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瓦里安:尊重并欣賞每位員工
 作者: 王亦丁    時間: 2009年09月02日    來源: 財富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百五十一期         
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將富有才華,、高度專業(yè)的團隊視為成功的關(guān)鍵,,為員工創(chuàng)造高質(zhì)量的工作條件,支持員工專注于各自的領(lǐng)域,。
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????將富有才華,、高度專業(yè)的團隊視為成功的關(guān)鍵,為員工創(chuàng)造高質(zhì)量的工作條件,,支持員工專注于各自的領(lǐng)域

????作者:王亦丁

????走進位于亦莊的瓦里安北京工廠園區(qū),,一座典型的集生產(chǎn)、辦公,、客戶培訓的綜合性美式辦公樓映入眼簾,。這棟建設(shè)于 2007 年的辦公樓,仿照美國的建筑風格,、完全按美國的施工標準,、生產(chǎn)環(huán)境、安全標準建設(shè),。工廠內(nèi)部按美國醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)標準建立了嚴格的質(zhì)量與安全管理措施,。在測試車間,,重達數(shù)噸的大門將設(shè)備測試中的射線屏蔽在車間之內(nèi)。每位生產(chǎn)工程師都配備有計量放射線的徽章型檢測儀,,隨時計量設(shè)備儀器的放射量,。車間內(nèi)部,隨處可見保護安全的緊急拉線,,如果有人發(fā)生意外,,觸動緊急拉線后,設(shè)備就會立即停止運轉(zhuǎn),。在辦公區(qū)間,,每位員工的辦公桌椅都從美國定制,角度符合人體工程學,,保護員工在長時間工作過程中身體不受傷害,。

在瓦里安,每個人都感受到“專家般的尊重”

????當我們來到這里時,,車間里正播放曼妙的音樂,,幾位工人正在調(diào)試儀器。這家公司成立于 1945 年,,由斯坦福的科學家創(chuàng)立,。目前,它已經(jīng)成為全球首屈一指的醫(yī)療設(shè)備制造商,,生產(chǎn)的產(chǎn)品通過放射治療,、放射外科治療、質(zhì)子和近距離放射治療來治療癌癥和其他疾病,。分布于全球的 4,500 名員工,,以“為善事者諸事順”為使命,實現(xiàn)自身職業(yè)的發(fā)展,。

????創(chuàng)立伊始,,這家公司就以其獨特的科學家文化吸引全球各地的員工。在美國,,超過 30% 的員工在公司的任職時間超過 10 年,,而在中國,相當數(shù)量的員工也在瓦里安工作了 10 年以上,?!拔也恢廊绾蝸硇稳荩褪且环N感受,,讓我投身于這家公司,。”一位員工這樣說,。真誠,、誠實和信任的公司文化,,正是他所提到的感受。無論是銷售還是售后工程師,,或者是高級技工,、科學家,每個人都會受到“專家般的尊重”,?!懊總€人對公司的貢獻,來自于其所擁有的專業(yè)技能,?!蓖呃锇仓袊鴧^(qū)人力資源總裁林力說。

????這家以高科技和精密制造聞名于世的公司,,將產(chǎn)品質(zhì)量奉為公司最重要的價值觀,。公司強調(diào),維持高質(zhì)量的標準,,關(guān)鍵在于敬業(yè)的員工和規(guī)范的流程,,甚至重復的檢驗。在公司的例行員工會議上,,每位員工都可以就產(chǎn)品質(zhì)量改進,、流程設(shè)計甚至安全隱患提出意見。而管理者最重要的職責是支持,,為員工創(chuàng)造高質(zhì)量的工作條件,,支持員工專注于各自的領(lǐng)域,。瓦里安的管理者相信,,富有才華、高度專業(yè)的團隊是成功的關(guān)鍵,。

????為了吸引到有競爭力的人才,,瓦里安為員工提供高于行業(yè)標準的待遇和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。每位中國員工享受百分之百無上限報銷的醫(yī)療福利,,員工家屬醫(yī)療也享受一半的百分之百無上限醫(yī)療福利,。每年,瓦里安投入巨資對員工進行培訓,,關(guān)鍵的專業(yè)技術(shù)崗位都要經(jīng)過長達兩年的全球培訓,。

????這家分布在全球各地的公司,采用了矩陣式的管理結(jié)構(gòu),,中國區(qū)的經(jīng)理直接向美國的業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報,。在這種扁平的結(jié)構(gòu)中,贏得信任的方法不是授權(quán),,而是通過自己的工作能力和溝通技巧,,以及與不同級別,、不同部門同事之間的通力合作。每年,,瓦里安(中國)都會舉辦一至兩次高端人力資源培訓,,來自全球的經(jīng)理可能會加入到培訓中,通過回顧,、實踐和分享提升管理能力,。

????在剛剛結(jié)束的培訓中,針對中國經(jīng)理人如何提升溝通能力,,參加培訓的經(jīng)理們分別設(shè)身處地地置身于金字塔管理結(jié)構(gòu)和矩陣式管理結(jié)構(gòu)中,,討論經(jīng)理人所扮演的不同角色。通過對團隊中每個人進行性格分析,,充分了解團隊中組員的優(yōu)勢和劣勢,,尋求建立充分信任,形成更高效的團隊文化的方式,。參與培訓的經(jīng)理們表示,,“在矩陣結(jié)構(gòu)中,作為一個主體,,不是被安排工作或者是安排工作給別人,,而是要主動溝通,發(fā)揮作用,,激勵團隊建立高效文化,。”而這一切的前提,,在于建立公開透明的文化,,建立員工之間的充分信任。

????這家公司并沒有采用流行的平衡積分卡或者 360 度考核體系,。結(jié)合其多年的經(jīng)驗,,他們將公司的總目標分解為團隊的可量化目標,每個團隊評估達到目標所需要的資源,,同時總結(jié)出實現(xiàn)目標的內(nèi)在因素,,以及需要的培訓項目,并實現(xiàn)動態(tài)管理,。針對每位員工,,會根據(jù)他們的績效進行考核。比如,,針對銷售員工,,公司根據(jù)業(yè)績(市場占有率)、客戶對品牌的忠誠度、市場開拓度等綜合目標體系建立維度,,考察員工在工作過程中的表現(xiàn),。此外,在績效激勵的基礎(chǔ)上,,員工還可根據(jù)貢獻享受 ECP 和 EIP,,前者是員工卓越貢獻獎,后者則是根據(jù)公司全球的贏利情況給全球員工派發(fā)的獎金,。

????在這里,,每位員工充分享受“科學家文化”所帶來的工作氛圍。也許有一天,,全球總裁會走到你的辦公桌前,,聊聊公司的發(fā)展前景,還有對工作的感受,。在這里,,并沒有工程師、科學家或技術(shù)工人的區(qū)別,,每個人都充分享受平等,、自由的學術(shù)文化,專注于自己的工作,?!霸谶@里,資深的工程師,、技師同樣獲得優(yōu)厚的待遇和尊重,,也許你可以享受一輩子做一位技師的快樂?!绷至φf,。

????為了吸引到更多與瓦里安文化相適應(yīng)的員工,在招聘時,,瓦里安(中國)增加了心理測評手段,,幫助員工認識自己的特長,了解職業(yè)發(fā)展的方向,。在林力看來,人力資源的工作更類似于咨詢,,招聘實際上是幫助員工尋求自己職業(yè)發(fā)展目標的途徑,。而在中國,員工換工作的頻率遠遠超過美國,,他們對職業(yè)發(fā)展的方向并不清晰,,需要職業(yè)規(guī)劃顧問的幫助。“我們可以通過招聘幫助其認清自己,,通過心理測試掌握其性格特點,。”林力說,。




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