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從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)新”
????作者:狄保萊 李浛君 ????對(duì)于巨額投資明智與否的問(wèn)題,有這樣一條經(jīng)驗(yàn)法則可供 CEO 記?。耗切?10% 的銷(xiāo)售額是來(lái)自新產(chǎn)品的品牌,,它的勝出幾率可比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出 60% ????面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上跨國(guó)公司的沖擊,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到,,僅僅依靠低成本生產(chǎn)已經(jīng)無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中立足,。隨勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的喪失,擺在中國(guó)經(jīng)理人面前的事實(shí)是,,中國(guó)迫切需要新的增長(zhǎng)點(diǎn):世界級(jí)的創(chuàng)新能力,。創(chuàng)新對(duì)于中國(guó)經(jīng)理人的重要性究竟如何??jī)赡昵?,貝恩公司向全球的商業(yè)領(lǐng)袖們提出了這樣一個(gè)問(wèn)題:要獲得長(zhǎng)期的成功,,創(chuàng)新是否比削減成本更加重要?在世界其他地區(qū),,對(duì)此表示同意的有 75%,。而在這次《財(cái)富》(中文版)攜手貝恩公司完成的“中國(guó)公司創(chuàng)新力”調(diào)查中,高達(dá) 88% 的中國(guó)經(jīng)理人對(duì)這個(gè)問(wèn)題表示認(rèn)同(參見(jiàn)圖 1),。在日益強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,,這樣的結(jié)果并不令人驚訝。 ????創(chuàng)新在任何地方都舉足輕重,,這是毋庸置疑的事實(shí),。各行業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)袖一致指出,創(chuàng)新是他們成功的關(guān)鍵,。我們發(fā)現(xiàn),,創(chuàng)新型公司更有可能在同行業(yè)中拔得頭籌,。創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)收益的好方法。同樣,,最先進(jìn)入市場(chǎng)的公司可以獲取更多利潤(rùn)份額,。創(chuàng)新可以也應(yīng)該出現(xiàn)在客戶體驗(yàn)價(jià)值鏈的各個(gè)點(diǎn)上。我們認(rèn)為,,只要是正確的創(chuàng)新,,就能服務(wù)于特殊的顧客需求,發(fā)揮企業(yè)所長(zhǎng),,并使競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)從抄襲復(fù)制,。 ????成功的創(chuàng)新之路,要從明晰的戰(zhàn)略開(kāi)始,,包括目標(biāo)設(shè)定以及明確投資的優(yōu)先順序,。接要做的是建立一個(gè)創(chuàng)新型的組織架構(gòu),用以支持已制定的戰(zhàn)略,。在這個(gè)組織內(nèi)產(chǎn)生各式各樣的創(chuàng)意,,從而創(chuàng)制出有吸引力的新產(chǎn)品。更重要的是,,真正的創(chuàng)新家能把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為有形的,、能獲取實(shí)際利潤(rùn)的商業(yè)理念。這是整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程的核心所在,。實(shí)現(xiàn)最后兩步,,必須要管理創(chuàng)新流程,并使其與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,。這樣,,企業(yè)才能迅速獲得商業(yè)上的成功。 ????雖然所有的企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到創(chuàng)新的重要性,,并紛紛加速了將其商業(yè)化的進(jìn)程,,但是,全球創(chuàng)新的步伐越走越快,,中國(guó)經(jīng)理人清楚地意識(shí)到他們?cè)谶@場(chǎng)競(jìng)賽中已然落后于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者,,任重而道遠(yuǎn)。在這次調(diào)查中,,將近 80% 的企業(yè)承認(rèn),,他們?cè)趧?chuàng)新上不如跨國(guó)企業(yè)(參見(jiàn)圖 2)。 ????跨越創(chuàng)新樊籬 ????讓中國(guó)經(jīng)理人裹足不前的主要因素有三個(gè),。大多時(shí)候,,中國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們需要從國(guó)外公司購(gòu)進(jìn)領(lǐng)先技術(shù)來(lái)幫助創(chuàng)新。同時(shí),,原始的研發(fā)成果無(wú)法獲得充分投入和進(jìn)一步發(fā)展,。最后,,由于企業(yè)關(guān)注節(jié)約成本而非開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)企業(yè)擁有的專(zhuān)利少于跨國(guó)公司(參見(jiàn)圖 3),。 ????目前,,中國(guó)政府正在積極彌補(bǔ)這些不足。政策制定者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,,世界工廠這一曾經(jīng)非常成功的戰(zhàn)略已經(jīng)不適合快速發(fā)展的中國(guó),,鼓勵(lì)本地創(chuàng)新是他們工作的重中之重。舉例來(lái)說(shuō),,政府制定了長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃,,利用稅收優(yōu)惠來(lái)鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入,減少對(duì)國(guó)外技術(shù)的依賴(lài),,力爭(zhēng)在 2020 年使中國(guó)在國(guó)內(nèi)專(zhuān)利和國(guó)際引述研究的數(shù)量上躋身全球前五名。 ????正當(dāng)政府采取這些行動(dòng)之際,,中國(guó)涌現(xiàn)出了一批創(chuàng)新的開(kāi)拓者,,他們依靠創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為國(guó)際化的商業(yè)巨頭。家電制造商海爾就擔(dān)當(dāng)了領(lǐng)頭羊的角色,。企業(yè)采取自律型戰(zhàn)略,,大手筆投資研發(fā),逐漸從地區(qū)型公司成長(zhǎng)為中國(guó)領(lǐng)先的家電制造商和世界知名的家電品牌,,2007 年全球收入總額為 1,180 億元人民幣,。幾乎單槍匹馬開(kāi)創(chuàng)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的阿里巴巴,被視為創(chuàng)新傳奇,,成為歷史上繼谷歌神話之后全球第二大規(guī)模的電子商務(wù)類(lèi)公司上市,。 ????兩家公司取得的成績(jī)均顯示,只要有明確的戰(zhàn)略,、資源和工具,,在中國(guó)創(chuàng)新面臨的主要障礙是可以克服的。 ????優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品 ????創(chuàng)新的形式多種多樣,,可以是新的商業(yè)模式,,可以是重新打造的銷(xiāo)售隊(duì)伍,也可以是重整的業(yè)務(wù)流程,。而初出茅廬的中國(guó)創(chuàng)新者們常犯的一個(gè)典型錯(cuò)誤,,就是對(duì)創(chuàng)新含義的理解十分狹隘。在我們的研究中,,超過(guò) 90% 的經(jīng)理人將創(chuàng)新定義為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,,特別是技術(shù)創(chuàng)新。這種定義既不完整,,又有誤導(dǎo)之嫌,。除了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,,創(chuàng)新還包括優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品,以更好地滿足消費(fèi)者的需求,。這就是說(shuō),,公司不僅應(yīng)該在終端產(chǎn)品和服務(wù)上下功夫,也應(yīng)該在如何建立知名度,、客戶如何購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)以及如何使用這一整個(gè)過(guò)程中有所創(chuàng)新,。 ????由于中國(guó)企業(yè)正處在從國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)向全球業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的階段,拓展現(xiàn)有的產(chǎn)品應(yīng)該是重點(diǎn),,而不應(yīng)背負(fù)開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品的艱巨任務(wù),。就中國(guó)企業(yè)之所長(zhǎng)以及其相對(duì)于國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)而言,它們非常適合邊際型的,、以顧客為主導(dǎo)的創(chuàng)新形式,。這是因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)本地市場(chǎng)有深刻的認(rèn)識(shí),強(qiáng)大的一線組織也有能力收集分析客戶的反饋意見(jiàn),。這些是國(guó)外企業(yè)的弱項(xiàng),。另外,任何形式的邊際創(chuàng)新都需要依托迅速的執(zhí)行并推向市場(chǎng)的能力,。在這一點(diǎn)上,,中國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)也很明顯。要實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)向高價(jià)值產(chǎn)品提升的目標(biāo),,運(yùn)用這種產(chǎn)品延伸的方法很有用,,而這些產(chǎn)品也能幫助企業(yè)獲取全球競(jìng)爭(zhēng)力。 ????創(chuàng)新是一種高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng),,即便對(duì)于個(gè)中老手來(lái)說(shuō)也一樣,。我們的全球研究顯示,在主要的研發(fā)項(xiàng)目中,,得以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的只有約 40%,,其中僅一半轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品推向市場(chǎng),而最終獲得成功的新產(chǎn)品只剩下 50%,。這就意味全球的各類(lèi)創(chuàng)新平均只有 10%的成功率,。面對(duì)這樣低的概率,無(wú)怪乎中國(guó)的商業(yè)領(lǐng)袖們對(duì)創(chuàng)新如此猶疑不定,。在我們調(diào)查的 600 多名中國(guó)經(jīng)理人中,,超過(guò) 60% 的人將創(chuàng)新形容為“艱難”(參見(jiàn)圖 4 和圖 5)。 ????當(dāng)我們要求受訪者針對(duì)一系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其創(chuàng)新表現(xiàn)進(jìn)行排序時(shí),,國(guó)內(nèi)企業(yè)的高管們?cè)诤芏喾矫娴谋憩F(xiàn)都不甚理想,。他們自己也承認(rèn)缺乏清晰的創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃,低估了所需的資源和支持,,無(wú)法廣開(kāi)言路,、集思廣益,,在尋找成功率高的創(chuàng)新點(diǎn)時(shí)舉步維艱。另外,,他們的創(chuàng)新流程不暢,,很難迅速?gòu)氖袌?chǎng)獲得意見(jiàn)。最后,,在向公司內(nèi)部灌輸創(chuàng)新文化時(shí)力不從心,,這也是諸多困難的核心(參見(jiàn)圖 6)。 ????成功創(chuàng)新的四步曲 ????通用電氣總裁兼首席執(zhí)行官杰弗里·伊梅爾特說(shuō)過(guò),,“發(fā)展并保持市場(chǎng)增長(zhǎng)的唯一途徑就是創(chuàng)新,。”那么,,當(dāng)中國(guó)經(jīng)理人意識(shí)到將創(chuàng)新想法商業(yè)化并以此獲取財(cái)務(wù)回報(bào)困難重重時(shí),,他們應(yīng)當(dāng)如何追趕那些國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者并能與之過(guò)招呢? ????總的說(shuō)來(lái),,中國(guó)企業(yè)應(yīng)該緊緊抓住他們最熟悉的現(xiàn)有產(chǎn)品,,創(chuàng)造性地調(diào)整這些產(chǎn)品,使之適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味,,滿足他們的需要,,或者擴(kuò)充產(chǎn)品線,,增加各類(lèi)品種,。只有這樣,中國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新大戰(zhàn)中才有更多把握擊敗經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者,。從我們對(duì)客戶的研究中,,我們認(rèn)為有四個(gè)重要步驟,可以幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng),。 ????1. 制定戰(zhàn)略藍(lán)圖,,確立目標(biāo)業(yè)績(jī) ????發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略,意味提出一系列問(wèn)題,。在特定的戰(zhàn)略要求和競(jìng)爭(zhēng)格局下,,我們的創(chuàng)新目標(biāo)是什么?正確的創(chuàng)新模式是什么,?創(chuàng)新應(yīng)集中在什么領(lǐng)域,?在整個(gè)組織中創(chuàng)新目標(biāo)與模式是否始終保持一致?我們經(jīng)歷過(guò)哪些創(chuàng)新的成功和失???在有問(wèn)題的地方,我們?cè)鯓訌浹a(bǔ)差距,? ????成功的創(chuàng)新者在起步階段就會(huì)明確創(chuàng)新在推進(jìn)公司全面發(fā)展中的戰(zhàn)略作用,、新產(chǎn)品應(yīng)該在銷(xiāo)售額中占幾成,,以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)后給予執(zhí)行人員的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 ????成功者會(huì)建立自己的戰(zhàn)略藍(lán)圖,,確定項(xiàng)目的數(shù)量和規(guī)模,,以達(dá)到他們的增長(zhǎng)目標(biāo)。他們都是現(xiàn)實(shí)主義者,,會(huì)考慮市場(chǎng)限制來(lái)調(diào)整這些目標(biāo),。他們審慎觀察所有的品牌和產(chǎn)品門(mén)類(lèi),確定需要哪一類(lèi)創(chuàng)新來(lái)完成戰(zhàn)略目標(biāo)以及創(chuàng)新的頻率,。在本次調(diào)查中,,很多受訪者認(rèn)為海爾、阿里巴巴是國(guó)內(nèi)最具創(chuàng)新力的企業(yè)之一,。讓我們看一看這些企業(yè)是如果取得成功的,。 ????家電制造商海爾能夠成長(zhǎng)為全球競(jìng)爭(zhēng)者,要?dú)w功于精心構(gòu)建的創(chuàng)新戰(zhàn)略,,它帶來(lái)了持續(xù)增長(zhǎng),。成立于 1984 年、來(lái)自青島的海爾是家一度瀕于破產(chǎn)邊緣的地方型制造企業(yè),。公司沒(méi)有僅僅滿足于扭虧為盈,,決策者懷揣遠(yuǎn)大理想,并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想制訂了一套具體的創(chuàng)新計(jì)劃,。海爾的終極目標(biāo)是打入全球家電市場(chǎng),,他們的三個(gè)關(guān)鍵能力是:自主設(shè)計(jì)、制造和分銷(xiāo)產(chǎn)品,。 ????為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),,公司制定的戰(zhàn)略規(guī)劃包括:借助進(jìn)口新技術(shù)來(lái)改進(jìn)自身產(chǎn)品;在確保高品質(zhì)的同時(shí),,建立經(jīng)濟(jì)有效的創(chuàng)新流程,;擴(kuò)展現(xiàn)有產(chǎn)品;開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,。海爾的雄心壯志反映在其創(chuàng)新目標(biāo)上:平均每個(gè)工作日申報(bào)兩項(xiàng)知識(shí)專(zhuān)利,。 ????在這種對(duì)創(chuàng)新的堅(jiān)持的基礎(chǔ)上,海爾大舉進(jìn)攻全球家電市場(chǎng)并獲得了成功,。對(duì)海爾發(fā)家史的驚鴻一瞥,,可以看到其耐心而穩(wěn)步的發(fā)展。1993 年,,成立了九年的海爾已經(jīng)有足夠的自信在全球上市?,F(xiàn)在,海爾已經(jīng)是世界主要的家電制造商之一,業(yè)務(wù)遍布30 個(gè)多國(guó)家,,產(chǎn)品線覆蓋 96 個(gè)家電類(lèi)別,,它已成為中國(guó)企業(yè)的榜樣,無(wú)數(shù)企業(yè)都熱衷于復(fù)制它的成功,。 ????在瞬息萬(wàn)變,、競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)領(lǐng)域,阿里巴巴憑借其創(chuàng)新戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)建設(shè),,從一家不知名的小公司迅速成長(zhǎng)為中國(guó)最大的電子商務(wù)公司,。1999 年,阿里巴巴創(chuàng)立不久,,它的締造者就為它確立了一個(gè)明確的創(chuàng)新發(fā)展藍(lán)圖:永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先行一步,。 ????當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他分支領(lǐng)域時(shí),阿里巴巴不斷檢討如何改進(jìn)電子商務(wù)服務(wù),,堅(jiān)定地執(zhí)行自己的創(chuàng)新戰(zhàn)略,。阿里巴巴起步于 B2B 的商業(yè)平臺(tái),而后不斷開(kāi)發(fā)新的功能,,直到成長(zhǎng)為一個(gè)一站式的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)提供商,,系統(tǒng)地為客戶提供從電子付款到搜索引擎的各種服務(wù)功能。 ????2. 以創(chuàng)新為標(biāo)準(zhǔn)選拔人才 ????很多國(guó)內(nèi)企業(yè)可能已經(jīng)有了很好的創(chuàng)意,,但卻常常面臨人才匱乏的窘境,,無(wú)法把點(diǎn)子轉(zhuǎn)化成賺錢(qián)的實(shí)體。一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有力地說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題:一半以上被調(diào)查的中國(guó)公司稱(chēng),,公司內(nèi)部專(zhuān)門(mén)從事創(chuàng)新的工作人員少于 25 名,。 ????當(dāng)國(guó)內(nèi)企業(yè)要與像寶潔這樣的創(chuàng)新巨頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí),人才的缺乏將成為一個(gè)重大障礙,。相形之下,,正因?yàn)閷殱嵐緦?duì)人才的巨額投入,,其消費(fèi)品產(chǎn)品線才得以不斷發(fā)展壯大,。8,500 名研究人員、27 個(gè)技術(shù)中心,,40% 的研發(fā)工作在公司外部的市場(chǎng)開(kāi)展─這些數(shù)字說(shuō)明了一切,。 ????國(guó)內(nèi)的電子消費(fèi)品公司海信對(duì)于人才缺乏的窘境并不陌生,總裁周厚健本人也承認(rèn):“至今,,我們連一個(gè)像樣的人才庫(kù)都沒(méi)有建起來(lái)”,,而國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)則是“造人工廠”。 ????國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該如何在人才比拼中迎頭趕上,?他們要從招聘開(kāi)始就培養(yǎng)一種創(chuàng)新的文化,。要知道,極少有人同時(shí)既擁有創(chuàng)新特質(zhì)又具備分析能力。因此,,對(duì)于公司來(lái)說(shuō),,必須聘用不同的人才,以使之互補(bǔ),,也就是說(shuō),,讓那些長(zhǎng)于制定戰(zhàn)略和管理流程的量化型人才,與能夠規(guī)劃愿景并提出觀念的質(zhì)化型人才并肩工作,。讓創(chuàng)新思考能力成為招聘及升職的重要條件,。在招聘時(shí),更多地在創(chuàng)新行業(yè)中尋找人才,。培訓(xùn)項(xiàng)目也應(yīng)該圍繞創(chuàng)新主題,。同時(shí),還要注意避免太過(guò)依賴(lài)物質(zhì)刺激尋求新點(diǎn)子的方法,。那些真正對(duì)工作充滿激情的員工,,看重的并不只是大把的獎(jiǎng)勵(lì)。 ????秉承一貫的創(chuàng)新文化,,阿里巴巴在招聘和培訓(xùn)人才方面投入不菲,。他們不僅在公司外部積極尋找具有潛能的革新家,同時(shí)也設(shè)法為現(xiàn)有的員工安排海外教育的機(jī)會(huì),,使之接觸到新理念,、新思想。 ????阿里巴巴的投資獲得了回報(bào),。他們?cè)陔娮由虅?wù)產(chǎn)品領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)先河,,比如搭建的“出口中國(guó)”貿(mào)易平臺(tái),幫助國(guó)外貿(mào)易商針對(duì)中國(guó)日益成長(zhǎng)的中層消費(fèi)階層提供合適的進(jìn)口產(chǎn)品,。對(duì)于不熟悉中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)供應(yīng)商來(lái)說(shuō),,他們可以建立自己的在線店頭,相關(guān)資料得以翻成中文,,于是平臺(tái)上的國(guó)外用戶能夠容易地與幾百萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者很快拉近距離,。 ????創(chuàng)造性的思維方式,并且根據(jù)顧客的要求量體裁衣,,使得阿里巴巴的營(yíng)業(yè)額快速增長(zhǎng),,2005 年到 2007 年間,年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò) 70%,。 ????3. 持續(xù)投入:資金是戰(zhàn)略的后盾 ????不過(guò),,不管你的創(chuàng)新戰(zhàn)略多么出色,員工多么天才,,如果沒(méi)有足夠的資金投入,,那些絕妙的點(diǎn)子對(duì)公司來(lái)說(shuō)也無(wú)異于鏡花水月。無(wú)法對(duì)整個(gè)創(chuàng)新流程有足夠投入,成了很多中國(guó)公司成長(zhǎng)的重要障礙之一,。我們發(fā)現(xiàn),,相比國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,中國(guó)公司在研發(fā)上的投入少得可憐,。例如,,微軟將其約 15% 的銷(xiāo)售收入用于研發(fā),而新浪的投入為 8.6%(見(jiàn)圖 7),。 ????海爾和阿里巴巴在這方面則做得比較好,。家電制造商海爾開(kāi)發(fā)了大規(guī)模的國(guó)際研發(fā)網(wǎng)絡(luò),在研發(fā)上的花銷(xiāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平,。2006 年投入 67 億元人民幣,,相當(dāng)于銷(xiāo)售額的 6.2%。因此,,海爾有能力在設(shè)立一個(gè)研發(fā)中心的同時(shí),,在其他 10 個(gè)國(guó)家也建起了研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。這些努力使得進(jìn)行深入研究,、研制革新產(chǎn)品成為可能,。不同的實(shí)驗(yàn)室針對(duì)不同的技術(shù)分別展開(kāi)研究。截止 2007 年年末,,海爾集團(tuán)專(zhuān)利申請(qǐng)累計(jì)超過(guò) 7,800 項(xiàng),。 ????相比中國(guó)其他的 B2B 業(yè)者,阿里巴巴在研發(fā)方面的投入也相當(dāng)高,,大約占到了收入的 6%,。更令人吃驚的是,2005 年到 2007 年間,,它在創(chuàng)新投入方面的年增長(zhǎng)率大約為 90%,,這比 70% 的收入增長(zhǎng)還要快。這樣的手筆,,迅速地幫助阿里巴巴成長(zhǎng)為國(guó)際級(jí)科技產(chǎn)業(yè)大員,,至 2008 年 7 月,其市值達(dá)到 421 億元人民幣,。 ????眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)急切地想要效法這些成功案例,,因此會(huì)在將來(lái)的數(shù)年內(nèi)加大投入,。在我們的調(diào)查中,,超過(guò) 95% 的企業(yè)高管表示,他們有計(jì)劃增加創(chuàng)新投入,。其中,,24% 的企業(yè)表示會(huì)在今后三到五年內(nèi)至少將投入翻番;而近半數(shù)企業(yè)也會(huì)達(dá)到至少 50% 以上的投入增長(zhǎng)(見(jiàn)圖 8)。 ????4. 謹(jǐn)遵明晰的創(chuàng)新流程 ????成功的創(chuàng)新對(duì)業(yè)務(wù)意味什么,?市場(chǎng)贏家對(duì)這一點(diǎn)有清晰的認(rèn)識(shí),。他們采用關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)對(duì)結(jié)果進(jìn)行跟蹤,并與最初的設(shè)定相對(duì)照,。在這個(gè)過(guò)程中,,不斷地改善創(chuàng)新流程,以確保自己始終在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。創(chuàng)新領(lǐng)袖們有能力一次又一次將理念轉(zhuǎn)化為有利可圖的賺錢(qián)產(chǎn)品,,以下的四個(gè)步驟是他們的制勝法寶。 ????盡可能地堆砌點(diǎn)子 真正的玩家會(huì)從各種渠道,、資源尋找靈感和點(diǎn)子,。比如,對(duì)消費(fèi)者的洞察,,研究實(shí)驗(yàn)室里或業(yè)內(nèi)的突破性科技,,富有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及公司內(nèi)部員工,。創(chuàng)新型公司善于在具有領(lǐng)先市場(chǎng)潛質(zhì)的未知細(xì)分領(lǐng)域中尋找客戶機(jī)會(huì),。它們探索很多具有競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域,比如尚未開(kāi)發(fā)的鄰近產(chǎn)業(yè),。他們還在未曾充分運(yùn)用的業(yè)務(wù)能力中探尋創(chuàng)新機(jī)會(huì),。 ????設(shè)置“關(guān)卡”,縮短名單,,排出先后次序 設(shè)置一系列的問(wèn)題,。點(diǎn)子夠不夠大?是否可以促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng),?公司會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位嗎,?它離公司的核心業(yè)務(wù)有多遠(yuǎn)?革新會(huì)不會(huì)使業(yè)務(wù)變得過(guò)于復(fù)雜,?可以把所有這些問(wèn)題歸成兩類(lèi):新理念對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用有多大,;公司是否真正有能力運(yùn)用這個(gè)新理念來(lái)提高利潤(rùn)率以及市場(chǎng)位次。 ????進(jìn)一步論證創(chuàng)新理念的有效性 成功的企業(yè)能夠?qū)π吕砟钸M(jìn)行評(píng)估,,以證明其是否可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,。它們會(huì)計(jì)算把概念轉(zhuǎn)化成樣品所需的花費(fèi),考察產(chǎn)品(無(wú)論是新產(chǎn)品還是衍生產(chǎn)品)如何使顧客受益,,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在相同領(lǐng)域中是否有什么動(dòng)作,,以及產(chǎn)品生效需要通過(guò)什么財(cái)務(wù)或法規(guī)上的批準(zhǔn)。然后,,制定一套詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)可行性評(píng)估,。 ????成功地將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成商業(yè)價(jià)值 把一個(gè)點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為可行的商業(yè)理念是重要的一步,,但卻常常被人忽略。我們把創(chuàng)意形容為原子,,創(chuàng)新者把它發(fā)展成分子,,最后賦予其生命。真正的革新家,,在整個(gè)設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中都深思熟慮,注重產(chǎn)品如何能恰如其分地針對(duì)顧客細(xì)分市場(chǎng),,并且制定一個(gè)強(qiáng)有力的推行計(jì)劃,。在整個(gè)推廣的管理過(guò)程中,一定會(huì)有完整的時(shí)間表,,并明確誰(shuí)負(fù)責(zé)哪方面的工作,。同時(shí),還會(huì)建立一個(gè)系統(tǒng),,對(duì)來(lái)自客戶,、渠道以及公司第一線的反饋?zhàn)龀隹焖俜磻?yīng),進(jìn)行相應(yīng)的改善,。 ????海爾和阿里巴巴都采用了這樣一個(gè)流程,,助推業(yè)績(jī)。它們不斷地追蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,本客戶的需求進(jìn)行創(chuàng)新,。海爾通過(guò)其本地的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,以求更好地應(yīng)對(duì)不同市場(chǎng)的需要,。阿里巴巴同樣注重本地客戶偏好,,通過(guò)考察客戶愿意付出的費(fèi)用來(lái)匡算新產(chǎn)品或服務(wù)的有效成本。兩家公司都擁有彈性業(yè)務(wù)流程,,避免了船大難掉頭的情況,,更快速地應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求,通過(guò)創(chuàng)新流程加速產(chǎn)品改造,。 ????在中國(guó)公司進(jìn)入國(guó)際領(lǐng)域的當(dāng)口,,它們可以參照像海爾和阿里巴巴這樣的企業(yè)作為創(chuàng)新范例。要建起一個(gè)完善的創(chuàng)新機(jī)器,,無(wú)論是金錢(qián)上還是資源上,,CEO 們對(duì)于這種巨額投資明智與否的問(wèn)題,有這樣一條經(jīng)驗(yàn)法則可以記?。耗切?10% 的銷(xiāo)售額是來(lái)自新產(chǎn)品的品牌,,它的勝出機(jī)率比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高 60%。這對(duì)任何一個(gè)希望積極創(chuàng)新的公司來(lái)說(shuō),,都是極大的鼓舞,。 ????關(guān)于本次調(diào)查 ????2008 年 4 月到 5 月,,《財(cái)富》(中文版)與貝恩公司共同發(fā)起了首屆“中國(guó)公司創(chuàng)新力”調(diào)查,。我們共向 10,000 名《財(cái)富》(中文版)雜志的讀者發(fā)放了電子問(wèn)卷,,最終共收到 638 份有效回復(fù),反饋率為 6.38%,。接受調(diào)查的讀者均為國(guó)內(nèi)公司的高層主管,,讀者填交問(wèn)卷是自愿形式。問(wèn)卷內(nèi)容包括了 5 類(lèi)共 26 個(gè)與創(chuàng)新相關(guān)的問(wèn)題,。 ????我們的問(wèn)卷覆蓋了全國(guó)各地,、各行各業(yè)不同規(guī)模、處于不同發(fā)展階段的企業(yè),。從區(qū)域來(lái)看,,受訪企業(yè)來(lái)自廣東、北京,、上海和其他 22 個(gè)省市,。在這些企業(yè)中,既有擁有 10 年以上經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的成熟企業(yè),,也有成立不久的新興企業(yè),;既有人員規(guī)模大于 5,000 人的大型國(guó)企,也有相對(duì)規(guī)模較小的民營(yíng)企業(yè),。同時(shí),,行業(yè)類(lèi)別分布廣泛,包括綜合性企業(yè),、工業(yè),、IT 業(yè)及汽車(chē)、醫(yī)療服務(wù)業(yè)等,。 ????這次的研究數(shù)據(jù)和案例,,主要來(lái)自貝恩公司歷年來(lái)對(duì)創(chuàng)新實(shí)踐的研究積累,以及針對(duì)本次調(diào)研結(jié)果的深入分析,。 調(diào)查涉及的主要問(wèn)題包括: ????. 企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的了解程度 ????. 企業(yè)如何定義創(chuàng)新,,并采取了哪些創(chuàng)新行動(dòng) ????. 如何評(píng)價(jià)創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要性 ????. 采用何種標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)的創(chuàng)新程度 ????. 企業(yè)對(duì)自身創(chuàng)新能力的評(píng)估及中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)公司創(chuàng)新能力的比較 ????. 創(chuàng)新過(guò)程中遇到的困難 ????通過(guò)這次調(diào)查,我們希望可以深入了解中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新現(xiàn)狀和對(duì)待創(chuàng)新的基本態(tài)度及面臨的困難,,并結(jié)合貝恩公司多年來(lái)在全球范圍內(nèi)對(duì)創(chuàng)新問(wèn)題的研究和經(jīng)驗(yàn),,將中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)公司進(jìn)行比較,探討目前中國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新戰(zhàn)略,、創(chuàng)新投入,、創(chuàng)新過(guò)程等方面的不足。此外,,我們也找出并分析了一些國(guó)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新的成功案例,,希望廣大的中國(guó)企業(yè)能有所借鑒,。如果您希望獲得更詳細(xì)的《中國(guó)公司創(chuàng)新力》調(diào)查報(bào)告,請(qǐng)與貝恩(中國(guó))公司(www.bain.cn)和《財(cái)富》(中文版)聯(lián)系,。 相關(guān)稿件
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