責(zé)任的價(jià)值
????作者: 黃翔 ????總部設(shè)在倫敦的非盈利會(huì)員組織 AccountAbility 只有 11 年歷史、40 名員工,但名氣很響,。這不僅是因?yàn)樗?350 位會(huì)員中包括了通用電氣,、可口可樂和 BP 這樣的大企業(yè),而且無論是在商界,,還是政府,,這家組織發(fā)出的聲音都會(huì)得到小心翼翼地傾聽和分析。許多 500 強(qiáng)公司的高管總是細(xì)細(xì)閱讀它編撰的“年度公司責(zé)任排名”(與《財(cái)富》(英文版)合作,,參見《超越利潤(rùn)》一文),;政府首腦也把它發(fā)明的國(guó)家責(zé)任和責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)列為重要的決策依據(jù);它發(fā)布的許多報(bào)告已經(jīng)成為責(zé)任領(lǐng)域制訂全球標(biāo)準(zhǔn)的基本框架,??偠灾谄髽I(yè)責(zé)任得到全球性關(guān)注的大背景下,,這家以推動(dòng)責(zé)任創(chuàng)新為使命的機(jī)構(gòu)正在享受其如日中天的聲望,。同時(shí),它也在世界范圍內(nèi)不遺余力地拓展其業(yè)務(wù)疆界和深度,,其中包括將與《財(cái)富》(中文版)合作進(jìn)行的首次“中國(guó)企業(yè)責(zé)任調(diào)查”,。 ????對(duì)越來越多的 CEO 而言,AccountAbility 有關(guān)責(zé)任的聲音確實(shí)與眾不同,。它不鼓勵(lì)企業(yè)大肆“行善”,,也不以揭黑為榮,而是始終圍繞“企業(yè)管理層對(duì)公司行為負(fù)責(zé)”這一中心,,致力于建立責(zé)任領(lǐng)域的“公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則”,。換句話說,它試圖建立一種全球性的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),,鼓勵(lì)企業(yè)家將責(zé)任與業(yè)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合,并在責(zé)任領(lǐng)域做出最精明的選擇,。在接受本刊編輯黃翔的采訪中,,AccountAbility 聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官西蒙?扎迪克(Simon Zadek)說得最多的一句話是: “我們的目的不是給企業(yè)抹黑,,而是要讓 CEO 認(rèn)識(shí)到責(zé)任是未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源,。” ????《財(cái)富》(中文版)問: 中國(guó)公司在兩年的責(zé)任排名中的名次都不好,,你怎么看,? ????扎迪克答: 這一排名有自己的特點(diǎn)。首先我們?cè)u(píng)估的是公開的數(shù)據(jù),,通常是“責(zé)任報(bào)告”,,而且必須是英文的。因?yàn)樗婕暗暮蜻x公司來自幾十個(gè)國(guó)家和 30 種語(yǔ)言文字,我們只能處理一種使用最廣泛的語(yǔ)言文字資料,。在調(diào)查之前,,我們事先向所有的候選公司都發(fā)了信函,告知了注意事項(xiàng)及可能的補(bǔ)救措施,。遺憾的是,,很多公司沒有回復(fù)。 ????那么,,名次不理想的公司的通病是,,在他們公布的“責(zé)任報(bào)告”中沒有說明企業(yè)責(zé)任與戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)。而推動(dòng)這一點(diǎn),,以及保證相關(guān)信息的透明度,,正是我們編制排行榜的主要目的。 ????問: 你們?nèi)绾翁幚砥髽I(yè)對(duì)于排行榜的反饋,? ????答: 事實(shí)上,,有不少公司與我們聯(lián)系,了解排行榜的更多信息,。也有一些沒有包括在排行榜之列的公司要求我們?yōu)樗鼈冞M(jìn)行評(píng)估和評(píng)級(jí),。所以,我們十分希望與包括中國(guó)公司在內(nèi)的所有公司進(jìn)行對(duì)話,,共同推動(dòng)這一事業(yè),。 ????問: 你們從事咨詢業(yè)務(wù)嗎? ????答: 我們不是商業(yè)企業(yè),,不提供咨詢服務(wù),。我們通常只是與公司交流和組織培訓(xùn)。比如,,我們很高興地看到,,BP 公司已經(jīng)把責(zé)任評(píng)級(jí)作為公司的一項(xiàng)管理培訓(xùn)工具。 ????問: 市場(chǎng)上也有其他從事推動(dòng)“企業(yè)責(zé)任”的機(jī)構(gòu),,你們與他們最大的不同在哪里,? ????答: 作為非盈利機(jī)構(gòu),競(jìng)爭(zhēng)者越多越好?,F(xiàn)有的機(jī)構(gòu)大都?xì)v史比較短,,而且通常是與單個(gè)的企業(yè)合作,這不是我們的做法,。我們處于更上游,,目標(biāo)是建立有關(guān)責(zé)任的工作標(biāo)準(zhǔn)。所以,,我們是一個(gè)研究性質(zhì)的思想庫(kù),,是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組織,。事實(shí)上,我們制訂的許多標(biāo)準(zhǔn)都為其他機(jī)構(gòu)所采用,。 ????問: 我相信你一定與中國(guó)的不少公司有過接觸,。你認(rèn)為中國(guó)公司要履行責(zé)任,當(dāng)務(wù)之急是什么,? ????答: 舉個(gè)例子來說,,印度塔塔公司在美國(guó)收購(gòu),沒有人會(huì)在意這家公司來自哪里,,但中海油競(jìng)購(gòu)美國(guó)的石油公司,,就有人跳出來說這是一家中國(guó)公司。這就說明在西方人的偏見中,,“一家中國(guó)公司”往往有特定的涵義,。同時(shí),這也說明中國(guó)公司沒有積極投身到國(guó)際潮流中去,,而印度公司在諸如全球反腐,、建立勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保等國(guó)際運(yùn)動(dòng)中卻一直非常積極,這有助于促進(jìn)外部社會(huì)的理解,。一家公司要想成為全球性的品牌,,就必須在全球各地、各個(gè)方面顯示出自己的存在,。而要想獲得全球的信任,,就需要與主要的機(jī)構(gòu),包括國(guó)際組織,、社會(huì)組織,,也包括其他企業(yè),進(jìn)行溝通與合作,。所以,,中國(guó)公司要走向全球,一開始就應(yīng)該參與國(guó)際努力,。這樣做既能夠降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),,也提高企業(yè)聲譽(yù)。但迄今為止,,中國(guó)公司還不是很積極,。 ????問: 最后一個(gè)問題,。我想知道,,作為一個(gè)非盈利組織的 CEO,你是如何工作的,? ????答: 我把 40% 的時(shí)間用于代表自己的機(jī)構(gòu)出席相關(guān)的論壇,,大約有 20% 的時(shí)間用于和會(huì)員機(jī)構(gòu)尤其是企業(yè)會(huì)員一起工作,,還有 30% 的時(shí)間用于研究和寫作,剩下的 10% 用于籌集資金,。 相關(guān)稿件
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