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享受空中之家
????特約作者: 劉勇 ????目前,，幾乎所有的航空公司都抱怨油價上漲，利潤越來越低,。在機(jī)票價格無法上漲的情況下,，有的航空公司開始拆掉所有頭等艙座位，改為普通艙,，以增加運(yùn)力,，抵消上漲的成本。但也有的公司反其道而行之,，將頭等艙的配置和服務(wù)全面升級,，以吸引更多的富人。在他們眼里,，頭等艙的利潤最穩(wěn)定,，他們的理念是“賺有錢人的錢”。一家公司甚至把北京往返倫敦的頭等艙往返票定在了 7 萬元人民幣,，據(jù)說市場的反應(yīng)不錯,。 ????當(dāng)然，出得起這個價錢的人絕不是頭腦發(fā)熱,。一位典型的頭等艙乘客每年平均的長途飛行次數(shù)超過 10 次,。他們大多是重要的商界人物，每年都有大量的跨國出差和長途飛行,，選擇更豪華舒適的頭等艙,，是為了在繁忙的公務(wù)中充分利用在飛機(jī)上的時間進(jìn)行放松。（當(dāng)然,，也有不少 CEO 的機(jī)上時間要用于思考和閱讀,，所以環(huán)境和服務(wù)很重要。）因此,，和這樣的價位相配套的軟硬件服務(wù)就是他們最看重的,。這其中包括旅程中每個細(xì)節(jié)的安排和機(jī)艙的舒適度，甚至包括私人空間的情況,。 ????好了,，讓我們看看,，世界上的航空公司都在為頭等艙的貴客們準(zhǔn)備些什么。對他們的服務(wù),，你滿意嗎,？親自試一試，你就知道了,。 ????國泰航空公司: 全面頂級出行服務(wù) ????如果你選擇了國泰頭等艙,，那么當(dāng)你走進(jìn)香港國際機(jī)場的時候，就可以享受到頭等艙客人所擁有的“一站式”登機(jī)服務(wù),。同時,，可在名為“寰宇堂”、“玉衡堂”的兩個頭等貴賓室休息,。在這里,，可以選擇沐浴、暢飲,、上網(wǎng),，或享用一頓美餐。通過頭等艙乘客專享登機(jī)口,，你會看到僅有 8 個單人座和 2 個雙人座,，空間很寬敞。遠(yuǎn)程飛行乘客會得到護(hù)膚用品,、牙刷,、牙膏等旅行必需品。頭等艙座位能快速伸展成一張完整的床,。屏風(fēng)設(shè)在走道旁和雙人座位的中間,，座位很方便就可以變成一個安全舒適的“臥室”,。乘客會得到羽絨被和枕墊,，甚至還有一套“睡衣”。每個座位均有可調(diào)校的大屏幕私人電視,，可欣賞機(jī)上娛樂設(shè)備 StudioCX 播放的豐富節(jié)目,。長途航班上配置的最新自選視聽娛樂系統(tǒng)，讓旅客可以隨時選電影,，有 30 多部影片和 80 部電視短片,，另有 20 個頻道供選擇，包括電影,、新聞,、體育、獲獎紀(jì)錄片等,。此外,，還有 CNN 的新聞,。 ????國泰定期推出的“國泰中華美食篇”及煲仔飯等，深受香港和世界各地乘客歡迎,。乘客可在特別設(shè)計的食譜內(nèi),，選擇任何喜愛的食物及指定用膳時間。由于是現(xiàn)點現(xiàn)做,，不但可隨意點菜,，更可隨時進(jìn)餐。 ????國泰在頭等艙方面下的工夫,，得到了越來越多的認(rèn)可和好評,。2005 年，英國 Skytrax Research 進(jìn)行的全球最大型乘客意見調(diào)查中,，國泰獲得“最佳頭等客艙”稱號,。 ????阿聯(lián)酋航空公司: 空中私人套間 + 阿拉伯探險 ????一般來說，阿聯(lián)酋航空的頭等艙配置 12 個座位,。他們采用的最新 A340-500 飛機(jī)頭等艙套間,，花費(fèi)了 12.5 萬美元進(jìn)行裝備，不亞于奢華專機(jī),。該公司引以為豪的是打造了世界上第一個私人頭等艙套間,，配有可隨意開合的私人屏風(fēng)。套間配備按摩皮椅,，能平躺成床,，柔華面料制成的舒適表面、拖鞋,、羽絨枕和棉紋地毯,，給予乘客舒適的睡眠。套間還備有一個餐桌,、帶有鏡子的空桌和過夜個人用具套件,。任何時間都可以提供的多道美味佳肴，能及時送到乘客面前,，其中包括精致的熱吐司和卡布奇諾咖啡,。只要乘客通過阿聯(lián)酋航空預(yù)訂航班，無論是公司本身的航班還是代碼共享航班,，所有阿聯(lián)酋航空頭等艙和商務(wù)艙的乘客都能享受專車接送服務(wù),。在迪拜國際機(jī)場，可以享受世界級的豪華頭等艙休息室,，體驗多種高級服務(wù),。 ????阿聯(lián)酋航空近日推出“特惠超值套餐”，搭乘任何阿聯(lián)酋航空班機(jī)前往迪拜的頭等艙乘客，將獲得迪拜麗思卡爾頓大飯店（Ritz Carlton Dubai）豪華間的兩晚免費(fèi)住宿,，還可以在酒店的 100 美元抵用或落日沙丘探險晚餐之間進(jìn)行選擇,。這個套餐還包含 96 小時簽證。也就是說,，你可以在迪拜進(jìn)行你的“阿拉伯式探險旅行”了,。實際上，阿聯(lián)酋航空一直為乘客提供不同形式的旅行套餐,，為客人真正了解阿拉伯文化和促進(jìn)不同文化間人士的交流提供服務(wù),。這也是搭乘該公司頭等艙客人在享受機(jī)艙優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的意外收獲。 ????法國航空公司: 旅行和就餐的雙重樂趣 ????精美飲食是法國文化的一大特色,。法航一直在努力宣傳法國的生活方式,，尤其是其烹飪。搭乘法航的乘客,，能享受到旅行和就餐的雙重樂趣,。從提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到美食佳肴，從傳統(tǒng)到創(chuàng)新, 從法國當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品到世界產(chǎn)品的多樣性,，法航制定了機(jī)上餐飲的最高標(biāo)準(zhǔn),。為此，法航與世界上最杰出的美食大師合作,。 他們包括: 蓋伊?馬?。℅uy Martin），著名巴黎餐館 Le Grand Vefour 的廚師長,、米其林三星的獲得者,，他創(chuàng)制了所有由巴黎、北京,、新加坡,、東京、紐約肯尼迪機(jī)場,、華盛頓和圣保羅出發(fā)的航班的頭等艙菜譜,；奧利維爾?布謝爾（Olivier Poussier），2000 年世界最佳品酒師,，從 2005 年 3 月開始負(fù)責(zé)航班上所有機(jī)艙的酒單,；邁克爾?努格斯（Michel Nugues），Servair 公司的廚師長和廚師協(xié)會“Les Toques du Ciel”的成員,，具有多年的飛機(jī)供餐經(jīng)驗。 ????如果對食物有任何建議,，乘客可以向受過特殊培訓(xùn)的空中服務(wù)員咨詢,。他們對菜肴、酒類的搭配以及奶酪的選擇的見解都很職業(yè)，乘客時刻能夠從法航的餐飲服務(wù)中感受到濃厚的法國生活格調(diào),。 ????美國西北航空: 高空辦公室 ????中國和美洲的商貿(mào)往來,，幾十年間不斷增長。而長途飛行的?？蛡儗罩猩虅?wù)活動的需求也越來越高,。美國西北航空公司目前已經(jīng)在所有從北京起飛的飛機(jī)上提供平躺式環(huán)宇商務(wù)客艙座椅，這無疑是個好消息,。該公司中國區(qū)總經(jīng)理鮑迅捷說: “北京的環(huán)宇商務(wù)客艙旅客,，以后可以毫無顧慮地選擇航班。他們知道,，自己將一定可以在旅途中享受到我們的新座椅,。” ????那么,，現(xiàn)在讓我們看看該公司的高空辦公室都提供些什么,。 ????后仰角度: 全新座椅可調(diào)節(jié)至后仰 176 度，讓旅客可在座椅上平臥,，更容易入睡,。 ????個人空間: 平臥式座椅長 201 厘米，寬度達(dá)到 51.44 厘米,。每張座椅均配有真皮罩蓋,；座位相隔 152.4 厘米: 為乘客提供更寬闊的腳部伸展空間和個人空間。體型高大的乘客還得到特別照顧: 可伸縮椅墊,，膝部和大腿可舒適放置,。 ????電腦插座: 每個座位均設(shè) 110 伏特手提電腦插座，乘客無須再攜帶笨重的變壓器或備用充電池,。 ????預(yù)設(shè)三種座椅調(diào)節(jié)角度: 乘客除了可以自由調(diào)節(jié)座椅的后仰角度,，更可使用三種預(yù)設(shè)調(diào)節(jié)模式，分別為起飛 / 著陸,、平臥和休息,。 ????按摩腰墊: 可舒緩久坐的疲勞。 ????可調(diào)節(jié)光線,、角度的閱讀燈: 乘客可在更柔和的燈光下閱讀,，并可隨意調(diào)節(jié)位置。 ????六段調(diào)節(jié)枕頭: 頭枕更可隨意調(diào)節(jié),，以配合乘客的高度,，乘客無須自行擺放枕頭，也可為頭部帶來全面舒適,。 ????旋轉(zhuǎn)飲品桌: 提供放置飲品的地方,，無須拉出大型餐桌,。 ????座椅內(nèi)置四個儲存格: 四個儲存格大小不一，擺放眼鏡,、雜志等不同種類物品,。 ????環(huán)宇商務(wù)客艙的座椅長度，不僅超過美國其他航空公司的座椅,，也是美國航空公司中唯一的全平躺式座椅,，讓人能體驗到前所未有的舒適空中旅程。內(nèi)建的腰部按摩系統(tǒng),，讓乘客在舒適入夢前盡情放松,。提供 40 余個影視頻道的 10.4 英寸個人屏幕，16 個音樂與電玩頻道的隨選影音娛樂系統(tǒng),，仿佛讓你置身于個人專有劇院,。 這樣，我們十幾個小時的空中長途旅行中,，完全可以像在陸地上一樣完成商業(yè)文件的研究和寫作,。當(dāng)然，也可以隨時通過影院系統(tǒng)輕松一下,。 相關(guān)稿件
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