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????互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界一對上佳組合

??? 作者：王亦丁

????過去四年間,，雷鳴和懷奇如同一個戰(zhàn)壕里的兩名戰(zhàn)士一樣并肩作戰(zhàn)，將一個個停留在紙面上的商業(yè)計劃變成一種種被用戶接受的新體驗,。過去四年間,，他們一起建立酷我科技數(shù)字娛樂服務(wù)公司，打造全球第一家集音樂發(fā)現(xiàn),、獲取和欣賞于一體的一站式個性化音樂平臺,，不斷提升并滿足豐富、個性化的網(wǎng)絡(luò)音樂體驗,。

????作為這家公司的聯(lián)合創(chuàng)始人,，雷鳴和懷奇是斯坦福 MBA 的同學(xué)，但兩人風(fēng)格迥異,。的確,，這兩位生于上世紀 70 年代的搭檔有一些相同的特點：投身網(wǎng)絡(luò)音樂，具有極強的競爭力，并擁有清晰的人生規(guī)劃,。

????作為酷我首席執(zhí)行官的雷鳴,，走過了一個“神童”少年的成長軌跡。中學(xué)時,，獲得過全國奧林匹克物理競賽銅牌,，保送進入北京大學(xué)。大學(xué)時,，他就是中國最早的搜索引擎國家重點研究項目“天網(wǎng)”的核心成員,。通過他和項目組其他成員的努力，“天網(wǎng)”于 1998 年成為中國技術(shù)最優(yōu)秀,、流量最大的搜索引擎,。畢業(yè)后，他同李彥宏,、徐勇和劉建國一起創(chuàng)建了最早的百度技術(shù)團隊,，擔(dān)任百度首席架構(gòu)師并領(lǐng)導(dǎo)團隊設(shè)計了百度搜索引擎的系統(tǒng)架構(gòu)。而懷奇是一位出生于江南,、氣質(zhì)娟秀的女子,，在上海交通大學(xué)讀書期間，就展現(xiàn)了出色的溝通能力和社會活動組織能力,。畢業(yè)后,，她加盟科爾尼管理咨詢公司，從事企業(yè)戰(zhàn)略,、組織運營等方面的咨詢,。雷鳴屬于安靜的工程師那一類，而懷奇則更擅長社交活動,，思維敏捷,，侃侃而談。

????如果你聽過他們的談話,，就能感覺到他們的才能和個性恰好相輔相成,。雷鳴是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一流的戰(zhàn)略家和規(guī)劃師，在技術(shù)上更是獨具優(yōu)勢,，而懷奇則是一個實干家,，她知道如何將商業(yè)創(chuàng)新計劃付諸實施。目前,，公司來自廣告和第三方合作的軟件推廣的營收,，已可以維持酷我科技的運轉(zhuǎn)。但是,，互聯(lián)網(wǎng)音樂的盈利模式仍然方向難辨,，雷鳴和懷奇希望尋找新的增長點,，如互聯(lián)網(wǎng)與無線結(jié)合的機會,、針對 VIP 客戶功能的增值服務(wù)等,。而更大的挑戰(zhàn)在于：中國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)音樂版權(quán)管理的混亂，堅持正版音樂路線的酷我如何改變現(xiàn)狀,，達成產(chǎn)業(yè)共贏,？

????搭檔

????雷鳴和懷奇認識的時間不到十年。在斯坦福讀書時,，懷奇天生的社會活動才能讓雷鳴印象深刻,。“她身上有一種粘合劑效應(yīng),?！崩坐Q說。而在懷奇看來,，雷鳴就是一個不折不扣的技術(shù)天才,，“他直來直去，典型的工程師”,。在經(jīng)歷了多年職業(yè)生涯的歷練之后,，在斯坦福的草坪上，雷鳴和懷奇構(gòu)想了中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的未來,?！拔覀儓孕牛薮蟮男枨笾笠欢〒碛芯薮蟮纳虣C,?！崩坐Q說。

????在最初創(chuàng)業(yè)的日子里,，雷鳴和懷奇將辦公室選在了五道口一個三居室里,。兩人一起寫商業(yè)計劃書，一起去游說投資者,，包括百度的徐勇,、阿里巴巴的吳炯，以及在美國讀書時結(jié)識的朋友,。在啟動資金到位后,，懷奇承擔(dān)了人力、行政,、財務(wù)和商務(wù)拓展的所有工作,，而雷鳴則領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團隊專注于開發(fā)一流的產(chǎn)品和挖掘更多的用戶體驗，這種分工一直持續(xù)到酷我的產(chǎn)品上線,。

????不同于“兩人一起干”的一般搭檔模式,，雷鳴和懷奇之間分工明確，涇渭分明?！埃ㄟ@樣做）并不是工作量的問題,，而是避免兩個人重復(fù)花費時間和精力?！睉哑嬲f,。但是，這并不意味他們疏于交流,，二人曾經(jīng)在一個大辦公桌左右兩端工作了三,、四年，甚至私人電話也不避諱,，即使是產(chǎn)品策略中的技術(shù)問題,，雷鳴也會聽聽?wèi)哑娴囊庖姡虡I(yè)方案中的細節(jié),，雷鳴也不會一無所知,。兩年前，公司規(guī)模擴大,，他們搬進了新的辦公室,，但每個星期他們都會抽出一天的時間，詳細討論公司的規(guī)劃及重大商業(yè)策略,。

????二人不肯透露雙方在公司中的股份權(quán)益,。“重大的商業(yè)策略都是兩個人共同決策的,?！钡谒麄兛磥恚裙煞莞匾氖峭瑢W(xué)之間的相互信任,，“利益關(guān)系固然重要,，但是當(dāng)出現(xiàn)誤解的時候，我們會從好朋友的信任出發(fā),，重新討論解決問題的可能性,。”雷鳴說,。

????他們也會不時地給對方建議,。當(dāng)公司制定新的戰(zhàn)略和財務(wù)目標(biāo)時，雷鳴告訴懷奇,，要定期閉關(guān),。“這個時候往往是事情最多,、最雜的時候,，管理者容易陷入日常事務(wù)中,，最好的辦法是每周選擇半天離開公司，靜靜地進行系統(tǒng)化的思考,?！睉哑嬲f?！懊看伍]關(guān),，都是整理思路的過程,?！倍鴳哑嬉矔嵝牙坐Q，當(dāng)公司業(yè)務(wù)高速發(fā)展時,，管理者反而要慢,。“我每天都會有新點子出來,，但當(dāng)團隊越來越大時,，這種突發(fā)奇想的點子很難統(tǒng)一團隊的思想，團隊的步伐反而會被打亂,?！崩坐Q說?！胺怕_步,，將每一種想法系統(tǒng)化為階段性的目標(biāo)，團隊反而會更深刻,、更扎實地執(zhí)行每一件事情,。”

????沖突

????過去四年間,，雷鳴和懷奇一起游說投資人,，領(lǐng)導(dǎo)公司成功地驅(qū)動一個個技術(shù)變革，經(jīng)常與政府和商業(yè)伙伴磋商,，并同日益增長的競爭對手交鋒作戰(zhàn),。他們了解彼此的工作習(xí)慣和處世之道，補充對方的語意,，但也會經(jīng)常關(guān)在辦公室里爭論得面紅耳赤,。然后，又會努力勸自己冷靜下來,，雙方重新坐在一起,，將決策的優(yōu)劣重新梳理出來?！爱?dāng)清單出來時,，我們通常會發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在細節(jié)的爭論上,，那最好的辦法是誰的職責(zé)范圍內(nèi)的事情，就聽誰的,?！睉哑嬲f?！靶g(shù)業(yè)有專攻,。”雷鳴補充道,。

????最近的沖突,，是關(guān)于銷售部門與產(chǎn)品部門之間的分歧。這幾乎在每個公司都會上演,。產(chǎn)品部門更關(guān)注用戶體驗,，增加廣告是否讓用戶產(chǎn)生厭倦感，而銷售團隊則希望開發(fā)更多的廣告位,。雷鳴和懷奇需要在兩個團隊之間找到平衡點,。他們找到的解決之道，是“用數(shù)據(jù)說話”,，增加廣告位會帶來的收入,，與此相對應(yīng)，參照用戶所帶來的損失影響,，兩相比較并做出決策,。“用數(shù)據(jù)說話,，這最符合公司利益,，也是我們處理沖突的基本價值觀和手段?！睉哑嬲f,。

????這種工作方式對懷奇并不陌生。在科爾尼的管理咨詢經(jīng)驗,，讓懷奇更擅長于公司戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)執(zhí)行,。不同于其他初創(chuàng)型公司雜亂無章的管理狀態(tài)，她希望自己能帶給公司更清晰的前進路線,?！靶」臼芟抻谪斄臀锪Γ媾R管理不規(guī)范的問題,，但酷我一直強調(diào),，雖然公司有不同的發(fā)展規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展階段，但管理的規(guī)范性不容忽視,?！睉哑嫦Ｍ米约哼^去的經(jīng)驗,，為公司未來的發(fā)展奠定堅實的管理平臺。

????而對于雷鳴,，百度創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)驗被更多地借鑒到了公司的發(fā)展之中,。“遇到類似的問題時,，我可以避免第一次創(chuàng)業(yè)過程中曾經(jīng)走過的彎路,。”雷鳴認為,，這是二次創(chuàng)業(yè)時最寶貴的財富,。酷我在創(chuàng)業(yè)初期就建立了“全員持股”的計劃,，而深諳北大文化的雷鳴也希望將酷我打造成一個“群策群力貢獻智慧”的高科技公司,?！半m然工程師很嚴謹,，但音樂本身就是娛樂，希望公司的文化更靈活,、更開放,、更有動感?！彼f,。

????過去四年是懷奇和雷鳴相互磨合、不斷調(diào)整自己的過程,，也是這家公司形成以創(chuàng)業(yè)者為主導(dǎo)的公司價值觀的過程,。每一個加入酷我“大家庭”的員工，雷鳴和懷奇都要抽出時間與其面談,。針對重要的崗位,，兩個人必須達成一致的意見。如果有沖突,，這個人選會進行反復(fù)的甄別,。“在公司創(chuàng)業(yè)初期,，相比非常聰明的人,，我們可能更喜歡非常肯干,、愿意與公司一起往前走的人,。”雷鳴說,。

????新規(guī)劃

????2009 年,，這對領(lǐng)導(dǎo)組合向業(yè)界發(fā)布了其最新的產(chǎn)品——2009 酷我音樂盒,，推出了擁有核心技術(shù)的海量曲庫，以及具有一點即播的速度,、完美的音畫質(zhì)量和一流 MV,、K 歌功能，最貼近用戶使用習(xí)慣,、功能最全面的正版網(wǎng)絡(luò)音樂平臺,。而最令人稱道的是獨家首推的“我的口味”功能，它意味雷鳴已經(jīng)朝他的個性化夢想又邁進了一步,?！翱嵛乙呀?jīng)成為國內(nèi)用戶體驗的最佳音樂軟件平臺?！背鱿l(fā)布會現(xiàn)場的一位艾瑞研究總監(jiān)說,。

????對于技術(shù)出身的雷鳴而言，技術(shù)探索永無止境,。未來,，酷我將會在平臺化的方向上不斷延伸，比如音頻錄制和后期制作的工具,。同時,，將圍繞以用戶為中心提供個性化的音樂體驗，打造個人私有化的音樂空間,。以此技術(shù)平臺為基礎(chǔ),，酷我將拓展個性化的廣告銷售策略，根據(jù)每個人不同的音樂習(xí)慣進行定制化的廣告投放和推送,?！盀橛脩籼峁┰鲋捣?wù)，并不是新鮮的概念,，但酷我會開發(fā)更獨特的服務(wù),，在服務(wù)好用戶的基礎(chǔ)上增加營收?！崩坐Q說,。

????雷鳴和懷奇正以他們的執(zhí)、勇氣和智慧領(lǐng)導(dǎo)酷我不斷前進,。直到今天,，他們?nèi)匀幌嗷ザ酱賹Ψ讲粩鄬W(xué)習(xí)。除了自己學(xué)習(xí)之外,，他們還定期參觀和拜訪業(yè)內(nèi)的朋友,、專家或同行，共同探討如何解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的類似問題,?！叭瞬荒芸偰美辖?jīng)驗去做解決問題,，成長的方式就是不斷地學(xué)習(xí)?！睉哑嬲f,。同時，他們也努力在公司內(nèi)部營造開放的環(huán)境,，每個月和每個季度都會在郊區(qū)召開公司的管理沙龍,，兩天的會議中，員工邊吃邊聊,，甚至每頓飯都要喝酒,，每個人都能夠暢通地交流，了解信息,，增進對公司整體戰(zhàn)略的了解,。“開放的環(huán)境,，為團隊之間的共同學(xué)習(xí)提供了平臺,。”雷鳴說,。

????在相互的學(xué)習(xí)中,，這對搭檔也在不斷改變自己的工作方式,?！拔覀兪枪咀畲蟮暮笄冢ú块L）?！睉哑嬲f,。在她看來，做咨詢顧問時理解的老板與自己所成為的老板有很大的不同?，F(xiàn)在,，她已經(jīng)將自己定位于公司最大的后勤部長，為員工打造最優(yōu)越的工作環(huán)境,，讓他們盡情發(fā)揮自己的智慧和才華,。

????對于管理“80 后”和“90 后”，雷鳴也有深刻的體會,。這兩代人更重視自我價值,，更需要自我認同，所以雷鳴將許多大的項目拆解成不同的小項目,，讓每個人都負責(zé)些事情,。“每個人都有機會體會到成功的喜悅,?！彼f,。不同于百度時期，雷鳴現(xiàn)在更愿意傾聽員工的聲音：“告訴我,，你有什么不開心的事情,，我能幫你解決嗎？”在他看來,，員工不是積木,，任由企業(yè)來擺布；對待每位員工,，都應(yīng)將他們看作各行業(yè)的專家,。