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視訊的行業(yè)應(yīng)用支點
????構(gòu)建低成本,、高品質(zhì)的視訊系統(tǒng)已成為不少企業(yè)的目標(biāo) ????作者:吳曉偉 ????視頻: 86-10-849810~~ /211.157.111.~~”─在陳銘的名片上,,除了自己的電話、傳真,、Email 外,,視頻也成了重要的聯(lián)系方式之一。作為挪威泰德通信公司(TANDBERG)中國區(qū)銷售總監(jiān),,陳銘雖然接到客戶的視頻電話還不多,,但公司內(nèi)部的同事們已經(jīng)習(xí)慣用這種方式與他聯(lián)系。他表示: “視頻通訊將成為日常商業(yè)通訊中不可或缺的一部分,,每人業(yè)務(wù)名片上都會印上自己的視頻號碼,。” ????當(dāng)然,,這僅僅是廠商喜歡為用戶描繪的視訊應(yīng)用遠(yuǎn)景,。從目前的市場現(xiàn)狀來看,構(gòu)建低成本,、高品質(zhì)的視訊系統(tǒng)已成為不少企業(yè)的目標(biāo),。兩個月前,首鋼集團(tuán)計控室主任郭雨春去了一趟吉林,,他此行的任務(wù)是考察同行的視訊應(yīng)用情況和經(jīng)驗,,為下一步首鋼上馬視訊項目做準(zhǔn)備,因為隨著首鋼部分遷往河北唐山,,視頻會議等視訊應(yīng)用需求也就隨之而來,。而國內(nèi)一些大的石油公司也經(jīng)常租用電信運營商的視頻系統(tǒng),與遠(yuǎn)在美國的辦公室進(jìn)行視頻會議,。有類似需求的企業(yè)正變得越來越多,。 ????不過,目前國內(nèi)視訊技術(shù)的應(yīng)用還主要集中在政府、金融,、教育、軍警,、石油等熱門行業(yè),,價格等諸多因數(shù)制約了視訊產(chǎn)品大規(guī)模進(jìn)入中小企業(yè)。雖然自 SARS 后,,無論是視訊應(yīng)用的用戶還是領(lǐng)域都已經(jīng)翻了幾番,,但由于中小企業(yè)難以大規(guī)模應(yīng)用,視訊應(yīng)用遲遲難以找到爆發(fā)點,。 ????條件逐漸成熟 ????“一些同行的視訊應(yīng)用效果還不錯,,也基本能滿足我們的需求?!惫甏涸诳疾旌筮@樣說,。下一步,他將根據(jù)首鋼的需求制定相應(yīng)的項目規(guī)劃,,并進(jìn)行相應(yīng)的招標(biāo),。事實上,類似首鋼以視頻會議為主要需求的用戶,,逐漸成熟的視訊技術(shù)已經(jīng)能夠較好地滿足其需要,。目前,閉路監(jiān)控,、視頻電話,、交通路口視頻、現(xiàn)場直播等在我們的周圍已經(jīng)司空見慣,,作為一種最有效地體現(xiàn)現(xiàn)場實況的手段,,視訊技術(shù)在生活中應(yīng)用得越來越普遍。 ????對于用戶來說,,視訊技術(shù)涉及的諸多層面無疑非常復(fù)雜,,但從應(yīng)用的角度來看,用戶的基本需求無非是要在任何網(wǎng)絡(luò)帶寬的條件下都能得到清晰,、平滑的視頻音頻質(zhì)量,,而這恰恰是視訊技術(shù)及其應(yīng)用中的一大技術(shù)難點。正是這樣的技術(shù)阻礙,,使得人們幾十年來對于視頻通信熱潮的期盼一直難以實現(xiàn),。 ????所幸,2004 年以來,,幾項關(guān)鍵技術(shù)的突破和應(yīng)用,,給視訊應(yīng)用帶來重大轉(zhuǎn)機(jī)。首先,國際電信聯(lián)合會(ITU)與國際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)融合了 H.263+ 與 MPEG4 兩個標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點,,聯(lián)合推出了新一代視頻編碼/壓縮標(biāo)準(zhǔn) H.264,,使得編碼項和壓縮項得到提高。這使得視訊技術(shù)可以應(yīng)用于更多領(lǐng)域,,目前大多數(shù)有實力的廠商已經(jīng)可以支持這一標(biāo)準(zhǔn); 另外一項突破是 SIP 協(xié)議的推出,。該協(xié)議用于建立、改變和終止基于 IP 網(wǎng)絡(luò)的用戶間呼叫,,可以使端到端都采用 IP,,以實現(xiàn) IP 的應(yīng)用。 ????編碼,、信息壓縮技術(shù)及寬帶接入技術(shù)的迅猛發(fā)展,,使得基于 IP 網(wǎng)絡(luò)的視訊應(yīng)用的技術(shù)成本和通信成本不斷降低,從而推動桌面終端的應(yīng)用也不斷成熟,。不過,,用戶依然面臨著硬件成本居高不下的難題,基于 IP 的視訊應(yīng)用也難以實現(xiàn)“平民化”,。 ????不過,,軟件視頻技術(shù)的出現(xiàn),使得視訊應(yīng)用在更廣闊領(lǐng)域的推廣成為可能,。由于只需視頻終端(PC)和軟件,,唯一的硬件投入是攝像頭和麥克風(fēng),其產(chǎn)品的特點是價格便宜,,可以幫助用戶節(jié)省很多硬件成本,。 ????正是這種技術(shù)的突破和成本的降低,使得許多企業(yè)對遠(yuǎn)距離的面對面辦公和交流模式進(jìn)行了大膽的嘗試,,而企業(yè)級視訊應(yīng)用也已經(jīng)成了市場的主流,。 行業(yè)應(yīng)用成主戰(zhàn)場 ????早在幾年前,中石油集團(tuán)就已經(jīng)建成了一個覆蓋全國范圍的寬帶多業(yè)務(wù)計算機(jī)廣域網(wǎng),。近年來,,隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,該公司在溝通上的需求日趨多元化,,傳統(tǒng)電話,、電子郵件、MSN 等點對點的溝通方式已經(jīng)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。為此,,中石油集團(tuán)某分公司安裝了視頻會議系統(tǒng)。 ????在安裝了視頻會議系統(tǒng)后,,中石油集團(tuán)某分公司已經(jīng)從中明顯受益: 可以做到隨時與相關(guān)部門進(jìn)行面對面的溝通; 可以隨時召集和預(yù)約會議,,大大降低開會成本; 還可利用該系統(tǒng),,隨時進(jìn)行在線培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 ????一些企業(yè)甚至將視頻應(yīng)用到具體的業(yè)務(wù)中,。比如,,一些企業(yè)建立了遠(yuǎn)程視頻協(xié)同生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng),使得企業(yè)的視頻監(jiān)控功能可以和生產(chǎn)調(diào)度會議功能相結(jié)合,,有關(guān)生產(chǎn)人員和技術(shù)人員可以一邊觀看實時的生產(chǎn)場景一邊研究,,還可以調(diào)用已有的生產(chǎn)錄像,對比生產(chǎn)過程,,總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題,從而更合理地安排生產(chǎn)過程,。 ????而在軍事領(lǐng)域,,視訊技術(shù)更是在遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)工作中被普遍采用。為了給遠(yuǎn)程醫(yī)療會議提供面對面的交流方式,,解放軍總后衛(wèi)生部通過兩年的時間建立了遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理中心,,覆蓋軍隊絕大多數(shù)醫(yī)院和邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)部隊衛(wèi)生機(jī)構(gòu),固定站和移動站相結(jié)合的軍隊遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)基本形成,。 由于視訊應(yīng)用能為企業(yè)和機(jī)構(gòu)減少費用開支,,提高辦公效率,一些大中型企業(yè)及機(jī)構(gòu)對于視訊應(yīng)用的需求在穩(wěn)步上升,。有專家分析,,中國的企業(yè)視訊應(yīng)用市場將是一個龐大的市場,在未來 5 年有望達(dá)到 90 億~150 億元的市場容量,。而據(jù) IDC 的統(tǒng)計,,2004 年和 2005 年中國視訊應(yīng)用市場的增長率將保持在 32% 以上。 ????令人興奮的市場機(jī)遇已經(jīng)開始,,但面對行業(yè)應(yīng)用,,視訊技術(shù)需要加強(qiáng)與行業(yè)的結(jié)合力度。解放軍總后衛(wèi)生部信息中心主任寧義以遠(yuǎn)程醫(yī)療為例認(rèn)為: “在視訊技術(shù)應(yīng)用方面,,單純強(qiáng)調(diào)技術(shù)或單純強(qiáng)調(diào)應(yīng)用都是片面的,,必須將 IT 技術(shù)與醫(yī)療行業(yè)結(jié)合起來,對于二者的結(jié)合問題進(jìn)行研究,,包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、管理標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療行業(yè)行為等,,才能找到解決問題的方法,。”而中國化工信息中心副主任李中也表示,,目前針對石化行業(yè)的視頻應(yīng)用還很少,,只能滿足石化企業(yè)的簡單應(yīng)用,,廠商提供的解決方案應(yīng)該更有針對性。 ????支點難成重點 ????“這個市場很小的時候,,我們的項目都很大,,一個終端就是 3 萬美金,5 個終端就是 15 萬美金,。但是,,現(xiàn)在要做 500 個終端才會有這樣的銷售額。價格越來越低,,技術(shù)壁壘越來越低,,市場競爭者越來越多?!币晃黄?、八年前就開始做視頻產(chǎn)品的代理商這樣介紹。 ????在高端市場利潤攤薄而且競爭慘烈的情況下,,幾乎所有的視訊廠商都把賭注押在中小企業(yè)市場上,。一些廠商甚至專門為中小規(guī)模的企業(yè)提供價格僅為 10 來萬元的視頻會議解決方案?!叭绻龃?,一定要切入低端市場,以使用簡單化,、功能多樣化,、價格低廉化取勝。如果僅僅固守高端市場,,在面臨市場變化時很容易被淘汰,。”一位廠商的老總道出了許多視訊廠商的真實想法,。 ????對于廣大中小企業(yè)用戶來說,,由于預(yù)算有限,而且要求接入方式方便,,對視頻質(zhì)量相對而言沒有那么高的要求,,相反更關(guān)注產(chǎn)品的實用性及價格。李中表示,,由于化工行業(yè)有許多中小企業(yè),,他們關(guān)注的重點是如何以更方便的方式和更低的成本用上視訊系統(tǒng)。 ????但就目前而言,,這些中小企業(yè)用戶的需求并沒有得到很好的滿足,,這一市場依然難以成為支持視訊應(yīng)用快速發(fā)展的重點。雖然許多廠商都推出了針對性的產(chǎn)品,,但要做到價格足夠低,、有足夠好的服務(wù)質(zhì)量,,還有較大的難度?!皬S商提供的解決方案的價格依然偏高,,我們很難接受?!币晃卉浖髽I(yè)的老總這樣告訴記者,。他現(xiàn)在依然選擇親臨各地市場,指揮打單,。 ????對此,,廠商也在努力降低視訊應(yīng)用的成本。據(jù) RADVISION 公司中國區(qū)總經(jīng)理李平介紹,,該公司正在加大國內(nèi)的研發(fā)力度,,以求更多地降低成本。而一些廠商也根據(jù)用戶的投入狀況,,推出不同產(chǎn)品的組合方案,并對系統(tǒng)的擴(kuò)展留下足夠的空間,,以鼓勵用戶先用起來,。另外,還有一些廠商提供視訊應(yīng)用的外包服務(wù),,用戶不需要在硬件和軟件方面增加任何投資,,只需要按月繳納服務(wù)費就可以了。方法雖然各不相同,,但目標(biāo)卻是一致的: 讓中小企業(yè)市場更快啟動,。 ????市場需要什么?用戶是否愿意為不同服務(wù)質(zhì)量支付不同的費用,?只有很好地回答這些問題,,廠商才能在市場變化中更早獲利。 相關(guān)稿件
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