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Facebook要再次“出售”朋友
????這家社交網(wǎng)站也許為美國(guó)公司想出了不請(qǐng)自來(lái)的辦法 ????作者:Suzanne Kapner ????自從“朋友”(friend)成為動(dòng)詞(如與某人為友)而且受歡迎程度成為一項(xiàng)比賽(什么,,你只有 200 個(gè)朋友,?)之后,F(xiàn)acebook 和 MySpace 等社交網(wǎng)站一直在設(shè)法解決市場(chǎng)營(yíng)銷上的難題,。為了生存,,這些網(wǎng)站必須營(yíng)利。但是,,如果向廣告商開(kāi)放其社區(qū),,它們就有可能疏遠(yuǎn)用戶。人們?cè)L問(wèn)這些網(wǎng)站是為了交友,,而不是接受 Fritos 玉米片的推銷,?!拔覀兌贾?Facebook 的用戶群是個(gè)大金礦?!盬PP 下屬的傳力媒體公司(Mindshare)執(zhí)行董事安迪·查普曼(Andy Chapman)說(shuō),。“但是至今還沒(méi)有人想出開(kāi)發(fā)這個(gè)金礦的辦法,?!?/p> ????在經(jīng)歷幾次失敗之后,擁有 1.5 億用戶的 Facebook 也許已經(jīng)找出了兩種辦法,。第一種辦法名叫 Facebook Connect,,這是一種可以讓人們帶朋友一起上網(wǎng)沖浪的功能。但是,,市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以從中獲得額外的好處:Connect 允許用戶以 Facebook 的用戶名登錄其他網(wǎng)站,,并且把它們?cè)谶@些網(wǎng)站上的行為反饋回來(lái),這樣市場(chǎng)營(yíng)銷人員就有機(jī)會(huì)輕松自然地與 Facebook 社區(qū)互動(dòng),。人們稱之為隱蔽營(yíng)銷,。 ????在總統(tǒng)就職典禮期間,,Connect 接受了一次巨大的考驗(yàn):Facebook 的用戶可以用自己在 Facebook 上的用戶名登錄 CNN.com Live,然后在觀看慶典的同時(shí)與朋友們交流,,就像他們?cè)?Facebook 上一樣,。他們的評(píng)論同時(shí)出現(xiàn)在 Facebook 和 CNN.com Live 上,后者是 CNN 網(wǎng)站的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道視頻流媒體新聞服務(wù),??偨y(tǒng)就職典禮當(dāng)天,CNN 的點(diǎn)擊量超過(guò)了 2,700 萬(wàn),,成為有史以來(lái)最大規(guī)模的一次現(xiàn)場(chǎng)視頻報(bào)道,。[CNN 所屬的時(shí)代華納公司(Time Warner)也是《財(cái)富》雜志的母公司。] ????哥倫比亞廣播公司(CBS)也在利用這個(gè)應(yīng)用程序推廣電視娛樂(lè)節(jié)目《驚爆內(nèi)幕》(The Insider),。訪客不必在這個(gè)節(jié)目的網(wǎng)站上注冊(cè),,而只需用他們的 Facebook 用戶名就可登錄該網(wǎng)站,而且 Connect 程序可以向 CBS 提供 Facebook 用戶的數(shù)據(jù),。于是,,當(dāng) CBS 發(fā)起網(wǎng)絡(luò)游戲 Celebrity Agent 時(shí)(CBS 希望以類似的游戲 Celebrity Challenge 過(guò)去的玩家為目標(biāo)群體),Connect 幫助 CBS 找到了目標(biāo),。 ????在談及 Connect 是否是市場(chǎng)營(yíng)銷工具時(shí),,F(xiàn)acebook 仍然猶豫不決,公司的 Beacon 廣告項(xiàng)目是原因之一,,這個(gè)項(xiàng)目于去年啟動(dòng),,但它很快就激起了用戶的強(qiáng)烈反對(duì),。他們抱怨,在未經(jīng)許可的情況下,,他們?cè)?Facebook 上的朋友了解到了他們?cè)谄渌W(wǎng)站上的行為,。例如,有人在其他網(wǎng)站上購(gòu)物的消息被傳遞給了朋友,,結(jié)果擾亂了送禮計(jì)劃,。為了解決這個(gè)問(wèn)題,Connect 在分享信息之前,,要求人們“選擇參加”,。“我們并不是說(shuō),,Connect 沒(méi)有為品牌提供巨大利益,。”Facebook 平臺(tái)交流經(jīng)理戴維·斯溫(David Swain)說(shuō),?!暗@是個(gè)副產(chǎn)品?!?/p> ????Connect 并不是 Facebook 唯一的武器,。Facebook 正在試驗(yàn)所謂的應(yīng)用程序和數(shù)字涉入營(yíng)銷。2 月 1 日,,英特爾(Intel)在 Facebook 上推出了一個(gè)“應(yīng)用程序”,,它能讓會(huì)員創(chuàng)建自己的怪獸,這是即將上映的,、由 DreamWorks 公司拍攝的電影《怪獸大戰(zhàn)外星人》(Monsters vs. Aliens)的推廣宣傳活動(dòng)的一部分,,這部電影采用了英特爾的技術(shù)。數(shù)字涉入營(yíng)銷廣告有其不同之處:它們讓你對(duì)活動(dòng)發(fā)出反饋或者送出虛擬禮物,。(在節(jié)假日期間,,Sephora 讓用戶發(fā)送數(shù)字化妝品盒。)
創(chuàng)造生命 英特爾借助Facebook宣傳電影《怪獸大戰(zhàn)外星人》(圖片來(lái)源:DreamWorks Animation SKG, Inc-Newscom) ????Facebook 在關(guān)鍵時(shí)刻推出了這些應(yīng)用程序,。2008 年,,投入社交網(wǎng)站的廣告開(kāi)支總額估計(jì)為 12 億美元,低于網(wǎng)絡(luò)研究公司 eMarketer 早先預(yù)計(jì)的 14 億美元,。整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑是導(dǎo)致廣告投入未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的原因之一,。但更讓 Facebook 煩惱的是,一旦人們對(duì)社交網(wǎng)站感到心灰意冷,,他們上網(wǎng)沖浪時(shí)點(diǎn)擊旗幟廣告的意愿就會(huì)一落千丈,。還有一個(gè)問(wèn)題:Connect 沒(méi)有利潤(rùn)分成,也就是說(shuō)它對(duì) Facebook 的盈利幾乎沒(méi)有任何貢獻(xiàn),。(據(jù) eMarketer 公司統(tǒng)計(jì),,2008 年 Facebook 的廣告營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)為 2.1 億美元,,而 MySpace 的廣告營(yíng)業(yè)額為 5.85 億美元。)Connect 的支持者說(shuō),,Connect 最終將提高 Facebook 網(wǎng)站的流量,,而 Facebook 的廣告報(bào)價(jià)也將水漲船高。屆時(shí),,F(xiàn)acebook 有望結(jié)交更多的朋友,。 ????譯者:蕭艾 相關(guān)稿件
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