后蓋茨時(shí)代的微軟
????新的營(yíng)銷活動(dòng)將于今年晚些時(shí)候開始,,并計(jì)劃持續(xù)三年,。這是一次既針對(duì) Windows,也針對(duì)更廣泛意義的微軟品牌的緊急療傷之舉,。這場(chǎng)成本高昂,、聲勢(shì)浩大且早該到來的對(duì)蘋果的回?fù)簦鸵?guī)模而言,,是微軟歷史上從不曾有過的,。項(xiàng)目在一年前經(jīng)鮑爾默批準(zhǔn),由負(fù)責(zé) Windows 和搜索的比爾?維特﹙Bill Veghte﹚領(lǐng)導(dǎo),。維護(hù)與營(yíng)銷主管米奇?馬修斯搭檔,,兩人在全美范圍內(nèi)征招了一支全明星團(tuán)隊(duì)─由品牌打造、包裝,、網(wǎng)絡(luò)廣告及其它專業(yè)的最優(yōu)秀專家組成,。每周兩天,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就開車前往遠(yuǎn)離雷德蒙德微軟園區(qū)的一個(gè)編號(hào)為 FTP168 [FTP 據(jù)稱代表“解放人類﹙free the people﹚] 的特別工作室,。在沒有新產(chǎn)品發(fā)布的年份,,微軟通常根本不會(huì)增加預(yù)算。但今年,,鮑爾默為 Windows 廣告額外批了 2 億美元,。營(yíng)銷活動(dòng)的目的,是談?wù)撃阌?PC 可以做從前做不了的事,。 ????更加重要的是,,Windows 自身正在得到重新理解,。在接下來的 18 個(gè)月,微軟差不多要接連發(fā)布三種獨(dú)立的 Windows 產(chǎn)品,。除了接替 Vista 的旗艦產(chǎn)品 Windows 7,,公司還將發(fā)布新版的 Windows Mobile,以及新版的 Windows Live 服務(wù)軟件,。這是第一次,,這些產(chǎn)品被當(dāng)成同一事物的不同方面來營(yíng)銷。維特說:“我們下大注,,消費(fèi)者希望 PC,、電話和網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系更加緊密?!盬indows Mobile 自身已經(jīng)成為在多年投資后快速增長(zhǎng)的成功事例,。這款軟件目前在全球 1.2 億部手機(jī)上運(yùn)行,公司今年將售出 3,000 萬套,。
![]() Mac的攻擊 蘋果的尖酸廣告成功的把Windows描繪成乏味的產(chǎn)品,。微軟正準(zhǔn)備一場(chǎng)營(yíng)銷反擊戰(zhàn)。 ????在微軟,,人們?cè)诖笳劇败浖臃?wù)”,。但這次將計(jì)算機(jī)、手機(jī),、網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的 Windows 新浪潮,,將最終檢驗(yàn)這個(gè)口號(hào)。微軟在搜索和電子郵件方面也許沒有占據(jù)統(tǒng)治地位,,但它確實(shí)擁有了正在穩(wěn)定增長(zhǎng)的龐大網(wǎng)絡(luò)人口,。約翰遜說,今年有 4.3 億 Windows Live Services 用戶,,這一數(shù)字將每年增長(zhǎng) 20%,。這些服務(wù)包括 Hotmail、Live Search,,以及實(shí)時(shí)通訊,、博客產(chǎn)品,還有 Office Online 的招貼畫功能等產(chǎn)品,。目前,,每月僅使用這種服務(wù)的用戶人數(shù)就達(dá)到了 8,000 萬,。 ????微軟還向企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。任何欲購買 Exchange 電子郵件系統(tǒng) 5,000 人以上用戶群服務(wù)的公司,都可以使用一種稱為 Exchange Online 的產(chǎn)品,,由微軟在專供該公司使用的服務(wù)器上托管,??煽诳蓸菲髽I(yè)﹙Coca-Cola Enterprises﹚有 7 萬名員工在使用這一系統(tǒng)。微軟目前還正在對(duì) Exchange Online 的 DIY 版進(jìn)行實(shí)測(cè),,有了這個(gè)版本,,規(guī)模不低于 5 人的公司只需登陸一個(gè)網(wǎng)站,并提交一個(gè)信用卡號(hào)碼,,就可以創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)郵件系統(tǒng),。微軟將負(fù)責(zé)管理并維護(hù)這項(xiàng)服務(wù)。 ????一些批評(píng)者斷言,,整個(gè)“軟件加服務(wù)”的口號(hào)僅僅是微軟維護(hù)其歷史上對(duì)客戶控制的一種方式,。新時(shí)期的企業(yè)軟件吹鼓手、Salesforce.com 的 CEO 馬克?貝尼奧夫﹙Marc Benioff﹚說:“這個(gè)說法本身就證明,,微軟沒有搞懂,。他們想搞軟件加服務(wù),是因?yàn)檐浖撬膲艛喈a(chǎn)品,。他們不妨改寫成‘壟斷加服務(wù)’,。”微軟試圖利用 Windows PC 的壟斷地位吸引人們進(jìn)入廣告支持的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),,看它為此遭受怎樣的抨擊,,會(huì)是件有意思的事。 ????比爾?蓋茨也許永遠(yuǎn)不可替代,。幾年前,,鮑爾默就開始對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層這樣講了。鮑爾默說的是,,要用復(fù)制蓋茨帶給微軟的元素的流程來替代他,。這是安排雷?奧茲與克雷格?蒙迪分權(quán)管理的緣起之一。奧茲的人現(xiàn)在正經(jīng)營(yíng)微軟稱之為“探索”的業(yè)務(wù),。他們共有 70 多人,,正努力創(chuàng)建全新的微軟業(yè)務(wù)各部分軟件應(yīng)用的方法,就像昔日可能由蓋茨領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)筑愿景的工作一樣,。但蓋茨從來沒有帶領(lǐng)過 70 個(gè)人,。今天的探索包括計(jì)算器視覺、計(jì)算器語音之類的產(chǎn)品,,還有用十分之一長(zhǎng)度的代碼編寫軟件,,以及怎樣用知道什么軟件在它上面運(yùn)行的計(jì)算器創(chuàng)建“動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)中心”。 ????一個(gè)沒有蓋茨的微軟如何保持蓋茨灌輸給公司的有魄力,、有遠(yuǎn)見的雄心壯志,?同事說,鮑爾默甚至比公司的共同創(chuàng)始人還要好斗,。這可能是 1980 年蓋茨想讓同宿舍的伙伴加盟微軟的重要原因,。事實(shí)是,,微軟的核心與靈魂從未像約翰?霍奇曼扮演的笨蛋那樣不可救藥。套用蓋茨最喜歡的一個(gè)詞兒,,微軟還會(huì)像締造它的人那樣繼續(xù)保留其“硬核”本色,。 ????譯者:古正 相關(guān)稿件
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