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大品牌提價并希望顧客依然忠誠？或將事與愿違
將快速通脹和供應鏈瓶頸導致的價格上漲轉嫁到消費者身上的舉動，許多大品牌似乎并不感到擔心。但隨著眾多聯邦刺激措施成效的逐漸消退,，加之消費者對物價上漲日漸加劇的憂慮，或許他們應當重視起來,。寶潔（Procter & Gamble）,、雀巢（Nestlé）和百事（PepsiCo）等公司的高管在過去一年中雖然紛...
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憑什么讓我對你“忠”
幾年前，一位身價百億的民企老總讓我?guī)椭浯_立企業(yè)管理人員的選拔和培養(yǎng)標準,，即建立所謂的“勝任力模型”,。這是我當管理咨詢顧問時的“拿手好戲”，早已洗手不干了,，可人情難卻,，不得已，客串了一回,。名義上由我領銜的咨詢團隊與客戶配合良好,，整個建模過程一帆風順，不出三個月,，大功告成,。可沒料到,，在“匯報演出”時,，...
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高盛對經濟依然謹慎
這家投資公司為謹慎行事持有了大量現金，但有些人質疑其是否能持續(xù)第一季度的強勁表現,。作者：Colin Barr假如說金融部門已經度過了最困難的時期,，你從高盛（Goldman Sachs）的說法中肯定聽不出這一點。這家總部位于紐約的投資公司于周一上午公布了第一季度的利潤為18億美元,，隨后該公司利用此盈利...
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走進開市客信徒
瘋狂科學家高管,。左起：顧問及前首席財務官理查德·加蘭蒂、銷售主管克勞丁·阿達莫,、首席執(zhí)行官羅恩·瓦克里斯和首席財務官加里·米勒奇普攝于美國華盛頓州伊薩夸市的一家開市客門店,。圖片來源：ART STREIBER當你第一次來到開市客（Costco Wholesale）的批發(fā)倉庫時，很容易感覺到這一體驗的設...
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全球化品牌
作者：布賴恩?奧基夫（Brian O'Keefe）擁有這兩家連鎖餐廳的百勝全球餐飲集團更看好必勝客十月初,，就在美國戰(zhàn)機開始轟炸阿富汗之后的第一個穆斯林宗教節(jié)日里,，數以千計的抗議者涌上卡拉奇街頭，手舞棍棒,，不斷高呼“美國該死”的口號,，穿過這座巴基斯坦最大城市的大街小巷，一路砸破玻璃，還放火燒了一輛公共...
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吸引回頭客,，Costco有絕招
互聯網為消費者選購提供了極大的便利，同時大大增加了實體零售店維護顧客忠誠度的難度,，如今這已經成為零售行業(yè)的準則,。然而，作為一家擁有數百個會員店的企業(yè),，Costco卻成功地打破了這一準則——電子商務對其零售業(yè)績的貢獻僅有3%,。事實上，正是在維持數百萬忠實顧客并且銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升方面,，Costco將其他...
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我本蜉蝣客
林語堂說：一切哲學,，人類的一切深邃思想，無疑都起源于如何看待這個星球上的人的壽命的短暫和虛幻,。一旦真誠地去面對,，人類常識也就自然而然地產生了1778年，富蘭克林居住在巴黎郊區(qū),。一天,，他去約里磨坊——塞納河上的一個島嶼，參加一群文化人的聚會,。在那里,，富蘭克林觀察到一種名叫蜉蝣的昆蟲，其壽命還不足一天,，...
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洋品牌的中國生意經
好時公司（Hershey Co.）宣布,，將推出一款專為中國市場設計的新糖果品牌——悠漫（Lancaster）。這是該公司首次在美國之外的市場創(chuàng)建一個品牌,。對于來自賓夕法尼亞的巧克力制造商好時來說,，這是一種全新的策略（同時也是它能否實現截止2017年銷售額達到100億美元的目標的關鍵所在），但其實這種...
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這個指標走高,，表明美國通脹壓力依然很大
美國一項關鍵物價指標4月份走高，消費者支出出現反彈,，這表明美國經濟的通脹壓力仍然很大,。美聯儲密切關注的通脹指標顯示，3月至4月,，物價上漲0.4%,，遠高于前一個月0.1%的漲幅。根據政府周五的報告,，4月份物價同比上漲4.4%,，高于3月份的4.2%,。同比數據較去年6月7%的峰值大幅下降，但仍遠高于美聯儲...
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順豐嘿客與社區(qū)電商
2014年上半年,，順豐推出了新一代便利店“嘿客”,，覆蓋全國大多數城市和地區(qū)，計劃2014年在全國總共開設5000家,，現店鋪總量已達到518家。順豐“嘿客”不僅提供了商品配送,、話費充值,、水電繳費等服務，還可以讓消費者直接到店體驗實物,、手機掃碼,、線上購買，試圖打造網購O2O體驗,。順豐以物流公司的角色跨行...
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