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哈佛商學(xué)在線觀點(diǎn)

????如張偉俊教練所指出,，富士康事件除了具有明顯的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)意義外,，在管理層面也凸顯出尖銳的矛盾：管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工的情感或精神訴求之間的不和諧。

????領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是管理者在工作中完成計(jì)劃,、組織、激勵(lì),、控制等任務(wù)時(shí)的行為特點(diǎn),，包括如何傾聽(tīng)、設(shè)定工作目標(biāo),、提供反饋和輔導(dǎo)等,。影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的因素很多，通常包括管理者的個(gè)性,、動(dòng)機(jī),、價(jià)值觀，組織所倡導(dǎo)的所謂“正確的管理方法”,，以及管理的對(duì)象,。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分類有很多種，至今也沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),。2006年8月,， Hay（合益）集團(tuán)的顧問(wèn)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的文章中，提出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可分為六類：命令型,、愿景型,、親和型、參與型,、領(lǐng)跑型,、輔導(dǎo)型。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本身并沒(méi)有絕對(duì)的正確和錯(cuò)誤,，只有適合與不適合之分,，即：在面對(duì)不同的環(huán)境、交流對(duì)象,、時(shí)間壓力,、任務(wù)類型時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)者需要選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的組合。這就要求每一位管理者必須發(fā)展多樣化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，而不能僅僅依靠一兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理所有的情況,。這就像一個(gè)職業(yè)高爾夫球手需要根據(jù)不同的情況隨時(shí)調(diào)換手中的球桿。

????此時(shí)此刻,，不僅是中國(guó)的“郭臺(tái)銘”們,，美國(guó)的相當(dāng)數(shù)量的管理者同樣面臨著領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。美國(guó)的“80后”,，即“Y一代”（Gen Y）,，也在顛覆著持續(xù)了幾十年的管理方式。他們渴求更有意義的工作,，用工作的成果而不是時(shí)間來(lái)證明自己,。在百思買公司（Best Buy）總部，已經(jīng)有60%的員工以工作任務(wù)或結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),。他們渴求更加靈活多樣的工作方式,。在IBM，已經(jīng)有40%的員工沒(méi)有正式的辦公室,，完全虛擬辦公,。下表從多個(gè)維度展現(xiàn)了美國(guó)兩代人工作中訴求的巨大差異，其中“Y一代”的訴求與中國(guó)“80后”的訴求基本一致,。

????面對(duì)這樣的新一代員工,，除了在一些特定的情況下，命令型的領(lǐng)導(dǎo)方式成效甚微,。越來(lái)越多的美國(guó)管理者奉行愿景型,、參與型和輔導(dǎo)型的組合拳對(duì)“Y一代”進(jìn)行管理。在中國(guó),，也有善于與“80后”打交道并受到他們擁護(hù)的企業(yè)領(lǐng)袖,，如馬云、馬化騰,、李開(kāi)復(fù)等,。也許，制造業(yè)可以向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)討教如何與“新新人類”和諧共處的經(jīng)驗(yàn),。

????最后,，為了管理好“80后”，我們有如下建議：

????如果可以的話,，提供給他們有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù),，否則要盡量讓他們了解這份平凡的工作對(duì)于達(dá)成公司整體目標(biāo)的意義；

????讓他們參與問(wèn)題解決的過(guò)程，他們的工作熱情容易在此時(shí)被激發(fā)出來(lái),；

????強(qiáng)調(diào)任務(wù)而不是時(shí)間,，并給與一定的時(shí)間靈活性，允許他們調(diào)整,；

????強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。對(duì)于“80后”，是否能夠?qū)W習(xí)到新東西是他們選擇企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn),；

????提供頻繁的反饋,，這是對(duì)他們尊重和認(rèn)可的表現(xiàn)，可以有效促進(jìn)他們持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。

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來(lái)源：趙實(shí)，凱洛格咨詢——哈佛商學(xué)在線中國(guó)獨(dú)家合作伙伴,，根據(jù)哈佛商學(xué)在線相關(guān)課程改編,。