修理福特
????如果把商業(yè)比作政治,,底特律可謂是動(dòng)蕩的中東,。像艾倫·穆拉利這樣的外來者該怎樣尋找解決方案?他又為何看上去很快樂,? ????作者:Alex Taylor III ????艾倫·穆拉利(Alan Mulally)又一次坐在我面前。實(shí)際上,,已經(jīng)坐了將近兩個(gè)小時(shí)了,。他給我看了他專為這次采訪收集的一本厚厚的活頁文件,以及另外五本文件夾,,里面滿是他在當(dāng)上福特公司(Ford)CEO 之后接受的采訪記錄,還有研究資料和自己寫的注解,。他對(duì)我在他當(dāng)上 CEO 后所寫的全部報(bào)道都提出了意見,。此外,,對(duì)我在他供職波音公司(Boeing)期間所寫的有關(guān)波音公司的報(bào)道,他也發(fā)表了看法,。這個(gè)人絲毫不留情面,,要我全神貫注,不把我文章里的“不行”或“沒準(zhǔn)”改成“一定行”之前,,他絕不罷休,。 ????你可以管這叫“穆拉利方法”:溫和而無悔地堅(jiān)持走他所認(rèn)定的正確行動(dòng)路線。我在密歇根州迪爾伯恩市的福特汽車公司全球總部第 12 層,、他的辦公室里接受他的洗禮,。我們坐得非常近,他甚至能碰到我的膝蓋,。辦公室里裝飾很少,不過穆拉利喜歡全景視角,;從他的辦公室,,可以看到遠(yuǎn)方地平線的歷史性建筑紅河工廠(River Rouge)。他說,,從他這里,,還能看到通用汽車(General Motors)和克萊斯勒(Chrysler)?,F(xiàn)在,他向我展示他寫的公司使命宣言,。他把它印在了塑料卡片上,,發(fā)給員工。他還給我畫了一張圖(我的名字被他寫在一團(tuán)云里 ),,說明公司的使命宣言是什么意思(見附圖《穆拉利的心思》),。怕我沒注意到,他還說:“我為這花了很多心思,?!毕嘈盼遥瑐?,我注意到了,。 ????看這些東西消耗了我的精力,可對(duì)穆拉利沒有影響,。身處有史以來第二嚴(yán)重的汽車業(yè)衰退,,穆拉利似乎……很享受?此人的住處與辦公室相距不到 3 英里,,每天早上 5 點(diǎn) 15 分來上班,,一天工作 12 小時(shí) 45 分鐘,而且始終面帶微笑,。盡管已經(jīng) 63 歲,,他仍對(duì)經(jīng)營大事業(yè)充滿熱情?!拔乙恢毕胱龃笫?,它一定是在一個(gè)大的組織里?!蹦吕f,。你也許認(rèn)為,對(duì)于一個(gè)曾在波音公司主管開發(fā) 777 客機(jī)的航空工程師來說,,一生干一件大事就已經(jīng)足夠了,。但他正在第二次干一件大事:“真正讓我興奮的是讓很多聰明的天才都卷入的大事?!彼f,。有一次,穆拉利問他 90 歲的母親:“我為什么是這樣,?”她回答:“你一直就是這樣,。” ????至少在眼下看來,穆拉利的“這個(gè)樣子”已經(jīng)讓福特在生存戰(zhàn)斗中領(lǐng)先于通用汽車和克萊斯勒,。與傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同,,穆拉利堅(jiān)稱,公司擁有足夠的現(xiàn)金度過這次經(jīng)濟(jì)衰退,,不需要政府的貸款(另外兩家公司已接受政府貸款),。福特的財(cái)務(wù)獨(dú)立,很大程度上取決于穆拉利制定的運(yùn)營新紀(jì)律,,以及他發(fā)動(dòng)的幾項(xiàng)及時(shí)的戰(zhàn)略性舉措,。通用汽車遭受了財(cái)政部汽車事務(wù)組將公司董事長(zhǎng)兼 CEO 里克·瓦格納(Rick Wagoner)趕下臺(tái)的恥辱,克萊斯勒宣布破產(chǎn),,但福特依然作為一家獨(dú)立公司屹立不倒,,而且還有可能成為底特律的救星。雇用穆拉利的執(zhí)行董事長(zhǎng)比爾·福特(Bill Ford)說:“艾倫是 CEO 的正確人選,,現(xiàn)在形勢(shì)天天都在好轉(zhuǎn),。” ????像幾乎所有汽車制造商一樣,,福特汽車仍然在虧損,但已經(jīng)表現(xiàn)出復(fù)蘇的跡象,。在美國,,它針對(duì)個(gè)人的零售額(相對(duì)于團(tuán)購銷售額)的市場(chǎng)份額在過去 7 個(gè)月里上升了 6 個(gè)百分點(diǎn)。福特稱,,已跟汽車工人聯(lián)合會(huì)(United Auto Workers)談下了四項(xiàng)協(xié)議,,使每小時(shí)勞工成本由 76 美元降至 55 美元,有望與豐田公司(Toyota)抗衡,。通用汽車和克萊斯勒都在囤積現(xiàn)金,,而福特卻在 3 月份拿出 24 億美元償付了價(jià)值 101 億美元的長(zhǎng)期債券。自去年 11 月底創(chuàng)新低以來,,福特的股價(jià)漲了將近 5 倍,。
????2006 年 9 月被聘為 CEO 的穆拉利從未設(shè)計(jì)或建造過一輛車,但他制定了使公司目標(biāo)變得明確具體的計(jì)劃,,創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的流程,,建立了能確保實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的制度。穆拉利密切關(guān)注整個(gè)過程,,并要求每周,、甚至是每天向他匯報(bào)最新進(jìn)展。首席財(cái)務(wù)官,、為福特工作了 31 年的老員工劉易斯·布思(Lewis Booth)說:“艾倫的風(fēng)格相當(dāng)嚴(yán)厲,。他會(huì)說:‘如果這是現(xiàn)實(shí),我們打算對(duì)它做點(diǎn)什么?’而不會(huì)說:‘我們還按原來的辦法做,?!?/p> ????穆拉利的方法給福特帶來了幾項(xiàng)戰(zhàn)略性舉措。他在 2006 年感覺到了衰退,,決定舉債 236 億美元,。高筑債臺(tái)讓人難以接受,但當(dāng)去年銷售大幅下滑時(shí),,充裕的現(xiàn)金使公司可以對(duì)政府貸款說不,。盡管過去的幾次行動(dòng)以失敗告終,但穆拉利還在對(duì)公司進(jìn)行全球整合,。他說服比爾·福特甩掉捷豹(Jaguar)和路虎(Land Rover)品牌,,將資源集中在福特品牌。他行動(dòng)迅速,,成功地趁 2007 年豪華車生產(chǎn)商還有市場(chǎng)的時(shí)候就把它們賣給了印度的塔塔公司(Tata),。剝離沃爾沃花了他更長(zhǎng)的時(shí)間,而他現(xiàn)在也在把它掛牌出售,。 相關(guān)稿件
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