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????中國的優(yōu)秀企業(yè)要真正達(dá)到世界級(jí)，還需要在哪些方面狠下功夫,？

????特約作者：陳瑋

????《財(cái)富》（中文版）和全球管理顧問公司 Hay （合益）集團(tuán)共同推出“最受贊賞的中國公司”全明星榜,，已經(jīng)第四年了。由《財(cái)富》（中文版）25,000 名讀者中的資深高管投票選出的杰出中國企業(yè),，不僅反映了這些企業(yè)的聲譽(yù),，也在一定程度上反映了它們的內(nèi)涵。每年都留在這一全明星榜上并不容易,，四年來只有下列 16 家企業(yè)做到了,，它們是：海爾、聯(lián)想,、寶鋼,、招商銀行、華為,、同仁堂,、貴州茅臺(tái)、萬科,、青島啤酒,、奇瑞汽車,、中國移動(dòng)、格力電器,、美的集團(tuán),、中國銀行、娃哈哈集團(tuán),、SOHO 中國,。

????毫無疑問，上述企業(yè)已經(jīng)是中國最優(yōu)秀企業(yè)的代表,。他們不是因?yàn)閱我坏木S度（如規(guī)?；蚶麧櫍┒辉u(píng)選出來的，因?yàn)樵u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有九個(gè)大的方面,，包括：財(cái)務(wù)表現(xiàn)（如長期投資價(jià)值、財(cái)務(wù)健康狀況,、明智地使用公司資產(chǎn)）,；人力資本（ 如吸引和保留人才的能力、管理的質(zhì)量）,，產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位（ 如產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,、創(chuàng)新）；社會(huì)責(zé)任感和全球經(jīng)營的有效性,?？梢哉f，人們?cè)u(píng)選的是“全能冠軍”,。

????我們好奇地問：這些中國的“全能冠軍”在世界上的水平如何,？如果這些企業(yè)是中國最優(yōu)秀企業(yè)的代表，那么它們是否達(dá)到了世界級(jí),？

????自 1997 年以來,，在 Hay（合益）集團(tuán)為《財(cái)富》（英文版）制作的“全球最受贊賞的公司”全明星榜（共 50 名）中，從來沒有出現(xiàn)過中國大陸企業(yè)的名字,。其中,，有一些是規(guī)模不到或全球影響力不夠帶來的“硬傷”造成的，但更多還是企業(yè)綜合實(shí)力不強(qiáng)的表現(xiàn),。

????以我們的觀察和實(shí)踐來看,，中國的優(yōu)秀企業(yè)要真正達(dá)到世界級(jí)，還需要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

????1. 打造世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和世界級(jí)的經(jīng)理人隊(duì)伍,；

????2. 圍繞客戶需要不斷創(chuàng)新,，以持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力；

????3. 根據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的需要,，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和組織變革,；

????4. 在商業(yè)道德,、社會(huì)責(zé)任方面達(dá)到世界標(biāo)準(zhǔn)。

????打造世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和世界級(jí)的經(jīng)理人隊(duì)伍

????在這方面,，中國企業(yè)怎么做都不嫌太多,，因?yàn)槲覀兊幕A(chǔ)太差。

????中國企業(yè)的 30 年,，是高速成長中自己摸索的 30 年,。我們的經(jīng)理人基本沒有師傅和榜樣，在實(shí)踐中常常通過嘗試與錯(cuò)誤的方式來學(xué)習(xí),、進(jìn)步,。

????通過嘗試、摸石頭過河的方式成長起來的中國經(jīng)理人,，有人經(jīng)過“實(shí)踐出真知”,，成為超級(jí)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人 。但總體來說效率不高,，因?yàn)樵谌狈ο到y(tǒng)性培養(yǎng)的情況下,，很多人經(jīng)過了實(shí)踐也很難產(chǎn)生“真知”。這是中國企業(yè)經(jīng)理人普遍水平不高的重要原因之一,。

????這一現(xiàn)象不僅存在于企業(yè)的中層和基層,，也同樣存在于企業(yè)的高層。

????有專家說“中國沒有世界級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”,，在我看來,，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人中的佼佼者已經(jīng)具備相當(dāng)高的水平，但他們的軟肋是缺乏“世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)”,。

????在中國,，找一幫聰明能干的人在一起干活已經(jīng)不易，更難的是讓這幫聰明能干的人擁有共同的使命,、愿景和價(jià)值觀,，大家懷抱一個(gè)夢(mèng)想去干一番事業(yè)。這也常常是企業(yè)一把手最感頭疼的事情,。

????于是,，在中國企業(yè)中出現(xiàn)了很多“一頭獅子帶領(lǐng)一群羊”的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)模式，即強(qiáng)勢(shì),、充滿魅力,、“英明”的一把手帶領(lǐng)比自己平庸得多的副手們。盡管他們當(dāng)中的一些人似乎每天都在抱怨副手們的平庸,，但這種結(jié)構(gòu)似乎是最穩(wěn)定的,，誰也不想打破這種平衡，日子就這樣一天一天地過,。這種情況并不一定維持不下去,，但要成就卓越,，并取得持續(xù)成功，這種模式將成為很大的瓶頸,。生意日益復(fù)雜,，一把手也有看不清未來的時(shí)候。等到一把手“江郎才盡”的那一天,，企業(yè)可能就玩完了,。更不用說，如果一把手因?yàn)楦鞣N原因,，突然離開崗位,，那整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)就會(huì)陷于茫然不知所措之中。

????那么,，怎樣才能打造世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和世界級(jí)的經(jīng)理人隊(duì)伍呢,？

????首先，要建立一個(gè)不只“形似”更具“神似”的管理和領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展體系,，年復(fù)一年地執(zhí)行下去,，并且不斷追求完善。

????很多中國優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)建立了這樣的體系,，他們會(huì)說，“這些系統(tǒng)我們都有啊,?！眴栴}是其執(zhí)行的質(zhì)量。這些企業(yè)建立的很多體系,，還無法做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的“早期發(fā)現(xiàn),、早期培養(yǎng)”；還無法做到對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果和人的發(fā)展“兩手都要抓,，兩手都要硬”,；還無法真正實(shí)施“高潛能者發(fā)展計(jì)劃”；還無法創(chuàng)造出“領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人”的習(xí)慣和文化,。而這些境界都是世界級(jí)的企業(yè)一定能夠做到的,。這種境界沒有 3~5 年的用心和努力是做不到的。

????建設(shè)世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，也需要經(jīng)營,，需要長時(shí)間的努力。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的一把手——班長——需要盡可能地挑選好的隊(duì)員,，并創(chuàng)造條件使他們相互了解,，讓團(tuán)隊(duì)成員在矛盾和危機(jī)中經(jīng)受暴風(fēng)雨般的考驗(yàn)，然后找到合而不同的建設(shè)性共事的方式,。