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“全球性產(chǎn)能分配和采購(gòu)是我們的優(yōu)勢(shì)”-訪米其林中國(guó)投資有限公司董事長(zhǎng)夏逸夫
????作者: 王亦丁 ????面對(duì)日新月異的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),,輪胎制造商無(wú)法墨守成規(guī),它們必須靈活地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求和服務(wù),。米其林就是這樣一家公司。從 1989 年在北京建立代表處至今,,米其林已經(jīng)在中國(guó)投資了三家工廠,,雇傭員工約 5,000 名,并在中國(guó) 161 個(gè)城市建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,生產(chǎn)米其林,、回力和百路馳品牌的輪胎。憨態(tài)可掬的輪胎人“必比登”已經(jīng)為中國(guó)人所熟悉,。11 月中旬,,米其林中國(guó)投資有限公司董事長(zhǎng)夏逸夫(Yves Chapot)接受了本刊編輯王亦丁的專(zhuān)訪,解釋了他領(lǐng)導(dǎo)下的米其林(中國(guó))公司如何成為中國(guó)輪胎市場(chǎng)的領(lǐng)先者,。 ????夏逸夫認(rèn)為,,米其林的成功在于向中國(guó)客戶(hù)提供全球標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù),,而全球性的產(chǎn)能調(diào)配與采購(gòu)優(yōu)化確保了米其林的成本優(yōu)勢(shì)。擁有金融學(xué)和管理學(xué)背景的夏逸夫?qū)?shù)字很敏感,,拒絕透露有關(guān)營(yíng)業(yè)收入和市場(chǎng)份額的任何信息,,但這并不妨礙他清晰的目標(biāo)感: 鞏固米其林在乘用車(chē)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,并在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)有利潤(rùn)的增長(zhǎng),。如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),?他認(rèn)為,只有招聘到更好的經(jīng)理并設(shè)法留住他們,,米其林才可能確保優(yōu)勢(shì),。 ????《財(cái)富》(中文版)問(wèn): 米其林在中國(guó)的轎車(chē)、輕卡市場(chǎng)上都領(lǐng)先于普利斯通,、韓泰和中國(guó)的本土品牌,,原因是什么? ????夏逸夫答: 在中國(guó)的成功與其他市場(chǎng)的成功,,秘密都一樣,。首先是認(rèn)真研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。這并不是將其他市場(chǎng)的方法簡(jiǎn)單地照搬到中國(guó),。我們需要研究中國(guó)的道路情況,、駕駛員的駕駛習(xí)慣和交通行業(yè)的發(fā)展情況,并根據(jù)這些因素來(lái)提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),。在此基礎(chǔ)上,,我們針對(duì)市場(chǎng)提供客戶(hù)所需要的產(chǎn)品,比如強(qiáng)調(diào)耐久性,、抗刺扎性等,。之后,根據(jù)產(chǎn)品來(lái)決定推行什么樣的服務(wù),。當(dāng)然,,我們也十分重視工廠的產(chǎn)品質(zhì)量,并在中國(guó)工廠引入米其林全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,。一切的成功都離不開(kāi)人,,我們重視對(duì)員工能力的開(kāi)發(fā)。 ????問(wèn): 針對(duì)中國(guó)市場(chǎng),,你們的產(chǎn)品做出了哪些改變,? ????答: 我們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品肯定是基于市場(chǎng)需要的。在中國(guó),,我們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)重要因素,。一是安全?;诎踩蛩?,我們會(huì)開(kāi)發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品,,比如強(qiáng)調(diào)輪胎在制動(dòng)方面的性能。二是能源和原材料消耗,,我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在原材料的使用和原材料的耐久性方面有很好的收益率,。比如,我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能夠降低輪胎在地面上遇到的阻力,,因?yàn)檩喬ピ诘孛嬗龅降淖枇^(guò)大,,可能會(huì)消耗更多的汽油。我們目前在乘用車(chē)方面開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品絕大部分是綠色產(chǎn)品,,同時(shí)也希望未來(lái)將這類(lèi)產(chǎn)品推廣到卡,、客車(chē)輪胎上。 ????問(wèn): 卡,、客車(chē)輪胎市場(chǎng)被中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌占領(lǐng),,你們有信心爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)嗎? ????答: 中國(guó)卡,、客車(chē)輪胎市場(chǎng)是全世界最大的市場(chǎng),,約占全球銷(xiāo)售量的三分之一。這個(gè)市場(chǎng)的一個(gè)特點(diǎn)是,,斜交輪胎和子午輪胎都存在,,而其子午化率非常低。第二個(gè)特點(diǎn)是,,中國(guó)汽車(chē)超載現(xiàn)象非常嚴(yán)重,。 ????但是,情況正在發(fā)現(xiàn)變化,,中國(guó)政府正在大力改善道路和高速公路,,汽車(chē)的需求會(huì)明顯增加,這就決定了對(duì)子午輪胎的需求會(huì)更多,,因?yàn)樽游巛喬ハ鄬?duì)于斜交輪胎耐久性更強(qiáng),、壽命更長(zhǎng),而且消耗更少的能源,,這意味著米其林會(huì)有更多的機(jī)會(huì),。如果從采購(gòu)成本來(lái)講,采購(gòu)一個(gè)米其林品牌產(chǎn)品,,可能會(huì)比采購(gòu)一個(gè)本土品牌產(chǎn)品的成本高,。但是,,如果考慮到使用成本,,可能情況就不是這樣。米其林輪胎如果保養(yǎng)得當(dāng),,加上再利用的技術(shù),,在不超載的情況下,,使用成本會(huì)更低。 ????問(wèn): 在原配胎市場(chǎng),,米其林與上海大眾,、神龍富康、福特等都有很好的合作,,米其林在這個(gè)市場(chǎng)成功的商業(yè)模式是什么,? ????答: 在原配胎市場(chǎng),中國(guó)米其林受益于全球米其林的協(xié)作,。在歐洲,,米其林與標(biāo)致雪鐵龍、大眾有長(zhǎng)期的供應(yīng)關(guān)系,;在亞洲,,我們跟本田、豐田,、尼桑,、現(xiàn)代也有合作。在中國(guó),,米其林也同這些公司保持合作關(guān)系,。在與汽車(chē)公司的長(zhǎng)期合作中,米其林的研發(fā)體系與整車(chē)廠商相互配合,,密不可分,。 ????問(wèn): 米其林原有的低成本生產(chǎn)和渠道優(yōu)勢(shì)正在被對(duì)手模仿甚至超越,你們的對(duì)策是什么,? ????答: 我們建立中國(guó)工廠的生產(chǎn)能力是根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的需求確定的,。我們必須通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)能力來(lái)降低成本,我們不需要生產(chǎn)過(guò)量的輪胎給市場(chǎng),。同其他國(guó)家一樣,,我們目前最重要的工作是提高生產(chǎn)能力,基于我們目前的投資盡可能生產(chǎn)輪胎,,同時(shí)優(yōu)化原材料的成本,。 ????問(wèn): 米其林在沈陽(yáng)和上海工廠的產(chǎn)能情況如何?你們對(duì)產(chǎn)能是進(jìn)行全球性的調(diào)配嗎,? ????答: 在沈陽(yáng),,我們生產(chǎn)卡、客車(chē)輪胎,,同時(shí)也生產(chǎn)乘用車(chē)輪胎,。目前,上海工廠主要是生產(chǎn)乘用車(chē)輪胎,大部分供應(yīng)本土市場(chǎng),,小部分用於出口,。其次,我們并不是將兩家工廠割裂開(kāi)來(lái),,我們是基于市場(chǎng)的需求,,然后結(jié)合兩家工廠的生產(chǎn)能力來(lái)看待產(chǎn)能。我舉上海工廠的例子,,如果未來(lái)市場(chǎng)有變化,,我們會(huì)將上海的多余產(chǎn)能用在本土市場(chǎng)上。 ????問(wèn): 米其林如何通過(guò)預(yù)估市場(chǎng)的需求而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的最優(yōu)化,? ????答: 當(dāng)然,,對(duì)我們來(lái)說(shuō),如何正確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)并完好地調(diào)整產(chǎn)能,,其實(shí)是比較困難的,。我們會(huì)進(jìn)口一些輪胎,也會(huì)出口一些輪胎,,以適合這個(gè)市場(chǎng)的整體需求,。米其林在亞太區(qū)有這樣一個(gè)供應(yīng)鏈小組,位于亞太區(qū)的總部新加坡,,米其林中國(guó)的員工會(huì)到新加坡工作,,他們通過(guò)米其林內(nèi)部的系統(tǒng),可以很快地了解到中國(guó)這邊生產(chǎn)了什么,,那邊又多生產(chǎn)了什么,,同時(shí)可以方便地與泰國(guó)或者日本的團(tuán)隊(duì)合作,不停地了解需求,。 ????問(wèn): 通過(guò)采購(gòu)優(yōu)化原材料成本,,你們的策略是什么? ????答: 我可能無(wú)法給你精確的數(shù)字,。我們一直致力于采購(gòu)的本土化,。對(duì)于有些產(chǎn)品,我們很難在中國(guó)采購(gòu),。比如天然橡膠,,我們?cè)诤D稀⒃颇系玫降奶烊幌鹉z不能滿(mǎn)足中國(guó)市場(chǎng),,中國(guó)市場(chǎng)需要的天然橡膠是生產(chǎn)量的三倍,。 ????我們目前會(huì)進(jìn)口些原材料,但我們正盡自己的一切努力,,進(jìn)行采購(gòu)的本地化,,希望在數(shù)量和質(zhì)量上保證米其林的需要。我們的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中有專(zhuān)門(mén)研究采購(gòu)本地化的團(tuán)隊(duì)。另一方面,,我們也向云南農(nóng)墾局提供技術(shù)幫助,幫助他們種植更好的橡膠樹(shù),。此外,,米其林在上海成立的研發(fā)中心,主要任務(wù)是對(duì)原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證,,保證他們提供的原材料全部符合米其林的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。 ????問(wèn): 收購(gòu)本土品牌上海回力后,,它在米其林產(chǎn)能調(diào)整中扮演什么角色,? ????答: 首先,上?;亓θ匀粵](méi)有達(dá)到盈虧平衡,。我們目前正在做技術(shù)轉(zhuǎn)型,讓回力能夠生產(chǎn)更多的米其林輪胎,?;亓ζ放茖?duì)米其林的整體戰(zhàn)略是非常重要的,因?yàn)槲覀儾扇〉氖且环N多品牌的策略,。我們?cè)谖鞣绞袌?chǎng)成功的重要因素是不斷發(fā)展我們的渠道,,開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是基于細(xì)分市場(chǎng)的,回力品牌就是基于本土品牌而言的,。 ????問(wèn): 米其林帶給回力的變化是什么,?回力在米其林的多品牌戰(zhàn)略中起到什么作用? ????答: 從 2002 年開(kāi)始,,我們已經(jīng)開(kāi)始重新規(guī)劃回力品牌,。從 2006 年開(kāi)始,我們?yōu)檫@個(gè)品牌注入了新的元素,。比如,,針對(duì)出租車(chē)市場(chǎng),同時(shí)在全國(guó) 36 個(gè)城市開(kāi)通了回力 24 小時(shí)服務(wù)救援業(yè)務(wù),。 ????米其林采取的是多品牌的策略,。不論是米其林、回力還是百路馳品牌,,我們的三大品牌可以覆蓋高,、中、低端客戶(hù),。這是基于不同的細(xì)分市場(chǎng)策略而決定的,。我們同汽車(chē)制造商密切合作,看到他們的需求,并提供他們需要的產(chǎn)品,。同時(shí),,我們也在不斷發(fā)展米其林的渠道,你可以看到在米其林的馳加店(米其林旗艦店品牌)里有米其林的全線產(chǎn)品,。 ????問(wèn): 你如何看待中國(guó)未來(lái)原配胎和替換胎的市場(chǎng)格局,?針對(duì)替換胎市場(chǎng)的渠道,你們的策略是什么,? ????答: 從目前中國(guó)的情況來(lái)看,,原配胎市場(chǎng)和替換市場(chǎng)是均衡的。在一個(gè)成熟的市場(chǎng),,替換胎市場(chǎng)會(huì)占到整個(gè)市場(chǎng)的三分之二?,F(xiàn)在,中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)正不斷現(xiàn)代化,,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看替換胎市場(chǎng)會(huì)占據(jù)更多的市場(chǎng)份額,。 ????因此,渠道對(duì)米其林是非常重要的,。而在輪胎行業(yè)的渠道創(chuàng)新上,,米其林一直處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位。我們有超過(guò) 2,000 家經(jīng)銷(xiāo)商,,有自己的旗艦店馳加,,今年年底會(huì)增加到 350 家店。與此同時(shí),,米其林在不斷地研究市場(chǎng)和渠道,,給消費(fèi)者提供最好的服務(wù)。我們 2006 年在全國(guó)的 161 個(gè)城市中推出了“隨你行”貼身服務(wù),。到今天為止,,已經(jīng)有 11 萬(wàn)會(huì)員。米其林有 1,500 家的經(jīng)銷(xiāo)商加入到網(wǎng)絡(luò)中,,有超過(guò) 850 家經(jīng)銷(xiāo)商提供“隨你行”求援服務(wù),。 ????問(wèn): 在渠道創(chuàng)新上,你們?yōu)樾袠I(yè)帶來(lái)了哪些變化,? ????答: 我們現(xiàn)在的戰(zhàn)略和渠道網(wǎng)絡(luò)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同,,從市場(chǎng)覆蓋度或者服務(wù)力度來(lái)講,跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能力,。另一方面,,我們與汽車(chē)零部件供應(yīng)商有合作關(guān)系,通過(guò)他們更好地了解市場(chǎng),,使我們的產(chǎn)品和服務(wù)更有競(jìng)爭(zhēng)能力,。 相關(guān)稿件
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