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希望以整體力量在中國取得發(fā)展─訪豐田汽車(中國)投資有限公司總經(jīng)理加藤雅大
????最新公布的世界 500 強(qiáng)排名中,,豐田是唯一一家進(jìn)入前十名的汽車公司。在過去的一年里,,世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻,,企業(yè)不變則衰,不進(jìn)則退,,能夠保持基業(yè)常青的都是那些追求變革,、不斷進(jìn)取的公司。今年 6 月份,,豐田家族傳人豐田章男擔(dān)任了豐田公司新一任社長,。面對全球業(yè)績下滑的局面,豐田章男提出了“回到原點(diǎn)”的新戰(zhàn)略,,堅(jiān)持為消費(fèi)者提供高性價比的產(chǎn)品和最好服務(wù)的原則,。 ????豐田章男曾擔(dān)任負(fù)責(zé)中國市場的專務(wù)董事,他上任后的第一次出國訪問就選擇了中國,。雖然中國還不是豐田最大的海外市場,,但已經(jīng)成為世界第一大汽車市場,豐田重視中國市場并不令人意外,。在豐田全球業(yè)務(wù)中,,只為中國設(shè)置了本部,在北美,、歐洲都沒有本部,。在新一屆董事會里,豐田公司曾經(jīng)負(fù)責(zé)或者正在負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù)的董事人數(shù)在增加:中國本部長佐佐木昭是專務(wù)董事,,豐田汽車(中國)投資有限公司總經(jīng)理加藤雅大升任常務(wù)董事,,前一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理毛利悟升任常務(wù)董事(將在日本總部負(fù)責(zé)中國方面的業(yè)務(wù)),。 ????加藤雅大今年年初開始擔(dān)任豐田汽車(中國)投資有限公司總經(jīng)理,,之前是天津一汽豐田的總經(jīng)理,2001 年后曾是中國部室長、部長,,了解中國市場,。最近,本刊編輯李全偉就豐田在中國的新戰(zhàn)略采訪了他,。 ????《財(cái)富》(中文版)問:今年上半年豐田在中國市場的銷售情況如何,,是否達(dá)到你們的目標(biāo)? ????加藤雅大答:上半年,,豐田在中國的銷售達(dá)到了去年同期的水平,。尤其是從 5 月份開始,整體發(fā)展速度很快,。到 7 月份,,已經(jīng)超過了去年同期水平。 ????問:加藤先生已經(jīng)到任半年多時間,,之前在中國的合資生產(chǎn)公司工作,,你如何看待中國市場? ????答:我實(shí)際來豐田(中國)投資有限公司僅僅半年時間,,要說對中國市場的理解,,我覺得首先從中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展看,實(shí)際上她蘊(yùn)含的能力比表面上看到的情況更雄厚,、更有底蘊(yùn),。特別是自去年下半年以來,從雷曼兄弟倒閉到大規(guī)模金融危機(jī)暴發(fā),,全世界經(jīng)濟(jì)低迷不振,。我們也和大部分企業(yè)一樣認(rèn)為中國會受一定程度的影響,但實(shí)際受到的影響很少,。這歸功于中國整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的雄厚,,特別是政府刺激經(jīng)濟(jì)、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的有效措施,,以及消費(fèi)者強(qiáng)大的購買力,。 ????今年上半年,中國已經(jīng)超過美國,,成為世界第一大汽車消費(fèi)市場,。盡管以后肯定會有正常的經(jīng)濟(jì)方面的波動,但我們覺得中國汽車市場總體規(guī)模會不斷擴(kuò)大,,比如工廠整體規(guī)模和市場規(guī)模都會不斷擴(kuò)大,,會超過美國,成為世界第一產(chǎn)銷市場,。 ????問:豐田章男社長上任以后,,對中國市場有沒有最新看法,? ????答:豐田章男在做董事階段,就開始負(fù)責(zé)中國這邊的相關(guān)業(yè)務(wù),,是當(dāng)時的中國本部長,。他一直以來都很重視中國市場,在就任社長以后,,在豐田的 52 個國別地區(qū)市場之中,,他最先來到中國,拜訪了政府有關(guān)機(jī)構(gòu),、合作伙伴及相關(guān)人士,。這就最明顯地表明他對中國市場非常重視,并且顯示基于這一市場今后的不斷穩(wěn)步發(fā)展,,我們將更加關(guān)心,、關(guān)注中國市場的各種情況及最新發(fā)展,從設(shè)計(jì)階段開始,,設(shè)計(jì),、制造出更加適合中國市場需要的汽車產(chǎn)品。 ????具體來說,,豐田(中國)投資公司的定位,,就是豐田在中國的地區(qū)總部,會更加注重本地化,、當(dāng)?shù)鼗?。我也是隨這樣的政策方針從天津調(diào)到北京(中國地區(qū)總部)這邊工作的,這更加顯現(xiàn)出整個豐田公司對中國市場的重視,,把豐田的中國本部很重要的決策功能都放在中國國內(nèi),。 ????問:我了解到你們最初有一個占據(jù)中國市場 10% 的目標(biāo),這個目標(biāo)是否有調(diào)整,? ????答:這只是我們當(dāng)初開拓中國市場的大體目標(biāo),,不是硬性規(guī)定。我們不會限定什么時候一定要達(dá)到 10% 的目標(biāo),,因?yàn)殇N售份額對豐田來說不是最重要的,。豐田開展業(yè)務(wù),不僅重視如何擴(kuò)大銷售規(guī)模,、建設(shè)更多的銷售店,,更重視怎樣構(gòu)筑針對用戶的各方面的支援體系,以及如何向用戶提供進(jìn)一步的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),。 ????我個人認(rèn)為,,我們追求的目標(biāo)是成為用戶和社會最信賴和認(rèn)可的公司。如果這方面做到世界第一,,才是真正的世界第一,,而不單純指銷量,。為了達(dá)到這個目標(biāo),豐田要有高品質(zhì)的產(chǎn)品,、最先進(jìn)的技術(shù)和最優(yōu)秀的人才,。其中人才最重要,。我們在中國開展業(yè)務(wù)時,,一貫重視人才培養(yǎng)。我認(rèn)為只有培養(yǎng)了人才,,豐田才會在中國更好地發(fā)展,。 ????舉個例子,豐田在天津建立整車工廠之前,,是從零部件相關(guān)工廠開始入手的,。我們先通過培養(yǎng)人才,協(xié)助他們導(dǎo)入豐田生產(chǎn)方式,,然后在品質(zhì)保障的前提下,,才逐步進(jìn)入整車工廠的投產(chǎn)。這也是豐田一直堅(jiān)持的穩(wěn)扎穩(wěn)打作風(fēng),。 ????問:豐田在中國已經(jīng)投資了許多項(xiàng)目,,它們是否能滿足目前的銷售要求? ????答:隨各事業(yè)體生產(chǎn)規(guī)模的不斷增長,,是可以滿足現(xiàn)在生產(chǎn)和銷售需要的,。我們并不單純追求銷量,而是要從實(shí)質(zhì)上構(gòu)筑一個全面滿足生產(chǎn),、銷售和服務(wù)的整體框架系統(tǒng),。 ????問:在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定時期,你們是否考慮放緩或者延遲一些項(xiàng)目的進(jìn)展,? ????答:我們沒有放緩或者延遲計(jì)劃,,但會有一些具體項(xiàng)目會根據(jù)市場情況逐步推進(jìn)。 ????問:消費(fèi)者在購買汽車時比較看重價格因素,,豐田如何在保證質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下進(jìn)一步降低成本,? ????答:的確,產(chǎn)品僅僅有好品質(zhì),,但價格上沒有競爭力的話,,肯定是不行的。我們很重視加強(qiáng)降低成本方面的工作,,這是一個系統(tǒng)工程,,涉及方方面面。豐田一直致力于產(chǎn)品的不斷改善,,發(fā)揮公司上下員工的智慧,,開動腦筋,,日復(fù)一日,從制造,、物流,、采購等各個方面進(jìn)行降低成本的活動。我們努力向消費(fèi)者提供性價比高的產(chǎn)品,。 相關(guān)稿件
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