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領(lǐng)導(dǎo)力是文化的體現(xiàn)
??? 千人千面,。不同的企業(yè)家眼里,,有不同的領(lǐng)導(dǎo)力。神州數(shù)碼控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱神碼)主席兼首席執(zhí)行官郭為說(shuō),,“一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)力首先是企業(yè)文化的體現(xiàn),。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力,首先看企業(yè)文化有沒(méi)有號(hào)召力,?!?/p> ????神碼起源于聯(lián)想集團(tuán),后來(lái)單獨(dú)分拆出來(lái),,現(xiàn)在是一家 IT 服務(wù)提供商,。神碼的業(yè)務(wù)主要是 IT 規(guī)劃,、流程外包、應(yīng)用開(kāi)發(fā),、系統(tǒng)集成,、硬件基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、維保,、硬件安裝,、分銷及零售等。它身處信息技術(shù)行業(yè),,從事多元化業(yè)務(wù),,相互之間關(guān)聯(lián)不緊密,要形成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,,只能靠企業(yè)文化,。 ????神碼文化主要體現(xiàn)為三個(gè)詞:責(zé)任、激情,、創(chuàng)新,。責(zé)任包括:以身作則,說(shuō)到做到,,勇于擔(dān)當(dāng),,以集團(tuán)整體利益為先。郭為說(shuō),,具體到每一項(xiàng)工作,,承擔(dān)者讓上級(jí)、同事完全放心,,體現(xiàn)出一種高度的責(zé)任感,。 ????激情體現(xiàn)為信仰、熱情,、追求卓越,。激情從哪里來(lái)?郭為覺(jué)得來(lái)自于員工對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同,。神碼為稅收部門(mén)提供征管系統(tǒng)解決方案時(shí),,在研發(fā)、實(shí)施,、上線過(guò)程中非常艱辛,,員工們也感到很痛苦。但當(dāng)他們了解到這一項(xiàng)目的社會(huì)價(jià)值后,,工作激情跟之前便有所不同,,工作效率大為提高。激情還體現(xiàn)為員工對(duì)自己工作的熱愛(ài),。信息技術(shù)行業(yè)變化快,,競(jìng)爭(zhēng)激烈,,工作中會(huì)遇到許多新知識(shí),如果員工熱愛(ài)這一工作,,把困難當(dāng)成挑戰(zhàn),,自會(huì)積極主動(dòng)投入到工作中。 ????與責(zé)任和激情相比,,創(chuàng)新是最重要也是最難塑造的一種企業(yè)文化,。郭為認(rèn)為,創(chuàng)新首先體現(xiàn)為企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,。神碼從聯(lián)想分出后,,需要塑造新品牌,需要向服務(wù)轉(zhuǎn)型,,遇到過(guò)許多困難,,如果沒(méi)有一種不斷學(xué)習(xí)的能力和精神,就沒(méi)有今天的神碼,。 ????責(zé)任、激情和創(chuàng)新,,正是一些人缺乏的素質(zhì),。神碼把它作為企業(yè)文化,就是要樹(shù)立一種先進(jìn)文化,,引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面,。企業(yè)文化不是虛的,可以映射到工作中,。神碼有一個(gè)客戶體驗(yàn)中心,,目的是讓客戶體驗(yàn)和感受公司的產(chǎn)品及解決方案,但跟做硬件的 IT 廠商不同,,神碼做的是軟產(chǎn)品,,怎么讓客戶體驗(yàn)?公司第一次搞的是把現(xiàn)有的解決方案利用圖版的形式集中擺放展示,,效果不錯(cuò),,但顯得雜亂。第二次,,把所有業(yè)務(wù)按照行業(yè)分類,,即按銀行、電信,、稅務(wù)等不同行業(yè)分區(qū)域集中展示,。第三次,又有創(chuàng)新,,決定做成主題式展示,,如同迪士尼主題公園,,每一部分都有一個(gè)主題,公司的所有軟產(chǎn)品和解決方案都圍繞主題展出,。郭為從參觀后的客戶那里了解到,,主題展示的形式讓人感到具體、直觀,、清晰,。“我認(rèn)為,,這三次改變就是一個(gè)創(chuàng)新過(guò)程,。這種創(chuàng)新并不是請(qǐng)了什么高人指點(diǎn),而是發(fā)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,,集思廣益,,開(kāi)動(dòng)腦筋,求得創(chuàng)新,?!彼X(jué)得創(chuàng)新并不神秘和高深,中國(guó)人也不缺乏創(chuàng)新基因,,關(guān)鍵在于公司是否大力提倡,、引導(dǎo)和付諸行動(dòng)。 ????責(zé)任,、激情,、創(chuàng)新是神碼的企業(yè)文化,也是公司考核,、評(píng)介員工的標(biāo)準(zhǔn),。郭為是公司的董事長(zhǎng),更是企業(yè)文化的最主要體現(xiàn)者,。企業(yè)文化的形成,,首先需要董事長(zhǎng)做出表率,然后企業(yè)各級(jí)管理者同時(shí)也成為責(zé)任,、激情和創(chuàng)新三方面的表現(xiàn)優(yōu)秀者,,共同帶動(dòng)全體員工形成企業(yè)文化。這種文化實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,,就是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),。 ????在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中,郭為說(shuō),,“我覺(jué)得最重要的是做好各級(jí)班子的建設(shè),,靠各級(jí)班子來(lái)層層推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)企業(yè)好比是一個(gè)大房子,,表現(xiàn)出來(lái)的是產(chǎn)品,、收入,、利潤(rùn)、股價(jià)等,,這些是顯而易見(jiàn)的,。房子里深藏不露的是柱子,這是支撐企業(yè)的中堅(jiān)力量,,是企業(yè)的能力體現(xiàn),,包括風(fēng)險(xiǎn)管理、流程管理等,。(它們)雖然藏在里面,,(但)也可觀察到。除了能力外,,房子要建得高,、存在得久,地基必須打得牢,、打得深,。(這個(gè))地基就是企業(yè)文化?!?/p> ????在企業(yè)文化推廣過(guò)程中,,神碼不搞運(yùn)動(dòng),也不喊空洞的口號(hào),,而是配以一些具體的策略和工具。在具體實(shí)施過(guò)程中,,管理層跟員工們共同商議,,找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),運(yùn)用一些考核辦法和現(xiàn)代技術(shù)手段,,層層落實(shí),。郭為說(shuō),“我覺(jué)得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)如同一個(gè)人一樣,,有神經(jīng)指揮系統(tǒng),,通過(guò)神經(jīng)末梢指揮全身的器官。神碼建立了信息化系統(tǒng)─數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),,支配著企業(yè)銷售,、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)的協(xié)調(diào)運(yùn)作,。這套系統(tǒng)保證每一位決策者,,包括公司一線做具體業(yè)務(wù)的決策者,能夠通過(guò)這一系統(tǒng)了解決策所需要的輔助信息,,從而保證了決策的準(zhǔn)確性,。公司有上萬(wàn)員工遍布全國(guó)各地,,這套系統(tǒng)保障了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?!?/p> ????神碼轉(zhuǎn)型之后,,服務(wù)型收入在過(guò)去三年里增長(zhǎng)比較快,達(dá)到了 50% 的速度,,但還不是公司利潤(rùn)的主體,。郭為覺(jué)得,如果服務(wù)性收入成了利潤(rùn)主體,,才能說(shuō)企業(yè)完全渡過(guò)了初創(chuàng)期,,轉(zhuǎn)型才算完全成功。 相關(guān)稿件
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