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醫(yī)療巨頭的“野外生存術(shù)”

醫(yī)療巨頭的“野外生存術(shù)”

章勱聞 2012年04月13日
對(duì)通用電氣醫(yī)療大中華區(qū)首席執(zhí)行官段小纓來說,挑戰(zhàn)和機(jī)遇從來就是并存的,,更重要的是如何深入,,并服務(wù)好那些由于各種原因而沒有發(fā)掘的潛力市場
【專題】2012年CEO的十大挑戰(zhàn)
· CEO們直面動(dòng)蕩,寄望創(chuàng)新和人才
· 海爾:創(chuàng)業(yè)精神的“傳染”
· 用友:挑戰(zhàn)里蘊(yùn)藏機(jī)會(huì)
· Avaya:找到千里馬
· 安踏:最大的挑戰(zhàn)是練好內(nèi)功
· 安斯泰來:尋找高增長的驅(qū)動(dòng)力

??? 一年半之前,,段小纓帶領(lǐng)的500人直銷團(tuán)隊(duì)深入到遠(yuǎn)至新疆縣一級(jí)的醫(yī)療市場和機(jī)構(gòu),。他們發(fā)現(xiàn),,基層市場并非如預(yù)測中那么簡單,價(jià)格也并非基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)院長關(guān)心的唯一問題,。作為通用電氣(GE)醫(yī)療大中華區(qū)首席執(zhí)行官,,這位纖細(xì)俊秀的女性領(lǐng)導(dǎo)者任期開始時(shí),正值中國基層醫(yī)療市場出現(xiàn)了巨大轉(zhuǎn)機(jī),,同時(shí)也注定了她要面對(duì)很多未知的挑戰(zhàn),。

通用電氣醫(yī)療大中華區(qū)首席執(zhí)行官段小纓

????今年中國GDP增速下調(diào)至7.5%,對(duì)于重視發(fā)展中市場的卡特彼勒,、GE等跨國企業(yè)來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn),。不過,最近GE負(fù)責(zé)美國以外全球市場業(yè)務(wù)和運(yùn)營的副董事長莊睿思(John Rice)指出,,由于政府和企業(yè)仍會(huì)迫于壓力去發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施,,所以即便中國等成長型市場的經(jīng)濟(jì)放緩,“能源和醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)仍然會(huì)得到優(yōu)先發(fā)展的機(jī)會(huì)”,。莊睿思本人已于去年將辦公地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了香港,。這也體現(xiàn)了這家多元化工業(yè)巨頭背后的計(jì)劃:讓公司高層管理者盡可能在地理上靠近公司那些最大的市場。而成長型市場收入在這家老牌500強(qiáng)公司1,473億美元的營收中的占比已經(jīng)超過三分之一,。

????與此同時(shí),,段小纓等深諳本地市場和跨國公司策略的經(jīng)理人也深入很多偏遠(yuǎn)地區(qū)。他們正試圖發(fā)掘出需求,,把公司的成功復(fù)制到這些偏僻遙遠(yuǎn)的地方,。正如《2012年首席執(zhí)行官挑戰(zhàn)調(diào)查報(bào)告》指出,這些CEO所遇到的挑戰(zhàn)是獨(dú)特的,,對(duì)這些挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)將體現(xiàn)出他們的策略和智慧,。《財(cái)富》(中文版)就這個(gè)話題采訪了段小纓,。作為出生于上海并在美國,、日本和中國工作多年的中國女性管理者,她講述了自己的挑戰(zhàn),,以及公司在技術(shù),、融資等方面的策略。

????如果用數(shù)字來量化,,那么段小纓的目標(biāo)是,,要讓公司的產(chǎn)品和服務(wù)由目前已經(jīng)滲透到的少數(shù)大醫(yī)院進(jìn)入到中國7,000余家縣級(jí)醫(yī)院和婦幼保健院,以及5萬多家社區(qū)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。公司之所以有這樣一個(gè)大膽的目標(biāo),,是由于2009年的醫(yī)改給該行業(yè)公司提供了一個(gè)市場機(jī)遇:當(dāng)前,中國醫(yī)改要解決的是把醫(yī)療資源從相對(duì)集中的大城市,、大醫(yī)院,,分散轉(zhuǎn)移到基層,。段小纓指出,對(duì)于GE醫(yī)療中國,,這意味著“很多個(gè)各不相同的”新市場,,公司必須從以往只注重高端轉(zhuǎn)而更好地服務(wù)于基層醫(yī)療。

????雖然去年年底中國的城市人口超過了農(nóng)村人口,,但還是有一半的中國人在農(nóng)村,。深入到中國內(nèi)地的城市不難發(fā)現(xiàn),很多行政上升了級(jí)的小城市從醫(yī)療條件上看還帶有農(nóng)村的特征,。所以,,現(xiàn)狀是病源需求一直分散在地方上,但人們看病時(shí)卻要集中到大城市,,造成大醫(yī)院看病難,,這是一種低效率的社會(huì)資源分配的結(jié)果。

????雖然政府采用行政補(bǔ)貼和醫(yī)療報(bào)銷上的系統(tǒng)調(diào)節(jié),,鼓勵(lì)這些需求慢慢轉(zhuǎn)向縣一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),,但短時(shí)間內(nèi)無法改變基層醫(yī)療硬件和資金缺乏的現(xiàn)狀。此外,,更重要的是醫(yī)生的缺乏,。“真正培養(yǎng)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生,,不是一年兩年的事,。”段小纓指出,。

????作為CEO,,她面對(duì)的挑戰(zhàn)是:發(fā)掘出適合的產(chǎn)品,面對(duì)中國復(fù)雜的多樣化細(xì)分市場,;讓渠道和銷售人員去覆蓋這些市場,,讓客戶看見自己的產(chǎn)品;通過創(chuàng)新手段,,讓細(xì)分市場的人們享受到高性價(jià)比的服務(wù),;此外,還要對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈提出同樣的要求,,以真正面對(duì)來自本土的競爭,。

????這當(dāng)中,小城市的醫(yī)院融資是首先要解決的問題,。面對(duì)現(xiàn)實(shí)中非常強(qiáng)烈的融資需求,,“以往在二三線城市依賴的是代理商的融資渠道,但相對(duì)來說(投入)是很小的?!倍涡±t解釋道,。由于此前打交道的大醫(yī)院不需要融資,即便有資金短缺,,也可以通過良好的資信得到銀行貸款,所以GE自身的融資能力沒有完全釋放出來,,而其他金融機(jī)構(gòu)又缺乏介入的熱情,。段小纓認(rèn)為,這是由于各方過往經(jīng)驗(yàn)不足,,這些縣醫(yī)院的現(xiàn)金流又不能自證,,所以在發(fā)展中引發(fā)了“先有雞,還是先有蛋”的問題,。她指出,,既然看到潛力,就應(yīng)該注入資金,,高風(fēng)險(xiǎn)意味著高回報(bào),。

????曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)GE全球多項(xiàng)工業(yè)及資本業(yè)務(wù)審計(jì)工作的段小纓,2011年下半年抓住了機(jī)會(huì),。公司在基層醫(yī)療市場進(jìn)行了部分創(chuàng)新嘗試:通過風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的模式和專業(yè)金融租賃公司,,推出了名為“藍(lán)鉆”的融資租賃模式,實(shí)現(xiàn)融資人民幣近700萬元,,用戶涵蓋河北,、新疆的一級(jí)公立醫(yī)院和部分信譽(yù)較好的私立醫(yī)院,為客戶實(shí)現(xiàn)了設(shè)備升級(jí),。

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