編者按：既要準(zhǔn)備應(yīng)對意外的黑天鵝事件,，又要小心意料之中的壞賬；前有創(chuàng)新競賽，后方又必須進行人才和新市場爭奪戰(zhàn),；而伴隨著所有這些的是日漸嚴(yán)格的監(jiān)管——這就是全球CEO們眼中的2012年全球商務(wù)環(huán)境,。在一個越來越平的世界，風(fēng)險,、監(jiān)管、不確定性和“生死時速” 般的商業(yè)競賽,，讓公司發(fā)展的道路充滿崎嶇。同樣是臨危受命的CEO,，他們面對的管理挑戰(zhàn)卻各不相同,。

????每年,，“世界大型企業(yè)研究會首席執(zhí)行官挑戰(zhàn)調(diào)查” 都會邀請全球各地的CEO,、總裁和董事長陳述未來一年的最大挑戰(zhàn)。2012年,，參與調(diào)查的776位全球高管認(rèn)為，當(dāng)今世界形勢變化多端,，但眼前的巨大挑戰(zhàn)中也蘊藏著大量機會。在 《財富》（中文版）隨后的系列采訪中,，我們獲取了金融、地產(chǎn),、制造、高科技和服務(wù)等行業(yè)的多位CEO和高管對當(dāng)前挑戰(zhàn)的看法,，揭示了動蕩環(huán)境中公司建造者的優(yōu)秀應(yīng)對策略。

??? 在今年的調(diào)查中,，全球CEO們普遍認(rèn)為，產(chǎn)品,、流程、組織機構(gòu)設(shè)計和商業(yè)模式的創(chuàng)新是他們的第一大挑戰(zhàn),。雖然他們將“科技”列為推動創(chuàng)新的第一要素，但也很看重“人”,，即人力、頭腦,、凝聚力和文化的重要性。市場上對于創(chuàng)新點子的發(fā)掘和培育,，最終都離不開人,。

????創(chuàng)新和人力資本（全球CEO們評出的第二大挑戰(zhàn)）的結(jié)合,，在國際商務(wù)環(huán)境中尤其關(guān)鍵，因為經(jīng)濟,、社會和政治劇變都可能抑制創(chuàng)新精神。在本次調(diào)查之后的一系列采訪中（參見附文《我們是如何調(diào)查的,？》）,，很多CEO表示,，他們正在努力應(yīng)對創(chuàng)新給一家公司現(xiàn)有產(chǎn)品和流程帶來的顛覆性影響,，并稱平衡“推動創(chuàng)新和商業(yè)模式轉(zhuǎn)變”與“維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)運營盈利水平”兩方面的需求是非常具有挑戰(zhàn)性的工作。

????接下來的三大挑戰(zhàn),，從高到低依次是國際政治/經(jīng)濟風(fēng)險、政府監(jiān)管和全球擴張,，顯現(xiàn)出CEO對宏觀商務(wù)環(huán)境和公司自身挑戰(zhàn)的全面擔(dān)憂。商界領(lǐng)袖承認(rèn)他們對宏觀商務(wù)環(huán)境的影響力有限,，或者完全無能為力,。但是,，公司自身面對的挑戰(zhàn)，可通過管理舉措和公司執(zhí)行力來應(yīng)對,。

????這些挑戰(zhàn)初看毫無關(guān)聯(lián),，但事實上卻通過成長鏈緊密相連,。人力資本與創(chuàng)新以及最終的企業(yè)成長密不可分,；國際政治/經(jīng)濟風(fēng)險和政府監(jiān)管導(dǎo)致了市場的不確定性，可能阻礙創(chuàng)新,、市場準(zhǔn)入或新產(chǎn)品開發(fā)。全球擴張則是企業(yè)成長的一個重要推動因素,，受到政治經(jīng)濟風(fēng)險及市場準(zhǔn)入政策的影響,。

????世界或許越來越平,，但絕非完全同步。西方世界的經(jīng)濟復(fù)蘇速度各異，而亞洲則延續(xù)了高增長（雖然在不遠(yuǎn)的將來預(yù)計增速會有所放緩,，但相對而言在全球范圍內(nèi)仍處于領(lǐng)先地位）,。這說明每一地區(qū)的CEO選出的最大挑戰(zhàn)都會反映當(dāng)?shù)厣虅?wù)環(huán)境的特性,。非常顯然,，中國的CEO們身處一個高增長的商務(wù)環(huán)境,，他們的主要挑戰(zhàn)是如何利用好市場的高增長率，而美國CEO們面對的是金融危機后監(jiān)管政策的收緊,，歐洲CEO們面對的則是快速老齡化和歐債危機,，他們考慮得更多的是如何度過這場風(fēng)暴，以及如何應(yīng)對諸多新的監(jiān)管法規(guī),。

????在一個與過去不一樣的世界,，我們要面對的還是那些老問題,，而中國的老問題依然是如何保持增長。如果說美國（政府監(jiān)管是美國CEO們選出的第一大挑戰(zhàn)）和歐洲（全球風(fēng)險是第一大挑戰(zhàn)）正在努力降低風(fēng)險和應(yīng)對監(jiān)管,，那么中國的問題就是如何保持過去的增長,。中國的CEO們將人力資本和創(chuàng)新緊密相連，將它們分列為第一,、第二大挑戰(zhàn)——排名遠(yuǎn)高于歐洲和美國（參見附文《中國CEO眼中的兩大挑戰(zhàn),，兩大對策》）。伴隨著中國的CEO們將創(chuàng)新列為第二大挑戰(zhàn),，中國的研發(fā)支出迅猛增長,。美國國家科學(xué)基金會（National Science Foundation）發(fā)布的《科學(xué)與工程指標(biāo)2012》（Science and Engineering Indicators 2012）報告顯示，亞洲十大經(jīng)濟體（中國,、印度,、印尼、日本,、馬來西亞,、菲律賓、新加坡,、韓國,、中國臺灣和泰國）每年的研發(fā)費用估計已達(dá)到3,990億美元，僅略低于美國的4,000億美元,，明顯高于歐洲的3,000億美元,。

????但同樣是創(chuàng)新,，中國CEO們的策略卻異于全球其他地區(qū),。他們認(rèn)為，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變是最重要的創(chuàng)新要素,，而美國和歐洲的CEO們卻專注于科技創(chuàng)新,。

????此外，中國的CEO們也看重創(chuàng)新中人的因素,，特別是發(fā)揮個人潛力——他們將“發(fā)現(xiàn),、聘請和激勵關(guān)鍵人才創(chuàng)新”以及“拓展所有員工的創(chuàng)新技巧”列入前五大創(chuàng)新策略。排在第六位的是“發(fā)揮管理者專長,，培養(yǎng)人才和傳播知識”,，這是此項策略在全球范圍內(nèi)獲得的最高排名。排在第九位的是“尋求政府對研發(fā)活動的支持和資金幫助”,，反映出中國相對緊密的政企關(guān)系,，這項排名同樣也是全球范圍內(nèi)的最高排名；在美國和歐洲,，它排在第15位——反映出歐美不愿讓政府參與企業(yè)的態(tài)度,。

????此外，中國CEO們相對而言更看重人力資本（此項挑戰(zhàn)在美國僅列第四,，在歐洲列第七）,。這不僅反映了中國當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龅默F(xiàn)狀,，也強化了一個觀點：要在中國延續(xù)超常的增長態(tài)勢,，必須有效地應(yīng)對人力資本挑戰(zhàn)（包括如何吸引、聘用和留住優(yōu)秀創(chuàng)新人才,，以及如何培養(yǎng)高效的管理者等）,。

????在當(dāng)前的中國，本地公司,、政府機構(gòu)都在與跨國公司競爭最優(yōu)秀,、最聰明的人才,。其中,，強勢的雇主品牌正在成為越來越重要的競爭優(yōu)勢,?！疤嵘酒放坪蛦T工價值主張來吸引人才”是中國CEO們在面對人力資源挑戰(zhàn)時最推崇的策略（同一策略在美國僅排名第十,，歐洲第八）,。中國CEO們第二推崇的策略是“內(nèi)部培養(yǎng)人才”——在用人成本越來越貴的勞動力市場上，這種做法無疑是明智的,，全球其他地區(qū)的CEO們都將這項策略列為第一,。

????我們的模式究竟是否可持續(xù)？在這一點上,，亞洲是全球唯一一個將可持續(xù)性列入前五大挑戰(zhàn)的地區(qū)——在亞洲受訪CEO的回答中，“可持續(xù)性”與“全球擴張”并列第三大挑戰(zhàn),， 在中國，它被單列為第三大挑戰(zhàn),。在美國和歐洲,，它（在10項挑戰(zhàn)中）的排名最高也只有第九,。