摩托羅拉能否再創(chuàng)輝煌,？─訪摩托羅拉中國區(qū)總裁高瑞彬
??? 點此查看采訪視頻 ????摩托羅拉公司1987年進入中國,，先是在北京設立辦事處,，后來于1992年在天津注冊成立摩托羅拉（中國）電子有限公司，主要生產(chǎn)尋呼機,、手機,、對講機、無線通信設備,、半導體,、汽車電子等，產(chǎn)品銷售到中國和世界其他市場,。 ????在一段較長的時間里,，摩托羅拉曾是中國手機市場上的“老大”，所推出的手機產(chǎn)品備受中國消費者追捧,。但是,，后來它在中國手機市場上的份額卻不斷下滑，“老大”地位也被諾基亞奪走,。時至今日,，一些中國市場上的后來者也把摩托羅拉甩在了后面。 ????在這種背景下,，不甘認輸?shù)哪ν辛_拉今年6月18日在中國推出了3G手機MOTO A3100,，期望在剛剛迎來3G時代的中國市場上重新一搏,。據(jù)稱，此款手機是中國第一款支持3G/WAPI/Wi-Fi高速無線網(wǎng)絡接入的智能手機,。那么,，摩托羅拉能否借助3G時代的來臨在中國手機市場重新洗牌、重排座次,？帶著這些問題,，《財富》（中文版）特約作者劉為明近期采訪了摩托羅拉中國區(qū)總裁高瑞彬。 ????《財富》（中文版）問：最近,，摩托羅拉推出了一款3G手機,，今年是不是還有更多的3G手機推出？ ????高瑞彬答：2009年是中國的3G元年,，我們根據(jù)3G時代的到來,，得出了這樣的結論：中國將出現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，手機的功能將更加智能化,。因此,，我們制定了相應的3G戰(zhàn)略：首先，全方位地支持中國的三個3G標準,；其次,，采取開放的產(chǎn)品品牌，在我們的產(chǎn)品上加入各種各樣的應用,，以增加用戶的體驗,，把手機終端上互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)的結合做得更好；再次,，特別為中國消費者進行了定制,，所以在這三個3G標準中也有中國的TD-SCDMA標準，同時我們還針對手機未來融合新技術的前景,，結合了Wireless LAN和WAPI的功能,，也就是無線上網(wǎng)，作為3G網(wǎng)絡的一個補充,，這樣能讓消費者有更好的上網(wǎng)體驗,。所以，在這個時候推出A3100手機,，是符合我們的3G總體戰(zhàn)略的,。接下來，從現(xiàn)在開始,，到今年年底,、明年年初,，我們還會推出十幾款不同的手機,，以滿足不同的消費者在價位,、外觀設計、用戶體驗等方面的不同需求,。 ????問：你剛才提到,，今年是中國的3G元年，除了推出新手機之外,，你們在中國的3G時代還會有其他什么大的舉措,？ ????答：在手機業(yè)務方面，我們將在全方位支持中國三個3G標準的基礎上,，采用包括微軟,、Android等系統(tǒng)的開放性操作平臺，從而使手機終端不僅有通話功能,，還可以有其他各種應用功能,，包括語音、數(shù)據(jù),、視頻等,。因為以后市場的細分會越來越細，所以這種硬件,、軟件的結合,，更便于針對消費者的不同需求提供不同的解決方案。另外,，我們要在中國市場發(fā)展,，肯定要針對這個市場進行定制，所以對中國的一些標準,，我們肯定會支持,，都會融合在我們的3G手機中，這樣可以給中國消費者提供全方位的用戶體驗,。 ????問：與西方消費者相比,，中國人似乎更頻繁地更換手機，把手機看作地位,、身份的象征,，這個特點對你們的全球戰(zhàn)略和中國戰(zhàn)略的制定有什么意義？ ????答：中國目前已經(jīng)發(fā)展成全球最大的手機市場,，有六億多手機用戶,，而且每個月還在以將近千萬人的速度在增長。這么大的一個手機用戶群體,，新的用戶還在不斷增加,，而且已有的用戶在不斷更換手機，所以市場非常大,，而且非常多元化,，消費者對新技術,、新體驗、新趨勢也非常追捧,。在這種情況下,，我們制定了相應的戰(zhàn)略，非常重視中國市場的變化和需求,。同時,，我們在人才、生產(chǎn),、研發(fā)等方面力求實現(xiàn)本土化,。例如，我們的創(chuàng)新中心是2007年成立的,，其中有非常先進的研發(fā)實驗室和各種研發(fā)部門,，以支持中國市場和全球市場。其中,，有一個部門叫“消費者體驗和設計中心”,，針對中國消費者在外觀、顏色,、用戶界面體驗等方面的不同需求進行研究和開發(fā),。例如，我們第一款觸屏手機就是在中國研發(fā)出來的,，也帶動了整個觸屏手機的革命,。另外，我們手機的手寫識辨率非常高,，也是根據(jù)對中國市場的不斷了解在中國研發(fā)出來的,。 ????問：在你們的手機業(yè)務中，目前中國大陸市場的營收在你們的全球營收中占多大比例,？ ????答：我們現(xiàn)在對外公布業(yè)績,，一般不對各個國家做細分，而是根據(jù)各個業(yè)務部門公布,。不過,，中國目前是我們在美國本土之外最大的市場。這是從市場來說的,。從人才來說,，目前我們在中國有1.4萬名員工，除了市場營銷人員之外,，在天津還有一個很大的生產(chǎn)基地,，在杭州有兩個子公司。包括北京的這個創(chuàng)新中心在內(nèi)，我們在全中國有六個研發(fā)中心,，3,000多研發(fā)人員,。中國在我們整個的全球戰(zhàn)略中除了市場比較大之外，也是我們在全球最重要的生產(chǎn)研發(fā)基地,，而我們在中國的生產(chǎn)和研發(fā),，不僅在支持中國市場,，而且也在支持我們的全球市場,。所以，中國市場在摩托羅拉公司全球戰(zhàn)略中的地位是非常重要的,，我們也希望不斷提高在中國的能力,，能夠?qū)咀龀鲞M一步的貢獻，在整個全球化的價值鏈中提升我們在公司的地位,。 ????問：在2003年,、2005年你擔任中國區(qū)總裁時，我們雜志都采訪過你,。相對當時,，摩托羅拉現(xiàn)在在中國的業(yè)務有些什么大的變化？ ????答：從2003年到現(xiàn)在,，通訊業(yè)務發(fā)展很快,，而且越來越快，尤其在今年中國發(fā)放3G牌照之后,，又帶動了下一步的新的增長,。隨3G時代的到來，很多新的產(chǎn)品,、應用,、服務、業(yè)務模式不斷推出,。面對這種情況,，我們也看到了更多新的競爭對手，因為大家都看到這個市場非常大,，國內(nèi)外的公司都來到中國市場,，希望在中國取得成功。這是外部環(huán)境的變化,。 ????從摩托羅拉公司的內(nèi)部環(huán)境來看,，變化也很大。摩托羅拉是最早到中國投資的外商企業(yè)之一,，22年前就來到中國,，設立了辦事處，接下來做生產(chǎn)研發(fā)，是第一個在中國成立研發(fā)機構的外商企業(yè),，目前仍是研發(fā)規(guī)模最大的外商企業(yè)之一,。在生產(chǎn)、研發(fā),、采購,、人才等領域的本土化方面，與其他公司相比,，摩托羅拉也是非常超前的,。過去幾年中我們一直在做的工作，就是在本土化的基礎上進一步提升我們的層次,。用一句簡單的話來概括,，就是如何從本土化走到國際化。在摩托羅拉中國公司,，我們從內(nèi)部做了這樣一個本質(zhì)性的革新,，就是說，把本土化之后很好地服務于中國市場的能力進一步提升,，用于服務亞太市場和全球市場,。當然，我們也需要不斷地創(chuàng)新,，要根據(jù)市場的變化不斷推出新的產(chǎn)品,，以滿足消費者的需求，而我們新推出的A3100手機和骨傳導藍牙耳機MOTO“清”HX1,，就是不斷創(chuàng)新的一個很好的例子,。 ????我們這些年來做的另外一塊工作，就是在中國一直非常注重達成一個多贏的局面,，既與我們客戶,、也與我們的合作伙伴實現(xiàn)雙贏。我們也一直努力履行企業(yè)社會責任,，力圖成為一個好的企業(yè)公民,，積極配合中國政府出臺的一些政策，提出我們的相關配合戰(zhàn)略,。前些日子,，在中國召開了一個全球智庫的論壇，會上大家都在談如何在全球金融風暴的大環(huán)境下實現(xiàn)復蘇,。我提出了“綠色復蘇”的概念,。我認為，復蘇要結合企業(yè)的社會責任,，只有這樣,，企業(yè)才能在增長的過程中有比較好的職業(yè)操守和道德,，才能注重環(huán)保和綠色減排。也只有這樣,，中國才能利用這次機會做到一次很好的轉(zhuǎn)型,，實現(xiàn)可持續(xù)性的經(jīng)濟增長。 相關稿件
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