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????作者: 周展宏

????1 985 年，法國(guó)人杜孟（Serge Dumont）就來(lái)到中國(guó),，創(chuàng)辦了他的公關(guān)公司,。那個(gè)時(shí)候，中國(guó)人還不知道何謂“公關(guān)”,。因此,，杜孟是中國(guó)公關(guān)業(yè)的先驅(qū)者。今年 1 月,，全球領(lǐng)先的廣告和市場(chǎng)行銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu) Omnicom 控股集團(tuán),，出人意料地宣布杜孟出任該集團(tuán)高級(jí)副總裁兼亞太區(qū)總裁，而此前這個(gè)不安分的法國(guó)人在一家中國(guó)本土公關(guān)公司里任聯(lián)席主席,。上任后不久,，杜孟就與其頂頭上司 Omnicom 集團(tuán)副董事長(zhǎng)、亞太區(qū)主席兼 CEO 麥柏堅(jiān)（Michael Birkin）火速訪問(wèn)中國(guó),。與杜孟一樣,，麥柏堅(jiān)也曾經(jīng)是一位創(chuàng)業(yè)者，他是全球領(lǐng)先的品牌評(píng)估機(jī)構(gòu) Interbrand（現(xiàn)在為 Omnicom 集團(tuán)旗下的公司之一）的創(chuàng)始人,。最近,，杜孟和麥伯堅(jiān)在北京接受了《財(cái)富》（中文版）記者周展宏的采訪。

????《財(cái)富》（中文版）問(wèn): 杜先生是中國(guó)公關(guān)界的先驅(qū),，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)當(dāng)今的中國(guó)公關(guān)業(yè)有何評(píng)價(jià),？

????杜孟答: 我 1985 年就來(lái)中國(guó)創(chuàng)辦自己的公關(guān)公司，確實(shí)對(duì)中國(guó)的公關(guān)業(yè)比較了解,。20 年來(lái),，中國(guó)公關(guān)業(yè)變化很大，以前是國(guó)際性的公關(guān)公司主導(dǎo)了行業(yè),，而現(xiàn)在有一些非常強(qiáng)的本土公關(guān)公司成長(zhǎng)起來(lái)了,。本土公司的崛起，是最近五年中國(guó)公關(guān)業(yè)一個(gè)明顯的趨勢(shì),。第二個(gè)趨勢(shì)是,，原來(lái)公關(guān)公司的客戶(hù)都是國(guó)際客戶(hù)，而現(xiàn)在越來(lái)越多的本土客戶(hù)使用公關(guān)公司,。這些本土公司第一步是在國(guó)內(nèi)使用,，第二步則要在國(guó)外發(fā)展，因此非常需要像我們這種公司的全球網(wǎng)絡(luò),。這對(duì)于 Omnicom 是非常好的機(jī)會(huì),。當(dāng)然,，對(duì)整個(gè)公關(guān)行業(yè)來(lái)說(shuō)也是很好的機(jī)會(huì)。第三個(gè)趨勢(shì)是,，公關(guān)公司越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化,，以前都是做整體公關(guān)，而現(xiàn)在有的公司就只做一個(gè)方面,，比如 IT 公關(guān),、財(cái)經(jīng)公關(guān)等，獨(dú)特性對(duì)公關(guān)公司很重要,。

????問(wèn): 中國(guó)本土公關(guān)公司與國(guó)際公關(guān)公司區(qū)別明顯,，現(xiàn)在一些本土公關(guān)公司規(guī)模很大。請(qǐng)問(wèn),，二者相比有何優(yōu)劣高下之分,？

????杜孟答: 首先，本土公司日益成為這個(gè)行業(yè)的重要力量,，是一個(gè)很好的趨勢(shì),，也是很自然的趨勢(shì)。任何國(guó)家或者地區(qū),，在市場(chǎng)成熟的時(shí)候,，都會(huì)培養(yǎng)出自己的公司。由于本土公關(guān)公司的崛起,，我們現(xiàn)在也與它們建立了很好的合作關(guān)系，而且將來(lái)還會(huì)加深這種合作,。本土公司的優(yōu)勢(shì)主要有兩點(diǎn): 首先是本土化公司非常緊貼本土的市場(chǎng),；其次，領(lǐng)導(dǎo)人都是創(chuàng)業(yè)家,，而國(guó)際公司只是到中國(guó)來(lái)開(kāi)辦公室,，請(qǐng)人來(lái)經(jīng)營(yíng)。這是兩種不同的方式,，這也決定了本土公司可以增長(zhǎng)得非?？臁?/p>

????問(wèn): Omnicom 是全球最大的廣告和行銷(xiāo)集團(tuán)之一,，你們對(duì)中國(guó)的廣告市場(chǎng)有何見(jiàn)解,？

????麥伯堅(jiān)答（以下簡(jiǎn)作“答”）: 中國(guó)的廣告市場(chǎng)非常巨大，而且中國(guó)的廣告業(yè)很具創(chuàng)造性,。這種創(chuàng)造性主要體現(xiàn)兩個(gè)方面: 一是基本的手段和具創(chuàng)造性的方法運(yùn)用,，二是媒介的運(yùn)用。Omnicom 擁全球十大廣告公司中的三家,，我認(rèn)為我們不僅能夠從中國(guó)市場(chǎng)學(xué)到很多東西,，也能為中國(guó)市場(chǎng)貢獻(xiàn)很多自己的力量,。回顧 Omnicom 的歷史,，我們并不認(rèn)為自己是一家跨國(guó)或者全球公司,，而是由一系列扎根于本土市場(chǎng)的本地公司組成的。

????問(wèn): 你能不能舉幾個(gè)具體的例子來(lái)說(shuō)明中國(guó)廣告業(yè)的創(chuàng)造性,？

????答: 我可以舉兩個(gè)創(chuàng)新性的媒介運(yùn)用: 一是手機(jī)短信,，中國(guó)有很多廣告把手機(jī)短信作為傳播途徑；另外一個(gè)創(chuàng)新,，是我看到的中國(guó)城市里的戶(hù)外樓宇廣告,。這些都充分體現(xiàn)了中國(guó)廣告界的想象力，他們通過(guò)一些創(chuàng)造性的方法把信息傳播出去,，而且將來(lái)可能會(huì)影響世界廣告業(yè)的潮流,。

????問(wèn): 品牌是中國(guó)非常關(guān)心的話(huà)題。你作為品牌傳播和管理方面的專(zhuān)家,，對(duì)中國(guó)一些大的品牌有何印象,？你認(rèn)為它們的國(guó)際地位如何？中國(guó)企業(yè)在做品牌方面,，有哪些不足,？你對(duì)中國(guó)企業(yè)有何建議？

????答: 確實(shí),，我們看到了很多中國(guó)品牌,，但它們還沒(méi)有在國(guó)際上形成影響。雖然已經(jīng)有一些中國(guó)品牌在走國(guó)際化路線(xiàn),，像聯(lián)想,、海爾等，但坦率地講,，中國(guó)公司要建立品牌,，至少有兩件事要做。首先,，要持續(xù)不斷地體現(xiàn)你的品牌價(jià)值,；其次，要建立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)也不能只看它的短期效果,，還要看它長(zhǎng)期所體現(xiàn)出的品牌價(jià)值。另外,，中國(guó)公司建立品牌的時(shí)間還比較短,，在很多市場(chǎng)上都是后來(lái)者，因此將面臨非常強(qiáng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

????關(guān)于不足方面,，我相信中國(guó)企業(yè)對(duì)品牌有一些基本的理解,，作為外國(guó)人，我并不想告訴中國(guó)企業(yè)什么是最佳做法,。但是,，有一些基本的原則是一致的，比如基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),、要重視溝通,、傳播和分銷(xiāo)等，要本著堅(jiān)持不懈的態(tài)度來(lái)進(jìn)行品牌建設(shè),。

????問(wèn): 在 Interbrand 編制的全球最有價(jià)值品牌排行榜中,，前 100 名還沒(méi)有一個(gè)中國(guó)品牌，你認(rèn)為什么時(shí)候中國(guó)品牌會(huì)躋身前 100 名呢,？

????答: 應(yīng)該比你想的要快,。我相信五年左右，肯定有很強(qiáng)大的中國(guó)品牌產(chǎn)生,?？紤]到中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展如此之快，未來(lái) 5~10 年內(nèi)將會(huì)有很多中國(guó)品牌進(jìn)入該榜,。

????問(wèn): 請(qǐng)介紹一下 Omnicom 在中國(guó)的主要業(yè)務(wù),，未來(lái)有什么新計(jì)劃或者戰(zhàn)略嗎？

????答: 我們?nèi)抑饕膹V告公司 BBDO,、DDB 和 TBWA 都已經(jīng)進(jìn)入中國(guó),，發(fā)展勢(shì)頭很強(qiáng)勁，我們主要的媒體公司 OMD 也在上海和北京發(fā)展得不錯(cuò),?？傮w上，我們?cè)谥袊?guó)開(kāi)展的業(yè)務(wù)包括四大類(lèi)活動(dòng),，即廣告、公關(guān),、媒體,、客戶(hù)關(guān)系管理和其他的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。中國(guó)市場(chǎng)的高速發(fā)展確實(shí)給了我們很多機(jī)會(huì),，最近我們?cè)谏虾Ｗ饬艘婚g辦公室,，已經(jīng)雇了 300 多名員工。在未來(lái) 6~12 個(gè)月里,，我們還將招更多的人,。我們現(xiàn)在最大的策略是招募更多的創(chuàng)新性人才，我們將通過(guò)以下幾個(gè)手段來(lái)招募他們: 一是直接招聘,；二是招進(jìn)新人,，進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng),；三是通過(guò)并購(gòu)其他的公司使優(yōu)秀人才加盟。