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蔡博士計(jì)劃如何修復(fù)梅賽德斯
 作者: Peter Gumbel    時(shí)間: 2009年10月15日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百五十四期         
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戴姆勒公司首席執(zhí)行官蔡澈希望重塑整個(gè)公司,,從而為這家德國(guó)豪華汽車(chē)制造商注入新的生命。
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????拋棄與克萊斯勒公司的災(zāi)難性聯(lián)姻之后,,戴姆勒公司首席執(zhí)行官蔡澈希望重塑整個(gè)公司,,從而為這家德國(guó)豪華汽車(chē)制造商注入新的生命。在時(shí)髦和電動(dòng)方面動(dòng)動(dòng)腦筋吧,!

????作者:Peter Gumbel

????穿著滑雪靴爬到梅賽德斯-奔馳汽車(chē)(Mercedes-Benz)的后排,,應(yīng)該有多容易?如果你穿這種靴子踩在奔馳車(chē)的門(mén)框上,,而且能不造成任何損壞,,那么這種做法對(duì)該品牌的質(zhì)量形象有多重要?

????在戴姆勒公司(Daimler AG)位于斯圖加特的總部,,“滑雪靴實(shí)驗(yàn)”是工程師,、設(shè)計(jì)師及產(chǎn)品和采購(gòu)經(jīng)理在每周例會(huì)上拋出的幾十個(gè)問(wèn)題中的一個(gè),召開(kāi)例會(huì)的地點(diǎn)是圖爾海姆發(fā)動(dòng)機(jī)工廠(chǎng)附近的三樓會(huì)議室,。這是 CEO 蔡澈(Dieter Zetsche,,你可以稱(chēng)他“蔡博士”,好記)為這家汽車(chē)制造商制定的改進(jìn)計(jì)劃的一部分,,他希望這次整頓能對(duì)公司的未來(lái)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響─尤其是對(duì)公司內(nèi)外交困的財(cái)務(wù)狀況和日漸衰退的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重大影響,。

????戴姆勒目前處境艱難,2008 年公司銷(xiāo)售額為 1,400 億美元,,在《財(cái)富》雜志全球 500 強(qiáng)排行榜上從第 11 位跌落至第 23 位,。由于高檔汽車(chē)銷(xiāo)量下滑,這家汽車(chē)生產(chǎn)商放慢了生產(chǎn)速度,,并且讓數(shù)千名工人帶薪休假,。在 2008 年第四季度及今年前 3 個(gè)月里,公司的汽車(chē)銷(xiāo)量減少了 25%,,扣除利息和稅款之前的利潤(rùn)減少了 48 億美元,。公司卡車(chē)部門(mén)的營(yíng)業(yè)額占公司營(yíng)業(yè)總額的 1/4,該部門(mén)銷(xiāo)售量下降了 40%,。經(jīng)濟(jì)衰退只是原因之一,。戴姆勒在豪華車(chē)市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位正受到德國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寶馬(BMW)和奧迪(Audi,令人驚訝的是,,奧迪在這次危機(jī)中依然保持盈利)的侵蝕,。

????這位受命重建戴姆勒的人士對(duì)許多美國(guó)人來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)了。本世紀(jì)初,,蔡博士(他擁有工程學(xué)博士學(xué)位)出現(xiàn)在電視廣告中,,游說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)克萊斯勒汽車(chē)。當(dāng)時(shí),,戴姆勒對(duì)克萊斯勒的并購(gòu)麻煩不斷,,蔡澈是被派往密歇根州奧本山清理爛攤子的人。2006 年,,他回到德國(guó),,升任戴姆勒公司 CEO。

????4 月底,,蔡澈放棄了戴姆勒在克萊斯勒剩下的 19.9% 的股權(quán),,結(jié)束了這家德國(guó)公司長(zhǎng)達(dá) 10 年的噩夢(mèng),戴姆勒公司的股東因此損失的價(jià)值已高達(dá)數(shù)百億美元,。如今,,蔡澈對(duì)在公眾面前曝光非常謹(jǐn)慎,但在幕后他和他的團(tuán)隊(duì)正以最快的速度處理兩個(gè)現(xiàn)存的問(wèn)題:如何經(jīng)受住嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)衰退,,以及如何憑借煥然一新的競(jìng)爭(zhēng)魄力沖出這次危機(jī),。他告訴《財(cái)富》雜志:“在充滿(mǎn)變數(shù)的時(shí)代,我們竭盡所能加快前進(jìn)的步伐,,以便超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。”

開(kāi)放經(jīng)營(yíng) 如今,,戴姆勒設(shè)計(jì)的車(chē)型(其中包括新款E級(jí)車(chē))可以與其他汽車(chē)共用更多的零配件,。它還與寶馬合作,削減供應(yīng)商成本,。

????這并不容易,。在經(jīng)歷了半年令人筋疲力盡的危機(jī)管理之后,這位 CEO 在采訪(fǎng)過(guò)程中顯得非常疲憊,,原先蔡博士那種標(biāo)志性的活力幾乎蕩然無(wú)存,。他也不再大力宣揚(yáng)公司的卓越性,而是冷靜地闡述市場(chǎng)衰退如何出現(xiàn)在這個(gè)面臨一系列科學(xué)和環(huán)境挑戰(zhàn)的行業(yè)中,因?yàn)橄M(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)都要求提高燃油效率并降低排放,?!拔覀兊男袠I(yè)已經(jīng)很久沒(méi)有經(jīng)歷這樣一種根本性的技術(shù)變革階段了?!彼f(shuō),。但可以肯定的是,即使是在新的化身下,,這位博士仍然在拼命工作,。

????蔡澈在幾條戰(zhàn)線(xiàn)上同時(shí)打響了戰(zhàn)斗?;┭?shí)驗(yàn)是一場(chǎng)旨在尋找規(guī)模經(jīng)濟(jì),、自上而下的全面生產(chǎn)反思活動(dòng)的一部分;蔡澈形容它是“我們商業(yè)模式的根本性變革”,。其影響不僅局限于戴姆勒,。《財(cái)富》雜志了解到,,為節(jié)約零配件成本,,它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寶馬就可能的聯(lián)合采購(gòu)協(xié)議展開(kāi)的談判已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了理論范疇。現(xiàn)在,,雙方已經(jīng)開(kāi)始定期舉行有關(guān)討論,,而且內(nèi)容詳盡─參加會(huì)議的還有反壟斷律師。與此同時(shí),,蔡澈正在重新定義具有先驅(qū)意義的梅賽德斯品牌的本質(zhì),。這家汽車(chē)生產(chǎn)商正在為一系列新的低價(jià)梅賽德斯汽車(chē)做最后的收尾工作,這些汽車(chē)計(jì)劃于兩三年后上市,。其目標(biāo)完全瞄向了充滿(mǎn)時(shí)尚意識(shí)的年輕購(gòu)車(chē)者,,蔡澈希望他們能夠取代步入老年的嬰兒潮一代,后者長(zhǎng)期以來(lái)一直是梅賽德斯的核心消費(fèi)者,。這位 CEO 還對(duì)未來(lái)下了豪賭:以鋰離子電池技術(shù)為動(dòng)力的混合動(dòng)力汽車(chē)和電動(dòng)汽車(chē)仍屬于不太實(shí)用的產(chǎn)品,,但他和研發(fā)團(tuán)隊(duì)正努力把戴姆勒轉(zhuǎn)變?yōu)樵擃I(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。公司已經(jīng)在德國(guó)和美國(guó)招募了一系列合作伙伴,,其中包括電動(dòng)跑車(chē)生產(chǎn)商 Tesla 汽車(chē)公司(Tesla Motors),;5 月,戴姆勒出資 5,000 萬(wàn)美元收購(gòu)了這家位于加州圣卡洛斯的公司 10% 的股份,。一個(gè)月后,,Tesla 宣布,它將從美國(guó)能源部獲得 4.65 億美元貸款,,資助家用電動(dòng)汽車(chē)的生產(chǎn),。雖然這段時(shí)期很拮據(jù),戴姆勒公司幾乎削減了所有項(xiàng)目的預(yù)算,但研發(fā)部門(mén)的經(jīng)費(fèi)幾乎分文未減,。

????蔡澈的探險(xiǎn)行為已經(jīng)贏(yíng)得了部分華爾街人士的首肯,。高盛公司(Goldman Sachs)汽車(chē)行業(yè)分析師估計(jì),戴姆勒“有可能成為該行業(yè)最成功的重組案例”,。但是,,也不乏持懷疑態(tài)度的人士,。摩根士丹利(Morgan Stanley)估計(jì),,戴姆勒的股價(jià)(它已從 3 月每股 22 美元的低谷攀升了 50%,最近達(dá)到了每股 34 美元)比它應(yīng)有的水平高出了近一倍,,因此它建議投資者“先歇等等”,。英國(guó)咨詢(xún)公司汽車(chē)工業(yè)數(shù)據(jù)(Automotive Industry Data)的負(fù)責(zé)人彼得?施密特(Peter Schmidt)是另一位質(zhì)疑者。他稱(chēng)蔡澈是“出色的公關(guān)人員”,,但他說(shuō),,戴姆勒因?yàn)楣芾頍o(wú)方、運(yùn)作不經(jīng)濟(jì)等遺留問(wèn)題而“存在諸多缺陷”,。施密特說(shuō),,其結(jié)果就是“奧迪輕松地超越了蔡澈和他的團(tuán)隊(duì),這讓人感到慚愧”,。

????蔡澈當(dāng)然有不同意見(jiàn),,并以戴姆勒的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)記錄作為證據(jù)。他接任 CEO 時(shí)(當(dāng)時(shí)梅賽德斯汽車(chē)因?yàn)楫惓5馁|(zhì)量問(wèn)題而受到影響),,啟動(dòng)了一個(gè)激進(jìn)的成本削減和質(zhì)量改善項(xiàng)目,,項(xiàng)目迅速節(jié)約了資金,并且使得受到打擊的品牌形象得以恢復(fù),。面對(duì)當(dāng)前的危機(jī),,蔡澈于 4 月份宣布了一項(xiàng)削減 55 億美元的計(jì)劃,這主要得益于公司與勞工代表達(dá)成了具有里程碑意義的交易,,這項(xiàng)交易推遲了已經(jīng)同意的漲薪計(jì)劃,,降低了在崗工人的工資,縮短了工時(shí),。作為交換,,他們的工作崗位得到了保障。為了讓這項(xiàng)交易更合乎公司強(qiáng)大的工會(huì)的意愿,,蔡澈同意削減自己及自己團(tuán)隊(duì)成員今年的工資,。考慮到公司正大把地花錢(qián),,他最近以 27 億美元的價(jià)格把公司 9.1% 的股權(quán)賣(mài)給了阿布扎比的 Aabar Investments,,以充實(shí)公司的金庫(kù)。既然他已經(jīng)為傷口止住了血,這位良醫(yī)開(kāi)始為一些復(fù)雜的手術(shù)做準(zhǔn)備,,以便在進(jìn)一步削減成本的同時(shí),,讓梅賽德斯的產(chǎn)品線(xiàn)獲得新生。




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@Bruce的森林:正念,,應(yīng)該可以解釋為專(zhuān)注當(dāng)下的事情,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,,這件事將來(lái)會(huì)怎樣,。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,,把注意力集中在工作本身,,減少壓力,提高創(chuàng)造力,。另一方面,,這不失為提高員工工作效率的好方法??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧,。    參加討論>>


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