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無(wú)需花費(fèi)重金的員工激勵(lì)法
位置:
雜志
????去年,39歲的詹妮弗·萊帕德(Jennifer Lepird)在一個(gè)大項(xiàng)目上花了幾個(gè)星期時(shí)間,,時(shí)常加班到深夜,。她是位于圖森市一家人力資源公司的職員,作為財(cái)捷公司(Intuit)快速并購(gòu)團(tuán)隊(duì)的成員參與工作:財(cái)捷當(dāng)時(shí)正在并購(gòu)它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Paycycle公司,,而她的工作就是將這家公司的員工并入財(cái)捷的工資薪酬結(jié)構(gòu)中,。項(xiàng)目快要結(jié)束時(shí),她通宵熬夜改進(jìn)和完善她的電子表格,。 ????這項(xiàng)使人非常緊張和疲勞的工作給她帶來(lái)的直接回報(bào)是什么呢,?她收到來(lái)自并購(gòu)項(xiàng)目組經(jīng)理發(fā)來(lái)的一封附帶價(jià)值幾百美元禮券的郵件。她為此感到十分興奮,。她說(shuō),,“有人花時(shí)間認(rèn)可我付出的努力,,這驅(qū)散了辛苦熬夜的疲憊感?!?/p> ????此事似乎讓人覺(jué)得有些荒唐。難道所有付出的時(shí)間和精力就值這么幾個(gè)錢(qián),?但是,,在波士頓一家營(yíng)業(yè)收入9,000萬(wàn)美元、名叫Globoforce的咨詢(xún)公司的專(zhuān)家?guī)椭?,?cái)捷公司發(fā)現(xiàn),,認(rèn)可員工良好業(yè)績(jī)表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)方法,如只針對(duì)高層管理人員的獎(jiǎng)金,、新職稱(chēng)和高額季度獎(jiǎng)等,,并不能十分有效地激勵(lì)一般員工。 ????Globoforce公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官艾里克·莫斯里(Eric Mosley)說(shuō),,真正有效的是那些你也許不會(huì)考慮的東西——像幼兒園為鼓勵(lì)孩子們而不斷使用的,、發(fā)給每個(gè)孩子的小獎(jiǎng)品,對(duì)一家預(yù)算比較緊張的公司來(lái)說(shuō)尤其如此,?!叭绻且庀氩坏降男—?jiǎng)勵(lì),即便是高收入者也會(huì)表示感激,?!彼f(shuō)。通過(guò)研究員工滿(mǎn)意度和保留率,,他發(fā)現(xiàn)最佳激勵(lì)機(jī)制具有相近和非常令人吃驚的特點(diǎn)(見(jiàn)附文),。 ????斯坦福大學(xué)組織行為學(xué)專(zhuān)家哈雅格列耶娃·拉奧(Hayagreeva Rao)認(rèn)為,雖然這些激勵(lì)辦法也許與人們的直覺(jué)相反,,但Globoforce公司的看法還是有道理的,。拉奧教授正在研究激勵(lì)“果汁”是否就是一種多巴胺的物質(zhì),它被出人意料的良好結(jié)果所激活,。在一項(xiàng)研究中,,拉奧的研究小組給三組人出了三道智力測(cè)驗(yàn)題。第一小組在解完一道題后,,每個(gè)成員馬上得到一美元,;第二小組的成員知道在解完每一道題后,會(huì)得到一美元,,但不知道什么時(shí)候得到,;第三小組只知道小組成員會(huì)隨機(jī)性地被獎(jiǎng)勵(lì),然而卻完成了絕大部分測(cè)試題,?!罢嬲騽?dòng)人的是令人意外的因素,,而不是獎(jiǎng)勵(lì)的大小?!崩瓓W說(shuō),。 ????財(cái)捷公司人力資源部副總裁吉姆·格雷尼爾(Jim Grenier)說(shuō),自從他們公司改變了獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,員工對(duì)認(rèn)可他們工作業(yè)績(jī)的滿(mǎn)意度提高了4個(gè)百分點(diǎn),。他說(shuō),“我還從未見(jiàn)過(guò)比這更大的獎(jiǎng)金能夠產(chǎn)生如此大的反響,?!?/p> ????雖然有Globoforce公司所有這些研究結(jié)果,但要說(shuō)服公司經(jīng)理們相信發(fā)小額獎(jiǎng)金管用,,可不是件容易的事(盡管最近圍繞華爾街癡迷于支付薪酬支票引發(fā)的金融災(zāi)難也許會(huì)起到說(shuō)服作用),。莫斯里說(shuō),大部分公司仍舊不合時(shí)宜地深受韋爾奇著名的“中子杰克”格言——獎(jiǎng)勵(lì)公司10%的優(yōu)秀員工,,開(kāi)掉公司10%不稱(chēng)職員工——的影響而不能自拔,。“人們誤解了這句話(huà),?!蹦估镎f(shuō),“他們忘記了杰克·韋爾奇(Jack Welch)還說(shuō)過(guò)一句話(huà):這兩者之間80%的員工都是真正干活的人,?!?/p> ????譯者:陳薊煊 有效的獎(jiǎng)勵(lì)辦法 1 分享財(cái)富 ????80%~90% 的公司員工應(yīng)該每年得到一些獎(jiǎng)勵(lì)?!霸S多公司會(huì)擔(dān)心,,這樣做聽(tīng)起來(lái)給人好像‘每個(gè)人都是贏(yíng)家’的感覺(jué)?!盙loboforce 公司的莫斯里說(shuō),。“但當(dāng)你努力要提高員工某種工作業(yè)績(jī)時(shí),,你需要持續(xù)對(duì)此保持認(rèn)可,。” 2 小獎(jiǎng)金勝于大獎(jiǎng)金 ????平均獎(jiǎng)金額應(yīng)該只是 110 美元,。再小的獎(jiǎng)金額似乎可能沒(méi)有什么意義,,但 Globoforce 公司發(fā)現(xiàn),再大的獎(jiǎng)金額也沒(méi)有對(duì)員工起到更好的激勵(lì)作用,。莫斯里說(shuō),,“億萬(wàn)富翁也重視他母親送的圣誕節(jié)毛衫禮物。” 3 每周而不是每季度 ????每周 5% 的員工應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì),。如果發(fā)放頻率超過(guò)一周,,人們會(huì)忘記這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃?!霸S多員工通常說(shuō),,他們更情愿的是加薪,而不是一次性的獎(jiǎng)勵(lì),?!蹦估镎f(shuō)?!俺掷m(xù)的小額獎(jiǎng)勵(lì)是不斷激勵(lì)員工的一種方法,。這樣,,他們會(huì)為下一次獎(jiǎng)勵(lì)而更努力工作,。” 相關(guān)稿件
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