2006中國(guó)最佳創(chuàng)新設(shè)計(jì)
????成功的設(shè)計(jì)不奢求創(chuàng)意者的靈光乍現(xiàn),,更不靠 CEO 拍腦袋的倉促?zèng)Q定,,而是來自于有效的管理 ????作者: 王亦丁 ????2006 年,中國(guó)企業(yè)因創(chuàng)新而活力無限,。為了增加產(chǎn)品附加價(jià)值,,滿足客戶的體驗(yàn),越來越多的公司絞盡腦汁,,追求突破性的產(chǎn)品或前所未有的服務(wù)理念,。同時(shí),中國(guó)的 CEO 們逐漸意識(shí)到,,在摩托羅拉,、蘋果和三星的成功案例中,創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)扮演著最重要的角色,。于是,,他們紛紛開始在高端設(shè)計(jì)上投資,以期創(chuàng)造出他們自己的“鋒彩”或是 iPod,。然而,,愿意投資創(chuàng)新是一回事,能否拿出成功的設(shè)計(jì)則是另一回事,,這其中產(chǎn)生差別的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是管理,。就像“中國(guó)制造”的成功需要管理一樣,實(shí)現(xiàn)“中國(guó)創(chuàng)造”和“中國(guó)設(shè)計(jì)”,,同樣需要卓有成效的管理,。 ????基于此,編輯部首次推出了年度“中國(guó)最佳創(chuàng)新設(shè)計(jì)”評(píng)選,,以鼓勵(lì)中國(guó)公司創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計(jì),。其中,設(shè)計(jì)管理的水準(zhǔn),,而不是“美丑”,,是最重要的評(píng)選指標(biāo)。來自國(guó)內(nèi)外的 11 位工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的知名人士組成的評(píng)委會(huì),,對(duì)來自 63 家公司的 208 件產(chǎn)品從 SPR(策略,、流程、效果)的角度做出評(píng)判,。換言之,,要想在本次比賽中出類拔萃,,公司必須將設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略和流程完美結(jié)合,并且執(zhí)行有效,。也許你會(huì)問,,管理應(yīng)該是 CEO 的事情啊,?沒錯(cuò),。我們的評(píng)選正是從管理者的角度,而不一定是設(shè)計(jì)師的角度,,來審視設(shè)計(jì)創(chuàng)新的,。因?yàn)槲覀兿嘈牛O(shè)計(jì)創(chuàng)新完全可以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源,,而這當(dāng)然是 CEO 的職責(zé),。 ????聯(lián)想公司在此次評(píng)選中表現(xiàn)不俗,它專門為 3C 融合時(shí)代的中國(guó)家庭量身定做的高端個(gè)人臺(tái)式電腦拔得頭籌,。在中國(guó)市場(chǎng)上,,聯(lián)想長(zhǎng)期以超過 30% 的市場(chǎng)份額占據(jù) PC 市場(chǎng)的霸主地位,但戴爾,、惠普的進(jìn)攻決定了聯(lián)想必須在前沿性的高端產(chǎn)品上占有一席之地,。公司設(shè)計(jì)總監(jiān)姚映佳帶領(lǐng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者文化(包括客廳陳設(shè)、家居色彩)進(jìn)行了研究,。研究發(fā)現(xiàn),,中國(guó)消費(fèi)者希望家用 PC 在滿足家庭影音娛樂的同時(shí),成為家居陳設(shè)的一部分,。聯(lián)想的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將主機(jī)變小,,側(cè)面向前,按鍵及指標(biāo)燈機(jī)頂部斜放,,加上軟金屬沙面質(zhì)感及拋光 ABS 的黑色鏡面質(zhì)感對(duì)比,,贏得了中國(guó)消費(fèi)者的青睞(參見本期文章《聯(lián)想: 設(shè)計(jì)是最好的創(chuàng)新途徑》)。正如本次大賽的評(píng)委,、銀線聯(lián)盟主席緣詩道(Jan Stael von Holstein)說,,聯(lián)想作為一家有競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),其完善的設(shè)計(jì)流程,、扎實(shí)的消費(fèi)者調(diào)查和明確的戰(zhàn)略支撐著其設(shè)計(jì)解決方案,。聯(lián)想的可貴之處在于,它牢牢鎖定中國(guó)家庭消費(fèi)者作為設(shè)計(jì)管理的目標(biāo),,從而確保組織機(jī)構(gòu)有效地利用設(shè)計(jì)資源來達(dá)到這個(gè)目標(biāo),。 ????這次大賽的驚艷之作不止于此。日產(chǎn)公司今年在中國(guó)市場(chǎng)推出的 350Z,,超越了其他汽車廠商而贏得第四名,。這款由 CEO 戈恩欽定,、首席創(chuàng)意官中村史郎打造的產(chǎn)品,讓瀕臨破產(chǎn)的日產(chǎn)重新贏得了消費(fèi)者的信任,。在中村執(zhí)掌日產(chǎn)設(shè)計(jì)部短短五年間,,日產(chǎn)共推出了 29 款新車,成為引領(lǐng)世界汽車設(shè)計(jì)潮流的代表,。他總是戴一副精巧的黑框眼鏡,留著落腮胡,,保留著設(shè)計(jì)師的儒雅與謙遜,,但這并不意味他容忍設(shè)計(jì)權(quán)力旁落。他牢牢掌握新車種設(shè)計(jì)的最終決定權(quán),,在雷諾幫和日產(chǎn)幫之間,,這位來自五十鈴的設(shè)計(jì)師憑借其專業(yè)的學(xué)識(shí)、國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)贏得了尊重(參見本期文章《“設(shè)計(jì)和技術(shù)結(jié)合,,打造強(qiáng)有力的品牌”》)。 ????設(shè)計(jì)讓日產(chǎn)得以新生,,而中村背后的支持者正是雷諾日產(chǎn) CEO 卡洛斯?戈恩。在初抵日本時(shí),,戈恩就有恢復(fù)日產(chǎn) Z 系列的構(gòu)想,,而當(dāng)他深入日產(chǎn)內(nèi)部時(shí),發(fā)現(xiàn)決定汽車設(shè)計(jì)的執(zhí)行委員會(huì)成員竟然從未駕駛過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的車輛,,“他們對(duì)汽車文化一無所知”。因此,,他決定為自己的“復(fù)興計(jì)劃”找到一位統(tǒng)率者。具有天分的創(chuàng)意人才并不難覓,,但更重要的是此人要有日產(chǎn)之外的全球化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉日本汽車文化,,并且擁有重建團(tuán)隊(duì)的信心。事實(shí)證明,,中村的確不辱使命。戈恩曾經(jīng)用“意外之喜”來形容自己對(duì)中村的感激之情,。 ????事實(shí)上,CEO 和設(shè)計(jì)總監(jiān)在設(shè)計(jì)管理中扮演著重要的角色,。正如我們的評(píng)委、IDEO 總經(jīng)理湯姆 凱利(Tom Kelley)所言,,寶潔 CEO 雷富禮帶領(lǐng)公司,憑借設(shè)計(jì)和創(chuàng)新一舉超越了對(duì)手。當(dāng)他召開全球會(huì)議和發(fā)表演講時(shí),,他身后的屏幕清晰地寫著一個(gè)詞──“設(shè)計(jì)”,明確表示公司將通過設(shè)計(jì)加速產(chǎn)品生產(chǎn),,推動(dòng)股價(jià)上漲,,強(qiáng)化公司的創(chuàng)新文化,?!癈EO 并不需要自己成為設(shè)計(jì)師,但如果公司要獲取設(shè)計(jì)能力,,CEO 必須在組織機(jī)構(gòu)中將設(shè)計(jì)作為策略工具給予支持,。” ????在今年的評(píng)選中,許多在國(guó)際設(shè)計(jì)界享有聲譽(yù)的產(chǎn)品同樣受到評(píng)委青睞,,如 LG 的 Chocolate KG90 巧克力手機(jī),、迪卡儂 2Second Quechua 等。這些產(chǎn)品再次證明,,優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)源自出色的設(shè)計(jì)管理,。雖然絕大多數(shù)獲獎(jiǎng)產(chǎn)品并非出自中國(guó)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之手,但全球性,、甚至是跨公司間的設(shè)計(jì),、品牌及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作,體現(xiàn)出了設(shè)計(jì)管理的獨(dú)特價(jià)值,。在 LG Chocolate KG90 的設(shè)計(jì)過程中,,中國(guó)的設(shè)計(jì)師搜集了消費(fèi)者信息,并參與了核心設(shè)計(jì)過程,。在后期,,中國(guó)的品牌及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)配合“I chocolate you”,,充分向消費(fèi)者詮釋巧克力手機(jī)(參見本期文章《掀起“巧克力”風(fēng)潮》)。事實(shí)上,,設(shè)計(jì)并不是一份簡(jiǎn)單的執(zhí)行計(jì)劃,,而是通過各部門協(xié)作的項(xiàng)目小組方式,不斷深化最初的想法,,并利用設(shè)計(jì)管理的不斷實(shí)踐,,培養(yǎng)公司的創(chuàng)新文化。 ????對(duì)于中國(guó)的 CEO 而言,,設(shè)計(jì)管理仍然是一個(gè)相當(dāng)陌生的圖案,,在 MBA 或者管理學(xué)課程中也甚少提及。但是,,如何管理公司的設(shè)計(jì)資源并使之轉(zhuǎn)化成為消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品,,卻是中國(guó)公司 CEO 們關(guān)心的話題。領(lǐng)先的公司如聯(lián)想,、李寧等,,已經(jīng)開始通過投資打造強(qiáng)有力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),以彌補(bǔ)差距,。我們也特地邀請(qǐng)橋中設(shè)計(jì)咨詢公司總裁黃蔚撰寫文章,,與讀者分享關(guān)于設(shè)計(jì)管理理念、流程及實(shí)施的話題(參見本期文章《設(shè)計(jì)管理: 中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新之源》),。 ????的確,,創(chuàng)新無處不在,而設(shè)計(jì)管理是打開創(chuàng)新殿堂的鑰匙。本次大賽中的獲獎(jiǎng)?wù)叻剖藰饭?,就是利用卓有成效的設(shè)計(jì)管理讓其在成熟的家用消費(fèi)品行業(yè)創(chuàng)造奇跡的,。就連我們的評(píng)委劉傳凱也驚嘆道: “生活用品是非常難以實(shí)現(xiàn)卓越創(chuàng)新的,而菲仕樂卻能將高科技無縫隙地融入低科技的產(chǎn)品中,,而且將市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)成功地轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)亮點(diǎn)”,。 ????本次大賽是從 CEO 的角度審視產(chǎn)品設(shè)計(jì),因?yàn)槲覀兿嘈旁O(shè)計(jì)創(chuàng)新是企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源──編輯部 相關(guān)稿件
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