“執(zhí)行力”問題的實質(zhì)是“領導力”
????一年前,，某個中國500強企業(yè)的副總裁來電邀請我參加其公司年會,，并為300名中高層管理者講一天課。我問她講些什么為宜,，她說我是知名專家,，講眼下中國企業(yè)關注的就行。因與她私交不錯,，我便承諾了,。講課前一天晚上到達駐地，一看這個為期三天的大會的議程表,，我頓時傻了眼：在我“承包”的那一天的議程上,，只有三個大字：“執(zhí)行力”?！拔铱墒菑膩碇恢v領導力,，不講執(zhí)行力的?！蔽蚁蛟摳笨偪棺h,。“可我們老板這兩年只談‘執(zhí)行力’,，他從來沒用過‘領導力’這個詞,。您就幫幫忙吧?！鄙滓呀?jīng)煮成了熟飯,，我再抗議也無濟于事,。 ????第二天早上，我準時出現(xiàn)在會場,。面對300位中高層管理者,，我首先發(fā)問：“在座各位都是帶隊伍的，少則十幾二十,，多則成百上千,，對嗎？”“對,?！薄澳銈兌麻L花這么大的代價把各位從各地請來總部開會、充電,，他感興趣的主要不是你們作為個體的具體執(zhí)行能力,，而是你們帶領整個團隊的綜合指揮能力，對嗎,？”“對,。”臺下又齊聲回答,?！昂茫@種綜合的指揮能力就是領導力,。領導力的提升,，是各位有效執(zhí)行董事長的指令，帶領團隊完成公司下達的業(yè)績指標的前提……”我按照事先準備好的“領導力”內(nèi)容,，在“執(zhí)行力”的旗幟下講了一整天,。臺下就坐的董事長一直不置可否，臉上一副深不可測的神色,。下臺后,，副總裁告訴我，她整天捏著一把汗,，因為董事長要是感覺誰說得不順耳,，他會隨時上臺取而代之，絲毫不顧人家臉面,。 ????從表面上看,，我的有驚無險似乎與善于做文字游戲有關。其實不然,。歷史地看,，中國企業(yè)界原來是不講“執(zhí)行力”的。“執(zhí)行力”一詞的流行,，始于美國拉里·博西迪和拉姆·查蘭合著的《執(zhí)行》一書中文版2003年初的問世,。然而，翻開該書的第一頁,，上面赫然寫著“獻給杰克·韋爾奇,，他是我們這個時代最杰出的執(zhí)行者”的字樣。若“全球第一經(jīng)理人”是個“執(zhí)行者”,，哪個企業(yè)的領導人才是“領導者”,？再看柳傳志為該書所寫的序言。他說,，“有效的執(zhí)行是需要領導者親力親為的系統(tǒng)過程”,，企業(yè)領導人“只有將戰(zhàn)略、人員與運營進行有效地結合,，才能決定企業(yè)最終的成功,。結合的關鍵則在執(zhí)行”。至于作者本人,，則開宗明義：“執(zhí)行應當是一名領導者最重要的工作”。這樣看來,，對于企業(yè)的各級管理者來說,，執(zhí)行和領導幾乎就是同義詞了。領導的主要職責是執(zhí)行,，而有效的執(zhí)行需要得力的領導,。 ????遺憾的是，大多數(shù)老板自己恐怕并沒有讀過《執(zhí)行》這本書,。他們在慷慨地把《執(zhí)行》送給管理層人手一冊時,，想當然地認為自己是老板，是決策者,，需要的是領導力,，而管理者們處于執(zhí)行層面，他們需要的是執(zhí)行力,。我遇到過一些老板,，他們對執(zhí)行力情有獨鐘，開口閉口執(zhí)行力,，會上會下執(zhí)行力,，這個詞似乎成了萬金油，可以用來解釋企業(yè)所有問題的癥結,。老板沒有看到,，當他用一個手指指著下屬斥責他們?nèi)狈?zhí)行力的時候，他其余的多數(shù)手指都是指向他自己：實際上,，部下執(zhí)行力差,，往往是老板領導力弱的反映,。 ????我們從《執(zhí)行》一書提到的三個方面來看。首先,，公司方向,、戰(zhàn)略不明，造成各級員工執(zhí)行力低下,。要是我說中國99%的企業(yè)沒有方向,、沒有戰(zhàn)略，讀者也許不信,。讓我告訴你我的“親身實踐”：幾年來,，我向上千名老板和高管問過同樣的問題：“貴公司有明確的使命、愿景,、核心價值觀和戰(zhàn)略嗎,？”舉手肯定回答的比例一般在20%左右。我接著問：“假如我請貴公司高層的十位領導即刻坐下來,，發(fā)給每人一張紙,、一支筆，要求他們在不交頭接耳的情況下,，把公司的使命,、愿景、核心價值觀與戰(zhàn)略寫在紙上并做一個最簡單的注釋,，你估計出來的答案會有多少個,？”大家會心地笑了。我的結論是：企業(yè)的每個領導都是有方向或戰(zhàn)略的,，但公司則沒有,。在公司方向或戰(zhàn)略缺失的情況下，大家執(zhí)行的對象或曰內(nèi)容都不清楚,，強有力的執(zhí)行自然無從談起,。毋庸贅言，這首先是老板的責任,。 ????其次,，管理流程、組織架構問題造成執(zhí)行力低下,。十多年前,，當我回國開始為華為、TCL等公司提供管理咨詢服務時,，國內(nèi)企業(yè)在流程,、架構方面是有嚴重缺失的。今天則不然，很多上規(guī)模的的民企已經(jīng)有了明確的業(yè)務流程和組織架構,，但老板也逐漸發(fā)現(xiàn)了這些玩意的真諦：它們本質(zhì)上是用來限制老板的,。流程和架構使得老板難以隨心所欲和朝令夕改，它們似乎天生就是老板的天敵,。于是,，出大錢邀請咨詢公司來梳理流程和架構，首先跳出來抗拒制度,、破壞規(guī)則的,，往往都是同一個老板。企業(yè)的運營,，本質(zhì)上還是依賴“潛規(guī)則”,。各級下屬把相當一部分精力用于揣摩上級和上級的上級的偏好，甚至揣摩他們當天的情緒狀態(tài),，執(zhí)行的效率和效果怎么會好,？這十多年來，我親眼見證了一些企業(yè)從“無法可依”到“有法不依”的轉(zhuǎn)變,，感嘆不已,。 ????第三，選人,、育人不當,，造成執(zhí)行力低下。說到底,，執(zhí)行的主體是人,，人的意愿和能力決定了執(zhí)行的結果,。韋爾奇當年把他的大部分精力花在人身上,。相比之下，我們的民企老總在選人,、育人,、激勵人、指導人方面花的精力與時間微乎其微,，然而,，在用人方面，往往又提出近乎苛刻的要求,。結果,，弄得上上下下都不滿意。而要當一個讓民企老板滿意的人力資源主管,，其概率也就很低了,。怪不得人力資源主管的跳槽率這么高！ ????不說那些玄乎的，實際點,，就說錢吧,。“又要馬兒跑,，又要馬兒不吃草”的總裁還大有人在呢,！一個幾千萬的公司發(fā)展到了幾十億，高管們的月薪還一直在兩三萬之間徘徊,，你還衷心期盼他們有高效執(zhí)行的意愿和能力,？一次，當一名老板振振有詞地談論他怎樣教育下屬要有主人翁精神時,，我插問了他一句：“您在公司的股份比例是多少,？”“100%?！薄澳€真期望大家把自己視為公司的主人,？”老板的悟性很高，頓時不吭聲了,。 ????上述三方面的問題,，可以認為是老板自身的執(zhí)行力弱導致了全公司的執(zhí)行力差，也可以說是老板的領導力差導致了公司的執(zhí)行力弱,，大家不妨見仁見智,。但有一點也許是肯定的：一把手的問題是核心、是關鍵,，不管你稱之為領導力問題還是執(zhí)行力問題,。 ????最后，建議總裁讀者在再次責怪下屬執(zhí)行力差之前,，不妨先問自己幾個問題： ????·我們公司有明確的方向和戰(zhàn)略嗎,？若有，大家都認同嗎,？理解一致嗎,？ ????·當你的意愿與公司的流程和架構有沖突時，你期望下屬“按規(guī)矩辦事”還是服從你的意志,？ ????·你把多少精力放在“事”上,，又有多少時間留給“人”？ ????·最后,，當你反復證明你的下屬確實能力低下時,，你為什么還不換掉他們？ ????或許,，你在無意識層次里明白：公司執(zhí)行力差的根本原因就在你身上,。 ?
特約作者張偉俊為知名領導力專家,，目前主要為民企董事長和外企總經(jīng)理提供“一對一貼身服務”，是中國以“總裁教練為專職的第一人”,。 ? ? ? 相關稿件
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