雅虎的工頭
????卡羅爾·巴茨是個(gè)頭腦機(jī)敏,、意志堅(jiān)強(qiáng),、性格直率且遵規(guī)守紀(jì)的人。(她會(huì)泄露公司信息,?想都不要想?。┑牵@位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)元老能找到挽救雅虎的方案嗎,? ????作者:Jon Fortt ????當(dāng)雅虎(Yahoo)的共同創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)第一次找到卡羅爾·巴茨(Carol Bartz),,談?wù)撏炀?15 年前他在斯坦福大學(xué)創(chuàng)辦的雅虎公司時(shí),她并不感興趣,。去年 12 月的一天,,當(dāng)巴茨驅(qū)車前往楊致遠(yuǎn)在 Los Altos Hills 的家時(shí),她是準(zhǔn)備婉言謝絕的,,也許還會(huì)建議一些人選,。2006 年從設(shè)計(jì)軟件開發(fā)商歐特克(Autodesk)退休的巴茨并不需要新的職位,而且她肯定不想扮演公司救世主的角色,,她認(rèn)為這家公司需要的是一位有豐富媒體經(jīng)驗(yàn)的 CEO,,而這并非她之所長(zhǎng)。然而,,出于對(duì)楊致遠(yuǎn)的尊重,,她進(jìn)入他家的客廳,并且要求他給自己畫一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖,?!澳蔷拖褚粋€(gè)天主教學(xué)校的學(xué)生在分析句子結(jié)構(gòu)?!焙髞硭龑?duì)商業(yè)合作伙伴說,。圖上的線條縱橫交錯(cuò),根本沒有任何清晰的責(zé)任體系,。當(dāng)他畫完時(shí),,她上鉤了,。“我明白了,?!彼龑?duì)楊致遠(yuǎn)說?!澳阈枰氖且幻?jīng)理,。” ????這正是今年 1 月雅虎聘任 60 歲的巴茨為 CEO 時(shí)所得到的,。說得俏皮一點(diǎn),,她可愛但又斗志昂揚(yáng),而且總是一針見血,。[今年 3 月,,她在摩根士丹利(Morgan Stanley)的一次會(huì)議上對(duì)提問者說,她使用的是谷歌(Google)的網(wǎng)上地圖,,因?yàn)樗妊呕⒌暮?。] 此外,巴茨的名字在硅谷家喻戶曉:她是位經(jīng)驗(yàn)豐富,、精通技術(shù)的高級(jí)經(jīng)理,,對(duì)那些聽上去很幼稚的工作頭銜不以為然,這些頭銜在雅虎公司很普遍(例如,,楊致遠(yuǎn)就保留“雅虎酋長(zhǎng)”的稱號(hào)),,而且她喜歡迎難而上。對(duì)雅虎董事會(huì)來說最重要的也許是,,她顯示出她能重新啟動(dòng)這家內(nèi)外交困的公司,。在管理歐特克公司的 14 年里,她創(chuàng)造了 13% 的銷售額復(fù)合年均增長(zhǎng)率,,而且公司股價(jià)增長(zhǎng)了 8 倍以上,。 ????巴茨大名鼎鼎的管理技巧即將接受考驗(yàn):一度被看作網(wǎng)絡(luò)神童的雅虎已經(jīng)陷入困境,而與之相似的谷歌,、蘋果(Apple),、Facebook 和 Twitter 則重新定義了網(wǎng)上交流和電子商務(wù)領(lǐng)域,同時(shí)還一路大造聲勢(shì),。市場(chǎng)營銷公司已經(jīng)不再向雅虎投資,,轉(zhuǎn)而鐘情于谷歌公司開發(fā)的指向更明確的搜索導(dǎo)向型廣告平臺(tái),以及大批專業(yè)網(wǎng)站,,如 Glam.com 和 Break.com,。去年,雅虎的營業(yè)額為 72 億美元,,僅增長(zhǎng)了 3%,;而 2005 年公司銷售額的年增幅為 47%。盡管雅虎在 2008 年拒絕了微軟(Microsoft)提出的 450 億美元收購報(bào)價(jià),,但許多投資人和分析人士認(rèn)為它最終還是會(huì)被吞并,,或是把最有價(jià)值的資產(chǎn)剝離出去。
????盡管處境不佳,,雅虎仍然是最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)目的地之一,,而且用戶在雅虎網(wǎng)站上逗留的時(shí)間超過了包括谷歌在內(nèi)的其他所有著名網(wǎng)站。巴茨可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì),,利用雅虎受寵的優(yōu)勢(shì)讓公司再次實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),。但是,她首先必須為雅虎勾畫出一個(gè)宏大的前景,,而這個(gè)任務(wù)似乎與她的名聲不符,,因?yàn)樗且試?yán)厲監(jiān)督而聞名的。雅虎究竟是一家向分布在世界各地的 5.62 億獨(dú)有訪問者推銷廣告客戶渠道的公司,,還是一家通過網(wǎng)絡(luò)提供應(yīng)用程序和服務(wù)的大型技術(shù)聯(lián)合集團(tuán),,抑或是其他什么完全不同的組織? ????巴茨可以強(qiáng)硬地,、不帶任何感情色彩決定丟棄哪些雅虎的資產(chǎn)和人員,,這點(diǎn)沒什么問題。(她已經(jīng)開始修改那份亂糟糟的組織結(jié)構(gòu)圖,,并且控制雜亂無章的企業(yè)文化,。)但是,她現(xiàn)在必須做一項(xiàng)更棘手的工作:她需要認(rèn)真考慮并且說明她希望雅虎成為什么樣的公司,。 ????如果巴茨沒有出山,,那么這些問題全都與她無關(guān)。2006 年辭去歐特克公司的 CEO 職務(wù)后,,她忙從事慈善事業(yè),,去夏威夷度假,在加利福尼亞州阿瑟頓市照看她的花園,,磨練她的高爾夫球球技,,并且在歐特克、思科(Cisco),、英特爾(Intel)和 NetApp 公司董事會(huì)擔(dān)任董事,。(她后來辭去了歐特克和英特爾的董事職務(wù)。)她對(duì)朋友說,,第一年,,非常棒。第二年,,還不錯(cuò),。等到 2008 年末,,退休的新鮮勁兒消失了。巴茨想念日常公司生活帶來的激動(dòng)人心的感覺,,甚至懷念其中的壓力,。 ????盡管她在談話中表現(xiàn)得很隨意,甚至和藹可親,,但她向同事承認(rèn)她對(duì)處理危機(jī)有些上癮了,。20 年前曾與巴茨共事過的硅谷高級(jí)經(jīng)理人比爾·科爾曼(Bill Coleman)回憶起去年 11 月與巴茨夫婦去上海旅行的事。(巴茨夫婦共有 3 個(gè)孩子,,而且都已長(zhǎng)大成人,。)“我妻子問她是如何過渡的,她的回答是:‘你知道,,這比我想象的困難多了,。我喜歡高爾夫─但我不愛高爾夫。我喜歡夏威夷─但我不愛夏威夷,?!銖闹芯湍芸闯鏊郎?zhǔn)備做點(diǎn)什么了?!?/p> ????卡羅爾·安·巴茨于 1948 年夏天出生在明尼蘇達(dá)州的威諾娜,,這是與威斯康星州交界處的一個(gè)河邊小鎮(zhèn)。巴茨 8 歲時(shí),,母親去世了,,她的父親是個(gè)工廠工人,他對(duì)孩子的教育手段就是皮帶,。當(dāng)巴茨 12 歲時(shí),,她和弟弟搬到了威斯康星,與外婆住在一起,。上高中時(shí),,巴茨是鼓手隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),對(duì)科學(xué)和數(shù)學(xué)非常迷,。之后,,她前往威斯康星大學(xué)(University of Wisconsin)攻讀計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)位。她一邊在 Hoffman House 晚餐俱樂部做雞尾酒招待,,一邊讀完了大學(xué)課程,,上班時(shí)她要穿工作服(她后來多次回憶起這套工作服),包括一條紅色的迷你裙和一雙黑色的魚網(wǎng)絲襪,。 ????從上世紀(jì) 70 年代初開始職業(yè)生涯以來,,巴茨就一直保持早期卑微經(jīng)歷所磨練出的堅(jiān)毅果斷的性格,當(dāng)時(shí),美國商界對(duì)女性相當(dāng)蔑視,。巴茨卻沒有因此氣餒,,她先后在 3M 公司和數(shù)字設(shè)備公司(Digital Equipment Corp.)做過程序員、銷售員和營銷員,,并最終進(jìn)入 Sun 公司(Sun Microsystems)的高級(jí)管理層,。她加入 Sun 公司時(shí),,Sun 還是一家斗志昂揚(yáng)的小公司,,大約有 100 名員工,年?duì)I業(yè)額為 900 萬美元,。她的同事很快就意識(shí)到,,她是個(gè)要求苛刻、言辭犀利的人,。 相關(guān)稿件
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