“在擴張中把握平衡”
????作者：王亦丁 ????斯凱孚（SKF）堪稱世界上最偉大的知識型工程公司，它將知識和工程兩者結合起來為客戶和社會創(chuàng)造價值,。自100年前發(fā)明滾珠軸承至今,，SKF已經(jīng)成為全球一流的密封件、潤滑系統(tǒng),、機電一體化和維修服務領域的全球知名供應商,。利用遍布全球超過120家工廠以及密集的服務與支持網(wǎng)絡，為客戶提供高水準的解決方案,。 ????斯凱孚的經(jīng)驗,，對中國制造公司進步無疑具有特別的價值。一方面,，這家全球工業(yè)公司不斷在公司內部挖掘創(chuàng)新的潛力,，培育知識競爭力。例如,，憑借其專有的開發(fā)集成單元和完整系統(tǒng)的優(yōu)勢,，斯凱孚可以輕松地通過簡單的零部件優(yōu)化或子組件實現(xiàn)一體化，另一方面,，斯凱孚將知識提供給客戶,，并將其轉化為客戶的價值。近年來,，全球的工業(yè)企業(yè)都致力于持續(xù)改進生產(chǎn)過程,，斯凱孚找到了許多減少意外停機，提高產(chǎn)量的辦法,，最大限度地幫助客戶實現(xiàn)價值收益最大化,。 ????2006年5月，斯凱孚全球總裁兼首席執(zhí)行官湯母?強斯頓（Tom,，Johnstone）在上海接受了本刊編輯王亦丁的專訪,，暢談了在全球化的大背景下工程公司如何在不斷擴張的同時把握銷售,，投資和生產(chǎn)三者之間的平衡。 ????《財富》（中文版）問：短短幾年間,，斯凱孚在中國已經(jīng)投資建立了9個生產(chǎn)制造基地,，目前生產(chǎn)的布局是否已經(jīng)到位？ ????強斯頓答：中國是個令人激動的市場,，我們希望能夠超常規(guī)地在這里發(fā)展斯凱孚的業(yè)務,。中國也是未來一兩年我們全球擴張的方向。當然,，為了支持中國市場的增長,，我們需要做好投資，合作伙伴,，客戶等各方面的工作,，建立全球統(tǒng)一的平臺，確保服務和產(chǎn)品的質量一致性,，為客戶提供低成本和一體化的解決方案,。 ????問：如何把握投資的節(jié)奏，在擴張產(chǎn)能的同時實現(xiàn)利潤增長,？ ????答：像中國這類迅速發(fā)展的市場,，可能無法一步到位。我們未來在中國市場會有更多的投資,，但我們可能需要建立一個業(yè)務長期發(fā)展的平臺,，包括配置更多訓練有素的人員，供應鏈和渠道的資源等,，以這個堅實的基礎來支持斯凱孚的長期發(fā)展,。 ????我們在中國已經(jīng)建立了九家工廠，希望銷售業(yè)績在未來幾年有所提升,，在銷售和制造方面找到平衡,。從全球來看，我們會利用在其他國家的優(yōu)勢來支持中國業(yè)務的發(fā)展,，在中國采購和制造,，提升中國在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的作用。當然,，這并不意味由于中國有成本優(yōu)勢,。從過去的實踐來看，從供應鏈到客戶服務等方面,，中國都有可能成為全球最優(yōu)秀的生產(chǎn)基地,。 ????問：在制造與投資之間把握平衡方面，你們有哪些考慮或者指標,？ ????答：投資是一種長遠的考慮,，有一個未來的發(fā)展方向，這個方向可能最終取決于市場環(huán)境,，物流業(yè)的變化,，客戶的需求和政策的變化。 ????目前,，我們正努力一步步實現(xiàn)在投資和銷售方面的平衡,，包括人員培訓，建立管理架構,，供應鏈建設等,。我們花費相當長的時間打造這些基礎，促進銷售和業(yè)務發(fā)展,。比如,，在供應鏈方面，本地的供應商也是確保斯凱孚全球供應鏈中的重要一環(huán),，必須確保質量的穩(wěn)定性和可靠性,。改善供應鏈的質量與發(fā)展中國業(yè)務同等重要。同時,，我們必須設法滿足每一個客戶的不同需求,，雖然可能這些客戶在全球各地都有投資，但他們的需求卻是相當多樣的,，我們必須做出調整,，以適應他們。 ????問：中國的制造業(yè)工人能否滿足這種需求,？ ????答：的確,，我們在中國遇到的挑戰(zhàn)是如何發(fā)展員工的能力。作為一家知識型的工程公司,，我們需要不斷提升工人的能力來滿足生產(chǎn)的擴張,。一方面，更高端的產(chǎn)品在中國市場有廣泛需求,，而產(chǎn)品的質量必須跟歐洲的一樣,，這就需要不斷提升工人的能力，另一方面,，中國工廠拉近了我們與客戶之間的距離,，也改變了我們同客戶之間溝通的方式，我們不僅僅是賣產(chǎn)品,，還要為他們設計產(chǎn)品,，改善性能或者提供解決方案，這就要求我們的工人超越制造工人的水平,。我們必須不斷培養(yǎng)這些能力,，以更好地滿足消費者的需求,。 相關稿件
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