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????作者: 王亦丁

????韓國人李希烈在中國市場再次延續(xù)了其職業(yè)生涯的不敗記錄。2005 年,，拜耳醫(yī)藥保?。ㄒ韵路Q“拜耳醫(yī)藥”）在中國的業(yè)務(wù)收入超過 10 億元，增長接近 40%,，奠定了其在糖尿病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位,，建立了從預(yù)防、檢測到治療階段的完整產(chǎn)品線,。此前,，他曾經(jīng)參與組建并成功拓展默沙東、施貴寶在亞洲地區(qū)的業(yè)務(wù),，韓國媒體曾有“美國有韋爾奇,，韓國有李希烈”的說法,。不管怎么說，40 歲的李希烈被認為是能夠洞察全球趨勢的新生代管理者的代表,。

????李希烈喜歡旅游和讀書,，更偏愛研究管理。他說,，自己是一個感情豐富的人,，在理性的管理中常常注入感情。早年在擔任施貴寶亞太地區(qū)總裁時,，韓國金融危機爆發(fā),，他反對裁員和結(jié)構(gòu)調(diào)整，倡導(dǎo)與員工共渡難關(guān),。2004 年,，李希烈出版了韓文著作《感性管理》，在韓國的銷量一度超過《韋爾奇自傳》,。他倡導(dǎo)的“感性管理”一度成為韓國商界的熱門話題,。

????然而，很難想象,，這樣一位溫情的管理者在平常卻很難露出笑臉,。身材高大的李希烈不茍言笑，即使在交談時,，你也很難從他的表情上捕捉到更多的信息,。在他看來，感性管理不是戴著溫和的假面具進行管理,，而是為員工們注入動力，讓他們繼續(xù)努力工作?，F(xiàn)在,，李希烈要讓“感性管理”在中國發(fā)揮“藥力”，而拜耳的 OTC（非處方藥）業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展具有決勝的意義,。2006 年 10 月,，李希烈接受了本刊編輯王亦丁的采訪。

????《財富》（中文版）問: 去年拜耳醫(yī)藥在中國的業(yè)務(wù)收入超過 10 億元,，增長率接近 40%,，獲得這種爆發(fā)性增長的原因是什么？

????李希烈答: 拜耳醫(yī)藥保健公司的快速增長,，得益于整個中國市場的快速增長,。在中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的環(huán)境下，一家健康的公司,，無論本地公司還是跨國公司,，都應(yīng)該取得與之相稱的發(fā)展速度,。另一方面，拜耳醫(yī)藥保健所處的保健行業(yè),，與其他行業(yè)相比增長更快,。我們今年的增長也會接近 40%，與去年相當,。

????增長原因是多方面的,。一方面，我們有好的產(chǎn)品,，建立了基于中國市場需求的產(chǎn)品線,；另一方面，我們有好的員工,，他們熟悉市場,。拜耳醫(yī)藥保健的迅速成長，很難簡單歸因于單一的原因,，它是多種因素綜合的結(jié)果,。我們希望今后數(shù)年內(nèi)能夠保持這樣的發(fā)展勢頭。

????問: 拜耳在糖尿病領(lǐng)域保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢,，而中國又是糖尿病患者很多的國家,，拜耳如何保持領(lǐng)先地位？

????答: 拜耳一直在努力使新產(chǎn)品能以最快的速度在中國上市,，與國際保持同步,，使中國患者和世界上其他國家的患者同步受益。糖尿病是一種主要的常見疾病,，據(jù)估計中國有 4,000 萬人受到糖尿病困擾,。您也許知道，如果不能得到正確的治療,，糖尿病會導(dǎo)致多種嚴重的并發(fā)癥,。對于這樣一個 4,000 萬患者并且發(fā)病率還在不斷上升的領(lǐng)域，能夠提供讓多數(shù)糖尿病患者受益的優(yōu)秀產(chǎn)品,，是非常重要的,。我們推出的糖尿病治療產(chǎn)品拜唐蘋，不僅是拜耳醫(yī)藥保健品中賣得最好的產(chǎn)品,，也是中國醫(yī)藥市場上銷量第一的產(chǎn)品,。

????另一方面，我們通過提供針對糖尿病的整體解決方案,，包括治療,、監(jiān)測和預(yù)防等，來保持這種領(lǐng)先,，而不是僅僅提供糖尿病治療藥物,。我們整合了治療藥物拜唐蘋和血糖監(jiān)測產(chǎn)品血糖儀等,，積極運用先進技術(shù)提高糖尿病的治療水平、監(jiān)測水平,、后期教育和預(yù)防水平,。這覆蓋了整個糖尿病的管理過程，不僅針對糖尿病患者,，而且針對高危人群的預(yù)防,。

????拜耳還有糖尿病關(guān)懷計劃，在社區(qū)設(shè)立糖尿病小屋,，提供從教育,、早期干預(yù)、血糖監(jiān)測和治療的一體化服務(wù),。這就保證我們優(yōu)于僅僅針對糖尿病患者治療藥物的競爭對手,。相信我們在糖尿病領(lǐng)域的領(lǐng)先地位還將繼續(xù)保持。

????問: 您剛才提到的血糖儀,。其他跨國公司,，包括飛利浦，也都發(fā)展出了針對家庭的自我護理和診斷設(shè)備,。目前,，你們的血糖儀在中國的銷售情況如何？

????答: 這款新產(chǎn)品剛剛在中國上市幾個月,，所以很難告訴您它的具體銷售數(shù)字,。可以說,，銷售狀況比我們預(yù)期的更好,。預(yù)計在未來幾年內(nèi)，就可以成為這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品之一,，與強生等公司的產(chǎn)品競爭,。飛利浦更多的是大型診斷治療儀器，面向醫(yī)院較多,，而拜耳醫(yī)藥保健的產(chǎn)品是小型家用的生化儀，不構(gòu)成競爭,。

????問: 拜耳向中國市場推出新品的力度似乎越來越大,，但通常跨國醫(yī)藥企業(yè)認為,，在中國存在知識產(chǎn)權(quán)（包括仿制藥方面）的風(fēng)險（比如輝瑞的“萬艾可”就遇到類似問題）,，你們也有一款“艾力達”，是否也面臨同樣的風(fēng)險呢,？

????答: 關(guān)于仿制藥,，我并不認為這僅僅是中國一個國家存在的問題,。很多市場存在類似的情況,。比如，在印度以及其他發(fā)展中國家,，也有相同的產(chǎn)品。但在中國,，問題得到了更多的關(guān)注,，因為這是一個成長迅速、潛力巨大的市場,。我不認為中國的情形更糟糕,。

????關(guān)于假冒偽劣藥品，為保障中國人民的健康,，中國政府一直在努力改善這種情況,，我們也積極協(xié)助和配合。相信通過政府,、社區(qū)共同努力,，一定會有所好轉(zhuǎn)，因為這些產(chǎn)品通常沒有療效或質(zhì)量很差,，只會對消費者健康造成危害,。

????仿制藥更便宜，不過我個人認為,，其產(chǎn)品質(zhì)量不一定能和原研藥一樣好,。“艾力達”在中國可能也面臨與“萬艾可”相似的風(fēng)險,，因為適應(yīng)癥和面對的人群相似,。但是，這種擔憂不能與中國市場的潛力和我們在中國的作為相比,，不會對我們的策略產(chǎn)生影響,。我們會通過和中國政府配合來改善這種情況。

????問: 西安楊森和葛蘭素史克在中國 OTC 市場是占優(yōu)勢的,，拜耳如何增強在 OTC 市場的實力,？

????答: 在收購羅氏非處方藥部門后，拜耳已成為全球第三大 OTC 供應(yīng)商,，包括力度伸等產(chǎn)品已經(jīng)進入了拜耳的產(chǎn)品系列中,。與西安楊森等相比，目前拜耳在中國的 OTC 業(yè)務(wù)規(guī)模還比較小,，但我們相信通過強大的產(chǎn)品組合和對中國的積極戰(zhàn)略投資,，不久我們就會成為中國 OTC 市場的領(lǐng)先廠商。同時，中國 OTC 市場巨大的發(fā)展空間也為拜耳提供了良好的機會,，我們的產(chǎn)品線是非常有競爭力的,。

????另一方面，總部也信任并支持我們在 OTC 業(yè)務(wù)上的投入,。由于拜耳醫(yī)藥保健在中國取得了成功,，即使在資源非常有限的情況下，我們也有比競爭對手更出色的表現(xiàn),。尤其是去年,，從多種統(tǒng)計數(shù)字看，中國的成長都是最快的,，因此總部信任我們的能力,。

????問: 您倡導(dǎo)感性管理，在施貴寶遇到困難的時候,，您反對通過裁員進行結(jié)構(gòu)調(diào)整,。但很多時候，裁員是節(jié)約成本最直接的辦法,。如何看待管理中理性的一面,？

????答: 這只是我個人的觀點，我相信樂觀主義,。對我而言,，除非事情糟透了，我是不會消極的,，任何事情都是積極的,，沒有消極可言。比如,，韓國是朝鮮的鄰國,，報紙上都在談?wù)摮r核問題，人們都很緊張,，股市下跌,，但這仍然是個買股票的好機會。我保證下個月又會好起來,，因為國家并沒有消失,。

????當遇到某種特定的消極狀況，你已經(jīng)不可能改變它,，因為事情已經(jīng)發(fā)生了,，這時用消極的態(tài)度思考只會使問題變得更糟。如果已經(jīng)發(fā)生,，如果沒有其他辦法可以控制，唯一能做的就是用積極的態(tài)度去思考,，我相信任何消極狀況都可以轉(zhuǎn)化成機會,。因為當事情發(fā)生的時候,，人們都已經(jīng)知道了，這時作為公司在某個國家業(yè)務(wù)的管理者,，應(yīng)提醒人們那些消極態(tài)度只會使事態(tài)更壞,。所以作為管理者，我努力保持積極態(tài)度,，鼓勵員工從積極的角度去考慮,，就會使事態(tài)得以改善。

????問: 感性管理強調(diào)與員工的溝通,、交流,，給員工很好的待遇，但這也取決于員工自身的接受程度和領(lǐng)悟程度,，如何讓感性管理取得預(yù)期的效果呢,？

????答: 還是那句話，有些事情是我所無法掌控的,。比如公司制度,，我不是拜耳全球的 CEO。有些制度是必須要遵守的,。但在制度框架之內(nèi),，作為中國業(yè)務(wù)的管理者，我認為應(yīng)該盡可能做到靈活,，在合理,、合法的尺度內(nèi)，激勵員工,。

????問: 跨國公司通常都有很多制度上的制約,，作為一個中國區(qū) CEO，您又如何做到既循規(guī)蹈矩,，又能實施感性管理呢,？

????答: 制度是需要尊重的，因為總體上制度是根據(jù)法律法規(guī)制定的,，我們必須遵守,。但另一方面，我個人認為,，要想成為一個成功的商人,，關(guān)鍵在于如何做到靈活。如果被過多條條框框束縛,，就會看不到藍圖,。比如，財務(wù)人士注重數(shù)字，但很多事情在數(shù)字之上,，不能用盈虧解釋,。所以我認為，靈活性對于成功至關(guān)重要,。當然,，必須是在法律和道德的范圍之內(nèi)，違法的事情是不能做的,。

????很多人的思維局限在某些事情上,，是因為這些事情已經(jīng)成為開展業(yè)務(wù)的方法，但這并不意味著每個人必須做同樣的事,。假設(shè)很多人都往某個方向去,，比如過馬路，一百個人都從這邊走,，這時候從那邊走也許更快,，只要你不是違法穿越。你的目標是到達那里,，所以有很多其他辦法,，完成你想要完成的目標。

????問: 您剛才提到有很多種方法“過馬路”,，但有些方法可能會增加公司的運營成本,。比如，您提倡給員工更好的待遇,，如出國旅游或者提高員工的薪金待遇,，這時候怎樣控制公司運營管理的成本？

????答: 作為一個負責(zé)任的經(jīng)理人,，我必須考慮公司的運營成本,。但通常而言，如果你總是過多關(guān)注成本,，就永遠無法使企業(yè)成長,。首要的是使業(yè)務(wù)增長，然后再考慮其他,。比如,，我以前的經(jīng)驗告訴我，作為一家制藥企業(yè),，如果你總是考慮自己的利潤率,、銷售額，你永遠不會成功,。你最大的關(guān)注點應(yīng)該是患者,。如果你總是關(guān)注患者,，患者就會選擇你的產(chǎn)品，你的銷售額自然就會增長,，就能創(chuàng)造利潤,。

????如果太過擔心成本問題，就會總是考慮這事那事會花多少錢,，就不能像其他公司一樣采取行動，所以要更多考慮目標,。

????問: 30 歲時,，您就成為跨國公司的高級總裁，有什么秘訣嗎,？一個年輕人如何在跨國公司盡快成長,？

????答: 兩個建議。首先是做好自己的工作,。一個好的經(jīng)理人,，在抱怨公司沒給自己展示才華的機會之前，你必須先向公司管理層證明你是優(yōu)秀的,，你的能力超過你目前的職位,。因此，無論手頭的工作是大是小,，你都要集中精力,，證明比別人做得更好，然后公司會重視到你的能力,，給你提供更好的,、與你能力相稱的職位。

????其次,，你必須高屋建瓴,，跳出常規(guī)。如果眼睛只盯著條條框框,，你就會覺得沒什么空間可以做事情,。應(yīng)該有創(chuàng)新思維，否則永遠不可能走在競爭的前列,，走在別人的前面,。再次強調(diào)的是，必須在合乎法律和道德規(guī)范的尺度內(nèi),。所以,，如果你同時做不到這些，就只能成為一個普通人,。

????問: 在您的經(jīng)歷中,，有一個短暫的自己創(chuàng)業(yè)的過程,。您認為擁有跨國公司經(jīng)驗之后，再選擇自己創(chuàng)業(yè),，是一種不錯的選擇嗎,？

????答: 我有很多朋友自己創(chuàng)業(yè)成功。擁有自己的生意,，你可能會賺更多的錢,，財務(wù)狀況會更好。但加盟像拜耳這樣的全球性跨國制藥公司,，你也可以做更多的事情,，雖然從財務(wù)角度上可能不會太滿意，但可以做一些自己創(chuàng)業(yè)可能無法做到的事情,。兩者是不同的,，我不能說孰優(yōu)孰劣，這取決于個人的生活目標,。