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呼叫士官長
一個得到新聞集團(tuán)支持的視頻游戲職業(yè)聯(lián)賽正從兩位前廣告人手中搶錢,。作者：Devin Leonard在廣告業(yè)大賺一筆后,，邁克爾?澤普索（Michael Sepso）和圣丹斯?迪吉?dú)W瓦尼（Sundance DiGiovanni）于六年前決定是時候給自己放放假了,。這兩位當(dāng)時二十好幾的伙計(jì)每天干些什么呢？他們...
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呼叫蘋果
（插圖：Charis Tsevis）兩年前,，iPhone 粉墨登場,，為乏味的電信業(yè)聞所未聞。它的觸摸屏,、內(nèi)置的網(wǎng)頁瀏覽器和加速器技術(shù)令人震驚,。人們發(fā)現(xiàn)，這款手機(jī)實(shí)際就是一部放在口袋里的電腦,。接下來是應(yīng)用軟件,，現(xiàn)在 iPhone 已經(jīng)成為最受歡迎的平臺，一大群外部開發(fā)商和將近 3,000 萬 iPho...
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網(wǎng)絡(luò)呼叫醫(yī)生
出診并未成為過去時——只不過演變?yōu)榫W(wǎng)上出診,。醫(yī)生如何利用互聯(lián)網(wǎng)避免醫(yī)療保健中的種種麻煩,？作者：Jessica Shambora內(nèi)科醫(yī)生歐文?哈珀（Irving Harper）居住在夏威夷茂宜島，在過去幾周內(nèi),，他已對若干擔(dān)心自己染上豬流感的病人做出了診斷,。這些病人過于緊張，他們的癥狀至多都是嗓子疼或者...
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印度呼叫中心落戶俄亥俄
作者：Jia Lynn Yang我們很容易把俄亥俄州的里諾想象成受外包沖擊最嚴(yán)重的地方─這個美國小鎮(zhèn)的工作機(jī)會被一只無形之手轉(zhuǎn)移到了像班加羅爾和廣州這樣的地區(qū),。但是事實(shí)正相反,，外包給里諾帶來了更多的工作機(jī)會。在陸軍預(yù)備役中心的街道對面，緊鄰農(nóng)場,，一個客戶服務(wù)呼叫中心正在不停地運(yùn)轉(zhuǎn),，這里的 250 名...
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為呼叫中心插上數(shù)字化管理的翅膀
亟待解決的問題受中國經(jīng)濟(jì)快速增長、企業(yè)服務(wù)意識不斷提高,、電信資費(fèi)頻頻下調(diào),、互聯(lián)網(wǎng)迅速普及等諸多因素的影響，2003 年至 2008 年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模迅速擴(kuò)大, 年均復(fù)合增長率（CAGR）達(dá)到 25%,。本次案例中的程通電信運(yùn)營商區(qū)域分公司呼叫中心（化名,，以下簡稱程通呼叫中心）是服務(wù)所在區(qū)域...
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第15講：呼叫中心數(shù)字化管理方案
泛太平洋管理咨詢師段書群談如何在有限的成本和巨大的競爭壓力下 提升呼叫中心整體運(yùn)營水平。 ...
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大動作,！楊惠妍一次捐款64億
據(jù)楊惠妍實(shí)際控制的碧桂園服務(wù)7月30日晚公告，公司控股股東,、董事會主席楊惠妍向國強(qiáng)公益基金會捐贈67464.0867萬股股份,，國強(qiáng)公益基金會擬把捐贈股份用作支持香港及粵港澳大灣區(qū)科學(xué)、教育文化,、健康及青少年成長等公益用途,。...
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如何看待知乎申請赴美上市？謝邀,，這里是招股書拆解
3月6日,，知乎在線問答社區(qū)知乎首次向美國證券交易委員會（SEC）提交了IPO（首次公開發(fā)行）申請,，計(jì)劃在紐約證券交易所掛牌上市，代碼為“ZH”,，瑞信,、高盛、摩根大通擔(dān)任承銷商,。...
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免費(fèi)試乘,！北京這些站點(diǎn)今日起可一鍵呼叫自動駕駛出租車
記者從北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、百度等多方獲悉,，即日起，百度自動駕駛出租車服務(wù)在北京全面開放,，市民可在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、海淀區(qū)、順義區(qū)的數(shù)十個自動駕駛出租車站點(diǎn),，無需預(yù)約,，直接下單免費(fèi)試乘自動駕駛出租車服務(wù)。 記者注意到,，在全市已開放的數(shù)十個站點(diǎn)中,，北京經(jīng)開區(qū)的站點(diǎn)最為密集。...
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微信鍵盤登上App熱門榜
12月19日,，微信鍵盤App登陸蘋果與安卓應(yīng)用商店,，并在當(dāng)天登上了App Store工具類免費(fèi)榜第一。據(jù)介紹,，微信鍵盤支持中英文輸入,，語音輸入可識別普通話、粵語,、英語,；在推薦策略方面，可自定義輸入z=zh,、n=l等易混淆的拼音,；創(chuàng)新玩法方面，在微信聊天會話中,，輸入文字,，即可分享與其相關(guān)的書影音、小程...
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