“玩轉”個性化定制
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雜志
![]() 我的職業(yè)生涯 克里斯(Christian Gobber) 現任職位:瑪莎拉蒂中國區(qū)業(yè)務部總監(jiān) 負責瑪莎拉蒂在中國的銷售和市場業(yè)務 畢業(yè)院校:意大利特蘭托大學經濟和管理系管理學學士 主要經歷:畢業(yè)后在杜卡迪摩托公司擔任出口區(qū)域經理 ? ????在第十一屆北京國際汽車展上,豪華汽車品牌瑪莎拉蒂除展示全新Quattroporte總裁系列,、GranTurismo跑車系列外,,還讓公司品牌歷史上的第一款四座敞篷跑車GranCabrio首度在亞洲亮相,并正式登陸中國市場,。像許多奢侈產品一樣,,瑪莎拉蒂針對消費者的個性化需求,提供個性化定制服務,。公司中國區(qū)業(yè)務部總監(jiān)克里斯(Christian Gobber)說,,“我們所有的車都提供個性化定制服務。瑪莎拉蒂專門開發(fā)了一種在線車輛定制功能,,通過該功能,,客戶可以選擇各種各樣的個性化定制選項,并且在選擇以后可以看到車輛的實際效果,?!?/p> ????瑪莎拉蒂是一家有近百年歷史的經典豪華汽車品牌,但進入中國時間只有5年多,。目前,,中國已成為瑪莎拉蒂全球第四大市場,2009年共向終端客戶交付261輛,??死锼拐f,“四,、五年前,,中國客戶對瑪莎拉蒂品牌還非常陌生,現在的情況已有很大不同,,他們認識到了瑪莎拉蒂的豪華定位,、運動風格和駕駛樂趣,再加上‘個性化定制理念’的出現,,將會吸引更多的客戶關注和購買,。就中國市場而言,隨著經濟的快速發(fā)展,,豪華轎車市場也在快速增長,。2009年年底,中國市場還是瑪莎拉蒂全球第六大市場,,今年一季度之后,,這個數字就變成第四了。我相信,,今后中國市場會給瑪莎拉蒂更多機會,,很可能成為瑪莎拉蒂全球數一數二的市場,。” ????與其他成熟市場相比,,瑪莎拉蒂在中國的客戶相對年輕一些,,平均年齡比歐洲市場的客戶群年輕10歲左右,主要集中在30到45歲之間,。這跟中國經濟發(fā)展非常迅猛有關系,,許多中國人積累財富相對較快,而歐洲和北美地區(qū)的人士積累財富的時間會長一些,。 ????在商品領域,,最能彰顯使用者與眾不同特質的是個性化定制服務。瑪莎拉蒂的經營理念堅持為極少數鑒賞家服務,。早在六,、七年前,公司就對整個外部車身及內部顏色,、材質,、木材裝飾提供定制選擇,總共可以提供約400萬種,。這意味著每一位瑪莎拉蒂車主都可以擁有獨一無二的產品,,不會與其他產品“撞衫”。 ????在杜卡迪摩托公司工作時,,克里斯主要負責拓展新市場工作,,并取得顯著業(yè)績,同時積累了豐富的市場營銷尤其是開拓新市場的經驗,。2003年,他加盟瑪莎拉蒂公司,,2006年開始負責中國市場的業(yè)務,,通過發(fā)揮自己的職業(yè)優(yōu)勢,帶領營銷團隊打開了中國市場的局面,。用四年多時間,,克里斯和他的團隊就把瑪莎拉蒂從一個不知名的品牌發(fā)展成業(yè)界知名品牌,年銷量從當初的50輛增加到近300輛,,并在中國建立了11家經銷商,,業(yè)務發(fā)展前景喜人。 ????克里斯認為,,自己工作取得成績,,靠的是綜合性因素,包括工作態(tài)度,、激情和創(chuàng)新精神等因素,。還有一個主要原因,是他善于學習,善于聽取別人的意見,。初來中國時,,克里斯對中國的文化、環(huán)境及客戶購買習慣都了解不多,,于是他用了一兩年時間,,跟多方人士進行溝通和交流,慢慢成了中國市場的行家里手,。他還注意培養(yǎng)整個營銷團隊的職業(yè)精神,,打造團隊的戰(zhàn)斗力,使大家都能獨立開展工作,。 相關稿件
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