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口碑營(yíng)銷
不僅僅在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)有效特約作者：唐仕德、程姬絲“電視廣告挺有趣,，但我不是很相信,。畢竟這只是廣告,。真想買什么東西,，需要了解情況的話，我會(huì)向朋友咨詢或上網(wǎng)查資料,?！濒敃源湔f。她今年 26 歲,，是上海一家跨國(guó)公司的員工,。和魯曉翠有同樣看法的人還有很多。最近的研究顯示,，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)廣告的懷疑程度與其他國(guó)家相...
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國(guó)航：品牌即口碑
國(guó)航為旅客提供滿意服務(wù)作者：李全偉經(jīng)常乘坐中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（簡(jiǎn)稱國(guó)航,，下同）航班的旅客發(fā)現(xiàn)，從 2007 年 7 月 3 日起,，飛機(jī)舷梯與擺渡車之間撐起了一把把紅雨傘,，乘客少去了以往飛機(jī)靠不到廊橋時(shí)在機(jī)坪上遭雨淋的尷尬。這是國(guó)航從細(xì)處手提升服務(wù)品質(zhì)的一項(xiàng)舉措,。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代脫胎而來的國(guó)航,，一...
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口碑經(jīng)濟(jì)的罪與罰
幾年前，我一有極度不爽的修車經(jīng)歷,，就會(huì)去點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp上給那家修理廠打個(gè)低分,。不過隨著好評(píng)不斷涌入，那條差評(píng)很快就從首頁(yè)上消失了,。這讓我對(duì)所謂的“口碑經(jīng)濟(jì)”或“打分經(jīng)濟(jì)”開始產(chǎn)生懷疑,。接下來的幾年，各種打分網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn),。從心理醫(yī)生,，到使用打車軟件的乘客，每個(gè)人和每件事現(xiàn)在都成了可以打分的對(duì)...
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沃爾瑪：口碑的力量
作者: 黃翔《財(cái)富》（中文版）問: 沃爾瑪首次成為“中國(guó)最有價(jià)值的品牌”,，說明在中國(guó)經(jīng)理人的心目中,，沃爾瑪已經(jīng)是一個(gè)在中國(guó)獲得成功的品牌。你們對(duì)此有什么體會(huì),？李成杰答: 以往在《財(cái)富》（中文版）上榜的品牌大都?xì)v史悠久,，它們的成功都不是一朝一夕之功。沃爾瑪有 40 多年的歷史,，說長(zhǎng)不長(zhǎng),，說短也不短，但...
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Model Y,，等等還是真香,？
據(jù)特斯拉中國(guó)官網(wǎng)信息,，特斯拉Model Y長(zhǎng)續(xù)航版起售價(jià)調(diào)整為33.99萬(wàn)元，下調(diào)了14.81萬(wàn)元,，此前為48.8萬(wàn)元,。該款車型的高性能版起售價(jià)調(diào)整為36.99萬(wàn)元，下調(diào)了16.51萬(wàn)元,，之前為53.5萬(wàn)元,。 推動(dòng)特斯拉價(jià)格不斷下降的原因，固然有是零部件的國(guó)產(chǎn)化,，但最根本的還是電動(dòng)機(jī)等核心零件成本...
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中國(guó)奢侈品報(bào)告：數(shù)字化與Y世代帶來的新革命
如果說,，2017年是奢侈品巨頭們大肆施展“翻身仗”的變革之年，那么截至今年年初,，行業(yè)的全面復(fù)蘇則是對(duì)它們的最好褒獎(jiǎng),。以當(dāng)今全球體量最大的奢侈品集團(tuán)LVMH為例，其于過去一年內(nèi)銷售額同比增長(zhǎng)13%,，達(dá)426億歐元,；與此同時(shí)，作為其最強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一,，開云集團(tuán)的增速甚至更勝一籌——全年銷售額增長(zhǎng)27.2...
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Y世代女性如何縮小收入差距
我的一位朋友最近和我談起了她的一位男同事,，這位男同事比她晚一個(gè)月入職?！八蛩阍诿魈炜?jī)效考核時(shí)提出加薪10,000美元的要求,，”她抱怨道?！拔艺娌荒芟嘈潘麜?huì)這么做,。我想不到他到這里剛7個(gè)月就要求加薪?！鄙现芏峭耆眨‥qual Pay Day）,，這凸顯了一個(gè)事實(shí)，2013年女性仍需付出更大的努力才...
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Y世代就業(yè)7大福星
美國(guó)年輕一代熱情飽滿,、雄心勃勃,，似乎已經(jīng)迫不及待地想要挑戰(zhàn)整個(gè)世界。只是,，還有一個(gè)問題：他們需要一份工作,。美國(guó)經(jīng)濟(jì)低迷，對(duì)于年輕人而言,，形勢(shì)尤為嚴(yán)峻,。雖然目前的情況比七月份略有好轉(zhuǎn),，但美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局（Bureau of Labor Statistics）的數(shù)據(jù)顯示，16 - 19歲人群的失業(yè)率仍然高...
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How to work better with Gen Y
So-called 'milennials' are confident, ambitious, and tech-savvy, says one expert. They also need constant coaching.By Anne FisherDear Annie: Once agai...
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如何更好的與Y一代共事,？
一位專家說，所謂的“千禧代”自信,、抱負(fù)遠(yuǎn)大且深諳高科技,。他們也需要不斷得到指引。作者：Anne Fisher親愛的安妮：今年我又被指派負(fù)責(zé)我們部門的夏季實(shí)習(xí)生計(jì)劃,，老實(shí)說,，我對(duì)此忐忑不安。我不太喜歡給一代人下定義——我出生于嬰兒潮時(shí)期,，從來就不喜歡人們對(duì)我們這代人的刻板印象,。但是我還真不理解“千禧代...
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