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口碑營(yíng)銷(xiāo)
不僅僅在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)有效特約作者：唐仕德,、程姬絲“電視廣告挺有趣，但我不是很相信,。畢竟這只是廣告,。真想買(mǎi)什么東西，需要了解情況的話(huà),，我會(huì)向朋友咨詢(xún)或上網(wǎng)查資料,。”魯曉翠說(shuō),。她今年 26 歲,，是上海一家跨國(guó)公司的員工。和魯曉翠有同樣看法的人還有很多,。最近的研究顯示,，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)廣告的懷疑程度與其他國(guó)家相...
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口碑經(jīng)濟(jì)的罪與罰
幾年前，我一有極度不爽的修車(chē)經(jīng)歷,，就會(huì)去點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp上給那家修理廠打個(gè)低分,。不過(guò)隨著好評(píng)不斷涌入，那條差評(píng)很快就從首頁(yè)上消失了,。這讓我對(duì)所謂的“口碑經(jīng)濟(jì)”或“打分經(jīng)濟(jì)”開(kāi)始產(chǎn)生懷疑,。接下來(lái)的幾年，各種打分網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn),。從心理醫(yī)生,，到使用打車(chē)軟件的乘客，每個(gè)人和每件事現(xiàn)在都成了可以打分的對(duì)...
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國(guó)航：品牌即口碑
國(guó)航為旅客提供滿(mǎn)意服務(wù)作者：李全偉經(jīng)常乘坐中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)航,，下同）航班的旅客發(fā)現(xiàn),，從 2007 年 7 月 3 日起，飛機(jī)舷梯與擺渡車(chē)之間撐起了一把把紅雨傘，乘客少去了以往飛機(jī)靠不到廊橋時(shí)在機(jī)坪上遭雨淋的尷尬,。這是國(guó)航從細(xì)處手提升服務(wù)品質(zhì)的一項(xiàng)舉措,。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代脫胎而來(lái)的國(guó)航，一...
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沃爾瑪：口碑的力量
作者: 黃翔《財(cái)富》（中文版）問(wèn): 沃爾瑪首次成為“中國(guó)最有價(jià)值的品牌”,，說(shuō)明在中國(guó)經(jīng)理人的心目中,，沃爾瑪已經(jīng)是一個(gè)在中國(guó)獲得成功的品牌。你們對(duì)此有什么體會(huì),？李成杰答: 以往在《財(cái)富》（中文版）上榜的品牌大都?xì)v史悠久,，它們的成功都不是一朝一夕之功。沃爾瑪有 40 多年的歷史,，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短，但...
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口碑營(yíng)銷(xiāo)舊貌換新顏
圖為新銳眼鏡公司W(wǎng)arby Parker在社交網(wǎng)絡(luò)上推出的創(chuàng)意廣告,。Chubbies公司“為男人生產(chǎn)頂呱呱的短褲”,。它的愛(ài)好者自稱(chēng)“短褲幫”（Chubster Nation），主要是一群18到25歲,、受過(guò)大學(xué)教育,、愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的男青年。根據(jù)Chubbies公司的世界觀,，“長(zhǎng)褲是工作的時(shí)候穿的,，”而短褲—...
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這些大公司在美國(guó)城鄉(xiāng)的口碑最好
哪些公司對(duì)美國(guó)民眾的影響力最大？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,，城市和鄉(xiāng)村居民有不同的觀點(diǎn),，這從調(diào)查機(jī)構(gòu)SurveyMonkey就《財(cái)富》美國(guó)500強(qiáng)的前75家公司對(duì)19860名美國(guó)成年人的調(diào)查中可見(jiàn)一斑。城市受訪者一般會(huì)選擇科技巨頭,，比如微軟（Microsoft）,、Alphabet（Google谷歌）和蘋(píng)果（App...
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問(wèn)題不斷，特斯拉口碑卻為何像薛定諤的貓,？
過(guò)去兩年,，有關(guān)特斯拉自燃,、失控、剎車(chē)失靈等問(wèn)題一次次被曝出,。但從銷(xiāo)量上看,，特斯拉依然保持了市場(chǎng)的老大地位。但如果還想抓住中國(guó)市場(chǎng),，就必須老老實(shí)實(shí)在產(chǎn)品安全層面做好把控，降低故障率與問(wèn)題的發(fā)生。...
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張一山版《鹿鼎記》口碑崩盤(pán),，出品方9億賭約怎么辦,？
15日晚,，幾乎沒(méi)有任何宣傳的新版《鹿鼎記》在央視八套首播。截至16日晚,，該劇豆瓣評(píng)分已經(jīng)下滑到2.5分,，拿下今年國(guó)產(chǎn)電視劇在豆瓣上的最低評(píng)分。 2018年,，閱文集團(tuán)以155億元收購(gòu)新麗傳媒時(shí),，新麗傳媒作出了業(yè)績(jī)承諾：在2018~2020年期間所實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)分別不低于5億元、7億元和9億元,。若未達(dá)到...
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高德,、口碑正式合并：阿里旗下本地到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一整合
3月22日,，高德召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議,，宣布和阿里本地生活旗下的到店業(yè)務(wù)口碑正式合并。未來(lái),，阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一整合在高德地圖的入口中,。接下來(lái)的一個(gè)季度里，高德和口碑兩個(gè)團(tuán)隊(duì)將一起摸索如何融合,，3 個(gè)月的磨合期過(guò)后,，再確定業(yè)務(wù)、組織調(diào)整的重點(diǎn)方向,。...
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這座國(guó)家公園口碑最差,，卻能利用差評(píng)吸引游客
猛犸洞國(guó)家公園（Mammoth Cave National Park）是世界上已發(fā)現(xiàn)的最大的洞穴網(wǎng)絡(luò),。圖片來(lái)源：Courtesy of Mammoth Cave National Park位于肯塔基州中南部的猛犸洞國(guó)家公園已經(jīng)擁有一項(xiàng)超級(jí)殊榮：它是世界上最長(zhǎng)的洞穴系統(tǒng),，已探明的洞穴通道長(zhǎng)達(dá)400多英...
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