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留住客戶要做的三件事
只要做三件事嗎？沒錯(cuò),。如果一家公司能堅(jiān)持做這三件事,，就能與忠實(shí)客戶建立持久的關(guān)系。而且你知道嗎,？這并不是像火箭科學(xué)那么高深復(fù)雜的事,。傾聽正如前面所說，這并不高深,?？墒悄苷嬲龅轿坏墓緟s少之又少?！皟A聽”究竟指什么呢,？這可不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)或電話互動(dòng)結(jié)束時(shí)問4個(gè)問題那樣的調(diào)查。當(dāng)你給客戶時(shí)間傾訴,，充滿感...
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麥當(dāng)勞扭轉(zhuǎn)頹勢要做的5件事
麥當(dāng)勞公司創(chuàng)始人雷?克拉克曾經(jīng)說過：“如果你不敢冒險(xiǎn),，就不要去開公司。”鑒于這家連鎖餐廳已經(jīng)深陷困境,，聽從其傳奇創(chuàng)始人的建議,，從來沒有像今天這么重要。在新任首席執(zhí)行官史蒂夫?伊斯特布魯克的領(lǐng)導(dǎo)下,，麥當(dāng)勞預(yù)計(jì)將在今年夏天之前公布解困方案,。分析師們一直在討論各種可能。盡管接下來會(huì)發(fā)生什么還有待觀察,，但對...
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企業(yè)家年終必須要做的7件事
本文是與《創(chuàng)業(yè)者》（Entrepreneur）雜志的合作內(nèi)容,。文章最初發(fā)表在Entrepreneur.com網(wǎng)站。12月已經(jīng)來臨,，是時(shí)候?yàn)槟愕墓捐T就更加美好的下一年早作打算了,。以下是我為企業(yè)家們在年底準(zhǔn)備的七大要?jiǎng)?wù)清單：1.奠定增長基調(diào)。你的企業(yè)是否有能力實(shí)現(xiàn)明年的增長預(yù)測,？審核你對明年的發(fā)展預(yù)測...
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預(yù)防阿爾茨海默,，中年起就要做對這件事
去年,，米蘭達(dá)·林為了照顧三名因新冠疫情而困在家的孩子,，經(jīng)常要忙到深夜才能夠跟上工作進(jìn)度。她擔(dān)心晚睡會(huì)影響睡眠,，于是開始用iPhone上的應(yīng)用程序跟蹤睡眠時(shí)間,。結(jié)果讓她吃了一驚?！?我發(fā)現(xiàn)就寢時(shí)間最早晚上9點(diǎn),，最晚可以到凌晨3點(diǎn)?！彼f,。為了在合理的時(shí)間內(nèi)睡覺，她設(shè)置了每天提醒的鬧鐘作為俄勒岡健康與科...
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30歲前當(dāng)上CEO要做的三件事
年僅24歲的Snapchat公司CEO伊萬·斯皮格爾,。24歲時(shí),，我半開玩笑地告訴老板我想當(dāng)CEO，他幾乎從椅子上掉下來,。那是1974年,，我還在IBM當(dāng)軟件開發(fā)員。那時(shí),，沒有人覺得一個(gè)小工程師應(yīng)該奢望坐上專為金牌銷售預(yù)留的位置,。但在老板的指點(diǎn)下，我認(rèn)真做了一番自我審視,，把當(dāng)上CEO真正作為了目標(biāo),。最終...
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藝與勢
“埶”象人伸出雙手栽種草木之形,，“埶”即“藝”字初文，《說文解字》：“埶,，種也,。……《詩》曰我埶黍稷,?！睆淖中窝葑儊砜矗八嚒碑?dāng)是“埶”的后起字,?！皠荨币彩恰皥恕钡暮笃鹱郑瑵h以前又多以“埶”表“勢”,。段玉裁《說文解字注》：“《說文》無勢字,，蓋古用埶為之?！标愑駨?qiáng)指認(rèn),，大約漢初之時(shí)，“勢”字才出現(xiàn),，...
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波音新任CEO需要做三件事來扭轉(zhuǎn)局面
凱利·奧特伯格（Kelly Ortberg）被任命為波音公司（Boeing）新任首席執(zhí)行官,，這張照片攝于2016年，當(dāng)時(shí)他擔(dān)任羅克韋爾柯林斯公司（Rockwell Collins）的首席執(zhí)行官,。圖片來源：Daniel Acker/Bloomberg via Getty Images陷入困境的飛機(jī)制造...
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要做到這兩件事，無人駕駛汽車才能成為主流
我們對無人駕駛汽車的恐懼感正在逐漸增加,。美國汽車協(xié)會(huì)（AAA）2018年5月的調(diào)查顯示，不信任這類汽車的美國人的比例達(dá)到了驚人的73%,，比2017年底的63%還有所提高,。盡管該領(lǐng)域的競爭日益升溫，豐田（Toyota）,、通用汽車（General Motors）,、Alphabet和特斯拉（Tesla）正...
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要做個(gè)傻子！
我相信,，我們很多人今年過愚人節(jié)時(shí)，腦子里想的都跟以往大不一樣,。這也許是因?yàn)閱滩妓?。在喬布斯諸多振聾發(fā)聵的語錄中，有一句格外引人深思,，那就是“Stay foolish,！”有人把它翻譯成“求知若愚”,，很美！但我更愿意將其直白地譯為“要做個(gè)傻子,！”其實(shí),，“做傻子”絕非我們想象的那樣容易。這需要一份倔強(qiáng),，就...
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佳能蘇州回應(yīng)裁員賠N+12/2N+12：假消息
近期有網(wǎng)友爆料蘇州佳能開始新一批裁員,，規(guī)模涉及上千人，賠償則是“刷新了外企裁員的天花板”—— 無固定合同期限 N+12 或 2N+12,。蘇州佳能官網(wǎng)接線員回應(yīng)媒體問詢稱,，賠償 N+12 或是 2N+12 的消息是假的，公司“不是在裁員,，是再就業(yè)”,，即“可以自己選，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有賠款”,，但標(biāo)準(zhǔn)為何則“不清...
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