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創(chuàng)新和品質(zhì)讓我們與眾不同─訪HTC公司執(zhí)行長(zhǎng)兼總經(jīng)理周永明
????作者:李全偉 ????在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),一談到智能手機(jī),,大家首先會(huì)想到多普達(dá)(dopod),。因?yàn)闊o(wú)論是品牌影響力還是市場(chǎng)占有率,多普達(dá)都排頭一號(hào),。與普通手機(jī)相比,,智能手機(jī)是后來(lái)者,其中大部分是臺(tái)灣企業(yè)生產(chǎn)的,。宏達(dá)國(guó)際電子股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng) HTC,,下同)就是一家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)智能手機(jī)的臺(tái)灣企業(yè),,它壟斷了全球 Windows Mobile 智能手機(jī)近 80% 的市場(chǎng)份額,。在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),多普達(dá)通訊有限公司是 HTC 的戰(zhàn)略合作伙伴,。 ????號(hào)稱(chēng)經(jīng)理人第一隨身物的手機(jī)發(fā)展到現(xiàn)在,,已經(jīng)越來(lái)越走向高端化、智能化。一些傳統(tǒng)手機(jī)生產(chǎn)廠商如諾基亞,、摩托羅拉都推出了各自的智能手機(jī),,蘋(píng)果也把自己的品牌延伸到手機(jī)領(lǐng)域,智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,。開(kāi)工已有 11 年的 HTC 最早只是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)原型手機(jī),,銷(xiāo)售主要交給全球各地的運(yùn)營(yíng)商,但從 2006 年開(kāi)始,,HTC 已經(jīng)以自有品牌進(jìn)軍全球市場(chǎng),。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),HTC 的產(chǎn)品有什么不同,?它打造品牌時(shí)面臨什么挑戰(zhàn),?華人企業(yè)如何打造品牌?帶這些問(wèn)題,,記者采訪了 HTC 公司執(zhí)行長(zhǎng)兼總經(jīng)理周永明先生,。
????《財(cái)富》(中文版)問(wèn):HTC 為什么要做自有品牌?品牌是如何定位的,? ????周永明答:我先介紹一下 HTC 的歷史,。HTC 是 1997 年成立的。成立之初,,我們就決定不投資當(dāng)時(shí)的熱門(mén)產(chǎn)品,,而是投資未來(lái)。公司創(chuàng)辦人希望開(kāi)發(fā)未來(lái)的易用電子消費(fèi)品,,就是(說(shuō))讓用戶(hù)使用方便,,享受人生。這是公司的遠(yuǎn)景,。為了實(shí)現(xiàn)這一遠(yuǎn)景,,就需要?jiǎng)?chuàng)新。后來(lái),,我們瞄準(zhǔn)智能手機(jī)領(lǐng)域,。當(dāng)時(shí),這還是新鮮事物,。HTC 做智能手機(jī),,不是簡(jiǎn)單的代工生產(chǎn),而是從研發(fā),、設(shè)計(jì)到生產(chǎn),、制造,全是自己運(yùn)作,,從不假手于人,。在這個(gè)過(guò)程中,,產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬,關(guān)鍵靠技術(shù),,技術(shù)保證了產(chǎn)品的高品質(zhì),。這是 HTC 產(chǎn)品一貫的作風(fēng),也可以說(shuō)是品牌的內(nèi)涵,。 ????HTC 一開(kāi)始是通過(guò)與全球各地運(yùn)營(yíng)商的合作銷(xiāo)售產(chǎn)品,后來(lái)我們發(fā)現(xiàn),,對(duì)于一個(gè)有尖端技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品而言,,(這)還不夠。為了更好地跟消費(fèi)者溝通,,更好地服務(wù)他們,,(我們)覺(jué)得有必要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌。于是,,從 2006 年開(kāi)始,,HTC 開(kāi)始在全球推廣自己的品牌。HTC 品牌的定位很明了,,就是做全球領(lǐng)先的高端品牌,。 ????問(wèn):目前,HTC 品牌推廣情況如何,? ????答:前面講過(guò),,倡導(dǎo)創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)技術(shù),、苛求品質(zhì),,都是我們開(kāi)拓市場(chǎng)的利器,這讓 HTC 產(chǎn)品順利打入各地市場(chǎng),。目前,,HTC 品牌已經(jīng)建立了全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),在歐洲,、北美,、南美、中東,、南非,、日本等區(qū)域市場(chǎng)都有較高的知名度。現(xiàn)在,,HTC 的 7,000 多名員工中,,有 1,000 多名是海外員工。 ????在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),,HTC 與多普達(dá)充分合作,,產(chǎn)品的影響力很高,。多普達(dá)是一家優(yōu)秀的公司,在消費(fèi)者服務(wù)方面做了很多創(chuàng)新,,客戶(hù)滿(mǎn)意度比較高,。 ????問(wèn):你認(rèn)為一個(gè)成功品牌意味什么? ????答:還是消費(fèi)者愉快地使用,。如果沒(méi)有消費(fèi)者的響應(yīng),,品牌的意義就不大。只是靠廣告,、靠各種營(yíng)銷(xiāo)手段是做不到的,。要讓消費(fèi)者喜歡產(chǎn)品,享受科技的好處,,就要真正滿(mǎn)足他們的需求,,嚴(yán)格保證產(chǎn)品的品質(zhì),一絲不茍,。 ????問(wèn):HTC 產(chǎn)品與其他產(chǎn)品最大的不同是什么,? ????答:我們整個(gè)產(chǎn)品全部是獨(dú)立自主設(shè)計(jì)。當(dāng)然,,說(shuō)到產(chǎn)品的不同,,還是(來(lái)自于)消費(fèi)者的使用反饋。像有的智能手機(jī),,非常時(shí)尚,,上網(wǎng)模式也很方便,但一些商務(wù)功能則略顯不足,。HTC 產(chǎn)品就很人性化,,從外觀設(shè)計(jì)到使用功能都充分考慮了消費(fèi)者的使用情況,非常易用,、好用,。 ????問(wèn):能否舉個(gè)例子? ????答:我們前不久推出 Touch Diamond 鉆石機(jī)王,,從外觀看大小跟普通手機(jī)一樣,,不像有些智能手機(jī)那樣大塊頭。更重要的是,,它使瀏覽因特網(wǎng)及使用相關(guān)應(yīng)用程序變得像打電話一樣容易,。 相關(guān)稿件
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