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????作者: 周展宏

????1 985 年,，法國人杜孟（Serge Dumont）就來到中國，創(chuàng)辦了他的公關(guān)公司,。那個(gè)時(shí)候,，中國人還不知道何謂“公關(guān)”。因此,，杜孟是中國公關(guān)業(yè)的先驅(qū)者,。今年 1 月，全球領(lǐng)先的廣告和市場行銷服務(wù)機(jī)構(gòu) Omnicom 控股集團(tuán),，出人意料地宣布杜孟出任該集團(tuán)高級(jí)副總裁兼亞太區(qū)總裁,，而此前這個(gè)不安分的法國人在一家中國本土公關(guān)公司里任聯(lián)席主席。上任后不久,，杜孟就與其頂頭上司 Omnicom 集團(tuán)副董事長,、亞太區(qū)主席兼 CEO 麥柏堅(jiān)（Michael Birkin）火速訪問中國。與杜孟一樣,，麥柏堅(jiān)也曾經(jīng)是一位創(chuàng)業(yè)者,，他是全球領(lǐng)先的品牌評估機(jī)構(gòu) Interbrand（現(xiàn)在為 Omnicom 集團(tuán)旗下的公司之一）的創(chuàng)始人。最近,，杜孟和麥伯堅(jiān)在北京接受了《財(cái)富》（中文版）記者周展宏的采訪,。

????《財(cái)富》（中文版）問: 杜先生是中國公關(guān)界的先驅(qū)，請問你對當(dāng)今的中國公關(guān)業(yè)有何評價(jià),？

????杜孟答: 我 1985 年就來中國創(chuàng)辦自己的公關(guān)公司,，確實(shí)對中國的公關(guān)業(yè)比較了解。20 年來,，中國公關(guān)業(yè)變化很大,，以前是國際性的公關(guān)公司主導(dǎo)了行業(yè)，而現(xiàn)在有一些非常強(qiáng)的本土公關(guān)公司成長起來了,。本土公司的崛起,，是最近五年中國公關(guān)業(yè)一個(gè)明顯的趨勢,。第二個(gè)趨勢是，原來公關(guān)公司的客戶都是國際客戶,，而現(xiàn)在越來越多的本土客戶使用公關(guān)公司,。這些本土公司第一步是在國內(nèi)使用，第二步則要在國外發(fā)展,，因此非常需要像我們這種公司的全球網(wǎng)絡(luò),。這對于 Omnicom 是非常好的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,，對整個(gè)公關(guān)行業(yè)來說也是很好的機(jī)會(huì),。第三個(gè)趨勢是，公關(guān)公司越來越專業(yè)化,，以前都是做整體公關(guān),，而現(xiàn)在有的公司就只做一個(gè)方面，比如 IT 公關(guān),、財(cái)經(jīng)公關(guān)等,，獨(dú)特性對公關(guān)公司很重要,。

????問: 中國本土公關(guān)公司與國際公關(guān)公司區(qū)別明顯,，現(xiàn)在一些本土公關(guān)公司規(guī)模很大。請問,，二者相比有何優(yōu)劣高下之分,？

????杜孟答: 首先，本土公司日益成為這個(gè)行業(yè)的重要力量,，是一個(gè)很好的趨勢,，也是很自然的趨勢。任何國家或者地區(qū),，在市場成熟的時(shí)候,，都會(huì)培養(yǎng)出自己的公司。由于本土公關(guān)公司的崛起,，我們現(xiàn)在也與它們建立了很好的合作關(guān)系,，而且將來還會(huì)加深這種合作。本土公司的優(yōu)勢主要有兩點(diǎn): 首先是本土化公司非常緊貼本土的市場,；其次,，領(lǐng)導(dǎo)人都是創(chuàng)業(yè)家，而國際公司只是到中國來開辦公室,，請人來經(jīng)營,。這是兩種不同的方式，這也決定了本土公司可以增長得非?？?。

????問: Omnicom 是全球最大的廣告和行銷集團(tuán)之一,，你們對中國的廣告市場有何見解？

????麥伯堅(jiān)答（以下簡作“答”）: 中國的廣告市場非常巨大,，而且中國的廣告業(yè)很具創(chuàng)造性,。這種創(chuàng)造性主要體現(xiàn)兩個(gè)方面: 一是基本的手段和具創(chuàng)造性的方法運(yùn)用，二是媒介的運(yùn)用,。Omnicom 擁全球十大廣告公司中的三家,，我認(rèn)為我們不僅能夠從中國市場學(xué)到很多東西，也能為中國市場貢獻(xiàn)很多自己的力量,?；仡?Omnicom 的歷史，我們并不認(rèn)為自己是一家跨國或者全球公司,，而是由一系列扎根于本土市場的本地公司組成的,。

????問: 你能不能舉幾個(gè)具體的例子來說明中國廣告業(yè)的創(chuàng)造性？

????答: 我可以舉兩個(gè)創(chuàng)新性的媒介運(yùn)用: 一是手機(jī)短信,，中國有很多廣告把手機(jī)短信作為傳播途徑,；另外一個(gè)創(chuàng)新，是我看到的中國城市里的戶外樓宇廣告,。這些都充分體現(xiàn)了中國廣告界的想象力,，他們通過一些創(chuàng)造性的方法把信息傳播出去，而且將來可能會(huì)影響世界廣告業(yè)的潮流,。

????問: 品牌是中國非常關(guān)心的話題,。你作為品牌傳播和管理方面的專家，對中國一些大的品牌有何印象,？你認(rèn)為它們的國際地位如何,？中國企業(yè)在做品牌方面，有哪些不足,？你對中國企業(yè)有何建議,？

????答: 確實(shí)，我們看到了很多中國品牌,，但它們還沒有在國際上形成影響,。雖然已經(jīng)有一些中國品牌在走國際化路線，像聯(lián)想,、海爾等,，但坦率地講，中國公司要建立品牌,，至少有兩件事要做,。首先，要持續(xù)不斷地體現(xiàn)你的品牌價(jià)值,；其次,，要建立一個(gè)營銷系統(tǒng),，這個(gè)營銷系統(tǒng)也不能只看它的短期效果，還要看它長期所體現(xiàn)出的品牌價(jià)值,。另外,，中國公司建立品牌的時(shí)間還比較短，在很多市場上都是后來者,，因此將面臨非常強(qiáng)的品牌競爭對手,。

????關(guān)于不足方面，我相信中國企業(yè)對品牌有一些基本的理解,，作為外國人,，我并不想告訴中國企業(yè)什么是最佳做法。但是,，有一些基本的原則是一致的,，比如基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、要重視溝通,、傳播和分銷等,，要本著堅(jiān)持不懈的態(tài)度來進(jìn)行品牌建設(shè)。

????問: 在 Interbrand 編制的全球最有價(jià)值品牌排行榜中,，前 100 名還沒有一個(gè)中國品牌,，你認(rèn)為什么時(shí)候中國品牌會(huì)躋身前 100 名呢？

????答: 應(yīng)該比你想的要快,。我相信五年左右,，肯定有很強(qiáng)大的中國品牌產(chǎn)生,?？紤]到中國市場發(fā)展如此之快，未來 5~10 年內(nèi)將會(huì)有很多中國品牌進(jìn)入該榜,。

????問: 請介紹一下 Omnicom 在中國的主要業(yè)務(wù),，未來有什么新計(jì)劃或者戰(zhàn)略嗎？

????答: 我們?nèi)抑饕膹V告公司 BBDO,、DDB 和 TBWA 都已經(jīng)進(jìn)入中國,，發(fā)展勢頭很強(qiáng)勁，我們主要的媒體公司 OMD 也在上海和北京發(fā)展得不錯(cuò),?？傮w上，我們在中國開展的業(yè)務(wù)包括四大類活動(dòng),，即廣告,、公關(guān)、媒體,、客戶關(guān)系管理和其他的營銷活動(dòng),。中國市場的高速發(fā)展確實(shí)給了我們很多機(jī)會(huì),，最近我們在上海租了一間辦公室，已經(jīng)雇了 300 多名員工,。在未來 6~12 個(gè)月里,，我們還將招更多的人。我們現(xiàn)在最大的策略是招募更多的創(chuàng)新性人才,，我們將通過以下幾個(gè)手段來招募他們: 一是直接招聘,；二是招進(jìn)新人，進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng),；三是通過并購其他的公司使優(yōu)秀人才加盟,。