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在經(jīng)濟衰退中把握機會——訪戴爾公司董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾
????在互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動全球經(jīng)濟持續(xù)繁榮 20 年后,,面對全球性的金融危機,許多人都要問:驅(qū)動未來全球經(jīng)濟復(fù)蘇的力量是什么,?是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新,,還是新能源或者生物技術(shù)?問到戴爾公司董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾時,,他說:“新能源肯定是驅(qū)動力之一,,信息技術(shù)將仍然作為創(chuàng)新的基本力量存在?!北热?,企業(yè)利用信息技術(shù)降低不必要的成本和降低復(fù)雜性,節(jié)省時間,、金錢和人力資源,,或者利用虛擬化的技術(shù),使一臺服務(wù)器可以承擔(dān)多項工作,。在他看來,,“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該繼續(xù)利用 IT 幫助企業(yè)或組織全面推進創(chuàng)新,提升效率,?!?/p>
邁克爾·戴爾說信息技術(shù)仍然是驅(qū)動全球經(jīng)濟復(fù)蘇的基本力量 ????自從 2007 年重新執(zhí)掌戴爾公司后,邁克爾·戴爾正努力率領(lǐng)這家強大的個人電腦生產(chǎn)商重回正軌,。在吸引消費者方面,,戴爾推出了色彩絢麗的筆記本電腦產(chǎn)品,并且利用互聯(lián)網(wǎng)與顧客交流,,從而改進產(chǎn)品,。面對糟糕的經(jīng)濟環(huán)境,,這家公司正在考慮通過擴張上網(wǎng)本和智能手機這類業(yè)務(wù)來擴張產(chǎn)品線。它還向全世界承諾:做世界上最環(huán)保的科技公司,。今年年初,,公司進行了歷史上規(guī)模最大的業(yè)務(wù)重組,將全球業(yè)務(wù)劃分為四個不同的業(yè)務(wù)集團:大企業(yè)客戶,、公共事業(yè)部,、中小企業(yè)部、消費業(yè)務(wù)部,。扁平化的結(jié)構(gòu)幫助戴爾在戰(zhàn)略領(lǐng)域打造出最具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù),。最近幾個月以來,戴爾已經(jīng)宣布了一系列成本調(diào)整措施,,進一步控制開支。 ????2009 年 3 月下旬,,邁克爾·戴爾在北京接受了本刊編輯王亦丁的專訪,討論了有關(guān)應(yīng)對金融危機,、戴爾的戰(zhàn)略等相關(guān)話題。 ????《財富》(中文版)問:在金融危機中,,戴爾似乎也很難獨善其身,。 ????戴爾答:作為一家擁有 25 年歷史的公司,我們的產(chǎn)品在推動教育,、醫(yī)療和整個社會的進步過程中發(fā)揮重要作用,。如果看未來 10 到 20 年的經(jīng)濟增長,我們?nèi)匀粨碛袕V闊的發(fā)展前景,。戴爾的年收入達到 610 億美元,,手頭有近 10 億的現(xiàn)金。目前,,我們的確面臨困難,。即使如此,去年我們?nèi)詣?chuàng)造了 36 億美元的利潤,,公司有光明的未來,。 ????問:公司有哪些具體措施應(yīng)對金融危機,比如裁員或者關(guān)閉工廠,? ????答:我們已經(jīng)主動采取措施,。去年 4 月,我們宣布了 30 億美元的成本削減計劃,,涉及旗下所有的業(yè)務(wù)集團,。前不久,,我們宣布將此目標(biāo)從 30 億提升至 40 億美元。比如,,重組公司的架構(gòu),。我們將持續(xù)強化在新興國家、筆記本,、企業(yè)客戶,、中小企業(yè)客戶和消費業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增長,這些是推動戴爾持續(xù)增長的強大動力,。 ????不久前,,我們宣布了全新第 11 代 PowerEdge 服務(wù)器與基于下一代英特爾至強處理器的 Precision 工作站,為客戶帶來出色性能,、超強管理和散熱能力,幫助客戶實現(xiàn) IT 基礎(chǔ)設(shè)施價值的最大化,。在目前的經(jīng)濟情況下,,許多消費者都推遲了購買,我們的任務(wù)是創(chuàng)造出更有效率和更有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù),,幫助客戶實現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代,。雖然全球經(jīng)濟正在遭受重創(chuàng),但仍然有穩(wěn)定的因素存在,。過去幾周,,我們的訂單呈現(xiàn)穩(wěn)定的狀態(tài)。在中國,,戴爾的增長速度是業(yè)界的 4 倍,。這并不是一次迅速的復(fù)蘇,將是一個逐漸復(fù)蘇的狀態(tài),。 ????問:重組是否達到了預(yù)期效果,?其實,這也是一項非常耗費成本的舉措,。 ????答:戴爾是一家關(guān)注消費者,、關(guān)注企業(yè)客戶的公司。這兩者有不同的需求,,我們采取措施來滿足這兩類客戶的不同需求,。你也許會認為現(xiàn)在并不是重組的最好時期,但另一方面,,因為經(jīng)濟的低迷,、商業(yè)活動正在減少,給了我們一個好的機會,,推動內(nèi)生性增長,,新的業(yè)務(wù)架構(gòu)將有助于提升效率并降低成本,。 ????問:重組后,您本人的工作方式發(fā)生了哪些變化,? ????答:我將更多的決策下放到各個業(yè)務(wù)集團,,而不需要自己來做決定,。戴爾目前有四個業(yè)務(wù)單元:大企業(yè)客戶,營業(yè)收入達到 170 億美元,;公共事業(yè)部,,包括教育、政府,、醫(yī)療保健,,收入達到 150 億美元;中小企業(yè)部,,年收入達到 150 億美元,;消費業(yè)務(wù)部,年收入達到 120 億美元,。這些業(yè)務(wù)單元的規(guī)模都可以進入美國的 500 強公司排行榜,。 相關(guān)稿件
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