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戰(zhàn)勝危機(jī)的三大法寶:現(xiàn)金流,、成本和客戶價值
 作者: 周展宏    時間: 2009年01月13日    來源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百四十期         
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吉列應(yīng)對金融危機(jī)的措施之一就是降低成本,而且這項(xiàng)工作是吉列一直在做的,。
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????─訪吉列副總裁泰德華

????作者:周展宏

????吉列的辦公室位于吉列上海的工廠所在地─浦東三林路 550 號,。這大大出乎記者的意料,,因?yàn)橹斑€從來沒有見到一家跨國公司將中國區(qū)最高管理者的辦公室設(shè)在工廠里。吉列副總裁泰德華(Siddik Tetik)是吉列中國業(yè)務(wù)的最高負(fù)責(zé)人,,他告訴《財(cái)富》(中文版),,吉列應(yīng)對金融危機(jī)的措施之一就是降低成本,而且這項(xiàng)工作是吉列一直在做的,。走進(jìn)吉列上海的這個家工廠,,就會看到它的報(bào)告欄上張貼的 PDCA (戴明環(huán),一種質(zhì)量管理程序)項(xiàng)目進(jìn)展,,這表明泰德華所言不虛,。最近,泰德華在上海的辦公室里就與寶潔合并,、體育營銷和如何應(yīng)對金融危機(jī)等主題接受了《財(cái)富》(中文版)的專訪,。而在采訪結(jié)束的時候,他給了我們又一個意外,。在本人離開前與其道別時,,意外地發(fā)現(xiàn)這個副總裁竟然沒有自己的獨(dú)立辦公室,而只是在公司諾大的開放式辦公區(qū)最里面有一個稍大一些的隔斷,,或許這便是吉列前傳奇 CEO 詹姆斯·基爾茨(James M. Kilts)所提倡的“一般管理費(fèi)用零增長”(zero overhead growth,,ZOG)的具體體現(xiàn)吧。

????《財(cái)富》(中文版)問:2005 年,,寶潔以 570 億美元收購了吉列,,作為吉列的老員工,從你的角度談?wù)劥舜问召弻械挠绊懓伞?/strong>

????泰德華答:三年前吉列被寶潔收購,,是快速消費(fèi)品行業(yè)最大的一次收購,,當(dāng)時是一個很大的新聞。其實(shí),,在之前的十年,,吉列還是保持了很穩(wěn)健的增長,而在被寶潔收購后的這三年里,,吉列的增長得到了進(jìn)一步的加速,。我個人認(rèn)為其中的原因是吉列和寶潔兩個公司的業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性,是一個很好的結(jié)合,。

????問:作為被收購方的員工,,你是怎么看待這次收購的,?

????答:對于任何收購案,對雙方而言肯定都是一個很艱苦的過程,,不單是收購方,,被收購方也很不容易,因?yàn)槟阋谌胍环N新的公司文化,,這需要磨合,,但同時我們的生意又不能停,經(jīng)營還要繼續(xù),。因此,,我們看到很多收購失敗的例子。幸運(yùn)的是,,寶潔對吉列收購還是挺成功的。不過,,以我個人的經(jīng)驗(yàn)而言,,收購本身是很艱苦的。我們大概花了整整兩年的時間來適應(yīng)寶潔一整套的運(yùn)營系統(tǒng),,適應(yīng)它的文化,,但這個過程還是很值得的。而所有的這些努力中,,保留員工的努力是最關(guān)鍵的,。固定資產(chǎn)很容易就轉(zhuǎn)過來了,怎么能讓人很快就適應(yīng)新的文化,、新的體系,,則需要相當(dāng)艱苦的努力,且要采用恰當(dāng)?shù)姆绞?。我的辦法就是以非常透明,、坦誠的方式和員工溝通,而且要及時,,然后建立起彼此的信任,。在過渡時期,經(jīng)常會有許多小道消息,,這種猜疑本身對于企業(yè)而言其實(shí)就像毒藥一樣,。(我們)這種坦誠的溝通對所有的員工都是一視同仁的,不會對不同級別的人有不同的溝通,,而且要做到很真誠,,讓員工非常清楚地意識到目前他們所處的狀況是怎么樣的、面臨的問題有哪些,、有什么具體的解決方式等等,,把清晰的全貌告訴他們。成為被收購方,對我來說也是第一次經(jīng)歷,,但這并沒有改變我的管理方式,,因?yàn)槲乙幌驁?jiān)持坦誠地開放的溝通管理方式。

????問:收購之前,,你就在中國任職,,你對中國的情況一定非常熟悉,能否介紹一下收購后寶潔(中國)與吉列(中國)的整合情況,?

????答:其實(shí),,寶潔和吉列這兩家公司的文化有相當(dāng)大的共同點(diǎn)。它們都很看重消費(fèi)者,,都希望給消費(fèi)者高質(zhì)量的消費(fèi)品,,都很看重與員工的關(guān)系,并很看重與客戶構(gòu)建一種長期互贏的關(guān)系,。包括我們的價值觀,,其實(shí)也都是非常相似的,都是很成熟的價值觀體系,。不同的方面主要有:第一,,寶潔是比吉列大得多的公司,涉及的領(lǐng)域也非常多,,規(guī)??赡茉斐伤男惺路绞健⒊绦蚋鼜?fù)雜,,對于吉列的員工來說,,這可能是感覺到的一個主要不同;第二,,吉列一直在做男士用品,,而寶潔旗下的快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)主要以女性為目標(biāo)消費(fèi)群,因此一個是男性用品公司,,另一個是女性用品公司,,企業(yè)文化肯定有一點(diǎn)不同,但第二點(diǎn)不同正說明了我們的合并是很好的互補(bǔ),;第三,,寶潔歷史上一直都很強(qiáng)的就是渠道,這跟它的規(guī)模大,、涉及的領(lǐng)域有關(guān)系,,寶潔在中國的渠道網(wǎng)絡(luò)也是非常強(qiáng)的,因此合并后,,吉列在這方面受益頻多,,因?yàn)榧性谑召徢霸谥袊€處于成長的階段,,正在擴(kuò)大它的渠道,合并后吉列就可以直接沿用寶潔一整套的網(wǎng)絡(luò)和渠道,。關(guān)于渠道,,我感覺在所有的發(fā)展中國家都是如此。而收購之后的三年中,,吉列在中國實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的復(fù)合增長,,比之前的增長更加強(qiáng)勁。




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