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赫德時(shí)刻
 作者: Adam Lashinsky    時(shí)間: 2009年05月13日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百四十六期         
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發(fā)表評(píng)論        

這位惠普公司的首席執(zhí)行官正是在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期管理公司的理想人選。但他適合長(zhǎng)期擔(dān)任首席執(zhí)行官嗎,?
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????赫德在各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)基本上是天賦,,這股力量早在他年輕時(shí)就體現(xiàn)出來(lái)了,。“他是我認(rèn)識(shí)的第一批每次擊球時(shí)都要低吼一聲的網(wǎng)球選手之一,?!焙盏略谪惱沾髮W(xué)的雙打搭檔,同時(shí)也是兄弟會(huì)會(huì)員的卡爾·古德(Carl Good)回憶說(shuō),。很久之后,,職業(yè)網(wǎng)球選手在賽場(chǎng)上頻頻發(fā)出這樣的吼聲才變得司空見慣?!捌鸪跷以谙?,‘你要干什么?’但我想這是他集中精力的方式,?!惫诺抡f(shuō)。盡管球隊(duì)中的一些人夢(mèng)想成為職業(yè)選手,,但赫德始終專注于在商界發(fā)展事業(yè),。

????這項(xiàng)事業(yè)始于 1980 年。那一年,,赫德在達(dá)拉斯與 NCR 公司簽約,,成為初級(jí)推銷員。8 年后,,他被派往代頓,,公司原本是讓他在那里工作一年半,但他卻待了下來(lái),,并且很快平步青云,。公司最早注意到赫德時(shí),他還是小組成員,,后來(lái)在擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理時(shí)因?yàn)橛心芰ψ銎D難的決策而受到賞識(shí),,赫德?lián)瘟艘贿B串的職務(wù),直至 2001 年出任 NCR 公司總裁,,2003 年升任 CEO,。“我們的用人理念是讓他們承擔(dān)責(zé)任,?!焙盏绿幱诼殬I(yè)上升期時(shí)在 NCR 公司擔(dān)任 CEO 的吉爾伯特·威廉姆森(Gilbert Williamson)說(shuō)?!熬臀宜?,我們每次把馬克推入棘手的困境,他都能安然脫險(xiǎn),。于是我們?cè)侔阉迫敫D難的處境,,他還是能夠安然脫險(xiǎn),。”

????雖然今天的 NCR 已經(jīng)今非昔比,,但在赫德加入的時(shí)候它還是美國(guó)最偉大的老公司之一,。赫德說(shuō),它有自己的做事方法,,這讓他為當(dāng)前的工作做好了準(zhǔn)備,。“我在 NCR 學(xué)到的最有用的東西就是遵守紀(jì)律,?!彼f(shuō)?!拔覀儧]有財(cái)務(wù)總監(jiān)為我們提供損益計(jì)劃,。我只能用毛利率和經(jīng)營(yíng)開銷等詞語(yǔ)來(lái)介紹我的公司。你必須小心翼翼,?!碑?dāng)惠普公司的聘用人員打來(lái)電話請(qǐng)他接替菲奧瑞納(2005 年 2 月惠普解除了她的 CEO 職務(wù))時(shí),赫德立即研究了惠普公司的財(cái)務(wù)狀況,,并且飛往舊金山與董事會(huì)的調(diào)查委員會(huì)見面,?!八哌M(jìn)來(lái)說(shuō):‘好吧,,你們的問(wèn)題在這里,而解決辦法是這樣的,?!憋L(fēng)險(xiǎn)資本家湯姆·珀金斯(Tom Perkins)說(shuō)?!岸宜目捶ㄕ_,。我在這個(gè)調(diào)查委員會(huì)面試了許多人。馬克把所有對(duì)手都打得落花流水,?!辩杲鹚故腔萜展厩案吖埽F(xiàn)在已經(jīng)從惠普公司董事會(huì)退休,。

????赫德很快就給自己樹立起了組織大師和具有責(zé)任感的嚴(yán)厲監(jiān)工的形象,。他精簡(jiǎn)了菲奧瑞納的銷售機(jī)構(gòu),重組了主要部門的匯報(bào)結(jié)構(gòu),,并且淘汰了象征性的項(xiàng)目,,如惠普轉(zhuǎn)售蘋果公司 iPod 播放器的協(xié)議。在赫德的領(lǐng)導(dǎo)下,,惠普還加強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷工作,,公司用時(shí)裝設(shè)計(jì)師譚燕玉(Vivienne Tam),、滑雪運(yùn)動(dòng)員肖恩·懷特(Shaun White)等時(shí)尚名人為主角,圍繞個(gè)人計(jì)算技術(shù)推出了強(qiáng)大的宣傳活動(dòng),。

????赫德挽留了兩位內(nèi)部人員,,打印機(jī)部門的負(fù)責(zé)人沃梅什·喬希(Vyomesh Joshi)和硬件與服務(wù)部門負(fù)責(zé)人安·利弗莫爾(Ann Livermore),還從外部請(qǐng)來(lái)了奔邁公司(PalmOne)前 CEO 陶德·布萊德利(Todd Bradley),,管理陷入困境的個(gè)人計(jì)算機(jī)部門,。他很快就讓外界了解到,他會(huì)介入公司的各項(xiàng)工作,。他經(jīng)??缭綆准?jí)管理層,親自召開所謂的“赫德評(píng)估”緊急會(huì)議,。

????惠普公司的人稱赫德是來(lái)自精英階層的嚴(yán)厲軍官,。“你是誰(shuí),,你與他相處是否融洽,,以及你的性格如何,完全不重要,?!監(jiān)psware 公司 CEO 本·霍羅維茨(Ben Horowitz)說(shuō)?!叭绻阏谕诰驑I(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),,他就是你的朋友?!?007 年,,惠普公司以 17 億美元的價(jià)格收購(gòu)了 Opsware。至于那些被赫德視為不夠格的人,,那就是另一回事了,。他選擇的武器是語(yǔ)音信箱,這比實(shí)際談話更有效,,而且他會(huì)在凌晨開始連珠炮式地提問(wèn),。如果赫德對(duì)某人的工作有意見,他會(huì)當(dāng)眾提出來(lái),,于是所有人都知道他不滿意,。“這讓你感到有面墻在步步逼近,?!痹?jīng)受到過(guò)批評(píng)的一位高管如是說(shuō)。

????在進(jìn)入惠普公司的頭兩年里,赫德始終低調(diào),,他的這一做法,,用人們對(duì)他使用最頻繁的詞來(lái)解釋就是“卡莉的反對(duì)者”。他推掉了達(dá)沃斯年會(huì),,躲過(guò)了商業(yè)圓桌會(huì)議,,而且還放棄了在消費(fèi)電子產(chǎn)品交易會(huì)上發(fā)表主旨演講的機(jī)會(huì)。他在重大公眾場(chǎng)合的露面是一次不愉快的經(jīng)歷:他接受國(guó)會(huì)議員的質(zhì)詢,,回答在惠普公司以所謂記者“冒名竊取”(pretexting)的辦法找出是誰(shuí)把公司的信息泄露給媒體的過(guò)程中,,他起了什么樣的作用。赫德是在冒名竊取信息事件發(fā)生后進(jìn)入惠普公司的,,他強(qiáng)調(diào)這種做法“有違常規(guī)”,。他成功地從這次事件中全身而退,甚至還出任了公司的董事長(zhǎng),。

????赫德可不是腆的人,。私下里,他交游廣泛,,喜歡以沙啞的聲音講些粗俗,、有趣的故事。他有過(guò)目不忘的本領(lǐng),,喜歡從金融報(bào)告中援引數(shù)字,,也喜歡大段大段地背誦他喜愛的電影 [他最愛看《動(dòng)物屋》(Animal House)和《角斗士》(Gladiator)] 的臺(tái)詞或者是 30 年前大學(xué)橄欖球比賽的情況?!八墓适轮v得很棒,。”拉爾斯·尼伯格(Lars Nyberg)說(shuō),?!拔ㄒ坏膯?wèn)題是,他每講一遍故事就會(huì)完善一次,。”尼伯格是赫德在 NCR 公司的前任 CEO,,同時(shí)也是他的導(dǎo)師,。不過(guò),在公眾場(chǎng)合,,赫德會(huì)按照預(yù)先準(zhǔn)備好的講稿一字不差地發(fā)言,,其認(rèn)真程度令人抓狂。從根本上說(shuō),,赫德不愿意拋頭露面與他的前任毫無(wú)關(guān)系,。“我堅(jiān)持一條原則,那是我在工作之初就認(rèn)識(shí)到的:公司第一,,員工第二,,而自己排在最后?!彼f(shuō),。“如果這條原則顛倒了,,就不是件好事情,。”




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@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,,而有見地,,能讓人心悅誠(chéng)服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位,。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,,這件事將來(lái)會(huì)怎樣,。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,,把注意力集中在工作本身,,減少壓力,提高創(chuàng)造力,。另一方面,,這不失為提高員工工作效率的好方法??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧,。    參加討論>>


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