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????問：你們旗下有 26 個國際性的品牌,，14 個已經(jīng)引入中國市場，未來會不會加快品牌引進中國市場的步伐,？

????答：更確切地說,，你提到的國際品牌中有 18 個國際性的明星品牌,，它們占我們?nèi)蜾N售額的 95% 以上，在這 18 個中,，14 個已在中國上市,，包括我們最新推出的 Giorgio Armani 化妝品。另外,，我們正準備在中國內(nèi)地推出 Kiehl's 品牌,。

????問：目前歐萊雅在中國市場發(fā)展得很快，2008 年也取得了兩位數(shù)增長的業(yè)績,，您對中國市場未來有何期望,？

????答：對中國市場的發(fā)展，我感到非常高興,。我要特別感謝蓋保羅先生和中國團隊所做的貢獻,。跟你透露一下，中國今年應(yīng)該還將保持兩位數(shù)的增長,。我們大家對中國都抱有非常大的希望,，我堅信中國會成為歐萊雅集團在全球的第一大市場，歐萊雅（中國）將成為集團的第一大分公司,；我堅信,，歐萊雅將成為中國市場上的第一大化妝品公司。

????蓋保羅補充：10 年前,，當安鞏先生還是歐萊雅亞洲區(qū)總裁時,，他當時不經(jīng)意地感慨說，我堅信中國將成為全球第一大國家,，歐萊雅（中國）將成為集團的第一大市場,。我當時聽到這番話的時候，覺得好大的雄心壯志??！不敢吭聲。今天不得不承認安鞏先生 10 年前的戰(zhàn)略性眼光,，很有遠見,。

????問：在歐萊雅，目前中國市場排名第幾,？你估計什么時候中國可以成為第一大市場,？

????答：歐萊雅（中國）在集團排第七位，今年有望成為集團第四大市場,。我想再給中國 10 年的時間，就會成為第一的市場,。目前歐萊雅（中國）已經(jīng)超過了歐洲的一些傳統(tǒng)國家,，如英國和西班牙,，也差不多要超過意大利和德國了，剩下來就是法國,，那是我們的發(fā)源地,，我們的市場地位非常強大。最后要超越的對象就是美國,。

????問：你出任 CEO 已經(jīng)三年了,，您認為在這期間做得特別關(guān)鍵的幾個決策是什么？

????答：首先,，在過去三年中,，我們加速了創(chuàng)新的步伐,，加大了科研上的投入及國際化的拓展，包括開設(shè)新的分公司,，同時也更加加速了我們對人才的挖掘和培養(yǎng),。這個公司不只是我一個人，而是一個有機的團隊,，我希望有越來越多的人才加入到我們公司來,，讓公司發(fā)展得越來越好。

????其次,，作為一個負責的企業(yè)公民,，我們在積極履行社會責任方面做了很多努力。我們鼓勵多元化的美,。在道德觀上,，在幫助弱勢群體上,，我們都做了很多努力。舉個例子,，6 月初我們以一種特殊的方式慶祝了我們集團 100 年的生日,，推出了歐萊雅 100 個公益計劃，為全球做出貢獻,，讓世界更美好,。公益 100 計劃,，是我們集團的 100 個分公司在當?shù)剡x一個最具代表意義,、最貼近市場的計劃,，用以支持和幫助弱勢群體、年輕人,、貧困兒童及患病和殘障人士，并且盡可能滿足不同文化和社會現(xiàn)實的不同需求,。用真正發(fā)自內(nèi)心的方式，從靈魂上幫助社會,，呈現(xiàn)我們公司作為企業(yè)公民的形象,。歐萊雅在中國也做了這樣的舉動：推出了“大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金”，支持大學生創(chuàng)業(yè),，幫助大學生緩解就業(yè)壓力，幫助政府更好地解決“就業(yè)難”這樣一個社會難題,。

????問：安鞏先生 24 歲就被任命為希臘分公司總經(jīng)理,，在現(xiàn)在的歐萊雅，年輕人還會有像你這樣的機會嗎,？

????答：那時的情形與現(xiàn)在不同，那時希臘分公司是很小的分公司,，人也很少,。歐萊雅的管理哲學，就是把很多的責任給有才華的年輕人,，讓他們展示他們的才華,，歐萊雅的精神是鼓勵企業(yè)家精神的,。每一個年輕經(jīng)理人的培養(yǎng)方向，都是希望他們成為一個品牌,、一個部門,、一個國家分公司的總經(jīng)理。舉個中國的例子,，你可以看到,，歐萊雅（中國）幾乎所有品牌經(jīng)理都是中國人，有些年輕品牌經(jīng)理的工作具有很大的挑戰(zhàn)性,，有些品牌的營業(yè)額非常大,。我們中國的員工平均年齡在 31 歲左右,，是一支非常年輕的團隊。

????問：你們今年剛慶祝了 100 周年,，能否總結(jié) 100 年來你們的成功經(jīng)驗,？

????答：我們認為,，歐萊雅的成功是因為我們擁有很強的價值觀和很虔誠的信念。歐萊雅 100 年來就一個激情─“美”,。我們非常相信和熱衷于科研,，我們認為只有通過高科技生產(chǎn)出適合消費者需求的產(chǎn)品，才能讓這個世界向前進步,。對于產(chǎn)品的質(zhì)量和高科技,，我們有一種無止境的追求。我們也堅信,，是人和團隊造就了一個公司,。剛剛說的這些基本的價值觀，是歐萊雅成功的基本保證,，是引領(lǐng)歐萊雅繼續(xù)成功的基本價值觀,。

????問：你目前主要關(guān)注的焦點是什么？

????答：在這個行業(yè)里,，沒有什么秘訣,，（要有的話）就是把時間花在最重要的地方。我有三個重點,。第一,，研發(fā)。我花很多時間關(guān)注我們的研發(fā),，促使它更加創(chuàng)新和尖端,。第二，市場營銷,。我會花很多時間看我們產(chǎn)品如何發(fā)展,，如何做到安全高效。第三,，看市場,，看國家。每次走訪不同的國家,，都是非常高興和愉快事情,，也很有收獲，就像我此次在中國,。一般,，我一年會去大約 15 個最重要的國家和市場。

????問：有一個管理理念“以終為始”,，就是以結(jié)束時候要達到的目標來做自己的規(guī)劃和決策,，作為 CEO，你希望自己退休的時候?qū)τ跉W萊雅做出哪些貢獻？

????答：歐萊雅有一個持續(xù)性,、不斷延續(xù)的歷史,。我是在 100 年的歷史之中的一個執(zhí)政人，我的任務(wù)就是把前面一個執(zhí)政人的探險歷程進一步推向前進,，繼續(xù)擴展全球各個地方的業(yè)務(wù),，繼續(xù)鼓勵和培養(yǎng)我們的團隊，將這項美的事業(yè)進行下去,。我們所要達到的目標是,，占有更多的市場份額，不斷地推出滿足消費者需求的高質(zhì)量產(chǎn)品,。