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企業(yè)越來越綠是一種進(jìn)化─訪PPG工業(yè)公司亞太區(qū)總裁謝瑋德
????問:說到對中國的投資,你們主要考慮什么因素,? ????答:一是離客戶近,。像在蕪湖設(shè)廠就是如此。二是當(dāng)?shù)卣_明,,服務(wù)到位,。蕪湖、天津,、蘇州,、上海等地的政府服務(wù)都讓我們滿意,沒有后顧之憂,。三是地理位置,。我們會在全國布局,像北方在天津,,中部在蘇州和蕪湖,,南方在廣州,幾乎覆蓋整個中國,,可以更快捷地服務(wù)于客戶,。 ????問:投資中遇到什么挑戰(zhàn)? ????答:挑戰(zhàn)總會有,。中國地域廣大,,發(fā)展不均衡,文化差異明顯,,PPG 在投資時會遇到一些問題,,但我們把這些挑戰(zhàn)變成機(jī)遇,通過不斷學(xué)習(xí),,積極解決問題,。同時,我們遇到任何問題,,不遮蓋,,不回避,,千方百計解決,。做錯一些事,,也會及時糾正錯誤,繼續(xù)向前走,。 ????面對文化問題的挑戰(zhàn),,PPG 采用迅速本地化的做法。PPG 到中國已經(jīng)近 20 年,,向我直接匯報的中國當(dāng)?shù)厝艘呀?jīng)超過一半,,而以前 90% 是外國人。我們還會繼續(xù)培養(yǎng)中國員工,,讓他們快速發(fā)展,。 ????問:中國勞動力成本在增加,通貨膨脹率也較高,,你們認(rèn)為在中國投資優(yōu)勢是否還存在,? ????答:確實(shí),成本增加較快,,我們也很關(guān)注,。但說到底,PPG 在一個市場投資,,主要考慮的不是勞動力成本,,而是當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展前景。 ????在亞太市場,,中國是我們投資最多的,,有 14 家工廠,韓國只有 3 家,,澳大利亞也只有 2 家,。 ????問:在中國有沒有進(jìn)一步投資的計劃? ????答:我們在張家港,、廣州都購買了土地,,一旦條件成熟就會建立新工廠。另外,,在已經(jīng)投資的企業(yè),,我們也在擴(kuò)大產(chǎn)能,滿足客戶需求,。 ????問:最后,,能否跟我們分享你的管理經(jīng)驗? ????答:我比較民主,,喜歡通過提問的方式跟員工們溝通,。比如,,我經(jīng)常問員工是否需要培訓(xùn)和指導(dǎo),工作中有什么困難,。通過提這些問題,,了解他們的需求,然后看怎么幫助他們,。我對員工的期待和要求也是一貫的,,不會變來變?nèi)ァ?/p> ????我對亞太區(qū)的工作感到很高興,尤其是看到這么多聰明能干的中國員工不斷成長,,感到很自豪,。 ????PPG 工業(yè)公司 ????總部:美國匹茲堡 ????營業(yè)收入:122.99 億美元 ????500 強(qiáng)排名:美國 500 強(qiáng)第 217 位 ????PPG 工業(yè)公司始建于 1883 年,是全球性油漆,、涂料,、化學(xué)品、光學(xué)產(chǎn)品,、特種材料,、玻璃及玻璃纖維產(chǎn)品的供應(yīng)商,目前在全球 60 多個國家設(shè)有 150 多個生產(chǎn)基地及附屬機(jī)構(gòu),,共有 44,000 多員工,,在亞太地區(qū)員工人數(shù)超過 1 萬人。PPG 于 2008 年 1 月 2 日收購總部設(shè)在荷蘭的全球性涂料生產(chǎn)商式瑪卡龍集團(tuán),,式瑪卡龍 2007 年的銷售額為 29 億美元,。
PPG在華工廠 ????PPG 持續(xù)成長的秘密武器─BPI ????在現(xiàn)代社會,每個企業(yè)都有其發(fā)展的秘密武器,。對于 PPG 而言,,正是 BPI 保證了它在近幾十年不斷擴(kuò)張中保持內(nèi)部穩(wěn)定和業(yè)務(wù)流程的改善,在競爭中立于不敗之地,。 ????BPI 是“業(yè)務(wù)流程改進(jìn)”(Business Process Improvement)的英文縮寫,,它綜合了六西格瑪、精益生產(chǎn),、業(yè)務(wù)流程優(yōu)越化,、客戶聲音等 20 多個質(zhì)量管理系統(tǒng),是一種更為全面的質(zhì)量管理方法論,。它解決問題的基本方法論是 DMAIC─定義(Define),、測量(Measure)、分析(Analyze),、改進(jìn)(Improve),、控制(Control)五個階段。 ????PPG 力求成長為一個以項目為導(dǎo)向,、不斷學(xué)習(xí)的團(tuán)體,。而每個成員對待業(yè)務(wù)的態(tài)度是“每天進(jìn)步多一點(diǎn)”,,最終目標(biāo)是“盡善盡美”。目前,,PPG 已經(jīng)將 BPI 發(fā)展成一套完整的培訓(xùn)體系,,分初級、綠帶,、黑帶和專家四個等級,,對不同業(yè)務(wù)部門和不同層次的員工進(jìn)行培訓(xùn)。 相關(guān)稿件
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