“在擴(kuò)張中把握平衡”
????作者:王亦丁 ????斯凱孚(SKF)堪稱世界上最偉大的知識(shí)型工程公司,,它將知識(shí)和工程兩者結(jié)合起來為客戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,。自100年前發(fā)明滾珠軸承至今,SKF已經(jīng)成為全球一流的密封件,、潤滑系統(tǒng),、機(jī)電一體化和維修服務(wù)領(lǐng)域的全球知名供應(yīng)商。利用遍布全球超過120家工廠以及密集的服務(wù)與支持網(wǎng)絡(luò),,為客戶提供高水準(zhǔn)的解決方案,。 ????斯凱孚的經(jīng)驗(yàn),對(duì)中國制造公司進(jìn)步無疑具有特別的價(jià)值,。一方面,,這家全球工業(yè)公司不斷在公司內(nèi)部挖掘創(chuàng)新的潛力,培育知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力。例如,,憑借其專有的開發(fā)集成單元和完整系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),,斯凱孚可以輕松地通過簡(jiǎn)單的零部件優(yōu)化或子組件實(shí)現(xiàn)一體化,另一方面,,斯凱孚將知識(shí)提供給客戶,,并將其轉(zhuǎn)化為客戶的價(jià)值。近年來,,全球的工業(yè)企業(yè)都致力于持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)過程,,斯凱孚找到了許多減少意外停機(jī),提高產(chǎn)量的辦法,,最大限度地幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值收益最大化,。 ????2006年5月,斯凱孚全球總裁兼首席執(zhí)行官湯母?強(qiáng)斯頓(Tom,,Johnstone)在上海接受了本刊編輯王亦丁的專訪,,暢談了在全球化的大背景下工程公司如何在不斷擴(kuò)張的同時(shí)把握銷售,投資和生產(chǎn)三者之間的平衡,。 ????《財(cái)富》(中文版)問:短短幾年間,,斯凱孚在中國已經(jīng)投資建立了9個(gè)生產(chǎn)制造基地,目前生產(chǎn)的布局是否已經(jīng)到位,? ????強(qiáng)斯頓答:中國是個(gè)令人激動(dòng)的市場(chǎng),,我們希望能夠超常規(guī)地在這里發(fā)展斯凱孚的業(yè)務(wù)。中國也是未來一兩年我們?nèi)驍U(kuò)張的方向,。當(dāng)然,,為了支持中國市場(chǎng)的增長,我們需要做好投資,,合作伙伴,,客戶等各方面的工作,建立全球統(tǒng)一的平臺(tái),,確保服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量一致性,,為客戶提供低成本和一體化的解決方案。 ????問:如何把握投資的節(jié)奏,,在擴(kuò)張產(chǎn)能的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤增長,? ????答:像中國這類迅速發(fā)展的市場(chǎng),可能無法一步到位,。我們未來在中國市場(chǎng)會(huì)有更多的投資,,但我們可能需要建立一個(gè)業(yè)務(wù)長期發(fā)展的平臺(tái),包括配置更多訓(xùn)練有素的人員,,供應(yīng)鏈和渠道的資源等,,以這個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)來支持斯凱孚的長期發(fā)展,。 ????我們?cè)谥袊呀?jīng)建立了九家工廠,希望銷售業(yè)績?cè)谖磥韼啄暧兴嵘?,在銷售和制造方面找到平衡,。從全球來看,我們會(huì)利用在其他國家的優(yōu)勢(shì)來支持中國業(yè)務(wù)的發(fā)展,,在中國采購和制造,提升中國在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的作用,。當(dāng)然,,這并不意味由于中國有成本優(yōu)勢(shì)。從過去的實(shí)踐來看,,從供應(yīng)鏈到客戶服務(wù)等方面,,中國都有可能成為全球最優(yōu)秀的生產(chǎn)基地。 ????問:在制造與投資之間把握平衡方面,,你們有哪些考慮或者指標(biāo),? ????答:投資是一種長遠(yuǎn)的考慮,有一個(gè)未來的發(fā)展方向,,這個(gè)方向可能最終取決于市場(chǎng)環(huán)境,,物流業(yè)的變化,客戶的需求和政策的變化,。 ????目前,,我們正努力一步步實(shí)現(xiàn)在投資和銷售方面的平衡,包括人員培訓(xùn),,建立管理架構(gòu),,供應(yīng)鏈建設(shè)等。我們花費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間打造這些基礎(chǔ),,促進(jìn)銷售和業(yè)務(wù)發(fā)展,。比如,在供應(yīng)鏈方面,,本地的供應(yīng)商也是確保斯凱孚全球供應(yīng)鏈中的重要一環(huán),,必須確保質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。改善供應(yīng)鏈的質(zhì)量與發(fā)展中國業(yè)務(wù)同等重要,。同時(shí),,我們必須設(shè)法滿足每一個(gè)客戶的不同需求,雖然可能這些客戶在全球各地都有投資,,但他們的需求卻是相當(dāng)多樣的,,我們必須做出調(diào)整,以適應(yīng)他們,。 ????問:中國的制造業(yè)工人能否滿足這種需求,? ????答:的確,,我們?cè)谥袊龅降奶魬?zhàn)是如何發(fā)展員工的能力。作為一家知識(shí)型的工程公司,,我們需要不斷提升工人的能力來滿足生產(chǎn)的擴(kuò)張,。一方面,更高端的產(chǎn)品在中國市場(chǎng)有廣泛需求,,而產(chǎn)品的質(zhì)量必須跟歐洲的一樣,,這就需要不斷提升工人的能力,另一方面,,中國工廠拉近了我們與客戶之間的距離,,也改變了我們同客戶之間溝通的方式,我們不僅僅是賣產(chǎn)品,,還要為他們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品,,改善性能或者提供解決方案,這就要求我們的工人超越制造工人的水平,。我們必須不斷培養(yǎng)這些能力,,以更好地滿足消費(fèi)者的需求。 相關(guān)稿件
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