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企業(yè)家的另一種挑戰(zhàn)
????特約作者: 張西超, 張建衛(wèi) ????企業(yè)家是一個創(chuàng)造財富和輝煌的精英群體，又是一個面臨風(fēng)險,、飽受磨難的“弱勢”群體,。人們津津樂道于他們在社會賬戶上創(chuàng)造的天文數(shù)字時，卻對其在心理健康賬戶上出現(xiàn)的巨額赤字視而不見,。我們有理由驚呼: 上帝在賦予企業(yè)家名譽,、財富和成就的同時，也順手拿走了阻擋侵襲職業(yè)健康的洪水的閘門,。這讓企業(yè)家深深陷入到內(nèi)心難以排遣的焦慮,、孤獨和苦悶之中……作為承受職業(yè)壓力遠遠高于普通人的特殊群體，企業(yè)家應(yīng)如何識別其心理健康問題并采取有效的應(yīng)對舉措,？ ????企業(yè)家的職業(yè)心理健康問題 ????和一般人相比,，企業(yè)家需要面對的問題更多、更復(fù)雜和更艱巨,，壓力也大得多,，因此企業(yè)家出現(xiàn)心理障礙的可能性更大。從實際情況來看,，孤獨,、焦慮、偏執(zhí),、多疑,、抑郁是出現(xiàn)最頻繁的幾種癥狀。 ????孤獨,。這是企業(yè)家長期在只講利益,、沒有朋友的商場上拼殺的結(jié)果，往往與焦慮,、抑郁相生,，并常常伴有失眠、多夢,、食欲不振等身體癥狀,。 ????焦慮。這是企業(yè)家中最常見的心理障礙,，患病率高達 37%,，主要表現(xiàn)為: 坐立不安或莫名其妙的擔(dān)心，容易疲勞,，難以集中注意力或腦子一片空白,，記憶力下降,，煩躁，肌肉緊張,，睡眠障礙,，容易出汗等,。 ????偏執(zhí),。企業(yè)家的偏執(zhí)與其他心理障礙不同，往往以大膽創(chuàng)新的面目出現(xiàn),，而且有一定的合理成分,，因此具有很大的隱蔽性和迷惑性，企業(yè)家本人和其他人都很難把它當(dāng)成一種不良癥狀去看,，但它對企業(yè)的危害卻是最大的,。企業(yè)家出現(xiàn)偏執(zhí)以后，主要癥狀有妄想,、固執(zhí)己見,、極端獨裁、亢奮 / 血壓偏高,，而且往往伴隨焦慮,、多疑。 ????多疑,。這也是企業(yè)家的通病,，往往喜歡否定周圍的人和事，把所有的人都想象成自己的敵人,，給員工造成很大的心理壓力,。 ????抑郁。它是長期高強度壓力以及孤獨等心理狀態(tài)的結(jié)果,。出現(xiàn)抑郁后,，往往會有失眠、食欲不振,、便秘,、腹脹、體重下降,、性欲下降等癥狀,，嚴(yán)重的抑郁還會導(dǎo)致自殺。企業(yè)家自殺的例子也不少,，大多數(shù)是由于抑郁導(dǎo)致的,。 ??? 促進企業(yè)家心理健康的措施 ????企業(yè)家的特殊角色，使其注定要承擔(dān)超出一般人的責(zé)任,、面對更多的挑戰(zhàn),，也就注定他們是一群與壓力共舞的人,。但是，這并不意味著企業(yè)家的生活和道路必定是富于悲壯色彩的,。企業(yè)家可以通過一些方法來管理壓力,，減少壓力損害，保持身心健康,。我們提出如下建議和舉措: ????科學(xué)設(shè)計組織架構(gòu)與企業(yè)流程,，減少身心資源的過度透支。在許多企業(yè)的快速擴張中,，企業(yè)家往往醉心于市場,、銷售額和利潤，疏于設(shè)計科學(xué)合理的組織架構(gòu),，無心梳理企業(yè)運營流程,，結(jié)果導(dǎo)致部門職能不清、權(quán)責(zé)不分,、程序繁瑣,、無章可循、事故頻發(fā),、效率低下等,。由此，導(dǎo)致企業(yè)家一會兒是馳騁疆場,、攻城掠地的將軍,，另一會兒又是頻頻出現(xiàn)在事故現(xiàn)場的救火隊員，進而無端地透支了大量的身心資源,，浪費了寶貴的時間,、精力和智慧。因此,，重視組織架構(gòu)與流程的科學(xué)設(shè)計,，從組織層面上為企業(yè)家心理松綁，就能增進心理健康,。 ????授權(quán)賦能,，降低職業(yè)心理衰竭程度。當(dāng)企業(yè)由弱變強時,，企業(yè)家要由強變?nèi)?，變成“懶惰的聰明人”（浙江傳化集團董事長徐冠巨語），應(yīng)從親力親為的“工匠操作”層面過渡到“戰(zhàn)略家思考”的層面上,，因為“領(lǐng)導(dǎo)者的第一要務(wù)是思考,，公司未來的前途全要依靠他清晰的思考、批判性的思考和獨創(chuàng)性思考的能力”（美國管理學(xué)家勞倫斯 米勒語）,。企業(yè)家要善于權(quán)衡輕重先后,，因人因時因地授權(quán),，注重培養(yǎng)下屬的能力素質(zhì)，激勵下屬的工作士氣,，這將有助于煥發(fā)企業(yè)的激情和智慧,，降低職業(yè)心理衰竭程度。所以說,，重視授權(quán)賦能,，就從人事層面上為企業(yè)家心理壓力減了負(fù)，促進了心理健康,。 ????消解非理性信念,，珍惜生命價值和意義,。一種好的觀念可以拯救諸多的生命,，但也會害死一批人?！盎钪伤懒怂恪?，這是我們采訪一個正在辦公室打吊針的企業(yè)家講述親身經(jīng)歷時聽到的一句話。它是一些企業(yè)家激勵自己的口號,，同時也是一把殺人的利劍,。許多企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)的過程中都忘記了自己是一個“人”、一個活生生的人,，甚至連自己最基本的身心需求都置之度外,，其根本原因就是忽略了自己的生命。忽略自己的生命,，也意味著不尊重自己,。生命既不被重視，它的迅速凋謝也就不足為怪了,。因此,，面對生命挑戰(zhàn)的第一個法則，就是要改變觀念,，學(xué)會尊重自己的生命,，重視并滿足自己身心的基本需求。 ????保持積極,、健康的陽光心態(tài),。易普斯在追蹤了四年的企業(yè)家心理應(yīng)對研究中發(fā)現(xiàn)，那些心身健康受到最大威脅的企業(yè)家,，其態(tài)度與情緒具有很多的消極成分,，侵蝕他們健康的重要因素是來自自身的消極心態(tài)。具有“不朽豐碑”美譽的心理學(xué)家維克多 弗蘭克爾在第二次世界大戰(zhàn)中,，當(dāng)他的家人和朋友相繼遭到納粹屠殺之后,，他仍在嚴(yán)酷的集中營中塑造著積極,、健康的陽光心態(tài)。他堅信,，即使面臨無法選擇的死亡情境,，人們依然擁有改變心態(tài)的選擇。弗蘭克爾的陽光心態(tài),，在人類歷史上樹立了一座不朽的精神豐碑,。很多企業(yè)家在尚未遭受生命中最大壓力的時刻就輕易放棄，由原來的積極心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橄麡O心態(tài),。其實,，這一點點轉(zhuǎn)變，就可能葬送了自己寶貴的生命,。人生態(tài)度的積極與否,，在應(yīng)對壓力的過程中始終起著挽救健康乃至生命的重要作用。積極的態(tài)度,，是人類最容易學(xué)到的一種生存法則,，企業(yè)家只要稍微用心去覺察自己的心態(tài)，就可以做到積極而樂觀,。 ????保持事業(yè)與家庭,、成功與幸福的均衡發(fā)展。均衡發(fā)展是考驗一個企業(yè)家個人智慧的最靈驗試金石,，也是擺在企業(yè)家人生旅途中一道無法回避的坎兒,。有些企業(yè)家的焦慮、痛苦之根源,，在于他們長時間陷于“魚和熊掌”的多維抉擇與沖突之中,。其實，這是個人內(nèi)心深處多元價值觀的強烈沖突,。企業(yè)家必須認(rèn)識到: 發(fā)展需要取舍,，需要支持。首先,，企業(yè)家應(yīng)善于調(diào)控認(rèn)知,，厘清并權(quán)衡多維價值取向，把握“舍”與“得”的辯證關(guān)系,，時刻在迷惑中探尋生命中最重要的究竟是什么,。其次，企業(yè)家必須學(xué)會發(fā)展自己的支持系統(tǒng),，家人尤其是配偶是最有效的支持系統(tǒng)之一,，必須保持它的有效性。最后，尋求專業(yè)的心理幫助,，也是企業(yè)家獲得支持的一種途徑,。心理幫助將是企業(yè)家應(yīng)對壓力、保持身心健康的重要保障,。企業(yè)家可以向?qū)I(yè)的機構(gòu)尋求培訓(xùn),、咨詢等方面的幫助，尤其是參加一些專業(yè)的應(yīng)對壓力訓(xùn)練,。心理咨詢是一個觸扶生命的過程,，企業(yè)家可以在一個專業(yè)的氛圍里重塑自我。 ????自覺建立并保持穩(wěn)定的業(yè)余愛好和興趣,。這是我們給許多企業(yè)家心理處方的重中之重,。當(dāng)然，這種業(yè)余愛好需要四個缺一不可的條件: （1）這種愛好是你生命中真正喜愛與向往的; （2）這種愛好是由軀體活動參與的（如登山,、釣魚等）; （3）這種愛好不是三天打魚兩天曬網(wǎng)的,，它伴隨你的一生; （4）這種愛好最好是一個群體的活動，不是一個人獨自的業(yè)余生活,，如能參加一些社團和俱樂部最好,，或者有自己的業(yè)余愛好圈子（如擁有自己的漁友、登山友等）,。建立愛好這種方法在許多企業(yè)家當(dāng)中得到靈驗的原因，就在于他們堅持了上述四個前提條件,，其根本原理就是在享受這些業(yè)余愛好的那一刻,，是企業(yè)家真正珍愛自己的時刻，生命也就隨之得到呵護,。 ????作者張西超為北京師范大學(xué)心理學(xué)院心理學(xué)博士,，張建衛(wèi)為北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院副教授。 相關(guān)稿件
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