2014年企業(yè)社會責(zé)任專題

· 企業(yè)社會責(zé)任的中國路徑
· “可食用包裝”狂想
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????日前,，《財(cái)富》（中文版）采訪了中國社工協(xié)會企業(yè)公民委員會副會長兼總干事劉衛(wèi)華,，他介紹了企業(yè)社會責(zé)任學(xué)者卡羅爾（Archie B. Carroll）的金字塔理論，將企業(yè)社會責(zé)任分為四個(gè)層次：即經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，企業(yè)需要盈利,，對股東負(fù)責(zé)；第二層是法律責(zé)任,，要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),，盈利不能去破壞法律法規(guī)；第三層是倫理責(zé)任,，道德層次,；最后是企業(yè)自愿執(zhí)行的責(zé)任。

????在劉衛(wèi)華看來,，企業(yè)的首要目標(biāo)是為社會和客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并要實(shí)現(xiàn)盈利；同時(shí)兼顧利益相關(guān)者的利益,。這也在通用電氣公司（GE）的企業(yè)公民原則中得到了精確的詮釋：盈利,、符合道德地盈利、與眾不同地盈利,。

????GE大中華區(qū)公關(guān)總監(jiān)李國威解釋說,，一家企業(yè)要想盡到公民責(zé)任，首先需要做到盈利,，否則就是社會的負(fù)擔(dān),，更談不上企業(yè)社會責(zé)任。“這是我們作為商業(yè)企業(yè)奉行的基本原則,，有誠信的體系,、不損害別人，包括供應(yīng)商管理,、人力資源政策,、環(huán)保安全符合道德方面的需求?！彼f,。

????企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利之后，最初的企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展形式多以捐款,、向貧困社區(qū)提供要素產(chǎn)品和服務(wù)等為主,，但后期逐漸發(fā)展為提供教育、信息技術(shù)等方面,，這在某些行業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)核心戰(zhàn)略的一部分,。如今，大多數(shù)《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)的在華企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)漸成體系,，企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)不再單純是捐贈及社區(qū)活動等傳統(tǒng)慈善行為,。

????劉衛(wèi)華認(rèn)為，捐贈對于企業(yè)公關(guān)和宣傳具有一定的帶來經(jīng)濟(jì)效益的效果,。例如2008年,，加多寶通過捐贈一億元人民幣讓民眾記住了這個(gè)品牌，陳光標(biāo)也通過高調(diào)捐贈為其獲得了更多的社會資源,。但劉衛(wèi)華也指出,，捐贈不一定是最好的方式，社會也不應(yīng)該在企業(yè)捐贈款方面頻頻施壓,。

????劉衛(wèi)華介紹，根據(jù)2012年的相關(guān)數(shù)據(jù),，美國的富人以及個(gè)人捐贈占社會捐贈的85%,，企業(yè)捐贈僅占5%。例如比爾·蓋茨,、巴菲特等人都是通過自己的慈善基金會進(jìn)行捐贈,。在多數(shù)《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司中資金的使用多是預(yù)算制，在社會出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)資金使用更加謹(jǐn)慎,。

????以GE為例,，李國威介紹說，GE的人道主義援助款項(xiàng)是由GE全球基金會負(fù)責(zé)管理,，擁有一套正式且完整的程序來管理賑災(zāi)活動,，可以在災(zāi)難發(fā)生后做出及時(shí)和適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和決定。

????而英特爾在1989年獨(dú)家捐贈資助成立英特爾全球基金會,，基金會集中關(guān)注教育,、社區(qū)發(fā)展和社會創(chuàng)新等領(lǐng)域,。英特爾基金會每年會進(jìn)行年度審視和評估，根據(jù)外界環(huán)境的變化來調(diào)整基金會的發(fā)展方向,。

????《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司在中國企業(yè)社會責(zé)任中處于什么角色,？劉衛(wèi)華曾經(jīng)思考過這個(gè)問題，《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司應(yīng)將為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)和需求作為基本出發(fā)點(diǎn),，這包括對所在國家輸入商品的無差別性,，以及在產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷時(shí)處理方式的統(tǒng)一性上。

????企業(yè)可以根據(jù)自身提供的產(chǎn)品和服務(wù),，來界定如何進(jìn)行企業(yè)社會責(zé)任的主次側(cè)重,，以保證企業(yè)社會責(zé)任的全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。

????這其中企業(yè)社會責(zé)任的側(cè)重不是絕對的。劉衛(wèi)華舉例,，汽車行業(yè)中安全是最重要的,，安全責(zé)任可能在其社會責(zé)任中占得比重較高。而當(dāng)政府在汽車尖端科技方面的法律法規(guī)有所欠缺時(shí),，汽車企業(yè)需要協(xié)助政府制定與安全標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的法律法規(guī),。

????劉衛(wèi)華認(rèn)為，對于與資源相關(guān)的企業(yè),，可能對環(huán)境保護(hù)等方面需要承擔(dān)的企業(yè)社會責(zé)任給予更多關(guān)注,，這也與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展相輔相成。

????作為一家在電力,、石油天然氣,、水處理、醫(yī)療等多元化發(fā)展的《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司,，憑借強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢,，多年來GE在中國的環(huán)境保護(hù)事業(yè)上表現(xiàn)突出。

????世界銀行2011年的數(shù)據(jù)顯示,，中國的能耗效率比世界平均水平低30%,。較低的能源效率增加了能源和資源的使用以及各種污染物的排放量，中國要實(shí)現(xiàn)十二五節(jié)能減排的目標(biāo),，即到2015年,，單位GDP能耗在2010年基礎(chǔ)上降低16%，單位GDP的CO2排放降低17%,，主要污染物排放降低8~10%,，提高能源效率是關(guān)鍵。

????GE“助建綠色中國”的戰(zhàn)略中包括：推動自身及行業(yè)創(chuàng)新、研發(fā)適合中國的清潔產(chǎn)品和技術(shù),；與利益相關(guān)方廣泛合作,，促進(jìn)清潔技術(shù)的落地和應(yīng)用。李國威介紹說,，更多在“綠色創(chuàng)想”的體現(xiàn)為：一方面為市場開發(fā)降低能源和資源消耗的產(chǎn)品,，另一方面是努力降低GE公司自身運(yùn)營的能源和資源消耗。自2006年“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略在中國啟動以來,，約31項(xiàng)“綠色創(chuàng)想”新技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)投放中國,。

????李國威指出，2013年影響中國大部分地區(qū)的霧霾一部分原因是煤炭的使用,。對此GE的技術(shù)已經(jīng)可以做到將煤轉(zhuǎn)化成氣態(tài)后再燃燒,，并已經(jīng)與中國神華集團(tuán)建立合資公司。

????GE公司在中國著重開發(fā)和提供各類節(jié)能的清潔技術(shù),，在脫硫,、脫硝等相關(guān)火電廠改造設(shè)備上也已經(jīng)大大改進(jìn)，包括燃?xì)廨啓C(jī)和風(fēng)機(jī),、智能電網(wǎng),、清潔煤產(chǎn)品等。

????在天然氣能源方面,，GE正在與中國政府積極溝通,，引導(dǎo)社會從煤炭資源到更加清潔環(huán)保的天然氣資源戰(zhàn)略改變，提高天然氣在能源中的比例,。在可再生能源的產(chǎn)品方面,，風(fēng)力發(fā)電、煤層氣發(fā)電,、生物氣體發(fā)電等將幫助中國改善環(huán)境,。