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Infosys大學(xué)
????作者: Julie Schlosser ????在杰夫?貝索斯教室,，正在舉辦一場關(guān)于肢體語言重要性的講座,。順著走廊向前,，在哈雷－戴維森室,，四個學(xué)生正在表演一出滑稽短劇,，講的是因為在當(dāng)?shù)鼐瓢珊攘颂嚯u尾酒而錯過宵禁時間的故事,。在戈登 摩爾室,，一百名學(xué)生正在電腦顯示器前專心學(xué)習(xí) J2EE，一種 Java 平臺,。 ????歡迎來到 Infosys 大學(xué),，全球最大的企業(yè)培訓(xùn)中心之一,，印度最杰出、最聰明的人學(xué)習(xí)在全球勞動力中占有一席之地的地方,。在印度邁索爾──距離這家軟件公司位于班加羅爾的總部約 90 英里的一處耗資 1.2 億美元的新廠區(qū)，既像是迪士尼樂園,，又像是地中海俱樂部（Club Med，全球知名連鎖度假村品牌──譯注）,，同時還像美國大學(xué)校園,。那里有一家達(dá)美樂匹薩店,，一個棕櫚樹環(huán)繞的寬闊游泳池，還有一個足有三座電影院那么大的巨型球狀建筑,，它好像是從迪士尼未來世界（Epcot Center）滾滾而來。但是,，該處廠區(qū)的真正任務(wù),，其實是向這家快速發(fā)展的公司每年招收的 1.5 萬名雇員（相當(dāng)于平均每天招收 40 人）傳授 Infosys 方式,。 ????正值許多全球性公司一心要縮小規(guī)模、削減養(yǎng)老金和降低福利之際,，Infosys 技術(shù)公司和它的幾家國內(nèi)競爭對手卻面臨一個他們求之不得的少見挑戰(zhàn): 保持無限增長。但如果要令招收,、雇用和培訓(xùn)的步伐滿足這個巨大的人才需求,，光是給新員工安頓一個辦公桌是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,?！跋襁@樣迅速成長的公司不多，”25 年前曾參與籌建 Infosys 公司,、現(xiàn)在擔(dān)任其首席執(zhí)行官的南丹?尼勒卡尼（Nandan Nilekani）這樣說,，“那些公司在人力方面的投資不足,。它們不愿提供培訓(xùn)，而是讓他們離開,。我們的員工就是我們的資本。我們在他們身上的投資越多,，他們的效能就越大,。” ????Infosys 培訓(xùn)校園每次可以同時向 4,000 名“新人”（公司這樣稱呼他們）提供培訓(xùn),，他們當(dāng)中的許多人都很少有工作經(jīng)驗，甚至完全沒有工作經(jīng)驗,。Infosys 并不介意,。事實上，比起無法解決技術(shù)培訓(xùn)之外的問題的電腦科學(xué)家,，Infosys 更愿意聘用雖無電腦技能但表現(xiàn)出強(qiáng)烈“學(xué)習(xí)能力”資質(zhì)的機(jī)械工程師,。在許多方面，Infosys 像對待在校大學(xué)生一樣對待它的新人,。邁索爾校區(qū)采用嚴(yán)格的條規(guī)制度,。男士不允許進(jìn)入女性宿舍（反之亦然）,。無論何時何地,，都不允許喝酒。但是,，并沒有很多人抱怨。對大多數(shù)人而言,，有機(jī)會為 Infosys 工作,，是一種夢想,。 ????21 歲的工程師耶莎?芭特（Yesha Bhatt）在孟買長大，她在家鄉(xiāng)時就曾聽說過 Infosys 和它的創(chuàng)立者納拉耶納?默西（Narayana Murthy）,。她的父親是一位銀行家,，曾跟她說過默西是一個“很實際的人”,。然而，她在邁索爾上課的第一天,，默西卻一點都不實際: 他的畫面有 12 英寸高,，從圣雄甘地禮堂的兩個大屏幕投射下來，向所有新人表示歡迎,。 ????1981 年，默西聘用他的第一批員工時,，幾乎沒有任何條規(guī)，培訓(xùn)都是根據(jù)工作需要進(jìn)行的,。那時的培訓(xùn)不過就是離開默西家里的臨時辦公室，到別處工作,。隨著 Infosys 的勞動隊伍規(guī)模不斷擴(kuò)大,，公司越來越多地轉(zhuǎn)向依靠科技進(jìn)行培訓(xùn)?！皠趧由a(chǎn)率的提高源于從同步交易轉(zhuǎn)向不同步交易,。”默西這樣解釋,。他的例子是: 電話（同步）轉(zhuǎn)向電子郵件（不同步）,。公司為那些在處理客戶請求方面需要援助的員工，提供了一個關(guān)于 Infosys 案例研究的在線數(shù)據(jù)庫,。同時,，由于邁索爾的班級規(guī)模不斷增長，公司正轉(zhuǎn)向使用計算機(jī)完成大量教學(xué)任務(wù),。 ????但是,，Infosys 仍然配備了幾十位教員，尤其是那些電腦無法教授的課程,。盡管大部分培訓(xùn)集中于技術(shù),、技能，新人們也在軟技能上花了大量時間，如團(tuán)隊建設(shè),、舉止儀容和改進(jìn)人際交流,。在一堂課上，芭特正在專注地傾聽教員指導(dǎo)學(xué)生如何面對鏡子練習(xí)微笑,?！澳銈?nèi)际枪镜钠放拼笫埂,！痹诹硪惶藐P(guān)于公司禮儀的課上,，一位老師這樣說。 ????頗為諷刺的是,，默西和尼勒卡尼這兩個低調(diào)且謙遜的執(zhí)行官,，卻在一個崇尚委婉勝過厚顏的國家打造了一個全球品牌巨擘。但是,，在 Infosys 大學(xué),，公司的標(biāo)識卻無處不在。它裝飾在砂糖包,、咖啡杯,、運動衫和雨傘上。七棟宿舍樓,，每棟的外形都是“Infosys”一詞的一個字母──只有從空中才能看到這種效果,。 ????如今這個品牌吸引的眼球已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了印度。公司在 18 個國家設(shè)有辦事處,，包括中國,。來自江西省的新人杰克?胡（Jake Hu）正在用筷子享用印度食品，他是公司和北京官員聯(lián)合挑選的 100 名中國大學(xué)生中的一員,，他們將在這里接受七個月的培訓(xùn),。此次交換項目旨在加深兩國之間的關(guān)系，也是公司在擴(kuò)展中國業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)人才的一種方式,。 ????“Infosys（中國）發(fā)展非常迅速,，提供了大量機(jī)會?！痹谝淮尉幊陶n的課間,，胡如此描述。他將于今年春天返回中國,，預(yù)計 7 月份畢業(yè)時將獲得軟件工程學(xué)位,。但是，他和他的一些中國同胞并不敢肯定 Infosys 在中國提供的薪水能與其他一些跨國公司相競爭,。他說,，自己夢想的工作是在寶潔公司（Procter & Gamble）做營銷,。 ????并不是只有中國學(xué)生談到薪水問題。在甘地禮堂的外面,，兩個印度新人正在制定他們的“逃離”計劃,。“這里工資微薄,?！币晃慌空f。（起薪 5,000 美元左右,。）雖然這兩位表示在 Infosys 讓她們無比興奮,，也認(rèn)為公司的培訓(xùn)是最棒的，但他們也了解公司的市值,，并計劃著尋找一份薪水更高的工作,，或者在這里工作一年后申請讀個 MBA。 ????人才的薪資問題最終可能會成為這個行業(yè)──或者這家公司──的軟肋,。去年,，訓(xùn)練良好的工程師備受青睞，招聘競爭導(dǎo)致印度工資水平上漲 15%,。與此同時,，跳槽現(xiàn)象日益普遍。如今,，Infosys 除了繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模之外別無選擇,。擴(kuò)建邁索爾校區(qū)的藍(lán)圖已經(jīng)完成，2007 年它將擁有同時培訓(xùn) 1 萬名雇員的能力,。 ????在即將到來的這場人才大戰(zhàn)中，邁索爾培訓(xùn)中心輸贏未定,，但有一件事卻可以肯定: 這 4,000 名工程師來這里不是為了在池邊消磨時光,，也不是為了利用公司健身器材減肥塑身。芭特來到 Infosys 大學(xué)都一周了,，還沒去過健身房呢,！ ????公司一瞥 ????歷史 1981 年由納拉耶納?默西及其他六位人士在印度普那創(chuàng)立。開發(fā)業(yè)務(wù)流程軟件,，為思科（Cisco）,、Nordstrom、微軟（Microsoft）及其他公司提供外包服務(wù),。 ????收入 16 億美元（2005 財政年度）,，比上年增長 50%。 ????員工 49,422 人（截至到 1 月 1 日）,，較 2004 年增加 34%,。 ????譯者: 鄭歡 相關(guān)稿件
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