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奧運(yùn)教頭與企業(yè)教練
????特約作者：袁舟 ????在奧運(yùn)選手心目中,，什么樣的教練才算是稱職、值得尊敬的呢,？ ????美國北卡羅來納大學(xué)的學(xué)者曾經(jīng)訪問過 15 名參加了 1996 年亞特蘭大夏季奧運(yùn)會和 1998 年長野冬季奧運(yùn)會的美國運(yùn)動員,。訪談結(jié)果顯示，幫助這些運(yùn)動員取得好成績的因素按重要性排列,，分別為心理因素、支援服務(wù),、教練和賽時身體狀況等,。而影響成績的不利因素則依次為臨時出差錯,、“問題教練”、媒體分散注意力,、訓(xùn)練過度,、傷病等。 ????就教練而言,，受訪運(yùn)動員認(rèn)為,，好的教練應(yīng)該是好朋友，與運(yùn)動員關(guān)系密切,、相互信任,，而且與他們溝通順暢，采取的訓(xùn)練計劃行之有效,。而“問題教練”則主要表現(xiàn)在以下方面：與運(yùn)動員發(fā)生沖突,、爭權(quán)奪利，與運(yùn)動員在訓(xùn)練上意見不合,、溝通不順,，提供的信息有誤、用人不當(dāng)?shù)取?/p> ????順便提一下,，這些運(yùn)動員中 11 名是男性,，皆為當(dāng)時美國頂尖運(yùn)動員，在兩屆奧運(yùn)會中共獲得 9 枚金牌,、2 枚銀牌和 1 枚銅牌,。 ????中國體育界也有不少關(guān)于教練和運(yùn)動員齊心協(xié)力備戰(zhàn)北京奧運(yùn)的感人故事。中國奧運(yùn)選手評判好壞教練的標(biāo)準(zhǔn),，也與美國同行大致相同,。如韓國人金昶伯 1999 年擔(dān)任中國國家女子曲棍球隊主教練后，通過“魔鬼式”訓(xùn)練帶領(lǐng)鮮為人知的中國女曲在悉尼奧運(yùn)會上獲得第五名,，2004 年又獲得雅典奧運(yùn)會第四名,。隊員說，雅典奧運(yùn)會后,，金昶伯與隊員溝通不用翻譯,，他的漢語別人可能聽不懂，但她們能聽懂,，因為“金爸爸”與大家溝通靠的是信任加夢想,。金昶伯說，要贏得信任,，首先要拿成績說話,。 ????在上篇《｀第四泳道＇式企業(yè)管理》一文中，我重介紹了企業(yè)管理者和頂尖運(yùn)動隊教練在管理上的相同之處,。第四泳道公司創(chuàng)辦人倡導(dǎo)企業(yè)引進(jìn)體育比賽以賽時成績?yōu)閷?dǎo)向的管理思維,，認(rèn)為運(yùn)動員和企業(yè)管理者都需要“教練”指導(dǎo),，但管理者要像體育教練訓(xùn)練運(yùn)動員一樣去管理員工，而且必須首先學(xué)會做一個好的“企業(yè)教練”,，避免成為那種遭到運(yùn)動員批評的“問題教練”,。 ????這里可以參考美國管理學(xué)家丹尼爾?戈德曼提出的專制型、權(quán)威型,、親和型,、民主型、領(lǐng)跑型和教練型等六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。他認(rèn)為,，教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可幫助員工認(rèn)識自己的長處與短處，并將其與個人抱負(fù)結(jié)合起來,，而且也能鼓舞員工樹立長期個人發(fā)展目標(biāo),，使管理者給予員工充分的指導(dǎo)與反饋。 ????但在商業(yè)管理實踐中,，貫徹教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并非易事,。戈德曼的研究發(fā)現(xiàn)，在這些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中,，教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格其實是使用最少的方式,。原因很簡單，企業(yè)管理者應(yīng)付日常工作已經(jīng)焦頭爛額,，沒有時間去不厭其煩地教導(dǎo)和培養(yǎng)員工,。 ????筆者多年前服務(wù)的海外雇主曾獲亞洲管理最佳公司之一的美譽(yù)，其中不乏所謂教練型的高管,。記得有一天,，我的部門有個海外畢業(yè)歸來的年輕才俊對公司的決策想不通，而我實在沒有反復(fù)解釋的時間和精力,，于是建議他有看法直接向管理層反映,。沒想到，COO（首席運(yùn)營官）竟同他懇談兩個小時,，期間其他有事匯報的經(jīng)理只能在門外徘徊,。 ????這個 COO 過后跟我感嘆說，以前管理員工很簡單,，說什么他們聽什么,。但現(xiàn)在管理知識型、有才能的年輕員工就不同了,，遇到問題他們會期待管理層對他們多作解釋,，使他們口服心服，更快、更好地成長,。后來讀戈德曼的六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格高論,，聯(lián)系實際想到這件小事的處理方式，不禁有些汗顏,。因為當(dāng)時作為部門經(jīng)理的我基本采取了“專制型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而 COO 采取的卻是“教練型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。照戈德曼的分析,，前者的總體影響比較消極，而后者比較積極,。 ????戈德曼還認(rèn)為,，教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格重個人發(fā)展，而不急功近利,。但是,，由于管理者和員工保持密切聯(lián)系，像體育教練和運(yùn)動員那樣相互信任,，所以員工也會全心全意地回報管理者的關(guān)心愛護(hù),，從而提高業(yè)績表現(xiàn)。 ????雖然教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并不普及,，但戈德曼認(rèn)為,，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠?qū)彆r度勢，靈活運(yùn)用權(quán)威型,、親和型,、民主型、教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，就可以取得最佳的企業(yè)環(huán)境和業(yè)績表現(xiàn),。 ????其實，許多體育教練也善用其他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。中國男籃主教練尤納斯是一個有 “歐洲愷撒”之稱的立陶宛人,，肩負(fù)帶領(lǐng)中國男籃爭取在北京奧運(yùn)會上獲得歷史性突破的重任。他以火爆脾氣聞名,，觀眾可以領(lǐng)略他在訓(xùn)練和比賽中憤怒咆哮的電視畫面,。不過，尤納斯也表示,，嚴(yán)厲批評隊員只是自己訓(xùn)練手段中的最后一招,。 ????平素溫文爾雅的美國資深 NBA 教練帕特?萊利稱，自己動怒時有如“臨時發(fā)瘋”,，但他也將此作為執(zhí)教的利器之一,。名教練在專制型和教練型兩個極端之間游移，證明了戈德曼有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者手段越多、領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)的理論,。 ????作者獲英國布里斯托爾大學(xué)博士學(xué)位和美國布法羅大學(xué) MBA,，現(xiàn)從事奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)與社會的研究工作。聯(lián)系方式：[email protected] 相關(guān)稿件
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