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????第二,，就是核心競爭力,。只有戰(zhàn)略定位清晰了，才能確定什么是自己的核心競爭力,。我認(rèn)為,，核心競爭力就是不容易被復(fù)制的東西。我常舉的一個(gè)例子,，就是日本公司本田,。我們都知道，本田制造汽車,，但制造汽車并不是本田的核心競爭力,，而制造發(fā)動(dòng)機(jī)，而且是小發(fā)動(dòng)機(jī),，才是它的核心競爭力,。發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性,，才是它的核心競爭力。例如,，美國北部地區(qū)的推雪機(jī),，發(fā)動(dòng)機(jī)就是本田制造的，它的發(fā)動(dòng)機(jī)能夠做到不管天氣多冷,，一發(fā)動(dòng)就,。中國企業(yè)也要找對自己的核心競爭力，有了核心競爭力以后,，才能立于不敗之地,，才能到國際市場上去競爭。如果今天只是說,，我的核心競爭力就是成本比人家低,，那么，在一段時(shí)間里可以靠成本低來競爭,，但要知道,，成本低不是永久性的，是相對的,，它會(huì)轉(zhuǎn)移,，如果成本低僅僅是基于勞動(dòng)力成本的話，那么總有一天,，勞動(dòng)力成本是會(huì)上去的,。

????第三，高績效企業(yè)必須要有它的“底蘊(yùn)”,。這個(gè)詞看起來很虛,，但實(shí)際上就是企業(yè)在文化上、組織上的突破,。

????我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，總起來講，中國企業(yè)在許多方面做得是蠻好的,。例如,，成功的中國企業(yè)，在與政府的關(guān)系,、在企業(yè)相互之間的配合等方面,，是做得不錯(cuò)的，但在應(yīng)變能力上就比較差一些,。特別是,，很多中國企業(yè)在過去 30 年中真正經(jīng)歷過的比較大的經(jīng)濟(jì)放緩，可能只有一次，而有些最近 10 年中創(chuàng)業(yè)的企業(yè),，這次全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)是他們經(jīng)歷的第一次,。不管未來中國經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)周期是無法避免的,。如何在這個(gè)經(jīng)濟(jì)周期的下行期盡快地做好調(diào)整呢？我們認(rèn)為,，第一,，要降低成本，以便過冬,；第二,，在這個(gè)時(shí)期，要比競爭對手做得更好一些,，留住好的客戶,，并爭取更多新的客戶；第三,，練好“內(nèi)功”,，過去，中國企業(yè)都是以 20%,、30%,、40% 的速度在增長，精力都用在應(yīng)付不斷的發(fā)展機(jī)會(huì)上,，沒有時(shí)間練“內(nèi)功”,，現(xiàn)在發(fā)展速度慢下來了，發(fā)現(xiàn)可以練“內(nèi)功”了,，可以花些時(shí)間,，靜下心來，研究一下在組織,、流程的調(diào)整和產(chǎn)品的研發(fā)方面需要有哪些改進(jìn),。總之,，一些領(lǐng)先的中國企業(yè)已經(jīng)開始手做這些事情了,。

????問：在改革開放 30 年中，到底有哪些中國企業(yè),，在您剛才談到的市場定位,、核心競爭力和“底蘊(yùn)”這三方面做得比較好一些呢？

????答：我們 2007,、2008 年都做過高績效企業(yè)的研究報(bào)告,，但我們的報(bào)告是不發(fā)榜的，只是總結(jié)它們?yōu)槭裁词歉呖冃髽I(yè)。我們在全球范圍內(nèi)花了很多年的時(shí)間對幾千家企業(yè)進(jìn)行了分析研究,，發(fā)現(xiàn)有 500~600 家是高績效企業(yè),，但我們從來沒有發(fā)過榜。中國改革開放的時(shí)間比較短,，我們對大約 200 家中國上市公司五年的業(yè)績數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,，找出了 30 多家我們認(rèn)為是高績效的中國企業(yè)，但我們沒有在報(bào)告中特意說是哪 30 家,，只是舉了一些,，作為在某些方面做得比較好的案例，其中就包括海爾和聯(lián)想,。

????問：全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)不僅給中國經(jīng)濟(jì)帶來了改變發(fā)展模式的挑戰(zhàn),，也給中國企業(yè)帶來了轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。在你們看來,，中國企業(yè)如何化危為機(jī),，借這次全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)提升自身的競爭力？

????答：中國企業(yè)有兩大類,，一種是外需驅(qū)動(dòng)型的,，另一種是內(nèi)需驅(qū)動(dòng)型的。對于內(nèi)需驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)來說,，總體來講,，它們比較順利、平緩地度過這次經(jīng)濟(jì)周期的希望還是比較大的,；受這次全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最大的,，還是那些靠出口、靠海外市場的外需驅(qū)動(dòng)型企業(yè),，尤其是那些在產(chǎn)業(yè)鏈低端競爭的代工企業(yè),，其中有些代工企業(yè)可能經(jīng)受不住這次沖擊而倒閉，另外一些也許能夠通過這些年來代工所積累的財(cái)富,，在一定程度上加強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)投資或品牌投資,，不再完全依靠代工，這樣也許能夠生存下來,。

????我們的一份報(bào)告研究過上個(gè)世紀(jì) 90 年代初全球經(jīng)濟(jì)蕭條期的企業(yè)表現(xiàn),。我們發(fā)現(xiàn)，在走出經(jīng)濟(jì)低迷的過程中,，高績效企業(yè)整體業(yè)績的上升和低績效企業(yè)的繼續(xù)下滑,，其間有一個(gè)差距不斷拉大的剪刀形。這些研究總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，可能對中國企業(yè)有所啟發(fā),。舉例來說，有些企業(yè)因?yàn)槎桃暎诮?jīng)濟(jì)危機(jī)期間裁員過多,，當(dāng)時(shí)它的成本是降下來了,，但當(dāng)經(jīng)濟(jì)開始好轉(zhuǎn)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)人才沒有了,。我們發(fā)現(xiàn),，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，在相當(dāng)大的財(cái)務(wù)壓力下,，高績效的企業(yè)還是想盡辦法留住人才的,，而一旦經(jīng)濟(jì)開始回升,，這些企業(yè)的復(fù)蘇速度要比那些大規(guī)模裁員的企業(yè)快得多,。

????我的工作和生活

????我的一個(gè)典型的工作日是這樣度過的：一般早晨六點(diǎn)半或六點(diǎn)四十五分起床；七點(diǎn)一刻或七點(diǎn)半離開家,；路上,，我已經(jīng)在 BlackBerry 上把郵件看了一遍，比較急或比較簡單的郵件,，會(huì)在路上回復(fù),；八點(diǎn)一刻或八點(diǎn)半到公司后，會(huì)接處理復(fù)雜一些的郵件,，或者思考一些問題,；如果白天有會(huì)議，我會(huì)為會(huì)議做些準(zhǔn)備,，然后參加各種各樣的會(huì)議,，現(xiàn)在比較流行的是 conference call（電話會(huì)議）；有的時(shí)候,，我會(huì)接待到訪的客戶,，或者外出拜訪客戶。如果晚上沒有應(yīng)酬的話,，一般六點(diǎn)多或七點(diǎn)多就會(huì)回家了,。每個(gè)星期，會(huì)有那么幾次,，從晚上九點(diǎn)開始,，我與美國或全球其他地方的同事開 conference call。這是我在上海時(shí)的情況,。如果出差的話,，行程通常都會(huì)安排得滿滿的，因?yàn)槲蚁氚延邢薜某霾顣r(shí)間盡量安排得緊湊和有效,。

????我最喜歡的鍛煉方式是游泳,，通常是在每天晚上九點(diǎn)之前游半個(gè)小時(shí)，堅(jiān)持不懈。到了周末,，有時(shí)候會(huì)去打高爾夫,。以前，我也打過網(wǎng)球,，但現(xiàn)在很少打了,，因?yàn)榇蚓W(wǎng)球首先要事先約好球友，其次一場球打下來至少要一個(gè)小時(shí),，所以很難堅(jiān)持?，F(xiàn)在，我平時(shí)鍛煉的方式就是游泳,。我選擇鍛煉方式的標(biāo)準(zhǔn)有兩條：一不能占用太多時(shí)間,，如果占用時(shí)間過多，就往往會(huì)以工作太忙,、沒有時(shí)間作為借口而逃避鍛煉,；二不宜消耗太多體力，如果每次鍛煉下來都筋疲力盡,，就沒有體力干其他事情了,。朋友們常常問：你是怎么能夠堅(jiān)持每天鍛煉的？我告訴他們,，如果能找到一種讓你在半個(gè)小時(shí)輕松做完的鍛煉方式,，就能堅(jiān)持下去了。