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全球化意味著承擔(dān)責(zé)任
????通用電氣、耐克以及越來越多的全球性公司正在做著長期成功的公司最擅長的事情: 通過提供產(chǎn)品,、服務(wù),，更加廣泛地滿足社會不斷變化的期望及需求，從中獲取利潤,。中國公司做好準(zhǔn)備了嗎,？ ????特約作者: Simon Zadek ????全球化已成為中國公司的熱門趨勢，它們的一些高調(diào)的全球化舉措就是明證,，比如聯(lián)想收購 IBM 公司 PC 業(yè)務(wù)以及未實現(xiàn)的中海油收購優(yōu)尼科（Unocal）的交易,。盡管中海油受挫，但德意志銀行北京分行全球企業(yè)金融部負(fù)責(zé)人翟雋說: “這一趨勢將延續(xù)下去,?！比欢袊髽I(yè)做好全球化的準(zhǔn)備了嗎,？中歐國際工商學(xué)院飛利浦人力資源管理教席教授楊國安（Arthur Young）說: 還沒有,。這支持了最近一次世界經(jīng)濟(jì)論壇中國峰會上中外商界領(lǐng)袖的觀點。IBM 中國公司事業(yè)發(fā)展部副總裁邁克爾?坎農(nóng)－布魯克斯（Michael J. Cannon-Brookes）指出,，那些想要提升在全球價值鏈中地位的中國公司面臨的主要挑戰(zhàn)是,，在國內(nèi)適用的那套方法“在走出去后必須拋棄。它們在理解商業(yè)道德方面面臨巨大挑戰(zhàn),，因為在國外經(jīng)商的情況截然不同,。” ????全球化意味著擔(dān)負(fù)起責(zé)任,。承擔(dān)責(zé)任并不一定就是找替罪羊,。它是促進(jìn)商業(yè)發(fā)展的動力,。通用電氣公司 CEO 杰夫?伊梅爾特（Jeff Immelt）在公司里發(fā)起了“生態(tài)想象”戰(zhàn)略,，他制訂計劃把“綠色”技術(shù)研究的費用翻一番。伊梅爾特明確指出,，通用電氣“……計劃通過這一做法獲利”,。2000 年 7 月,，耐克公司（Nike）創(chuàng)始人、時任 CEO 的菲爾 奈特（Phil Knight）公開宣布,，耐克公司“支持社會審計的強(qiáng)制性全球標(biāo)準(zhǔn)”,，并且表示“……每家公司都應(yīng)該報告履行這些標(biāo)準(zhǔn)的情況”,。他領(lǐng)導(dǎo)的這一運動的成功，必將改善全球工人的條件,。然而,，更為關(guān)鍵的是，它的成功將迫使耐克公司的競爭對手也要承受同樣的財務(wù)負(fù)擔(dān),，以確保全球供應(yīng)鏈中的工人的工作條件達(dá)到其所承諾的水平,。而且，他還認(rèn)為,，它的成功展現(xiàn)了耐克在保障其全球供應(yīng)鏈中的工人工作條件方面的領(lǐng)先地位,，鞏固了耐克品牌。 ????通用電氣,、耐克以及越來越多的全球性公司正在做著長期成功的公司最擅長的事情: 提供產(chǎn)品,、服務(wù)，更加廣泛地滿足社會不斷變化的期望及需求,，從中獲取利潤,。 ????負(fù)責(zé)任是通用電氣、BP 和耐克等國際品牌恪守的首要條件,，也是它們獲取利潤的源泉,。對此，很少有人會表示懷疑,。但對亞非樂公司和新興經(jīng)濟(jì)體而言又意味著什么呢,？負(fù)責(zé)任，能否幫助當(dāng)今國際市場上的這些新成員的競爭策略獲得成功,？正如印度工業(yè)聯(lián)合會（Confederation of Indian Industries）的迪派克?蘇德（Deepak Sood）所言: “解決企業(yè)責(zé)任問題,，能夠幫助公司構(gòu)建市場份額、控制風(fēng)險,、吸引員工,、促進(jìn)創(chuàng)新、獲得現(xiàn)金,、降低成本并且提升競爭力,。” ????對于新興經(jīng)濟(jì)體而言,，“企業(yè)責(zé)任”是影響它們發(fā)展的危險因素,，還是它們的問題之一？當(dāng)然,，來自新興經(jīng)濟(jì)體的許多商界和政界領(lǐng)袖的觀點是,，無論是由法律規(guī)定還是由消費者喜好決定的社會和環(huán)境的制約性，都會對年輕,、具有活力的經(jīng)濟(jì)體和公司在開展貿(mào)易及投資時構(gòu)成障礙,。 ????事實上，企業(yè)責(zé)任行為正在成為國家及地區(qū)經(jīng)濟(jì)競爭力的重要推動力,，對于新興經(jīng)濟(jì)體的商業(yè)團(tuán)體而言更是如此,。這是倫敦智庫 AccountAbility 新近公布的一份研究報告所得出的結(jié)論。在由聯(lián)合國和中國政府共同主辦,、于 2005 年 10 月在上海召開的一次關(guān)于企業(yè)責(zé)任的國際會議上,，AccountAbility 發(fā)布了這份名為《責(zé)任競爭力: 通過企業(yè)責(zé)任行為重塑全球市場》（Responsible Competitiveness: Reshaping Global Markets Through Responsible Business Practices）的報告。 ????這一重要結(jié)論來自深入的實證研究以及近兩年來召開的一系列國家及地區(qū)性會議,，這些以“責(zé)任競爭力”為主題的會議是與《聯(lián)合國全球公約》（UN Global Compact）,、重要的商業(yè)協(xié)會、商學(xué)院以及來自非洲,、亞洲,、歐洲和拉美的競爭力專業(yè)研究團(tuán)體共同舉辦的。南非酒業(yè)道德貿(mào)易協(xié)會（South African Wine Industry Ethical Trade Association）CEO 尼基?泰勒（Nicky Taylor）在約翰內(nèi)斯堡的一次會議上現(xiàn)身說法: “若想進(jìn)入發(fā)達(dá)國家市場,，就必須遵守有關(guān)勞工和環(huán)境的基本標(biāo)準(zhǔn),，而且這一形勢已經(jīng)變得越來越迫切。例如,，柬埔寨和菲律賓政府在這些標(biāo)準(zhǔn)的推動下,，鼓勵其國內(nèi)紡織品及服裝供應(yīng)商提高勞動場所的社會及環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)也是推動南非酒業(yè)采取類似做法的主要動力,?！敝抢隹谏虆f(xié)會（Chilean Association of Exporters）CEO 羅納德?布朗（Ronald Brown）也有類似的體會，他講述了他們給一些為歐洲客戶服務(wù)的生產(chǎn)線頒發(fā)社會及環(huán)境證書的做法,，并且強(qiáng)調(diào)了競爭力的關(guān)鍵所在: “我們作為一個行業(yè)如何承擔(dān)社會責(zé)任,，將決定我們在與對手競爭時處于何種地位?！庇《裙I(yè)聯(lián)合會的迪派克 蘇德對此做了補(bǔ)充: “在塑造未來全球市場的過程中,，強(qiáng)烈的企業(yè)責(zé)任感將扮演重要角色。如果國家解決不了企業(yè)責(zé)任問題,，企業(yè)就會因此而承擔(dān)與腐敗,、健康安全等相關(guān)的潛在成本?！?/p> ????報告的結(jié)論,，為巴西、柬埔寨,、智利以及歐洲和南非的許多行業(yè)及特定問題的實踐所證明,。這些實例表明，新一代責(zé)任競爭力戰(zhàn)略正在發(fā)揮作用。比如,，從萊索托到斯里蘭卡的紡織品及服裝行業(yè)正在采用這些戰(zhàn)略,，這個在這些國家占有重要經(jīng)濟(jì)地位的行業(yè)以此來應(yīng)對《多種纖維協(xié)定》（The Multi-Fibre Arrangement）取消后所面臨的生存危機(jī)。柬埔寨已經(jīng)制定了一套生產(chǎn)商,、“品牌”客戶,、工會以及世界銀行等國際機(jī)構(gòu)之間在簽署合同時使用的標(biāo)準(zhǔn)程序，目的是明確構(gòu)建一種可以滿足各方首肯的勞工標(biāo)準(zhǔn)的能力,，從而加強(qiáng)柬埔寨的競爭優(yōu)勢,，并以此與中國的成本優(yōu)勢相抗衡。其他因貿(mào)易環(huán)境變化而受到威脅的紡織品和服裝出口國都在密切關(guān)注這一舉措,，孟加拉國,、薩爾瓦多等國家及國際各方的類似高層聯(lián)盟也正在探討制訂相應(yīng)的協(xié)議。 ????此外,，“責(zé)任競爭力”的重要性是可衡量的,。報告提供了兩種新穎的具有創(chuàng)新意義的國家級指數(shù)，AccountAbility 與巴西著名的 Fundacao Dom Cabral 商學(xué)院聯(lián)手制定了這兩個指數(shù),?！捌髽I(yè)責(zé)任國家指數(shù)”（National Corporate Responsibility Index）是全世界第一個旨在衡量企業(yè)責(zé)任狀況的指數(shù)，它涵蓋了 80 個國家,，吸納的數(shù)據(jù)包括腐敗程度,、公司采用環(huán)境管理的情況以及企業(yè)治理水平等關(guān)鍵因素。 ????對五大洲 80 個國家的最終排名已經(jīng)揭曉,。北歐國家完全超越了其他國家,，5 個北歐國家中有 4 個躋身前 5 名（挪威除外）。在新興經(jīng)濟(jì)體中（不包括東歐）,，南非排名最高,，緊隨其后的是韓國、智利,、馬來西亞,、哥斯達(dá)黎加和泰國。有趣的是,，中國在“企業(yè)責(zé)任國家指數(shù)”中排名第 66 位,，而印度盡管在其他方面落后于這個亞洲近鄰，但在這一指數(shù)上卻遙遙領(lǐng)先,，排名第 43 位,。巴基斯坦的得分最低，孟加拉國,、巴拉圭和津巴布韋的分?jǐn)?shù)也很不理想,。許多東歐國家的分?jǐn)?shù)也低得驚人。 ????第二個指數(shù)“責(zé)任競爭力指數(shù)”（Responsible Competitiveness Index）衡量的是企業(yè)責(zé)任對于國家競爭力的作用程度。實際上,，“責(zé)任競爭力指數(shù)”是對世界經(jīng)濟(jì)論壇的“增長競爭力指數(shù)”（ Growth Competitiveness Index）的延伸,，“增長競爭力指數(shù)”把競爭力定義為一國通過不斷提高生產(chǎn)力實現(xiàn)中長期可持續(xù)增長的能力。從根本上說,，“責(zé)任競爭力指數(shù)”把企業(yè)競爭力國家水平這一新設(shè)計的衡量標(biāo)準(zhǔn)作為一個新的變量,，加入到世界經(jīng)濟(jì)論壇的指數(shù)，然后重新運行數(shù)字,，以觀察這個變量從統(tǒng)計學(xué)角度而言能否成為推動競爭力發(fā)展的重要動力。 ????結(jié)果表明,，企業(yè)責(zé)任行為的水平也許的確有助于推動國家競爭力,。北歐國家再次主導(dǎo)了排行榜的前幾名，從中可以看出,，這些國家在企業(yè)責(zé)任行為的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長,。一般情況下，歐洲國家一旦考慮了企業(yè)責(zé)任問題,，它們的競爭力排名就會提高,，而與此同時，包括日本,、約旦和烏拉圭在內(nèi)的一些國家的相對競爭力水平卻明顯“下滑”,。 ????世界貿(mào)易組織總干事帕斯卡爾?拉米（Pascal Lamy）這樣概括政策層面的挑戰(zhàn): “截至目前，辯論還主要集中在公司自身該采取什么行動才能提升可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)上……（我們需要研究）……公司責(zé)任辯論中存在的挑戰(zhàn),、矛盾和壓力,，特別是它與國家競爭力優(yōu)勢之間的關(guān)系?！备偁幜κ歉鲊鴩艺邇?yōu)先考慮的問題,。創(chuàng)建中國的品牌是一項全國性的事業(yè)。中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會主任林宗棠強(qiáng)調(diào)了政府的利益所在及所起的關(guān)鍵作用: “……正如我們成功發(fā)射神州五號飛船一樣,，我們最終將培育出自己的國際品牌,。” ????責(zé)任競爭力意味著在對競爭力戰(zhàn)略的精神號召與實際要求之間確實存在增效作用,。企業(yè)與政府,、國際組織以及民間社團(tuán)協(xié)作，使責(zé)任成為競爭力優(yōu)勢的一個組成部分,，這已經(jīng)而且將日益成為全球市場的重要特征,。企業(yè)責(zé)任行為已不再是全球化公司以及發(fā)達(dá)國家所獨有的可望而不可及的奢侈品。對于不斷推進(jìn)其商業(yè)團(tuán)體進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)核心領(lǐng)域的新興經(jīng)濟(jì)體而言,，企業(yè)責(zé)任行為正逐漸成為競爭實力的前提及機(jī)遇,。正如成為一家成功的全球性公司意味著承擔(dān)責(zé)任一樣，在全球市場上獲得成功的經(jīng)濟(jì)體必須以企業(yè)責(zé)任行為為基礎(chǔ)。 ????為什么說全球化意味著承擔(dān)責(zé)任,？ ????· 由于“地球村”的效應(yīng),，你不可能做了不可告人的事，換個地方就能逃脫懲罰,。 ????· 金融市場開始注意那些因不負(fù)責(zé)任的行為而造成的損失,。 ????· 在幾十個不同的國家開展業(yè)務(wù)，有必要了解當(dāng)?shù)貙ω?zé)任的看法,。 ????· 物以類聚,。在激烈競爭的全球市場上成為伙伴，是取勝的關(guān)鍵,。而成為伙伴就要負(fù)責(zé)任,。 ????· 參與公共政策，越來越意味著加快制定規(guī)則,，以治理競爭環(huán)境,、抵制腐敗及其他高風(fēng)險的商業(yè)模式。 ????譯者: 蕭艾 相關(guān)稿件
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