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影響力：正在冷卻的潮流
????他們不再制造從前那樣的影響力,，新一代明星施展的是魅力，而不是威力 ????作者：Geoff Colvin ????今天最有影響力的人所遭遇的巨大挫折之一是,，他們想方設(shè)法積聚的影響力也許發(fā)揮不了什么作用了,。這并不是說(shuō)他們會(huì)失去已有的東西，只是他們的影響力對(duì)這個(gè)世界也許已不再重要,?？纯聪旅孢@個(gè)例子：憑借在操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序市場(chǎng)上 90% 的份額,，微軟公司（Microsoft）曾經(jīng)可以利用自己的壟斷力量擊垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者干脆收購(gòu)了之,。但是,，當(dāng)微軟無(wú)法從經(jīng)濟(jì)上摧毀 Linux 這樣的競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品時(shí)，情況又會(huì)怎樣,？因?yàn)?Linux 是免費(fèi)軟件,，而且開(kāi)發(fā) Linux 的并不是一家可以被收購(gòu)的公司，而是數(shù)以千計(jì)的志愿者,。 ????再舉個(gè)例子：長(zhǎng)期以來(lái),，為了督促員工工作，公司一直掌握最厲害的解決手段─終止合約,。但是,，在當(dāng)今世界，人力資本已經(jīng)成為最彌足珍貴的資源,，此時(shí)如果最優(yōu)秀的員工始終保留兩份備選工作,，而且他們并不在乎是否會(huì)被解雇，那又當(dāng)如何,？ ????影響力并不是什么復(fù)雜的事物,。哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院院長(zhǎng)約瑟夫?奈（Joseph Nye）說(shuō)，影響力（Power,， 一譯“實(shí)力”─譯者注）是“獲得希望得到的結(jié)果的能力”,。一旦這種能力開(kāi)始從底部流失，你的麻煩就大了,，而這種現(xiàn)象在今天卻非常普遍,。因此，奈引申出了“軟實(shí)力”的概念,，即通過(guò)吸引其他人加入你的事業(yè),，從而實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的能力。奈闡述這個(gè)主題的著作重論述了國(guó)際關(guān)系,，不過(guò)其基本原理同樣適用于現(xiàn)今商業(yè)領(lǐng)域中所發(fā)生的一切,。 ????奈的論點(diǎn)是，對(duì)于美國(guó)當(dāng)今面臨的諸多重大全球問(wèn)題來(lái)說(shuō),，僅憑傳統(tǒng)的軍事力量已經(jīng)無(wú)法發(fā)揮作用：我們必須利用“軟實(shí)力”來(lái)促使人們接受我們的價(jià)值觀,，并且?guī)椭覀冏非蠊餐哪繕?biāo)。今天的商人有類似的處境,。在此我們只有一點(diǎn)建議：讓我們換個(gè)說(shuō)法,。總經(jīng)理和 CEO 們不喜歡“軟”這個(gè)詞。那就讓我們把過(guò)去我們珍視的那種傳統(tǒng)的影響力稱為“熱實(shí)力”,，稱新出現(xiàn)的為“冷影響力”,。 ????當(dāng)約翰?洛克菲勒（John D. Rockefeller）管理標(biāo)準(zhǔn)石油公司（Standard Oil）時(shí)，他摧毀對(duì)手的辦法不僅僅是以低于對(duì)手的價(jià)格銷售,，直到對(duì)方倒閉,，而且還掌握鐵路，拒絕為對(duì)手提供服務(wù),。如今,，這種熱影響力已經(jīng)沒(méi)有意義,。原因之一是我們已經(jīng)進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，創(chuàng)辦企業(yè)的啟動(dòng)資金和固定成本非常少，所以新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要一有機(jī)會(huì)就可以遍地開(kāi)花,。網(wǎng)上銀行,、經(jīng)紀(jì)人公司及其他公司已經(jīng)從過(guò)去的全能型公司手中搶走了數(shù)十億美元的營(yíng)業(yè)額。在線媒體也在上演類似的故事,，電視,、廣播、音樂(lè)和出版行業(yè)昔日的霸主則千方百計(jì)尋找自己的優(yōu)勢(shì),。傳統(tǒng)媒體的發(fā)報(bào)機(jī)和印刷廠這一龐大的基礎(chǔ)設(shè)施變得越來(lái)越不重要,。今天，最重要的優(yōu)勢(shì)源自好點(diǎn)子,，這就是冷影響力,。 ????證據(jù)之一是，史蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）在我們新一屆最具影響力的 25 位商業(yè)領(lǐng)袖排名中榮登榜首,。他的蘋(píng)果公司（Apple）在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)所占的份額還不到 10%,，如果用傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，這一比例無(wú)足輕重,。喬布斯從未獲得過(guò)任何市場(chǎng)影響力,，也沒(méi)有龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和制造工廠。但是,，幾年前他卻想出了一個(gè)好點(diǎn)子──iPod 音樂(lè)播放器,，盡管它還算不上什么新產(chǎn)品，但卻是在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)巧妙構(gòu)思和設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,。 ????如今,，他又把這個(gè)想法移植到了手機(jī)上。他沒(méi)有任何熱影響力,，實(shí)際上他從未涉足過(guò)手機(jī)領(lǐng)域,。然而，著名的無(wú)線服務(wù)供應(yīng)商卻競(jìng)相爭(zhēng)取 iPhone 手機(jī)的銷售權(quán)，因?yàn)樗鼈兿Ｍ柚鷨滩妓沟挠绊懥退暮命c(diǎn)子來(lái)吸引顧客,。在此,，冷影響力戰(zhàn)勝了熱影響力。 ????這種變化的結(jié)果之一是,，如今成為最成功管理者所需要的稟性因此而改變,。高管獵頭公司 Spencer Stuart 大名鼎鼎的湯姆?內(nèi)夫（Tom Neff）說(shuō)，如今別人要求他尋找的這類領(lǐng)導(dǎo)人,，有新的辦事方法：“他們不向下屬發(fā)號(hào)施令,，而是提出試探性的問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)開(kāi)動(dòng)腦筋,，找出正確答案,。這種做法相當(dāng)巧妙，而且比下命令更易于接受,?！?/p> ????從歷史的角度來(lái)看，這是個(gè)重大變化,。上世紀(jì) 80 年代,，《財(cái)富》雜志刊登的往往是“美國(guó)最強(qiáng)硬的 10 位老板”之類的文章。這些家伙（他們?nèi)渴悄行裕┱莆諢嵊绊懥?。他們咄咄逼人,，不給對(duì)手留絲毫情面，威逼利誘,，無(wú)所不用,。芝加哥著名的制造公司 FMC 的老板羅伯特?馬洛特（Robert Malott）宣稱，“你一旦具有了傷害力,，就表明你已經(jīng)掌握了領(lǐng)導(dǎo)權(quán),。”他的這句話說(shuō)出了其中許多人的心聲,。我們確信,，這樣的話會(huì)讓今天的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)專家大驚失色，但在當(dāng)時(shí),，馬洛特卻贏得了不少人的支持,。 ????現(xiàn)在，還有其他一些因素剝奪了老板們傳統(tǒng)的熱權(quán)力,。近一段時(shí)期的丑聞,，讓他們顏面掃地。股東的權(quán)力逐漸勝過(guò)了 CEO,，而且高級(jí)經(jīng)理的平均任期越來(lái)越短,，因此員工可以更輕松地等他們離職,，而沒(méi)有必要去執(zhí)行命令。經(jīng)理發(fā)揮作用的唯一可靠方法,，就是讓員工站在他們一邊,。 ????許多管理者還無(wú)法接受這個(gè)理念。他們不愿拋棄權(quán)威和市場(chǎng)力量的舊觀念,。但是,，最優(yōu)秀的管理者已經(jīng)掌握了這種新動(dòng)力。正如接下來(lái)的文章所介紹的,，沃倫?巴菲特（Warren Buffett）和寶潔公司（P&G）老板雷富禮（A.G. Lafley）等有實(shí)力的領(lǐng)袖通過(guò)智慧和靈感發(fā)揮了相當(dāng)?shù)挠绊懥?。?dāng)冷影響力還是不為人知的新生事物時(shí)，他們就看清楚了這一點(diǎn),。這確實(shí)是一種影響力,，實(shí)際上，凡是懂得它的人都擁有相當(dāng)大的影響力,。 ????譯者：錢(qián)志清 相關(guān)稿件
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