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修理福特
????周四的會(huì)議在穆拉利辦公室下面一層、被稱作“雷鳥(niǎo)”(Thunderbird)的會(huì)議室舉行,。圓形會(huì)議桌是木制黑色的,,桌子中心安裝了三對(duì)顯示屏。會(huì)議室墻上掛八個(gè)鐘,,顯示福特所在各時(shí)區(qū)的時(shí)間,。桌子周?chē)囊巫涌梢宰?18 位高管,,房間四周擺放了更多的椅子,。(穆拉利指一把椅子說(shuō):“我就坐在這兒,機(jī)長(zhǎng)的座位”)福特不開(kāi)預(yù)會(huì),,也沒(méi)有簡(jiǎn)報(bào),。穆拉利說(shuō):“他們不再帶厚厚的本子過(guò)來(lái),我不打算多問(wèn)問(wèn)題,,使他們難堪,,折磨他們?!睍?huì)上不準(zhǔn)使用 BlackBerry,,也不許坐在一邊說(shuō)話─穆拉利堅(jiān)持這么做?!叭绻橙碎_(kāi)始講話,,或是不互相尊重,會(huì)議就得停下來(lái),。他們知道,,我把副總裁開(kāi)了,因?yàn)樗麄冏哉J(rèn)為挺重要,,總是說(shuō)個(gè)不停,。” ????穆拉利給報(bào)告編制了彩色碼:綠色代表良好,黃色代表預(yù)警,,紅色代表問(wèn)題,。在頭兩次會(huì)議,經(jīng)理都把他們的業(yè)務(wù)標(biāo)成綠色,,顯示他們干得很好,,但穆拉利有疑問(wèn)。他對(duì)大伙兒說(shuō):“伙計(jì)們,,你們知道,,我們?nèi)ツ晏潛p了 100 多億美元。我們總有什么地方做得不好吧,?”此話一出,,會(huì)場(chǎng)放松了,美洲業(yè)務(wù)主管馬克·菲爾茨(Mark Fields)率先發(fā)言,。他承認(rèn),, 已到向經(jīng)銷(xiāo)商供貨時(shí)侯的 Edge 車(chē)的后升門(mén)出現(xiàn)了技術(shù)問(wèn)題,還不能開(kāi)始量產(chǎn),?!罢麄€(gè)會(huì)場(chǎng)死一般寂靜?!蹦吕f(shuō),。“我聽(tīng)后鼓掌,,還說(shuō):‘馬克,,非常感謝,你讓大家一目了然,?!瘡南轮芷穑覀兊膱D表就會(huì)五彩繽紛了,?!?/p> ????首席財(cái)務(wù)官布思說(shuō):“現(xiàn)在如果有什么問(wèn)題,我們有更強(qiáng)的能力去發(fā)現(xiàn)并解決它,。不是每一項(xiàng)工作都能變成綠標(biāo),,如果不行,我們就必須調(diào)整計(jì)劃,?!?/p> ????為了監(jiān)控一周的運(yùn)營(yíng),穆拉利可以去鄰近的兩個(gè)房間,,這兩間房的墻上排列 280 張績(jī)效表,,按照責(zé)任范圍排列,,并配有負(fù)責(zé)高管的大幅照片,以便有問(wèn)題時(shí)詢問(wèn),。周四晨會(huì)的每個(gè)與會(huì)者都在墻上寫(xiě)下自己的問(wèn)題,。穆拉利花了 30 分鐘向我解釋這些圖表,他讓我站在 20 英尺開(kāi)外,,以免我看見(jiàn)墻上的數(shù)據(jù),。不過(guò),他要傳遞的信息已經(jīng)很清楚了:他了解這家復(fù)雜龐大的公司的方方面面,。董事會(huì)也是如此,;他們也看到了同樣的數(shù)據(jù)。福特內(nèi)部不再有任何秘密可言,?!斑@是一家大公司。它的神奇之處在于,,每個(gè)人都了解計(jì)劃,。”穆拉利說(shuō),。 ????每個(gè)人似乎也都在參與,。2006 年,當(dāng)時(shí)的首席財(cái)務(wù)官唐·勒克萊爾(Don Leclair)因安排了一筆 236 億美元的貸款而成為公司的英雄,。但其他高管覺(jué)得和他難以相處,,勒克萊爾決定退休。穆拉利也不想真的去解決高管之間的爭(zhēng)吵,。他說(shuō):“他們要么一起共事,,要么過(guò)來(lái)見(jiàn)我,?!闭f(shuō),他從椅子上跳了起來(lái),,沖到外面的辦公室,,然后又跑回來(lái)坐下,以此向我顯示,,這種情況不常發(fā)生,。他向我說(shuō)明,沒(méi)有人等見(jiàn)他,。他說(shuō):“他們不在這兒,。這里沒(méi)人。外面也沒(méi)人,。所以,,他們一定在一起工作,。”我未發(fā)一言,,但我明白他的意思,。 ????到目前為止,穆拉利差不多仍在管理到任時(shí)接手的那些牌,。第一款有他的印記的汽車(chē)是改版的 2010 Taurus,,已于 6 月份開(kāi)始出售。等到明年,,兩種小型節(jié)能車(chē)─嘉年華(Fiesta)和??怂梗‵ocus)─將從歐洲移到美國(guó),屆時(shí),,穆拉利的“一個(gè)福特”計(jì)劃將會(huì)受到真正的考驗(yàn),。美國(guó)人是否愿意花更多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)體積小、技術(shù)含量高的汽車(chē),,仍然是一個(gè)疑問(wèn),。他們一定得愿意,因?yàn)檫@關(guān)系到穆拉利能否成功減少對(duì)卡車(chē)?yán)麧?rùn)的依賴,。 ????對(duì)于穆拉利,,最大的懸疑是,他將在福特待多久,,誰(shuí)來(lái)接替他,。比爾·福特希望穆拉利永遠(yuǎn)不走,但他在西雅圖度過(guò)了將近 40 年,,不大可能在迪爾伯恩定居,。實(shí)際上,2008 年,,公司花了 344,109 美元空運(yùn)穆拉利和他的家人,,來(lái)往于兩市和其他地方。現(xiàn)在,,公司的運(yùn)營(yíng)更加平穩(wěn),,沒(méi)有必要再?gòu)耐獠繉ふ依^任者了。如果穆拉利在年滿 65 歲時(shí)離職,,現(xiàn)年 60 歲的布思極有可能接替他,。如果他在任的時(shí)間更長(zhǎng),那么 48 歲的菲爾茲是個(gè)可能的選擇,。 ????穆拉利談及此事的語(yǔ)氣,,就像是他找到了一個(gè)家,正在做他一向愿意做的工作,?!皩?duì)快要到期,、馬上 64 歲的人來(lái)說(shuō),好處是經(jīng)歷,。我經(jīng)歷過(guò)很多周期,。我沒(méi)有過(guò)大起大落。無(wú)論哪里來(lái)的壞消息,,都沒(méi)有撼動(dòng)過(guò)我,。我一直平穩(wěn)。大家都知道我為什么來(lái)這兒,。這并非是一個(gè)職業(yè)發(fā)展的舉動(dòng),。我沒(méi)想成為領(lǐng)導(dǎo)人物,也沒(méi)想得到更多褒獎(jiǎng),?!?/p> ????2006 年剛加盟福特時(shí),在最初與員工的一次會(huì)議上,,有人問(wèn)穆拉利,,福特能否在這個(gè)行業(yè)存活:“福特能活下來(lái)嗎?”“我不知道,?!蹦吕卮稹,!暗覀冇杏?jì)劃,,這個(gè)計(jì)劃說(shuō)了,我們能活下去,?!边@是本該由穆拉利的母親來(lái)下定論的時(shí)刻。 ????譯者:古正 相關(guān)稿件
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