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秘密教練
????如果坎貝爾早生 50 年,他也許會成為一名工程師,。他的家鄉(xiāng)賓夕法尼亞州荷姆斯泰德是 19 世紀(jì)末的硅谷,。當(dāng)時(shí),荷姆斯泰德鋼鐵廠(Homestead Steel Works)是世界上生產(chǎn)效率最高,、最具創(chuàng)新精神的鋼鐵廠,。但是等到坎貝爾出生后,這個(gè)行業(yè)沒落了,。賓夕法尼亞西部是橄欖球之鄉(xiāng),,在這里,體育運(yùn)動是衡量成功的標(biāo)志,??藏悹柕母赣H老威廉晚上在鋼鐵廠工作,白天則在高中執(zhí)教,,并且擔(dān)任籃球隊(duì)教練,,他最終成了那個(gè)校區(qū)的主管。上高中時(shí),,坎貝爾在校橄欖球隊(duì)先后打過護(hù)鋒和線衛(wèi),,因此上大學(xué)時(shí)他選擇了哥倫比亞大學(xué),因?yàn)樗赣H認(rèn)識那里的教練,,到那里,,身高只有 1.79 米多一點(diǎn)的他便可以加入校橄欖球隊(duì)。 ????雖然坎貝爾體形并不威猛(穿好護(hù)墊后他的體重可以增加 15 磅,,達(dá)到 180 磅),,但他爆發(fā)力極強(qiáng)。對此,,他的隊(duì)友至今還記憶猶新,。“球隊(duì)里有個(gè)核心,,或者說有個(gè)核反應(yīng)堆,,那就是比利?!痹?jīng)同在這支球隊(duì)打球的演員布萊恩·丹尼希(Brian Dennehy)說,?!八恢倍及炎约嚎醋鲀?yōu)勝者?!彼材茏屍渌顺蔀閮?yōu)勝者,,這在飽受困擾的哥倫比亞大學(xué)橄欖球隊(duì)歷史上實(shí)屬罕見。1961 年,,在常青藤盟校(Ivy League)錦標(biāo)賽中,,這支球隊(duì)在隊(duì)長坎貝爾的帶領(lǐng)下與哈佛大學(xué)打成了平手。 ????與他尊敬的父親一樣,,坎貝爾似乎注定要做教師和教練,。他在哥倫比亞大學(xué)獲得了教育學(xué)碩士學(xué)位,隨后在波士頓大學(xué)(Boston College)擔(dān)任橄欖球助理教練,,1974 年升任哥倫比亞大學(xué)橄欖球隊(duì)主教練,。“大膽兒”又回來了,,大學(xué)期間他因?yàn)榍蝻L(fēng)勇猛而獲得了這個(gè)綽號,。他反復(fù)鞭策、激勵,,但球隊(duì)還是屢遭失敗,。等到 1979 賽季辭去教練職務(wù)時(shí),他的成績是 12 勝,、41 平,、1 負(fù)。朋友們說,,盡管事實(shí)上哥倫比亞大學(xué)在規(guī)模和設(shè)施上還有差距,,而且也沒有把在常青藤橄欖球項(xiàng)目中取得名次放在心上,但這仍然是他一生中最慘痛的失利,??藏悹柹踔烈?yàn)樾牧︺俱捕∵M(jìn)了醫(yī)院,對于那些看見他在酒吧里接待成批崇拜者直到凌晨兩點(diǎn),,隨后又在早晨 8 點(diǎn)主持會議的人來說,,這簡直難以想象。他對朋友們說,,他的致命缺點(diǎn)是:他無法狠下心來要求隊(duì)員把橄欖球擺在第一位,。 ????坎貝爾 38 歲結(jié)婚后,需要尋找一個(gè)新的起點(diǎn),。一位一起打球的朋友通過關(guān)系幫他在 J. Walter Thompson 廣告公司找到了一份工作,。在那里,他向客戶柯達(dá)公司(Kodak)展露了自己的銷售和市場營銷才華,,這家膠卷公司隨即把他挖了過去,。當(dāng)時(shí),,剛剛離開百事公司(Pepsi)的約翰·斯卡利(John Sculley)做上了蘋果公司的 CEO,他的內(nèi)兄和坎貝爾是好友,。1983 年,,斯卡利讓這名新人草草看了一眼名為 Macintosh 的絕密產(chǎn)品后,勸說坎貝爾加入蘋果公司,。 ????坎貝爾想拋開他的大學(xué)運(yùn)動員背景,而不是利用它,。但事實(shí)證明,,與橄欖球隊(duì)的線衛(wèi)球員相比,他鼓舞士氣的技巧更適合于做銷售員,?!霸诮裉炜磥恚刚堥蠙烨蚪叹氉瞿愕匿N售副總裁實(shí)在太不尋常了,?!彼箍ɡf?!暗?,當(dāng)時(shí)我要找的是能夠幫助蘋果公司成長為一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的人。那時(shí)我們有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),,而他同時(shí)贏得了公司內(nèi)部和渠道商的信任,。他天生就是做這個(gè)工作的料?!?/p> ????在蘋果公司的那段日子,,坎貝爾最具代表性的時(shí)刻是在幫助公司播出那則著名的“1984 年”廣告時(shí)發(fā)揮的作用,這個(gè)廣告在第 18 屆超級碗橄欖球大賽(Super Bowl XVIII)期間向觀眾介紹了 Mac 電腦,。這是雷德利·斯科特(Ridley Scott)執(zhí)導(dǎo)的一個(gè)豪華廣告,,公司里有人擔(dān)心這則廣告成本太高,內(nèi)容太具爭議性,,所以他們認(rèn)為蘋果公司應(yīng)該把這個(gè)高價(jià)購得的播出時(shí)段轉(zhuǎn)售出去,。時(shí)任蘋果公司銷售與市場營銷執(zhí)行副總裁的弗洛伊德·夸默(E. Floyd Kvamme)笑回憶起當(dāng)時(shí)的情景,一位銷售經(jīng)理跟他和坎貝爾說,,她已經(jīng)找到了愿意購買蘋果公司希望甩掉的這 60 秒廣告的人,。“我們相互看了一眼,?!笨淠f?!叭缓蟊葼栒f‘她在說什么呢,?’”二人根本就沒有向董事會和其他高管提起他們找到了有意購買這一時(shí)段的買家這件事,,于是這則廣告播出了。它幫助蘋果公司樹立起了叛逆型的品牌形象,,《廣告時(shí)代》雜志(Advertising Age)后來把它定義為有史以來最偉大的商業(yè)廣告,。從那時(shí)起,坎貝爾接管了蘋果公司的軟件部門 Claris,,把它打造成營業(yè)額幾近 1 億美元的公司,,并且成為唐娜·杜賓斯基(Donna Dubinsky)、布魯斯·奇曾(Bruce Chizen)等人的導(dǎo)師,,前者日后與他人共同創(chuàng)辦了 Palm 和 Handspring 公司,,而后者則是阿多比系統(tǒng)公司(Adobe Systems)后來的 CEO。 ????坎貝爾的下一份工作,,成功地抬高了他的聲望,,盡管這份工作最后以失敗告終。Go 公司(Go Corp.)相當(dāng)于當(dāng)時(shí)的 Betamax,,上世紀(jì) 90 年代初,,Go 是第一個(gè)進(jìn)入活躍的筆式計(jì)算(pen-computing)市場的公司。創(chuàng)始人杰瑞·卡普蘭(Jerry Kaplan)意識到,,公司需要“職業(yè)”CEO,,而當(dāng)時(shí)以風(fēng)險(xiǎn)資本家的身份支持 Go 的約翰·多爾建議使用教練?!拔沂莻€(gè)非常注重分析的人,。”卡普蘭說,?!拔遥◤目藏悹柲抢铮┝私獾剑噲D通過理性辯論解決問題,,實(shí)際上并不是鞭策員工的最好辦法,。”Go 的技術(shù)并不穩(wěn)定,,而且還得和財(cái)大氣粗的微軟(Microsoft),、蘋果競爭。但是這并不重要:公司員工在以坎貝爾式的熱情工作,。為了尋找投資人,,他去日本出差 30 多次,其中有一次是在他遭遇自行車事故并摔斷 12 根肋骨的兩天之后,。他的這些舉動,,為公司定下了基調(diào)。不過,當(dāng)公司的失敗已經(jīng)顯而易見的時(shí)候,,坎貝爾經(jīng)過一番策劃,,把公司賣給了 AT&T,從而也為一些人保住了工作,?!按蟾旁谝荒昵拔覀兙妥⒍ㄒ×恕,!睍r(shí)任產(chǎn)品經(jīng)理的丹尼·沙德爾說,。“但是我們都堅(jiān)持到了最后,。比爾讓所有人相信,,他們參與其中是為了實(shí)現(xiàn)比自己更重要的目標(biāo)?!盙o 公司是一次火車失事,但火車失事正是硅谷神話的一個(gè)組成部分,。如果說它有什么意義的話,,那就是這次經(jīng)歷擴(kuò)大了坎貝爾崇拜者的隊(duì)伍,Go 公司出來的人獲得了一段難忘的經(jīng)歷,,他們后來紛紛成為 VeriSign,、網(wǎng)景(Netscape)以及 LucasArts Entertainment 等公司的負(fù)責(zé)人?!爱?dāng)我們在 Go 的日子每況愈下時(shí),,比爾正處于他的巔峰時(shí)刻?!倍酄栒f,。“他做的最重要的事情是,,讓我們照顧好大家,,讓他們帶尊嚴(yán)離開公司?!?/p> ????坎貝爾也從中學(xué)到了許多:除了懂得如何關(guān)閉一家公司之外,,他還成了與創(chuàng)始人密切合作的專家。正是這一背景,,促使財(cái)捷公司創(chuàng)始人斯科特·庫克在 1994 年聘請坎貝爾擔(dān)任 CEO,,他也是財(cái)捷的第一位“空降兵”。而且,,這一次教練得分了,。在坎貝爾擔(dān)任 CEO 的四年里,財(cái)捷成功完成了對競爭對手的兼并,公司營業(yè)額從 2.1 億美元增長到 5.62 億美元,,公司還成功擺脫了微軟公司的收購企圖,,并成為《財(cái)富》雜志最佳雇主排行榜上的常客,。當(dāng)坎貝爾在 1998 年從 CEO 職位上退下來時(shí),,身為公司創(chuàng)始人的庫克做出了大膽的舉動,把董事長的職位讓予坎貝爾,,以便讓他繼續(xù)在公司保留正式頭銜,。“我想讓他與公司保持密切聯(lián)系,?!彼f。現(xiàn)任 CEO 布拉德·史密斯(Brad Smith)回憶起了三年前教練向工程師發(fā)表的鼓舞人心的演講,,坎貝爾仍然要求發(fā)揮運(yùn)動員精神,,當(dāng)時(shí)微軟殺進(jìn)小型企業(yè)市場,財(cái)捷必須立即做出反應(yīng),?!爱?dāng)我們必須點(diǎn)比薩餅的時(shí)候,他會談起過去的美好時(shí)光,,談起戰(zhàn)爭年代和和平年代,,讓大家覺得并不是在夜以繼日地工作?!笔访芩拱压こ處焸兊臒崆楦邼q完全歸功于教練,,他們不僅準(zhǔn)時(shí)開發(fā)出了新產(chǎn)品,而且還為之增添了八項(xiàng)額外的功能,。 相關(guān)稿件
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