四川移動如何做好EAP
????地震發(fā)生以后,，四川移動 EAP 項目調整為震后“心理復健”專項 ????作者：李全偉 ????2008 年 5 月 13 日,，中國移動通信集團四川有限公司（以下簡稱四川移動）準備正式啟動 EAP（Employee Assistance Program，員工幫助計劃）項目,。誰也沒想到,，此前一天四川發(fā)生了大地震，EAP 項目只能暫停,?！彼拇ㄒ苿狱h群工作部主任李山川說?！? 月 17 日,，我們覺得災后情況比較嚴重，員工普遍出現(xiàn)焦慮恐慌的情況，決定改變日常 EAP 模式,，把常規(guī)情況下的減壓變成特殊形態(tài)下的心理援助,。”
 2008年6月6日,，四川移動綿陽分公司舉行了授旗儀式,。 ????中國移動集團是國內最早啟動 EAP 的公司之一。這次地震前,，集團之下的四川移動原計劃引入常態(tài) EAP 項目,。公司管理層考慮到，一方面,，不同群體員工所面臨的壓力,、職業(yè)發(fā)展等問題正逐步成為引發(fā)心理沖突和心理困擾的潛在誘因，對員工的工作效能和生活品質存在不同程度的關聯(lián)影響,，因此,，如何從人文關愛的角度幫助、支持員工有效應對,，成了和諧企業(yè)建設的新課題,。另一方面，隨整個中國移動集團“新跨越”戰(zhàn)略的推進,，對員工也提出了更高的要求甚至挑戰(zhàn),，如何促使四川移動員工提升工作激情，激發(fā)創(chuàng)新活力,，保持積極心態(tài),，也成了公司構建“軟實力”的新途徑。 ????負責實施 EAP 項目的北京易普斯咨詢有限責任公司首席顧問張西超說,，EAP 的基本思路是：以“關愛與卓越同行”為核心理念，以“思（想）政（治）主導 EAP”作為創(chuàng)新模式,，以 EAP 三級心理干預體系,、六大功能模塊作為服務內容，逐步構建四川移動黨群職能化管理框架下的“員工思想保健”心理輔助支持系統(tǒng),。地震發(fā)生后,，EAP 項目結合震后員工心理受創(chuàng)的實際情況，調整為震后“心理復健”專項,。該專項在考察震后員工心理狀況的基礎上,，制定了有針對性的方案，即以心理復健和危機預防并重,，以群體性輔導和重點個體評估為主,，以全員自我復健引導和心理關愛專線咨詢?yōu)檩o，形成以此作為基本思路和工作原則的心理干預方案。常態(tài) EAP 以員工思想保健為主,，而專項方案以針對員工震后心理狀況的治療和干預為主,，兩者并不完全相同。 ????“地震發(fā)生后,，我們根本顧及不到員工的心理問題,，首先想到的是挽救生命?！睂凫吨貫膮^(qū)的四川移動綿陽分公司總經理陳英偉最先做的是,，迅速了解全市情況，把焦點聚集到受災最重的北川移動,。北川移動當時有 19 名員工,，地震時有 15 名員工正在開會，他們被埋在廢墟中,，最終失蹤 6 人,，輕傷 11 人?！爱敃r的情況,，公司沒有想到請心理專家對受傷員工進行心理幫助，但從組織管理角度,，我們首先解決受災員工的衣食住行,，讓他們安定下來。為此,，公司專門成立了一個后勤保障組,，重點關心北川員工?！庇伸侗贝ㄒ苿拥霓k公地點全部被毀,，這些員工擔心北川公司是否還會存在，陳英偉他們決定於 5 月 21 日成立新的北川公司,，重新掛牌,。“我們覺得,，這種做法也是對北川受災員工心理上的一種慰藉,。后來，又在綿陽全市范圍內抽調了 12 名員工,，跟北川公司輕傷員工組成了新的北川公司,。”陳英偉說,，綿陽公司沒有把這些員工分散安置,，而是讓他們吃,、住、工作都在一起,。公司還把捐款及時送到他們手中,。 相關稿件
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