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卡洛斯?戈恩的世界
????在與通用汽車的聯(lián)盟談判破裂后,，卡洛斯?戈恩決定獨自戰(zhàn)斗,，至少目前如此 ????作者: Alex Taylor III ????2005 年夏天之前，卡洛斯?戈恩（Carlos Ghosn）的生活已經(jīng)夠忙碌的了,。盡管如此,，生活還是完全在他的掌控之中。現(xiàn)年 52 歲的戈恩是兩家汽車公司──雷諾（Renault）和日產(chǎn)（Nissan）──的首席執(zhí)行官,，它們分處地球的兩邊,。每個工作周期，他總是要花上 10 天至兩個星期的時間在巴黎的雷諾，然后飛往東京的日產(chǎn)忙上一周至 10 天,，接著前往美國,，花上幾天時間在日產(chǎn)汽車北美公司巡視工作。此外,，他還要巡查工廠,，拜訪經(jīng)銷商、分銷商等,，處理著雙重業(yè)務(wù),。如果換了別的 CEO，這種緊張忙碌的生活肯定會讓人疲憊不堪,，不得不早早退休,。而戈恩是個自我約束能力很強的人。他備有兩個手提包,，去雷諾提一個,，去日產(chǎn)提另一個。他說,，這樣做能讓自己的工作更有條理,。戈恩采用的是強調(diào)結(jié)果的量化工作方式，即提出明確目標,，并要求整個公司去執(zhí)行,。這種方法十分有效。兩家公司的員工也都很聰明,，不需要太多手把手的指導,。 ????但如今，這種緊湊有序的生活像過了保修期的 Yugo 汽車那樣,，快要散架了,。通用汽車（General Motors）最大個人股東柯克?科克萊恩（Kirk Kerkorian）因不滿公司目前糟糕的業(yè)績表現(xiàn)，邀請戈恩與通用汽車公司協(xié)商建立通用－雷諾－日產(chǎn)三方聯(lián)盟,。雖然從未明確表態(tài),，柯克?科克萊恩的意圖就是讓戈恩取代通用汽車現(xiàn)任 CEO 里克?瓦格納（Rick Wagoner）。突然間,，戈恩不再僅僅是兩家二線汽車公司的首席執(zhí)行官,。他已經(jīng)成了全球汽車行業(yè)奇人，一位終極拯救者,。 ????然而,，這個勢頭又停滯了。三方聯(lián)盟談判以失敗告終,。因為汽車制造巨頭通用汽車的復興計劃實施得很順利，通用汽車認為與戈恩聯(lián)手會分散精力,。同時,，三方還有許多其他利潤分配方面的考慮: 通用汽車希望雷諾－日產(chǎn)為自己提供幾十億美元的資金,，以平衡聯(lián)盟對各方的好處（戈恩表示不能接受），而雷諾－日產(chǎn)則希望擁有通用汽車的股權(quán)以及在未來購買更多股權(quán)的權(quán)利（在通用汽車看來,，這簡直是無稽之談）,。 ????同時，戈恩目前掌管的兩家公司業(yè)績開始停滯不前,。一度熱銷的日產(chǎn),，截止 2006 年 9 月 30 日的六個月營運利潤與 2005 年同期相比下降了 15.3%，利潤增幅由 9.2% 下降到了 7.7%,。而雷諾由于缺少新車型,，本年度在歐洲的銷售額下降了 8%，這已是它的市場份額連續(xù)第四年下降了,。 ????轉(zhuǎn)眼之間,，人們所關(guān)心的不再是“汽車金童卡洛斯?戈恩能否同時管理三家公司”，而是“對通用聯(lián)盟的歡快之情是不是掩蓋了一個事實,，即戈恩復興日產(chǎn)與雷諾的努力已經(jīng)走到了盡頭”,。摩根士丹利（Morgan Stanley）分析師平田紀彰（Noriaki Hirakata）最近寫道，“我們認為,，相比從外部尋求投資機會,，管理層對提高汽車質(zhì)量給予更多關(guān)注，會更有利于公司的發(fā)展,?！?/p> ????對戈恩這樣一個時刻充滿自信的人來說，這樣的懷疑可謂大錯特錯,?！?999 年的時候，日產(chǎn)公司債務(wù)累累,、連年虧損,、士氣低落，而雷諾還只是家很小的地方企業(yè),?！痹?2006 年 11 月中旬的一次專訪中，戈恩回憶道,?！暗牵谖覀兊墓餐ο?，現(xiàn)在雷諾－日產(chǎn)的市值在全球汽車產(chǎn)業(yè)中已名列第二,，同時它在贏利能力方面在汽車集團企業(yè)中也排名第二。” ????戈恩正下榻紐約的半島酒店,，采訪就是在他套間的小起居室里進行的,。在地面上的時間，他總是在這種高檔豪華,、服務(wù)優(yōu)良的酒店里度過,。這次采訪正是在他典型、瘋狂的工作周期中進行的,。他剛剛在納什維爾的日產(chǎn)北美總部開了整整兩天的管理層會議,，那天下午會議一結(jié)束，他就乘飛機一路顛簸來到紐約,。第三天一大早,，他將飛往底特律，去給經(jīng)濟俱樂部（Economic Club）做個演講,，這是他自去年 7 月份以來首次前往底特律,。演講結(jié)束后，他又要飛往東京過周末,。到那時,，他已經(jīng)離開在巴黎的家整整 17 天了。 ????盡管采訪空間非常狹小,，時間安排又十分緊湊,，戈恩還是很耐心地闡述了雷諾和日產(chǎn)各自的優(yōu)勢和整個汽車行業(yè)的弱點。他說,，“我認為,，目前整個汽車行業(yè)都處在困難時期，不僅僅是三巨頭,，所有的汽車制造商目前面對的環(huán)境都不太樂觀,。”他舉了些例子,，如技術(shù)轉(zhuǎn)移,、消費偏好變化、油價高企,，以及來自中國和印度廠商的競爭,，等等。他還說,，和通用汽車的合作如能成功,，應(yīng)該對三方都是大有裨益的，“通過調(diào)查分析,，我們認為,，如果能很好地進行操作,，三方聯(lián)盟將會具有重大意義?！?/p> ????而且,，他認為未來還有通用汽車與福特（Ford）組成聯(lián)盟的可能性,。一些分析人士推測,，1998 年被戴姆勒（Daimler）并購的克萊斯勒（Chrysler）也可能是候選者，因為僅 2006 年第三季度,，克萊斯勒的虧損就高達 15 億美元,，戴姆勒可能放棄克萊斯勒的業(yè)務(wù)。戈恩說,“如果需要的話,，在今后一年,、兩年或五年內(nèi)，我們會找到合適的第三個伙伴,?！?/p> ????但目前，戈恩還要繼續(xù)他并不輕松的工作,，一方面要通過推出新車型增加日產(chǎn)的盈利,，另一方面還要逐步提高雷諾的利潤，他期望在 2009 年之前完成的生產(chǎn)線達到最佳狀態(tài),。 ????戈恩從小就穿梭于三個不同國家和文化之間,。他出生在巴西，父母是黎巴嫩人,，6 歲時回到黎巴嫩,，在貝魯特的耶穌會學校上學，之后前往巴黎接受高等教育,，先后畢業(yè)于法國兩所最著名的大學,。1978 年，他開始為法國輪胎制造公司米其林（Michelin）工作,。1990 年,，他升任公司北美分部 CEO，經(jīng)歷了公司收購聯(lián)合皇家古立德公司（Uniroyal Goodrich）之后所進行的重組,。 ????盡管那時戈恩已取得了不小的成就,，但他還是認為這個家族企業(yè)已不再能為自己提供更大的發(fā)展空間。1996 年 10 月,，他跳槽至雷諾,，擔任負責采購、生產(chǎn)和研發(fā)的執(zhí)行副總裁,。上任伊始,，他就進行了幾次大手筆的成本削減,，關(guān)閉了幾家工廠，因此人們送他一個綽號: 成本殺手,。1999 年,，雷諾購買了日產(chǎn) 36.8% 的股份，他被派駐日本,，管理日產(chǎn)的經(jīng)營,。 ????由于連續(xù)多年的經(jīng)營不善，當時的日產(chǎn)已瀕臨破產(chǎn),。戈恩上任后,，打破了一系列傳統(tǒng)的做法，這讓他聲名大噪,，甚至成了漫畫書里的主角,。他宣布公司不再按年資提拔員工，并脫離“企業(yè)聯(lián)合”體系,。他制定了嚴格的財務(wù)目標,，并聲稱如果達不到，自己就辭職走人,。結(jié)果是,，日產(chǎn)不僅達到，而且遠遠超過了原定目標,。2005 年 5 月,，戈恩被提拔為雷諾的總裁兼 CEO，從此開始了往來于地球兩邊的“飛人”生活,。 ????“他并不是超人,，只是個普通人，但取得了重大的成就,?！蔽挥谕柺康募拥姆虼髮W汽車產(chǎn)業(yè)研究中心主任加勒爾?里斯（Garel Rhys）說。 “但他知道如何設(shè)定目標并授權(quán),?！?/p> ????如今，他不僅要關(guān)心國際市場的競爭,，還要考慮繼續(xù)尋求建立聯(lián)盟,。“毫無疑問,，他們會來美國,。”戈恩將身體傾向記者說,。他指的是中國和印度的汽車制造商,，他們很快就會開始進軍美國市場,。他甚至已經(jīng)計劃好了針對這一情況的戰(zhàn)略。他說,，“有一次我和同事在一起時,，我說，｀假如我是一家中國公司,，該如何進入美國市場,？＇很簡單，我會首先推出很便宜的車,，因為目前在美國市場上根本沒有 1 萬美元以下的車,。” ????但是,，戈恩自己也拿不出低于這個價位的車，把車賣得這么便宜還能賺錢,，對于西方汽車制造商來說簡直是不可能的,。（而分析人士認為，中國和印度的汽車制造商的困難在于發(fā)展可靠的銷售渠道組織經(jīng)銷商,，同時還要保證產(chǎn)品達到西方國家的標準,。）戈恩說，“美國市場非常難,，這就意味著你必須進行長期投資,，而且還要做好得不到任何回報的準備?！?/p> ????他考慮這些因素的原因是: 雷諾在 20 年前撤出了美國市場,。毫無疑問，戈恩非?？释茉俣葘⒗字Z推向美國,，但他也承認，在雷諾在歐洲市場穩(wěn)住陣腳前,，它還沒壯大到能應(yīng)付美國市場挑戰(zhàn)的程度,。他表示，自己一直在推遲雷諾重返美國的時間,。 ????戈恩還在密切關(guān)注豐田汽車（Toyota）的動向,。他表示，因為不清楚豐田未來會采取什么行動,，日產(chǎn)最該做的就是走自己的路,。他說，整個汽車行業(yè)每年要生產(chǎn) 6,500 萬輛汽車,，在這樣大的一個市場里,，很多公司都會有自己的發(fā)展空間,。“我認為,，在這個行業(yè)中,，只有你采取了正確的行動，才會得到想要的結(jié)果,，沒什么奇跡可言,。” ????但在戈恩看來很不可思議的是,，豐田的經(jīng)營業(yè)務(wù)十分復雜,，在這種情況下，他們居然還能良好運營,?！坝袝r，當你犯一個錯誤,，你必須承擔后果,；犯兩個錯誤時，你必須承擔嚴重的后果,；犯兩個以上的錯誤時,，你的麻煩就大了?！钡S田可不是這樣,。戈恩開始一項項列舉豐田（雖然并沒有指出是豐田公司）的長處: 好學上進的企業(yè)文化，謙遜禮貌的服務(wù)態(tài)度,，以利潤作為唯一有意義的指標等,。 ????戈恩深知犯錯誤的后果。當初,，就是他力排眾議,，將日產(chǎn)在美國的新廠設(shè)在了密西西比州，并打破了一系列工業(yè)慣例,，在嶄新的流水線上同時上馬 4 款全新車型,。很快，質(zhì)量問題出現(xiàn)了,，并延續(xù)到了現(xiàn)在,。由于可靠性差，《消費者報告》（Consumer Reports）拒絕推薦四款車型中的任何一款,。戈恩說,，質(zhì)量問題早在三、四年前就有苗頭了,，他表示有信心完全消除,。 ????隨著與通用汽車聯(lián)盟的計劃擱淺,，大家猜測戈恩會考慮收購規(guī)模稍小的公司，以豐富其業(yè)務(wù)組合,。隨著消費者轉(zhuǎn)向?qū)汃R（BMW）,、奧迪（Audi）之類的豪華品牌，一部分廠商開始向生產(chǎn)高檔汽車轉(zhuǎn)型,，另一些則咬定低端市場,。福特汽車出售了其旗下的阿斯頓?馬丁（Aston Martin,，原英國豪華轎車品牌──譯注）,，并且可能進一步出售捷豹（Jaguar）、陸虎（Land Rover）和沃爾沃（Volvo）,。但戈恩表示,，自己對這些不感興趣，寧愿為現(xiàn)有品牌研發(fā)新車型,。他說,，“主要的挑戰(zhàn)不在于能否增加新品牌，而在于能否推出新產(chǎn)品,，進一步提升雷諾的品牌形象?！?/p> ????推出新品,，包括推出油電混合動力車。日產(chǎn)公司計劃明年推出其首款油電混合動力車──幾乎比豐田晚了整整 10 年,?！拔也幌Ｍ字Z和日產(chǎn)把技術(shù)強加給市場，但我們會盡力盡快滿足顧客的需求,。我們絕對不會說｀我們認為混合動力比柴油好＇,、｀柴油比汽油好＇、｀汽油比燃料電池好＇或｀燃料電池比電動好＇之類的話,?！?/p> ????這種戰(zhàn)略一方面為雷諾和日產(chǎn)省下很多研發(fā)費用，但另一方面,，它們也失去技術(shù)領(lǐng)頭羊的營銷優(yōu)勢,。不過，這種做法在任何時候都會是精明而保險的,。豐田,、本田（Honda）、寶馬和其他一些公司現(xiàn)在越發(fā)認為,，不可能有一種新的動力模式能全面代替?zhèn)鹘y(tǒng)的汽油內(nèi)燃機,?！懊绹袌鏊坪醺矚g油電混合動力，”戈恩說,，“歐洲市場肯定是往柴油動力方向發(fā)展,，混合動力車型不會在歐洲出現(xiàn)。南美則傾向于生物乙醇技術(shù),。作為一個全球化的汽車制造商,，我們不能只往一個方向發(fā)展，否則是非常危險的,?！?/p> ????下一步戈恩會做什么，誰也不知道,，但整個汽車行業(yè)都會拭目以待,。其他的 CEO，如克萊斯勒的李?艾科卡（Lee Iacocca）,、戴姆勒克萊斯勒公司（DaimlerChrysler）的于爾根?施倫普（J?gen Schrempp）,，都曾提出過雄心勃勃的全球戰(zhàn)略，但最后都因時間和環(huán)境被迫放棄,。若卡洛斯?戈恩能成功,，就捍衛(wèi)了自己來之不易的榮譽，到時他會享受成功的每一刻,。 ????譯者: 孫娜 相關(guān)稿件
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