重塑瑪莎
????作者: Jenny Mero ????重重麻煩是否削弱了瑪莎?斯圖爾特（Martha Stewart）的自信,？從與她的談話中,，你根本看不出來。在得到《學徒》節(jié)目（Apprentice）的出演機會后,，她在一個下午告訴我: “我想,，我將取代唐納德?特朗普（Donald Trump）的節(jié)目。人們甚至說,，我的第一期節(jié)目就將蓋過特朗普,。”那是 2005 年 10 月里的一天,，天氣陰冷而潮濕,，斯圖爾特坐在她公司總部的辦公室里跟我侃侃而談?？偛课挥诩~約曼哈頓中區(qū),，辦公室在第 24 層，以玻璃為墻,，收拾得很整齊,。她的全國廣播公司（NBC）黃金強檔節(jié)目《學徒: 家政女皇》（The Apprentice: Martha Stewart）已經開播，收視率并不突出,。她認為,，原因不在于她的表演或是她的個人品牌曝光過度，而是在于《學徒》節(jié)目本身曝光過度,。她在聯(lián)邦監(jiān)獄里被關了 5 個月,，據(jù)她所說，她是在“回家”前不久才知道特朗普的節(jié)目仍在播出,。那么,，特朗普是什么時候得知瑪莎想把他從他的節(jié)目中擠走的？“我想,，他事先根本就不知道,?！彼箞D爾特說,。 ????斯圖爾特對有關其節(jié)目的統(tǒng)計數(shù)據(jù)并未表現(xiàn)出失望,。實際上，她把這個節(jié)目形容為一次勝利,?！拔覀円煌砩夏苡辛⑵甙偃f觀眾,。你還要怎樣,？相當不錯了。在節(jié)目中勝出的人都覺得“這家公司真不錯”,，“他們做得真好,！”顯然，一個大受歡迎的節(jié)目的反響會比這更好,。但在她看來,，她在黃金時段里─而且還是在她最需要的時候─做了軟廣告，產品當然就是她本人,。她的面孔出現(xiàn)在全國各地的廣告牌和公交車上,。這是一個巨大的推廣平臺，不是數(shù)百萬美元廣告費可以買來的,。 ????同時,，瑪莎?斯圖爾特正在重新成為媒體大亨、多媒體的超級明星,。無論是討厭她的人還是喜愛她的人,，都會對她的突然時來運轉感到驚奇。就在一年前,，她還因為在一樁可疑的股票交易上對政府調查人員說謊,，進了弗吉尼亞山里的聯(lián)邦監(jiān)獄?！拔以阱e誤的時間來到了錯誤的地點,，”她說，“我跌進了泥潭,?！爆F(xiàn)在，已經 64 歲的瑪莎又到處現(xiàn)身了,。她的旗艦雜志《瑪莎?斯圖爾特生活雜志》（The Martha Stewart Living）的廣告頁數(shù)增加了 48%; 她的咨詢新著《瑪莎規(guī)則》（The Martha Rules）上了《紐約時報》（The New York Times）的暢銷書排行榜; 她還做了一個日間電視節(jié)目,，同西里公司衛(wèi)星廣播電臺（Sirius）達成了一項協(xié)議，同華納家庭錄像公司（Warner Home Video）簽有 DVD 合同,，同索尼－貝斯塔曼唱片公司（Sony BMG）簽下了音樂合同,，甚至還同建筑商 KB Home 公司合作,，建造以瑪莎?斯圖爾特為品牌的住宅小區(qū)。她的瑪莎 斯圖爾特生活全媒體公司（Martha Stewart Living Omnimedia, MSLO）的營業(yè)收入已經從 2001 年最高額 2.956 億美元降到了 2004 年的 1.874 億美元,，但在 2005 年預計將升到 2.08 億美元,。華爾街預測，在連續(xù)數(shù)季度虧損之后,，公司將在 2006 實現(xiàn)贏利,。 ????這些都不是偶然發(fā)生的。在一年來對她的報導和數(shù)次采訪中,，我發(fā)現(xiàn),，她是靠她特有的、處心積慮的周密策劃實現(xiàn)了這次復興,，差不多從她被判刑那天起就開始了,。眾所周知，美國人對名人跌倒后重新站起的故事特別感興趣,，她也從中獲益,。但是，她的復興最能證明的東西,，是她的戰(zhàn)略眼光和商業(yè)頭腦,。她為 MSLO 公司配備了優(yōu)秀的管理人員: 首席執(zhí)行官蘇姍?林恩（Susan Lyne），曾是美國廣播公司（ABC）的一流節(jié)目制作人; 董事長查爾斯?科貝爾曼（Charles Koppelman）,，當過 EMI 北美公司的老板,。（在《學徒》里，科貝爾曼扮演瑪莎的密友,，他面帶微笑,，嘴里咬著雪茄。別被他在電視里的樣子所迷惑,，他在公司里可是有實權的人物,。）斯圖爾特是美國第一位靠自己打拼出來的億萬富婆，她的戲劇性大起大落很能說明她的適應能力,。在本雜志 2005 年全美最有影響力的女人排行榜中,，她位居第 21。她是通過艱苦努力才贏得這一地位的,。 ????讀者要弄清楚,，斯圖爾特和她的公司始終面臨著重大的風險。她是個罪犯,，曾被一個由 4 男 8 女組成的陪審團裁定犯有 4 項罪狀,，并被關進監(jiān)獄。盡管如此，仍不斷有受害人對她提出控訴和抗議,。美國證券交易委員會（Securities and Exchange Commission）即將開始一項內線交易調查,。在公眾面前，她曾是個寵兒,，后來成為魔鬼,，如今又變成了寵兒。這樣的歷史可能會給她帶來不好的影響─影響可能已經變壞了,。在她服刑期間,，公司股價提高了一倍，但從 2005 年 3 月她被釋放后,，卻下跌了 47%，也使她手中控股的價值由 10 億美元降到了 5 億美元,。媒體起先是無情地口誅筆伐,，后來變得熱情洋溢，如今又變得冷漠起來,。是不是她曝光過度了,？也許是，但她明白,，只有用一個辦法來應付: 一往無前,。她根本沒有為復興制訂備用方案。也可以說,，她不需要制訂,。“我知道,，誰也毀不了我,。” ????2004 年 7 月,，我曾和瑪莎?斯圖爾特在康涅狄格州格林威治市的雷貝卡餐廳共進晚餐,，這是她最愛去的餐廳之一。那天,，是她被判處 5 個月監(jiān)禁外加 5 個月本宅軟禁后的第三天,。在判決后，她還想著避免這樣的結局,。此時,，廣告客戶紛紛逃離她的雜志，公司營收受到影響,，利潤沒有了,。兩天前的《紐約郵報》（New York Post）對她冷嘲熱諷，登出了一張經過電腦處理的她身穿囚服的照片。 ????面對這一切,，斯圖爾特表現(xiàn)得異常鎮(zhèn)定,，她吃著烤金槍魚，品嘗白葡萄酒,。她開玩笑說: “我女兒講,，這些事情讓我變得更迷人了。真好??！要是我不必經受這些該多好?！碑敃r,，她正面臨痛苦的抉擇: 要么去坐牢，要么繼續(xù)面對訴訟,。她說她正“進退維谷”,。我也許是很蠢地問她，對坐牢的想法是否感到有趣或好奇,？瑪莎以她最標準的方式回答: “有趣,？！好奇,？,！沒有！”口氣斷然且嚴厲,。 ????而那時,，她已經開始計劃東山再起，服刑這段時間將起到關鍵的作用,。去年 3 月初,，在判決后沒幾天，她就開始行動了,。她在美國銀行（Bank of America）的私人銀行家,、好友簡?海勒（Jane Heller）安排她與科貝爾曼會面?？曝悹柭缃?65 歲,，以前是音樂行業(yè)里的重要人物。他和辛納特拉（Sinatra）,、史翠姍（Streisand）合作過,，簽下過比利?喬爾（Billy Joel），管理過 EMI 北美公司 3 年,。后來,，他成了自由顧問，給陷入危機的大人物出主意。他幫助邁克爾?杰克遜解決過財務問題,，在制鞋公司 Steve Madden 的創(chuàng)始人因股票欺詐和洗錢而入獄的時候當上了該公司的董事長,。他的這些經歷并未讓斯圖爾特退縮，反而產生了興趣,。她說: “他有我所需要的經驗,。” ????2005 年 3 月 13 號,，星期六,，紐約長島?？曝悹柭?、斯圖爾特、海勒和她的丈夫,、上市公司 CBIZ 的首席執(zhí)行官史蒂夫?杰拉德（Steve Gerard）在科貝爾曼家中一起度過了幾個小時,。在頭一個小時，斯圖爾特談起了她的官司,。她說這場官司對她處處不利: 檢察官咄咄逼人，陪審團不公正,，辯護不力,。科貝爾曼聽過后,，強調從實際出發(fā): “控制你能控制的東西─你的公司,。” ????這正是斯圖爾特想聽的話,。2004 年 6 月她被起訴后,，她讓出了在 MSLO 公司的董事長和首席執(zhí)行官職位。二把手沙朗?帕特里克（Sharon Patrick）當上了首席執(zhí)行官,，公司采取了幾步疏遠其創(chuàng)始人的舉動,。一些內部人士稱之為“清除瑪莎”: 在《瑪莎 斯圖爾特生活》雜志的封面上，斯圖爾特名字的字號縮小了,。她在雜志內出現(xiàn)的頻率也降低了,。（透露一點: 1997 年以前，《瑪莎 斯圖爾特生活》為《財富》的出版商時代公司所有,。1997 年,，考慮到單一人物雜志存在風險，時代公司把它賣給了斯圖爾特,。）公司的一些外部董事甚至考慮更換雜志的名稱,。 ????斯圖爾特討厭這一策略。如今她說: “這完全是為了安撫律師、華爾街和廣告客戶,?！彼嘎叮嬖V帕特里克等人: “如果它已經成為品牌的名稱,，你不可能芟除或壓制它,。這是很糟的想法?！蹦莻€周六,，在科貝爾曼家中，斯圖爾特認為,，到了她重奪控制權的時候了,。她擁有 3,000 萬股 MSLO 公司的股票，表決權股超過 90%,。她和科貝爾曼說到了利用她的實力重建董事會,。她的這次拜訪實際了變成了一次招聘。午餐后,，她問科貝爾曼,，愿不愿意簽約為董事?？曝悹柭饬?，但提出了一個條件: “我對瑪莎說，我要她理解一件事: 對瑪莎 斯圖爾特有利的事情不一定對她的公司有利,，但對公司有利的事肯定對瑪莎 斯圖爾特有利,。” ????斯圖爾特積極準備,。去年 6 月,，她讓蘇姍?林恩進入董事會。林恩在 2002 至 2004 年間曾任 ABC 娛樂部總裁,，推出過熱播電視劇《瘋狂主婦》（Desperate Housewives）和《迷失》（Lost）,。她并不知道，在斯圖爾特心目中,，她已經成為取代首席執(zhí)行官帕特里克的人選,。斯圖爾特還打算加強自己的財務安全，讓新成立的董事會重新商談她本人的雇傭合同,。她的合同在 2004 年 10 月到期,。在科貝爾曼的竭力運作下，她的愿望實現(xiàn)了: 年薪 90 萬美元外加最多可達底薪 150% 的紅利,，其他如配備汽車和司機等待遇不變,。合同將一直延續(xù)到 2009 年 9 月,。在服刑期間，董事會停發(fā)了她的工資,，她的場地租金收入（MSLO 公司有償使用她的住宅,，用于拍攝雜志圖片或電視樣片）也由每年 250 萬美元降至最低每年 75 美元。但公司同意預付給她 20 萬美元的電視及電臺出場費,。此外,，她出演《學徒》最低可拿到 50 萬美元。 ????2005 年 5 月,，締造《幸存者》（Survivor）和特朗普主持的《學徒》真人秀節(jié)目的大亨馬克?伯內特（Mark Burnett）向斯圖爾特發(fā)出了邀請,，為她提供出演黃金時段節(jié)目的機會。現(xiàn)在,，伯內特把這個機會稱為她的“希望救生筏”（但斯圖爾特說: “我沒把它看作救生筏,。”）伯內特想繼續(xù)經營《學徒》并使用一名女性主持,。他也不是一心為人,。他嗅到了好的節(jié)目。按他所說,，斯圖爾特是“最具魅力和最知名的女性”,。法律制裁使她扮起真人秀來更具說服力。他說: “唐納德也曾沉淪,。他們都是在生活中走了霉運并最終擺脫困境的人,。他們鼓舞了人心?！?/p> ????伯內特把這種想法告訴了 NBC 環(huán)球電視集團（Universal Television Group）的杰夫?祖克爾（Jeff Zucker）。祖克爾有過疑問: “美國人能接受她嗎,？”但他表示: “美國人喜歡東山再起的故事,。我們沒有做調查，完全憑直覺決定了下來,?！?005 年初夏，祖克爾同意由瑪莎出演斯圖爾特版《學徒》,。后來,，他還同意給斯圖爾特一檔日間節(jié)目，這是過去由哥倫比亞廣播公司（CBS）提供播出的一檔長期播送的家政節(jié)目,。 ????在把這些事情辦妥后,，斯圖爾特把注意力轉向官司?！皼]有一位律師說我應該去坐牢,，”她說,，“他們說這看來很糟糕，會給我?guī)韨?。這等于告訴別人,，我犯了罪”。但斯圖爾特堅持說,，她始終知道應該做什么: 服刑,，忍受這段煎熬，只有這樣她和公司才能繼續(xù)前進,?！拔业纳罹褪俏业氖聵I(yè)，我的事業(yè)就是我的生活,。這話我說過不下一千遍了,。我必須這么做，因為我知道它能給我的公司帶來改變,?！?/p> ????2005 年 9 月中旬，斯圖爾特舉行了記者招待會,，宣布她將盡快開始服刑,，這個決定似乎讓她得到了解脫。一個月后,，她走進了最低度設防的西弗吉尼亞州監(jiān)獄,，音樂人比利?霍利德（Billie Holidy）和“尖聲”弗洛姆（“Squeaky” Fromme）曾在這里被關押多年。復興計劃在她不在的情況下仍然繼續(xù)著,。MSLO 的新董事會把目標對準了與斯圖爾特共事 11 年之久的首席執(zhí)行官帕特里克,，將她驅逐。斯圖爾特回憶說: “我辭職,、沙朗接任后的情況表明,，這個職位不是她一個人所能勝任的?！蓖顿Y者批評帕特里克管理混亂,，斯圖爾特曾催促她雇一位幫手，但遭到拒絕,。（帕特里克說: “找一個首席運營官解決不了公司的最大問題,，比如營收下降、前景不確定這些問題,?！保┧箞D爾特無奈地說: “她說她能管好，可她根本沒去管,?！?/p> ????斯圖爾特,，甚至馬克?伯內特，都不能確定接下來的事情是否會有所好轉,。MSLO 公司選擇了 55 歲的林恩接任首席執(zhí)行官,。此時，由林恩在 ABC [后來她去了迪士尼（Disney）] 策劃的電視節(jié)目《瘋狂主婦》正在熱播,。6 天后,，每年賣出 10 億美元斯圖爾特品牌商品的凱馬特（Kmart）宣布與西爾斯合并，人們紛紛猜測,，斯圖爾特的零售協(xié)議也會延續(xù)到西爾斯身上,。MSLO 的股票在 3 周內上升了 27%。西弗吉尼亞山里的 55170-054 號犯人的資產凈值增長了 1.48 億美元,。 ????在斯圖爾特出獄三周后 [她喜歡稱監(jiān)獄為“耶魯”（兩詞發(fā)音近似─譯注）,，這位巴納德大學的畢業(yè)生說: “我一直向往去耶魯念書?！盷,，我在紐約州貝特福德她的農場里見到了她。當時是復活節(jié)后的第一個星期一,。她身穿休閑桔色長褲和金色木底鞋,，依然像以往那樣忙個不停?！拔?guī)闳タ次业鸟R廄,，”她對我說，然后迫不及待地炫耀她的賽馬,。每周,，她僅可以外出 48 小時，而且只能用來打理公司,、到雜貨店購物,、看病買藥或參加宗教活動?？梢则T馬的機會很少，此前一天,，她騎著馬前往教堂,，算是其中一次。 ????她的住宅有三間臥室,，當時正在重新裝修,，幾乎沒有家具，但廚房十分富麗堂皇,。她說,，在出獄前幾小時就裝修好了,。她在廚房里煮咖啡，然后和我坐到一張錫面餐桌（她自己設計的）旁邊,。在受到軟禁的半年里,，她曾和 1,700 人在這張餐桌旁用餐，其中包括廣告客戶,、生意伙伴以及那些可能與她共同謀劃復興的人,。客人不斷來訪,，她甚至雇了一位名廚─從曼哈頓豪華餐廳 Le Cirque 請來的皮埃爾?斯凱德林（Pierre Schaedelin）─為他們做飯,。 ????斯圖爾特也許很憎惡軟禁期，特別是緩刑部門又把期限延長了 3 周,。在某些方面,，她對軟禁的憎惡要超過服刑期間。瑪莎所在的女子監(jiān)獄關押了 1,100 名犯人,。她承認“感到放松”,。在獄中，訴訟和媒體的壓力沒有了,?！拔腋杏X平靜，感到放松,。我敢肯定,，我的壓力減了一半?！彼箞D爾特本想到廚房勞動,，卻遭到拒絕。監(jiān)獄安排她打掃典獄長的辦公室,。她也努力適應了,。“我負責打掃塵土,，清潔機器,。我干得很好?！逼綍r里,，她每天早上七點半開始工作，一直做到下午三點半,，每小時的報酬是 12 美分,。她自豪地回憶: “要是郵局開信封的機器壞了，只有我能修理它,?！?/p> ????監(jiān)獄的食物十分糟糕,，碳水化合物含量很高，“難吃的肉”也占很大比例,?！耙俏腋嬖V他們我吃素就好了?！钡]有,。“只要有可能,，我就訂素餐,。”她不吃食堂里的飯,，和同室的犯人學會了用微波爐熱飯,。（她說，就是些“簡單的面食,、甘藍玉米餅,、蒲公英嫩葉，還有一些雜和菜,，用的都是那個破菜園子里的爛菜葉子”,。）每天早上，她在監(jiān)獄里鍛煉一小時,，每天晚上練瑜珈,，還教瑜珈課。 ????最糟糕的事情是和公司業(yè)務斷了聯(lián)系,。她被禁止與探監(jiān)者或通過電話處理業(yè)務,。每月，她僅能打 300 分鐘電話,。據(jù)她說,，“我告訴過典獄長: ｀我一天就要打這么長時間！＇他回答說: ｀你只能改變一下了,。＇”她為馬克?伯內特的著作《闖入,！》（Jump In!）寫了一篇介紹，在電話里念給她的助手,，結果用去了“珍貴的 15 分鐘”,。第二天，她被叫到了監(jiān)獄長官的辦公室,。“他說: ｀這屬于公司業(yè)務,。＇我對他說: ｀不敢茍同,。這是朋友之間幫忙,。我又沒拿報酬。＇” ????林恩和科貝爾曼探訪過她五六次,。經允許,，他們可以對斯圖爾特講公司的情況，但斯圖爾特不得做出任何決策,。不過她一直在思考問題,。“每天電視上都在播奧普拉訪談（Oprah）節(jié)目,?！彼貞浾f，“節(jié)目制作很好,，令我印象深刻,。我注意的是技術方面的問題，我希望能在我的節(jié)目里用上,?！彼€考慮進入飲食業(yè)，比如“瑪莎 斯圖爾特食品和其他零售創(chuàng)意”,。此外,，受到為獄友舉行的一次創(chuàng)業(yè)講座的啟發(fā)，她還開始構思她那本《斯圖爾特規(guī)則》,。 ????說到出獄后面臨的公關挑戰(zhàn),，她表示，有人在想辦法改變媒體制造的邪惡形象,。2005 年 2 月,，林恩雇用了得州前州長安?理查茲（Ann Richards）為媒體顧問，還讓她的顧問公司 Public Strategies 調查了全國 1,200 名女性,。這是 MSLO 做過的最大一次品牌調查,，結果令人鼓舞。Public Strategies 公司估計,，有近 5,000 萬美國女性─占女性人口的一半─會稱她們是斯圖爾特的“支持者”,。對斯圖爾特“不利”的比率在那時是 27%，到了 2005 年 5 月為 21%,。對一個公眾人物來說,，這一比率根本不算什么。（據(jù) Public Strategies 公司稱,，希拉里 克林頓的不利比率是 33%,。）林恩說，調查證實了她的觀點: “瑪莎 斯圖爾特品牌和瑪莎本人是我們最有價值的資產?！?/p> ????2005 年 3 月,，斯圖爾特出獄。根據(jù)調研提供的路線圖,，她準備行動,。她的長期公關顧問蘇姍?瑪格里諾（Susan Magrino）為她準備了 500 個采訪時可能提出的問題。但瑪莎的再造團隊決定不讓她上巴巴拉?沃特斯（Barbara Walters）,、拉里?金（Larry King）等人的節(jié)目,，這些人很可能會把重點放在她的入獄或受審上。他們制作了一段錄像,，講的是斯圖爾特與母親及女兒在貝特福德家中漂亮的廚房里的情形,。他們把錄像送給電視商店里自動播放。林恩說: “這樣做阻止了那些攝影師去偷拍,?！边@段精心制作的錄像還令 MSLO 公司加深了人們的印象，使他們覺得斯圖爾特又和家人呆在一起了,。而 Public Strategies 公司指出,，這正是她的支持者想看到的。 ????與此同時,，科貝爾曼（他在去年 6 月升為公司董事長）開始利用斯圖爾特的名聲進行新的投機,。他說服華納家庭錄像公司，為積壓的 1,600 小時電視劇制作了由瑪莎 斯圖爾特介紹劇情的 DVD; 他和索尼－貝斯塔曼唱片公司簽下協(xié)議,，發(fā)行以瑪莎為品牌的系列度假和家庭娛樂 CD; 他和 Sirius 公司的梅爾?卡爾馬津（Mel Karmazin）合作,，創(chuàng)辦了瑪莎?斯圖爾特生活電臺（Martha Stewart Living Radio）─一家 24 小時衛(wèi)星頻道?？栺R津說: “她將讓我們賺到很多錢,。” ????在科貝爾曼的鼓動下,，斯圖爾特甚至還在 2005 年 7 月飛到北卡羅來納,，同 KB Home 的首席執(zhí)行官布魯斯?卡拉茨（Bruce Karatz）見面，并參觀了他的一個住宅小區(qū),?？ɡ恼f，他并不擔心斯圖爾特曾被判重罪: “我在很大程度上為她感到遺憾,。她為自己的行為付出了慘重代價,。換了別人，就無顏面對公眾了,。但她并沒有,?！笨ɡ幕貞洠诳礃悠贩繒r,，拍照片,、記筆記的是斯圖爾特，而非科貝爾曼,、林恩等人?！八歉蓪嵤碌娜?，我喜歡?！爆斏诳捶繒r也感到驚喜: “價格難以置信,。一套 230 平方米的房子比我的車庫還便宜?！?/p> ????雙方很快達成協(xié)議,。KB Home 計劃先在北卡羅來納州的加里市建造 650 套以瑪莎 斯圖爾特為品牌的房子，售價在 20 萬至 45 萬美元之間,。這些房子是供中產階級上層家庭居住的,，風格模仿斯圖爾特在紐約州貝特福德和東漢普頓的住宅。[不包括她在康涅狄州韋斯波特火雞山（Turkey Hill）那所著名的住宅,。斯圖爾特打算賣掉那幢房子,。她說: “我再也不去那里了。我不留戀它,?！盷 ????東山再起在加速。2005 年春天,，在全國雜志主編的年度頒獎演出會上,，她受到了編輯們的熱烈歡迎，她戴的軟禁腳鏈成了脫口秀主持人的熱門話題,。2004 年第三季度,，MSLO 最大部門出版業(yè)務的營業(yè)收入增長了 24%。創(chuàng)刊兩年的雜志《每日食品》（Everyday Food,，服刑過后,，斯圖爾特給雜志增添了微波爐食譜）的廣告頁也增長了 21%?？曝悹柭男峦稒C活動也有望在未來不再加大開支的情況下取得營業(yè)收入,。同 Sirius 的協(xié)議進展更大，公司在四年里每年能夠收取 75 萬美元的費用,?！秾W徒: 家政女皇》又怎么樣了呢？NBC 的祖克爾在 2004 年 9 月 21 日該節(jié)目首映式前對我說: “廣告商都特別想上這個節(jié)目，它是我們廣告需求最大的節(jié)目,?！彼呀洏O為看好了。 ????兩個小時,！我從貝特福德來要兩個小時,！”斯圖爾特喊道。這是 2004 年 9 月中旬的一天,，她匆忙帶領我參觀 MSLO 高層經理的辦公室,。她沖進面積達 14,000 平米的通風角，跟我說一年前這里原來是普通辦公區(qū),。她入獄后,，這里變成了《學徒》的電視設備和參賽者的生活區(qū)。節(jié)目拍攝完成后,，又變成了瑪莎 斯圖爾特簽名家具的展廳,。不遠處，制作人員正在剪輯瑪莎新拍的日間節(jié)目的宣傳廣告,。在相隔幾道門的房子里,，一個小組正在為她的電臺商討節(jié)目創(chuàng)意。 ????斯圖爾特快步從一間漂亮的實驗廚房穿過,，拿了一個桃子充作午餐,。在談到自己如何在公司里再度搞活了業(yè)務關系時，她有些飄飄然,?！霸谇?6 個月內，同我吃過飯的廣告客戶比過去四年都多,?！彼⒉回撠煿镜娜粘９芾恚念^銜僅僅是公司創(chuàng)辦人,?！拔疑踔翛]有批準決策。我所做的事情就是祝福,?！?/p> ????但在此后的數(shù)周里，她的復興高潮開始受挫,。日間節(jié)目《瑪莎》（Martha）的收視率比預計低了 20%,。這意味著擁有該節(jié)目的 MSLO 必須在今后幾個月提供免費廣告以補償客戶?！秾W徒》在最初幾期只有六七百萬觀眾,，只有一年前特朗普節(jié)目的觀眾的一半,。有人批評說，MSLO 公司過度擴展了斯圖爾特品牌,。投資者也受到影響,。一個月后，公司的股價由 2005 年 9 月中每股 33 美元跌到了 20 美元,。去年 10 月底,，公司報告上季度再次虧損。林恩還表示,，下季度將低于華爾街預期,，于是股價又跌到了 18 美元一股。 ????對此,，瑪莎品牌管理者的態(tài)度相當鎮(zhèn)靜。談到《學徒》,，首席執(zhí)行官林恩表示: “它并非一個特別熱門的節(jié)目,，但收視率正在改善?！绷侄魇侵谱麟娨暪?jié)目的老手,，她本可以讓《學徒》里的瑪莎 斯圖爾特變得更迷人一些，以此吸引更多的觀眾; 但作為 MSLO 的首席執(zhí)行官,，她是絕不會為了提高收視率而犧牲品牌形象的,。既然該節(jié)目不為 MSLO 及瑪莎本人所有，低收視率也不是他們的問題,，而應該讓 NBC 去面對,。 ????據(jù)此，MSLO 與《學徒》制片商馬克 伯內特定下了不同尋常的商務協(xié)定,。這可以看作是公司為自己買的保險,。公司沒有向伯內特支付巨額現(xiàn)金（那時它也付不起），而是以它自己做擔保: 以當時的股價,，公司價值為 1,350 萬美元,。這使得伯內特有了維護瑪莎品牌的經濟動力，即便他這樣做與為 NBC 吸引觀眾的努力相沖突,。這樣的安排是林恩的前任帕特里克談妥的,。林恩表示: “很多人對這個擔保不以為然，但我不愿反對這個協(xié)議,，馬克是真正的合作伙伴,。”伯內特表示同意: “我有動力確保 MSLO 公司的品牌形象,?！彪娨暸_對這一交易怎么看呢,？伯內特說: “這并沒有造成與 NBC 關系緊張?！盢BC 的祖克爾表示同意,。 ????從很多方面說，在斯圖爾特及其公司所面臨的商業(yè)挑戰(zhàn),，還有比《學徒》更大的,，那就是 MSLO 與凱馬特的合作。根據(jù)目前的合同,，瑪莎商品在該連鎖店的銷售額每天高達 5,000 萬美元,。在凱馬特與西爾斯合并后，投資者相信,，交易將會擴展,。但目前，擴張還沒有出現(xiàn),，前景十分可疑,。凱馬特和西爾斯兩家公司的控股投資人埃迪 蘭伯特（Eddie Lampert）說: “我們的計劃還未將瑪莎 斯圖爾考慮在內?！盡SLO 與凱馬特從前的協(xié)議令瑪莎獲利巨大,。蘭伯特說，將來“我們想建設成雙向的關系”,。實際上,，在將 MSLO 與凱馬特的合同展期到 2008 年和 2009 年時候，他就增加了一些新條款,，將支付給 MSLO 的最低提成降低了 60%,。這將影響到公司的業(yè)績。 ????斯圖爾特說她“特別著急,，有很多主意要給西爾斯”,。出獄后，她同蘭伯特見了六次面,。她認為蘭伯特很“出色”,。蘭伯特說她“特別禮貌，迷人”,。但生意是另一回事,。我問蘭伯特，2006 年瑪莎的商品會不會在西爾斯出售,。他說: “這是他們的問題,，不是我們的?！闭勗掃€在繼續(xù),。斯圖爾特泄氣地說: “我還不知道我們會不會有成果,。” ????盡管 MSLO 的投資者在公司與西爾斯的合作上做了最壞的打算,，但他們應該對它的管理團隊有信心,。這支團隊已經帶來了成效。斯圖爾特和林恩顯然相處得很好,。林恩有過應對傳奇人物的經歷,，比如魯伯特?默多克（Rupert Murdoch）和邁克爾?艾斯納（Michael Eisner）。她懂得如何在發(fā)號施令的同時,，又不對別人構成威脅,。和瑪莎合作，最重要的就是維持這種困難的平衡,。斯圖爾特說過,，過去幾年里，她“最難過的一天”就是交出董事長和首席執(zhí)行官職務的時候,。但現(xiàn)在,，她并不想重新奪回這個位子: “蘇姍 林恩當我的首席執(zhí)行官，我感到很愉快,。” ????“我不想聽到的是,，有人對我說我不能當公司的管理人員,。”斯圖爾特如是說,。美國政府和 MSLO 上市所在地紐約證券交易所（New York Stock Exchange）都不禁止有前科的人擔任高層管理人員或部門主管,。但證交會曾以內線交易的罪名對她提起過民事訟訴，這起官司至今尚未完全了斷,，所以它可以在與 MSLO 公司協(xié)商解決問題時提出這樣的禁令,。斯圖爾特說: “我不該辭職，確實不應該,。我也沒有必要辭職,。我這么做是想表明，我在認真對待自己面臨的局面,?！?/p> ????那么，瑪莎想要什么呢,？她向我暗示,，她想再當 MSLO 的董事長。我把這個信息告訴了現(xiàn)任董事長科貝爾曼,，他看上去似乎很吃驚,?！八秊槭裁匆敚俊彼麊??！八F(xiàn)在有更好的工作。就當她的瑪莎?斯圖爾特吧,！” ????譯者: 岱逸 相關稿件
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