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職業(yè)整理員
????作者:Jenny Mero ????基普?廷德爾(Kip Tindell),儲物用品商店(Container Store)連鎖企業(yè)的首席執(zhí)行官和聯(lián)席董事長 ????1978 年,,當(dāng)基普?廷德爾和他的伙伴們打算開一間販賣儲物用具的商店時(shí),,他們頗費(fèi)周折才說服工業(yè)制造商們將家用雞蛋籃和工具包之類的用品賣給他們。將近 30 年后的今天,,這家擁有 39 家連鎖店的企業(yè)能夠提供一萬種以上的商品,。這些商品被專門設(shè)計(jì)用來收納所有的東西,從處方藥到包裝紙無所不包,。廷德爾的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)把最初的 3.5 萬美元投資變成了一家年?duì)I業(yè)收入 5 億美元的整理公司,。這家公司自成立以來,年銷售額的增長都在 15% 到 20% 之間?!敦?cái)富》雜志的珍尼?梅羅(Jenny Mero)對話 54 歲的廷德爾,,他暢談了自己對公文包的迷戀,船的尾波如何啟發(fā)他的管理理念,,以及為什么家庭收納革命的創(chuàng)始人好像無法使自己的文件夾保持有條理,。 ????先關(guān)心你的員工,再考慮你的客戶 如果你能滿足員工的需求,,他們就會滿足客戶的需求,,這樣也就會滿足股東的需求。缺乏辨別力地一味只考慮股東,,是不對的,。因此,,我們非常注重對員工的投入,。我們的銷售人員每年要接受 241 小時(shí)的培訓(xùn),而這個(gè)行業(yè)的平均培訓(xùn)時(shí)間是 8 小時(shí),。我們對兼職的員工也提供醫(yī)療保險(xiǎn),,而且,我們還有被稱作“父母輪班”的措施,,以便讓有孩子的員工下班去接小孩,。我熱愛飛釣運(yùn)動,為了與我對室外運(yùn)動的熱情相協(xié)調(diào),,我們在得克薩斯州科培爾市的新總部有一個(gè)魚蝦豐富的池塘和非常不錯(cuò)的草坪,。 ????多多“開車經(jīng)停” 我的每個(gè)工作日總是充滿不斷的非計(jì)劃性的與他人交流,。我經(jīng)常不在自己的辦公室而是在別人的房間,,并且一個(gè)挨一個(gè)地去。員工們把這叫做“開車經(jīng)?!?。很多人希望辦公室保持安靜,而我卻喜歡和鼓勵(lì)大聲說話和開懷大笑,。 ????努力使自己保持有條理的狀態(tài) 在保持條理方面我應(yīng)該算是個(gè)專家,,但是有時(shí)候我自己也做不到完全的有條理。我有三個(gè)不同的文件夾都標(biāo)“今天”,。那么,,哪一個(gè)才是今天的文件夾呢?我也有為每一天準(zhǔn)備的文件夾,。比如,,我沒有處理完星期三的事情,因此那一天的文件就有可能卷在一個(gè)標(biāo)有“今天”的檔案中。 ????時(shí)刻準(zhǔn)備工作 公文包是我的軟肋,。它們就像是我的錢包,,我的人生都在里邊了。我總是在里邊放一個(gè)計(jì)算器,。如果我參加釣魚之旅,,人們會笑我?guī)е陌N矣霉陌苜M(fèi),。在飛機(jī)上我從來不看電影,。我往公文包里塞上要做的工作和閱讀的資料,并總是先讀最重的部分,。這樣我走的時(shí)候就可以丟掉它,。 ????在意你的尾波 有人送了我一個(gè)寫著“保持清醒”的汽車貼紙。我一直帶著它,。我的理論是,,你的尾波就像船的尾波一樣比你想象的要大得多。任何你做或者不做的事情給你周圍的人帶來的影響,,比你想象的要大得多,。 ????譯者:程宇 相關(guān)稿件
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